安居,方能乐业。一直以来,在中国人心中,“房”与“家”的关系密不可分。有房安居、有家团聚,是人人渴望的美好生活。如何为有置业安家需求的群体提供便捷、人性化的金融支持,是金融机构服务民生、支持社会发展的重要命题。
作为一家秉承“专业创造价值”核心文化理念的金融机构,平安银行近年来凭借强大的科技赋能和有温度的金融服务,不断升级和完善住房按揭贷款产品,积极匹配购房群体的金融需求,为客户一站式解决置业过程中的各种难题,全面助力客户实现安居梦想。
高效线上化流程破难题助力客户迁新居
市民王先生(化名)是土生土长的天津人,结婚以后仍与父母暂时住在一起,但随着女儿的出生成长,他对居住环境的需求也悄然发生了变化。
“三代同堂固然有很多快乐,但代际观念和生活习惯的差异,也让我们一家产生了不少碰撞。”王先生介绍,比如在孩子教育上,老一辈过于溺爱;在日常作息上,自己和妻子因为工作加班熬夜,对父母的休息也造成了一定影响。总的来说,自己和父母都失去了一些私人空间。
眼见着女儿到了即将上小学的年龄,为了让两代人居住环境得到改善,同时也为了让女儿获得更好的教育资源,为自己的小家独立置办一套房子的事情,正式被提上了日程。
在线上线下看了几十套房子后,王先生一家选定了一套二手房。然而,这时却遇上天津特殊状况反复,在办理贷款的时候,原房主人在山西,受防控政策影响无法回津办理面签,这可急坏了他们一家。
“因为要赶在女儿开学前过好户,时间已经非常紧了,多亏了平安银行便捷周到的服务,解了我们的燃眉之急。”王先生道。
原来,平安银行的工作人员了解到王先生的情况后,迅速给出了解决方案,第一时间与客户沟通,将所有卖方面签资料快递给卖方,通过线上视频方式对卖方进行了远程面签,收齐所有资料后,仅用时半天就完成了贷款审批,帮助王先生及时住进了新家,也让他的女儿顺利进入了心仪的小学。
