倍轻松(688793)董秘爆料

问：公司管理层，你好，公司提到的“科技产品+健康养护服务”新模式如何创造新增长点？

答：尊敬的投资者，您好！作为便携式按摩器领域的开拓者与行业标杆，基于对消费者需求的深度剖析与长期关注，为优化消费体验并强化品牌差异化竞争力，2024 年公司将线下直营店从传统产品销售模式，升级为 “科技产品+速效按摩服务” 的创新业态。在此模式下，公司门店不单是产品静态展示与产品销售的场所，还是消费者日常健康养护服务平台。科技产品+速效按摩服务新模式的开展，将为倍轻松品牌影响力带来强劲助推力。一方面，通过提供个性化速效按摩服务，消费者的产品体验、多元化需求得到前所未有的提升，可进一步提升倍轻松品牌市场竞争力；另一方面，消费者与品牌之间的情感纽带愈发紧密，品牌认同感和忠诚度也将在多频次的优质服务交互中得以稳步提高。未来，公司还将依托大数据、人工智能等技术，进一步深入挖掘潜在的消费偏好与服务需求，从而通过进一步优化服务流程、升级服务品质，为用户打造更智能、便捷、高效的个性化健康服务体验。这种将速效按摩服务深度融入产品销售体系的商业模式，精准对接消费者日常健康养护的刚性需求，有望为企业开辟新的消费增长空间。感谢您的关注。

问：董秘您好，请问公司在激光护发技术领域取得FDA认证的核心意义是什么？如何推动国际化战略？

答：尊敬的投资者，您好！2024年，倍轻松公司率先将低能量激光疗法（LLLT）与智能按摩梳深度融合，推出了激光生发按摩梳并通过了美国FDA注册登记。该产品通过650nm 波长激光精准刺激毛囊活性，结合独创抓揉按摩功能，能够改善头发微环境，促进头皮与毛囊的生长活力。激光护发技术领域产品通过FDA 注册登记不仅验证了技术的安全性与有效性，也是对产品质量与技术实力的认可，更为进军欧美高端健康市场铺平道路。感谢您的关注。

问：董秘您好，请问睡眠健康生态闭环的竞争优势如何体现？商业化潜力如何？

答：尊敬的投资者，您好！针对日益增长的睡眠经济需求，公司构建“硬件+内容+服务”三位一体的解决方案：（1）硬件方面：智能硬件模块搭载微型生物传感器，可连续监测心率变异性（HRV）、体表温度及睡眠周期，通过AI 算法生成个性化睡眠报告，且该模块可以在各类智能穿戴设备复用；（2）内容方面：沉浸式睡眠音乐系统突破传统白噪音技术，基于脑电波反馈动态调整声场频率，并与外部冥想平台合作开发原创音疗内容；（3）服务方面：结合硬件数据与云端健康模型，公司推出订阅制睡眠改善计划，形成从监测到干预的完整服务链。该闭环实现从监测到干预的完整链条，有望进一步为公司带来差异化竞争优势。感谢您的关注。

问：贵司近期与DeepSeek有合作吗？或者与其他类似平台是否有合作？比如百度、腾讯、阿里、字节等等？

答：尊敬的投资者，您好！公司与DeepSeek、百度、腾讯、阿里、字节的合作情况如下：（1）deepseek：公司已与 deepseek 合作接入通用大语言模型与推理模型，率先应用于 breo + APP 和微信小程序，后续规划将持续推进。（2）腾讯：目前双方聚焦于软件生态层面的合作，已推出 breo + 微信小程序，为用户打造便捷的线上交互入口。（3）字节：目前合作依托火山引擎云服务展开，已成功接入豆包大模型，为产品注入智能新动力。（4）阿里云：合作始于 2022 年，现阶段暂无新的合作项目推进。合作期间，公司采用了联合研发项目以及引入在线云服务的模式，成功打造出包括 See 5K 智能设备以及配套软件与 IT 系统在内的成果。（5）百度：2023 年开启合作篇章，当前合作暂告一段落，但过往合作成果斐然。合作期间，公司通过与百度智能云携手开展大模型联合研发项目，推出了一系列亮眼产品：See 5K Pro 实现了别具一格的在线趣味 AI 互动功能，为用户带来全新体验；数字人项目结合产品介绍与直播系统，革新了营销与展示模式；breo + 语音助手的诞生，让基于蓝牙的智能设备能够通过手机 APP 实现便捷语音操控。感谢您的关注！

