近日,由平安银行举办的全国首届广场舞大赛正式启动,来自各城市的广场舞队伍正激烈角逐中。晋级总决赛的队伍,将有机会将电视、冰箱、洗衣机等大奖赢回家。银行为何“不务正业”地办起了广场舞大赛?据悉,除了广场舞大赛,平安银行还推出了理财科普、健康养生、数字生活等相关颐年服务。
随着社会的老龄化程度不断加深,养老服务需求正不断上升,平安银行特别关注老年客户的诉求,聚焦老年人群日常高频需求及服务场景,构建了线上线下一站式综合服务体系,让老年客户更加省心、省时又省钱,安享多彩颐年时光。
打造多元化社交圈,续写颐年无限芳华
广场舞是集歌舞、健身、社交为一体的综合性文娱活动方式,通过比赛可以为老年朋友创造更多参与文化艺术活动的机会,培养他们的兴趣爱好,还可以拓展社交圈子,丰富老年朋友的精神生活,颐享多彩的颐年生活,出于这样的初衷,平安银行首届全国广场舞大赛应运而生。
秉持“有温度的金融”理念,洞察老年人群的“金融+健康+生活”的多重需求,平安银行倾心打造了“颐年门店”线下体验空间,在满足客户金融需求的同时,客户还可以到网点参与线下书画、手作、形体等课程及社交沙龙活动,以兴趣为“谋”,为老年客户提供娱乐场地,拓展社交圈子。
走进颐年门店,你会发现各种无障碍设施、放大镜、血压仪等等专为老年人“量身定制”的设备应有尽有;一对一、面对面的VIP服务,贴心帮助老人解答疑问;自助办理机器不仅字够大,还会多种方言,让老人也能自助办理业务。此外,这里还常年提供免费健康监测、四季养生茶饮、按摩靠垫,附近的老人空闲时总爱过来坐一坐。
助力跨越数字鸿沟,乐享多彩数字生活
知识、技术日新月异,但“看不清”又“弄不懂”还“找不到”,让老年人群很难获得好的体验,更无法享受到互联网所带来的便利。
为帮助老人跨越“数字鸿沟”,平安银行推出了大字版App,通过放大字号、加宽行间距等方式,让整体画面更醒目、更简洁。同时,大字版将保本保息的存款业务、健康保险等老年人感兴趣的业务放在更容易发现的位置,还特别设置了“颐年专区”,涵盖老年群体关心的金融、生活和服务。
安全是大字版App另一突出特点。大字版App通过全量屏蔽广告弹窗、广告插件、开屏广告等方式减少干扰信息,保护老年客户在互联网世界中不受伤害;还贴心地推出短信、电话查验平台以及可过滤违规信息的AI质检中台,帮助老年朋友快速识别金融骗局,避免上当受骗。
构建特色权益体系,省心、省时又省钱
平安银行与深圳市民政局联合推出的智慧养老颐年卡,一经发布,就成为了深圳老年朋友们出行的必备工具,平安银行做对了什么,让这个卡如此受欢迎?原来,平安银行将20多项包含居家养老服务券、高龄津贴、长者助餐优惠、敬老优待等服务整合到颐年卡中,成为集身份识别、储蓄、消费等多功能的“一卡通”,为老人的吃、住、行、娱等方面带来了切实的利益。
以医疗健康服务为例,平安银行在颐年门店打造“健康小屋”,提供免费指标检测,举办丰富多样的健康沙龙;平安私人银行客户还可享受7×24小时的家庭医生在线问诊、名医门诊预约及陪诊、名医住院安排等服务,高效为客户连接稀缺健康资源。
未来,平安银行将继续秉承“省心、省时、省钱”的理念,持续为颐年客群提供“有温度”的金融服务,并不断探索智慧养老新模式,让老年朋友乐享平安、便捷的金融生活,连接美好颐年生活。