来源 :羊城派2022-09-27
9月26日，平安银行私人银行举办以“随身陪伴，守望家国长盛”为主题的私行服务升级发布会，围绕超高净值客户“个人、家族、企业”多维需求，提供个性化、定制化、综合化的解决方案，打造国内首个顶级私行服务体系。尊享权益升级，打造“高端医养、高尔夫球、子女教育、慈善规划”四大王牌权益；家族传承升级，发布“平安家族办公室”品牌；企业服务升级，推出一站式综合金融方案。
平安银行行长特别助理蔡新发致辞
平安银行行长特别助理蔡新发在致辞中表示，过去五年，平安银行私人银行依托平安集团综合金融优势，坚持金融向善，实现了跨越式发展，稳居行业第一梯队。此次升级是平安私人银行在中国平安“综合金融+医疗健康”的“One Ping An”生态版图下，依托平安银行大零售“五位一体”新模式，在客群分层经营方面的破局，针对超高净值客户的服务形成差异化，力争成为顶级私行业务体系的行业引领者。
向外延伸，打造四大王牌权益
在个人服务方面，平安私人银行升级尊享权益体系，在原基础权益之上，重点打造“高端医养、高尔夫球、子女教育、慈善规划”四大王牌权益，向客户提供个性化定制方案，满足稀缺性非金融服务需求，成为私行服务重要软实力。
高端医养权益依托平安集团大健康生态圈的高端医疗资源，打通外部国际一流医疗资源，为客户提供名医门诊预约及陪诊、名医住院安排等稀缺资源，并通过“家庭账户”实现权益在家庭成员中的共享，通过“随身顾问”确保客户全流程体验。今年初，客户李女士的父亲在湖南老家突发心脑血管疾病，平安私人银行迅速为其定制了就医、陪诊解决方案。“从名医挂号到入院陪诊，就医过程的专业、高效与贴心让我心里非常踏实。”李女士给平安私人银行发来了长长的感谢信。
除了呵护家人，平安私人银行也以慈善规划积极引领财富向善，助力共同富裕。发布会上，平安私人银行讲述了为客户翟斌设立公益基金的故事。
向上生长，推出“平安家族办公室”
在家族传承升级方面，平安私人银行升级推出“平安家族办公室”，包括财务规划、家族战略、家族治理、专业咨询四大板块，涵盖投融资服务、家族成员发展规划、家族企业战略规划、家族宪章、家风传承等特色服务。
平安家族办公室升级发布仪式
针对头部客户的平安家族办公室服务在试点阶段就赢得了客户的良好口碑，认为切实解决了他们以传承为核心的整体需求。发布会上，平安私人银行分享了为一位企业家设立家族办公室的案例。在该企业家的服务过程中，平安私人银行客户经理从刚开始仅进行产品销售、财富管理方面的基础服务；到通过法税筹划权益，了解客户家族成员，协助设立家族信托；再到高端医养、子女教育权益的服务。过程中，企业家对平安的专业服务高度评价，期望更全面的服务，便签约家族办公室。