问：董秘您好！请问贵公司是否已经部署了DeepSeek？如果已经部署了，请问主要应用于哪些具体的业务？公司接入DeepSeek有哪些成本、收益方面的考量？如果公司计划在未来再进行部署，计划将DeepSeek应用于什么具体的业务呢？我们投资者非常期待您的回复，谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司已与 deepseek 合作接入通用大语言模型与推理模型，率先应用于 breo + APP 和微信小程序。未来公司将继续积极关注相关技术领域的发展动态与合作机会，并结合自身战略规划、业务实际情况以及技术成熟度进行审慎评估和规划。如有相关应披露事项，公司将严格履行信息披露义务。感谢您的关注！

问：公司2024年8月成立的倍轻松智能按摩机器人科技有限公司，经营范围为工业机器人制造、智能机器人的研发等。请问截至目前在机器人这块有什么进展和成果吗？公司在传感器、智能驱动控制等方面与机器人技术有共通之处，请问公司有无收购机器人公司的打算，以加强公司相关技术的发展，或者进入更大发展前景的领域，比如人形机器人相关领域? 谢谢

答：尊敬的投资者，您好！公司一直坚定以中医为核心，做对人类健康有影响力的事。自2000年成立以来，倍轻松便坚定了“中医×科技”为核心，以现代科技还原“真揉捏”按摩手法的漫长探索。公司历经这些年的发展，逐步形成了自己的中医AI小模型，未来也将逐步探索中医AI大模型。相关产品也基于此有所突破，部分产品已经接入AI大模型。例如公司于2024年发布的see5 k等产品、目前正在与相关科研院所联合开发的带有脑电波检测仪的头部按摩器等产品，以及其他正在研究开发中的相关产品等。 未来公司将继续以具身智能，个性化交互，多功能融合为核心研发方向，结合AI技术的落地应用，为用户提供更加舒适的产品体验。公司按照有关法律法规的规定和要求履行信息披露义务，请关注公司在指定信息披露媒体上披露的相关信息。感谢您的关注。

问：请问公司自主开发的中医AI模型有没有计划接入Deepseek或者其他类似平台，以加快自身发展? 谢谢

答：尊敬的投资者，您好！公司目前与DeepSeek暂未有业务合作。公司将积极关注相关技术领域的发展动态与合作机会，并结合自身战略规划、业务实际情况以及技术成熟度进行审慎评估和规划。如有相关应披露事项，公司将严格履行信息披露义务。多年来，公司为满足不同用户群体的健康需求，持续创新和研发适用于智能便携按摩器的驱动、控制、传感、交互、物联及大数据等前沿技术，成功地推出了一系列智能便携按摩器产品，成为引领智能便携按摩器具行业高质量发展的领导品牌。未来，公司将继续往智能便携按摩器的个性化与智能化方向、多功能融合方向、舒适性与便携性、集成化模块设计、互联互通等方向，紧密结合AI大模型提升产品的智能化和个性化的用户体验。同时，公司在此提示各位投资者注意投资风险，理性投资，不要盲目跟随市场热点。感谢您的关注！

问：倍轻松公司属于医疗大健康领域，通过ai功能优化需求，请问公司最近有接入deep seek的打算吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司目前与DeepSeek暂未有业务合作。公司将积极关注相关技术领域的发展动态与合作机会，并结合自身战略规划、业务实际情况以及技术成熟度进行审慎评估和规划。如有相关应披露事项，公司将严格履行信息披露义务。多年来，公司为满足不同用户群体的健康需求，持续创新和研发适用于智能便携按摩器的驱动、控制、传感、交互、物联及大数据等前沿技术，成功地推出了一系列智能便携按摩器产品，成为引领智能便携按摩器具行业高质量发展的领导品牌。未来，公司将继续往智能便携按摩器的个性化与智能化方向、多功能融合方向、舒适性与便携性、集成化模块设计、互联互通等方向，紧密结合AI大模型提升产品的智能化和个性化的用户体验。同时，公司在此提示各位投资者注意投资风险，理性投资，不要盲目跟随市场热点。感谢您的关注！

问：董秘你好，请问贵公司在小红书有哪些布局？

答：公司采取线上和线下协同发展的经营模式,并且随着直播带货等新零售模式的兴起，公司在天猫、京东等传统电商平台，以及微信、小红书、抖音、拼多多等新兴渠道上都有相关布局，均有对应运营团队。小红书方面，公司与小红书作为战略合作关系，合作项目包括种草营销项目、品牌力指数项目、科斯项目、深度共创项目等。未来公司还会根据实时情况规划与小红书的更多合作。公司已于2024年12月获得小红书will年度超级单品奖项。公司在该平台设有企业账号“breo6688”，欢迎您的关注。

问：贵公司年报提及公司积极参与和储备最前沿的技术，在智能睡眠戒指，脑机接口，边缘计算 AI，脑波音乐疗法，激光多波长疗法等方面已经有了初步的储备，并完成了可体验的功能样机制备，正在进行产品的量产化准备中。请问现在研究的怎么样了

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司的关注！轻松睡眠指环是倍轻松推出的第一代智能戒指，目前已形成初步产品并准备量产。敬请关注后续发售时间和渠道。感谢您的关注！

问：中央经济工作会议12月11日至12日在北京举行。会议将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”作为明年要抓好的首项重点任务。董秘你好，倍轻松作为按摩器行业的领军企业，在这轮提振消费政策刺激下能否受益，公司将如何把握好这轮政策红利？

答：尊敬的投资者，您好。公司是国内智能便携按摩器领域的领军企业，是国内眼部按摩器、头部按摩器、环绕式颈部按摩器、智能艾灸盒等产品品类的开创者，凭借设计不断优化、功能不断丰富的智能便携按摩器产品持续引领市场。公司已密切关注并实时深入研究国家相关政策导向，结合公司实际积极探索并有效利用好政策红利，努力促进公司主营业务持续向好。具体信息请以公司后续依规披露的公告为准。感谢您的关注！

问：贵公司在新媒体营销方面有什么不布局？与抖音是否有合作？

答：尊敬的投资者，您好。随着直播带货等新零售模式的兴起，公司从传统的线下体验店为主，逐步转向线上和线下协同发展，销售渠道不断扩展成为公司的销售增长的重要力量之一。同时，为了更好地服务线上消费者，公司大力建设了电子商务事业部，通过与电商平台多元化合作等方式不断扩大线上销售规模。公司目前在天猫、京东等传统电商平台，以及抖音、拼多多、小红书等新兴渠道上都有相关布局（公司于2024年12月获得小红书will年度超级单品奖项），并通过线上线下融合的新零售模式促进业务发展。公司高度重视优质渠道的战略布局，具体信息请以公司后续依规披露的公告为准。感谢您的关注！

问：请问贵公司产品是否有进入华为智能或者小米智能等甄选（亲选）平台，并接入其智能平台？

答：尊敬的投资者，您好。公司是国内智能便携按摩器领域的领军企业，是国内眼部按摩器、头部按摩器、环绕式颈部按摩器、智能艾灸盒等产品品类的开创者，凭借设计不断优化、功能不断丰富的智能便携按摩器产品持续引领市场。目前暂未接入华为智能或者小米智能等甄选（亲选）平台。但随着直播带货等新零售模式的兴起，公司已从传统的线下体验店为主，逐步转向线上和线下协同发展，销售渠道不断扩展已成为公司的销售增长的重要力量之一。感谢您的关注！

问：在中国国际经济交流中心举行的2024—2025中国经济年会上，中央财经委员会办公室副主任、中央农村工作领导小组办公室主任韩文秀表示，明年经济工作要抓好九方面重点工作，其中第一位就是，要大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求，要积极发展首发经济、冰雪经济、银发经济。董秘你好，请问倍轻松是否符合首发经济的要求？

答：尊敬的投资者，您好。公司是一家专注于健康产品创新研发的高新技术企业，主要从事智能便携健康硬件的设计、研发、生产、销售及服务。截至目前，公司共计13款产品已落入深圳市民政局公布的2024年智能居家适老化改造消费提升专项活动参与品牌产品清单。倍轻松作为国内智能便携按摩器领域的领军企业，是国内眼部按摩器、头部按摩器、环绕式颈部按摩器、智能艾灸盒等产品品类的开创者，凭借设计不断优化、功能不断丰富的智能便携按摩器产品持续引领市场。在销售端。公司采用线上和线下融合赋能的新零售模式，大力推动线上渠道与线下渠道的协同发展，国内国外双渠道并行发展。公司持续对新媒体电商、线下活动等新销售模式进行创新探索。目前公司正逐步将线下直营店面从纯销售零售形态转变为销售产品+科技健康养护服务的新战略模式。公司通过提供科技健康养护服务，把产品与消费者日常健康养护需求紧密结合，为消费者提供一套便捷的科技健康养护解决方案。 具体信息请以公司后续依规披露的公告为准。感谢您的关注！

问：贵公司在首发经济、首店经济方面有没有相应布局？

答：尊敬的投资者，您好。公司是国内智能便携按摩器领域的领军企业，是国内眼部按摩器、头部按摩器、环绕式颈部按摩器、智能艾灸盒等产品品类的开创者，凭借设计不断优化、功能不断丰富的智能便携按摩器产品持续引领市场。此外，在销售端。公司采用线上和线下融合赋能的新零售模式，大力推动线上渠道与线下渠道的协同发展，国内国外双渠道并行发展。公司持续对新媒体电商、线下活动等新销售模式进行创新探索。目前公司正逐步将线下直营店面从纯销售零售形态转变为销售产品+科技健康养护服务的新战略模式。公司通过提供科技健康养护服务，把产品与消费者日常健康养护需求紧密结合，为消费者提供一套便捷的科技健康养护解决方案。具体信息请以公司后续依规披露的公告为准。感谢您的关注！

问：贵公司的智能指环何时推出？什么时候能在线上购买？

答：尊敬的投资者，您好，轻松睡眠指环是倍轻松推出的第一代智能戒指，目前已形成初步产品并准备量产，敬请关注后续发售时间和渠道。感谢您的关注！

问：请问，贵司作为江西中医药大学红太技术的成果转化及产品开发者，已准备推出多款红太技术相关产品，能否介绍一下相关红太技术储备情况以及产品情况

答：尊敬的投资人您好，红太技术是指通过传统中医理论与现代物理及前沿科技的结合，模拟人体及艾灸所辐射的红外线和太赫兹波，保留艾灸的治疗效应，它解决了艾灸过程中有明火、有烟雾、有异味、手持耗时费力等痛点，且具有低碳环保，协调高效等优势。公司近期将推出相关红太产品，感谢您的关注！

问：董秘你好，请问贵公司在中报及年报均有提及到智能睡眠戒指，请问该戒指是否已经上市，或者是否批量生产出货

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注！轻松睡眠指环是倍轻松推出的第一代智能戒指，目前已形成初步产品并准备量产。谢谢！

问：请问贵司的智能指环产品目前是否已上市，该产品与市面上的智能指环产品有什么区别或者功能特点，价格如何

答：尊敬的投资人您好，睡眠指环是我公司推出的第一代智能戒指，具备“精巧智能，小而强大”的特点，整体续航超过一周，拥有强大的健康体征和睡眠监测功能，可分析夜间睡眠的睡眠效率、不同睡眠阶段所占时间以及睡眠心率情况，同时可全天追踪心率、血氧、温度、压力、疲劳度、心率变异性数据等功能。感谢您的关注！

问：请问，公司近两年提及的“多元化产品矩阵”进展如何？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注！在 2023年产品矩阵搭建的基础上，2024年上半年公司产品矩阵进一步完善，产品系列更加丰富多元化。2024 年上半年公司推出Scalp3S、N6mini、Z6强力开肩按摩器、膝部按摩器X2、See7冷热眼部按摩器、美肌经络仪、大路灯L8Pro等十余款新品，获得市场正向反馈。此外，公司在智能睡眠戒指，EEG 传感器，边缘计算AI，脑波音乐疗法，激光多波长疗法等方面于2024年上半年形成初步的产品，部分产品于2024年上半年进行了发布，目前正在进行产品的量产化准备中。谢谢。

问：倍轻松在产品创新和技术方面有哪些优势？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注！公司是眼部按摩器、头部按摩器以及智能便携按摩器等按摩器具细分行业的开创者，属于国家高新技术企业，在智能便携按摩器领域拥有突出的研发能力。截至2024年6月30日，公司及子公司获得各类知识产权总数达到1,868项，其中境内外授权专利数量合计842项，包括发明专利授权189项，实用新型专利授权373项，外观设计专利授权280项。经过二十多年的持续创新和研发，公司初步形成了“云-管-端-体”四位一体的“中医 X 科技” 软硬件一体的生态布局，在人体体征健康监测和按摩器具理疗干预等相关的诸多技术领域均已形成较为丰富的积累，在便携式的按摩器设备与人体健康联动方面初步形成物联化，在部分人工智能的云端智能化算法应用方面有一些开创性地尝试走在行业的前列。更多详情可以查阅公司2024年半年度报告。谢谢。

问：董秘你好，上半年公司重点新品及其市场推广情况怎么样？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司的关注和支持！2024年上半年，公司研发投入持续加强，研发投入合计同比增长16.53%，为研发项目进展提供了有力保障，进一步深化了产品矩阵的结构，推出了一系列创新且多样化的新品。公司陆续推出了包括头皮梳Scalp 3S、肩颈按摩仪N6 mini、强力开肩按摩器Z6、膝部按摩器X2、冷热眼部按摩器See 7、美肌经络仪、大路灯L8 Pro等十逾款新品，为用户带来了更加丰富和个性化的消费体验，获得了市场的广泛认可和积极反馈。谢谢。

问：请问，未来公司如何应对线上线下销售渠道的融合？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司的关注和支持！随着直播带货等新零售模式的兴起，公司从传统的线下体验店为主，逐步转向线上和线下协同发展。国内方面，公司目前在天猫、京东等传统电商平台，以及抖音、拼多多等新兴渠道上都有相关布局，并通过线上线下融合的新零售模式促进业务发展。海外方面，公司成功布局了亚马逊、美国独立站、东南亚的虾皮和LAZADA等高速增长的海外电商平台，充分利用了电子商务的便捷性和覆盖面。公司高度重视优质渠道的战略布局，为公司未来业绩的持续增长奠定坚实的市场基础。谢谢。

问：倍轻松未来的发展战略是什么？公司有哪些新的业务领域或产品线计划？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司的关注和支持！公司逐步确立、稳步实施了“四位一体”的发展战略，将业务范围从单一的智能按摩健康便携小电器扩展至医疗器械领域、个人护理健康AI领域及泛周边产品领域，形成了多元化的发展模式。在巩固国内市场的同时，公司也在积极扩大国际市场的版图，通过不断拓展和丰富销售渠道，增强了全球竞争力。这种全方位的发展策略，也将为公司的未来发展注入更多的活力和多样性。谢谢！

问：您好，看半年报数据，海外市场收入有起色，请问在海外布局扩张的策略是什么？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司的关注和支持！公司设立了海外销售部以拓展海外业务，通过线上与线下双渠销售模式共同推进海外业务发展。线下渠道方面，公司在主要业务区域设立子公司以辅助海外线下渠道的开拓与发展；线上渠道方面，公司通过亚马逊、TikTok等平台设立线上直营店、海外独立站等，以更好、更全面地服务海外客户。谢谢！

问：是否参与《黑神话：悟空》国产3A游戏的相关产品？相关周边等。

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司是一家专注于健康产品创新研发的高新技术企业，主要从事智能便携健康硬件的设计、研发、生产、销售及服务。目前暂无直接参与《黑神话：悟空》国产3A游戏的相关周边产品。谢谢！

问：您好！请问截至7月20号，公司股东人数是多少？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司股东人数将在定期报告中披露，敬请留意，谢谢！

问：请问，公司目前有多少股东？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司股东人数将在定期报告中披露，敬请留意，谢谢！

问：你好，请问公司近期在新产品方面有哪些安排

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司在2024年上半年线上和线下渠道均上新不少产品，取得不少消费者积极反馈，您可以在公司线上销售渠道以及线下门店渠道体验相关新品。谢谢！

问：最近看到山姆会员店有卖倍轻松产品，请问，公司对山姆渠道的定位是什么？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司一直在探索线下渠道的开拓，目前已打通国内山姆等多个新渠道，同时也期待新渠道给公司带来新效益，谢谢。

问：此次618消费节活动期间公司线上渠道销售成果如何？目前哪个渠道销售量最好？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司在京东618开门红战报中，斩获按摩器行业双冠，分别是品牌维度TOP1、店铺维度TOP1，其中头部按摩器Scalp3系列品类及眼部按摩器品类iSee J plus产品，均拿下市占率TOP1及行业单品TOP1战绩。公司不仅在京东平台的按摩器品类中销售额位居前列，其生发仪系列产品在天猫平台热销榜和好评榜亦荣获全周期排名双第一，其中头部系列 Dream 6，Scalp mini，头皮按摩梳排名头部按摩器热销榜前三名。谢谢。

问：你好，请问公司回购股份事项进展如何

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！截止2024年06月28日收盘，公司通过上海证券交易所交易系统以集中竞价交易方式累计回购公司股份1,523,225股，占公司总股本85,945,419的比例为1.77%，回购成交的最高价为29.89元/股，最低价为21.51元/股，支付的资金总额为人民币39,362,539.91元（不含印花税、交易佣金等交易费用）。详细可查阅《关于以集中竞价交易方式回购公司股份的进展公告》，谢谢。

问：您好！请问截至6月7号，公司股东人数是多少？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司股东人数将在定期报告中披露，敬请留意，谢谢！

问：毛利61％都会亏钱，公司去年业绩解读说因为对一些线上规则，和实体店等成本管控没做好，请问今年一二月份有没有做到业绩利润双增？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！关于公司2024年1、2月份的业绩情况，请您后续留意披露的第一季度公告，谢谢！

问：请问贵公司是否有脑机接口业务布局？或者和其他公司合作脑机接口？谢谢。

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司一直坚定以中医为核心，做对人类健康有影响力的事。公司历经这些年的发展，逐步形成了自己的中医AI小模型，未来也将逐步探索中医AI大模型。相关产品也基于此有所突破，例如与相关科研院所联合开发的带有脑电波检测仪的头部按摩器等产品就应用到了大数据算法模型。谢谢！

问：很认同公司的产品理念，但是在同类产品差异化竞争方面，公司有哪些考量？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司目前已逐步形成“健康按摩小电器+医疗器械+个护健康AI”三位一体的发展格局。多年来，公司一直坚持在“中医×科技”领域探索创新，以专注的创新研发为核心，将中医按摩理念与现代科技相融合，开创一系列智能便携按摩器和智能健康硬件产品。相信公司将会创造出更多具有核心力和竞争力的产品。谢谢！

问：今年公司主推产品有哪些？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！2024年，公司将不断持续加强产品创新能力，将迎来一系列更加多元化的新产品上市。腰背按摩器、颈部按摩器等系列产品都将持续推陈出新，将极大地提升公司再度打造“大单品”的可能性，并有望形成公司的下一个热销爆款，从而为公司的运营注入新的活力。谢谢！

问：之前公司发布实控人增持公告，近期也看到陆续有增持，后续还会有类似增持或回购计划吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！基于对公司未来发展的信心和对公司长期投资价值的认可，为完善公司长效激励机制，充分调动公司员工积极性，提高凝聚力，有效地将股东利益、公司利益和员工个人利益紧密结合在一起，促进公司稳定、健康、可持续发展，公司将通过集中竞价交易方式进行本次股份回购。详见公司在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《关于以集中竞价交易方式回购股份方案的公告》（公告编号：2024-006）。谢谢！

问：公司线上渠道越来越好，对于线下直营店有带动作用吗？线上、线下如何平衡？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！2023年公司以线上抖音渠道引入流量、其他电商平台和线下直营门店分流驱动“大单品”的策略，快速提升销售规模。同时导入“快闪项目”、“中医工艺活动”、“速按摩项目”、“抖音本地生活”、“美团闪购”，通过多种营销模式，多渠道导流店面，沉淀用户，建立稳定的长效链接。未来线上线下一体化将成为增长新引擎。谢谢！

问：公司在线上渠道与线下渠道、加盟店如何协同发展？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！2023年，公司在销售模式上取得了重大突破，积极地拥抱新时代的消费市场需求，全面重构并完成了营销渠道战略布局。在渠道建设方面，初步形成了线上渠道、线下直营门店&加盟商、海外渠道等模式共存的多条完整的全渠道营销体系，更好地满足消费者即时性、随机性、多样性需求，未来线上线下一体化将成为增长新引擎。谢谢！

问：公司与华为盘古大模型合作方面是出于什么考虑？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！基于公司战略的布局，以创新研发为核心，将中医按摩理念与现代科技相融合，随着智慧物联网技术的不断深化，2023年，公司与华为云展开战略合作，引入了强大的盘古大模型。凭借盘古大模型的加持，公司将在相关领域迎来崭新的未来。谢谢！

问：有看到公司AI监测服务方面的信息，请问如何体验五音监测、舌头健康监测等功能？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！随着智慧物联网技术的不断深化，公司在移动应用平台上也相继推出多项AI检测服务，包括五音检测和舌头健康检测等功能。可以在个人手机的应用市场中，搜索关键字“倍轻松”、“breo+”，即可享受AI检测服务。基于2023年公司与华为云展开战略合作，引入了强大的盘古大模型。凭借盘古大模型的加持，以及公司研发团队的努力，结合公司的产品，在AI等多个领域，更加优化公司的产品和服务，为用户带来更好的体验。

问：看到其他平台上有不少海外华人发布购买公司产品的帖子，请问公司在海外战略方面有什么规划和布局。

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司在海外市场拓展方面，2024年在原有的海外布局基础上，继续加大深化海外消费市场营销策略，不断完善海外线上线下两条路径同步发展，积极寻找、拓宽海外客户渠道，努力抓住海外市场发展机遇。谢谢！

问：2023年公司推出了不少新品，在2024年产品出新方面会有哪些更大的突破？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！2023年，公司产品推新成效显著，新品为公司带来强劲的收入增长动能。2024年，公司将不断持续加强产品创新能力，将迎来一系列更加多元化的新产品上市。腰背按摩器、颈部按摩器等系列产品都将持续推陈出新，将极大地提升公司再度打造“大单品”的可能性，并有望形成公司的下一个热销爆款，从而为公司的运营注入新的活力。谢谢！

问：新的一年，公司在经营战略方面、产品战略方面分别有什么布局？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！2023年是公司挑战与机遇并存的一年，是公司品牌建设战略年，重塑公司战略及品牌市场，将公司从单一智能便携按摩器转向“健康按摩小电器+医疗器械+个护健康AI”三位一体的发展格局。多年来，公司一直坚持在“中医×科技”领域探索创新，以专注的创新研发为核心，将中医按摩理念与现代科技相融合，开创一系列智能便携按摩器和智能健康硬件产品。相信公司将会创造更美好的未来。谢谢！

问：刘总，您好！最近国内一大型上市公司高管睡梦中猝死，引起社会广泛关注。打鼾也就是睡眠障碍综合症，已经严重威胁到人们的身心健康，呼吸机辅助治疗打鼾是唯一途径。国内呼吸机产品市场已被国外品牌垄断，毛利率非常高，但技术含量不是很高，市场前景广阔，公司也是智能健康小家电产品制造商，是否有向这方面进军的计划？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！感谢您的宝贵建议，公司将根据未来公司的发展情况及市场前景需要等各方面因素综合考虑。谢谢！

问：请问截止12月20日公司股东人数是多少?

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！公司的股东人数将于定期报告中公告，请您留意定期报告披露的股东人数，谢谢！

问：您好，我看股东内购商品都是组合产品的套盒形式，请问这样搭配是出于什么考虑？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和支持！关于股东内购商品采用套盒形式的原因，主要有以下几点考虑：1、满足送礼需求：年底是走亲访友的高峰期，套盒形式的产品可以更方便地作为礼物送给亲朋好友，增加节日氛围。2、覆盖更多消费群体：通过不同组合的产品套盒，可以满足不同人群的需求，扩大产品的受众范围。例如，本次活动中Scalp3+See 5K套盒针对女性及儿童，既满足了送礼需求，又兼顾了多样化的人群需求。3、提供更丰富的体验感：套盒形式的产品通常包含多种产品或服务，可以给股东提供更全面的体验感。

问：您好，今天登陆股东内购商城，发现都是高端产品，希望下次活动能有些爆款单品，比如易烊千玺同款的斜方肌按摩仪mini S、人鱼泪护眼仪之类的。

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注和支持！本次活动产品均为热销产品和经典产品。感谢您的宝贵建议，下次活动我们会提供更加丰富的产品，满足股东们多样化的需求。

问：请问，股东内购活动有配套的售后保障服务措施吗？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注和支持！公司股东内购活动均有提供完善的售后保障服务，具体售后服务通过小程序对应窗口为您提供服务，谢谢！

问：请问贵公司和华为盘古大模型是否有合作？如有，现在合作到什么进度？谢谢。

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注和支持！公司与华为盘古大模型的相关合作进展，请您后续留意相关公告，谢谢！

问：请问股东回馈活动的价格怎么样？会比双十一更优惠嘛

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注和支持！本次股东感恩回馈活动将以最优产品组合回馈股东，产品均为热销产品和经典产品。与双十一相比，本次活动的力度更大，我们将提供更多的优惠和福利，让每一位股东都能够享受到最大的实惠。同时，我们也将加强售后服务和保障措施，确保您在购买和使用过程中得到最好的支持和服务。期待与您共享本次感恩回馈活动！

问：请问，贵司12月要举办的股东回馈活动，都有哪些产品？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的支持！公司本次股东感恩回馈活动涉及的产品主要是套盒形式，且每位股东限购5套，均为公司热销且产品品质、用户体验感较强的产品，主要有如下产品：iDream 5S、Neck D5、姜小竹A2、See K pro、Scalp3、See 5K。欢迎您参与本次的股东感恩回馈活动，期待与您共享轻松时刻！

问：你好，我关注到了公司股东回馈活动的公告，请问，我在哪里登记购买？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注！公司将举办“倍轻松 2023 年股东感恩回馈活动”。本次活动时间为：2023 年 12 月 14 日至 2023 年 12 月 18 日，为期 5 天，以2023 年 11 月 27 日（星期一）下午收市时，在中国证券登记结算有限责任公司上海分公司登记在册的公司全体股东，均可参与该活动，具体活动详情可以通过公司公告的二维码扫码进行登记和了解。本次活动期待您的参与。

问：董秘您好，昨天有看到公司股东回馈“内购产品”的活动。请问公司对于此次活动的初衷是什么，希望能达到什么效果？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注！倍轻松自 2000 年创立以来，一直专注于结合古法中医×现代科技，打造高品质的便携按摩器，致力于带给人们随时随地的身、心、灵平衡放松状态。为了建立多样的股东回报机制，答谢广大股东长期以来对公司的关心和支持，本次回馈股东的初衷主要有以下几个方面：一是希望更多的股东来切身体验我们的产品，在繁忙的工作和生活之余，享受片刻的轻松，以增强股东对公司认同感和信心；二是真诚搜集股东对产品的意见和建议，以便进一步改进产品质量，提升服务质量；三是展示公司的产品品质，在以“股东用户”体验为核心的基础上，诚邀股东成为产品的“代言人”。我们期待能与股东携手，一起提升公司品牌声誉和影响力。

问：董秘您好，9月10日华为“盛古大模型联合创新合作”的签约仪式上有见到贵公司董事长马总，请问贵公司目前和华为有哪些合作？未来有哪些产品会用到盘古大模型？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注！9月10日华为云与倍轻松等多家公司共同开展盘古大模型联合创新合作，共同开启联合创新，为产业高质量发展注入新动能。本次合作所涉及的公司经营计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。后续合作进展请关注相关公告等消息，谢谢！

问：董秘您好，易烊千玺担任贵公司全球代言人，今日在微博的阅读量已达到两亿，请问对公司的销售量提升有多大？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注！公司请明星代言会将会对公司品牌、市场关注度和以及销量均会产生较为积极影响，也谢谢您对本次官宣代言人的高度关注，相关信息请后续关注我们披露的定期报告，谢谢！

问：贵公司2023年预计营收多少？

答：尊敬的投资者，您好！公司2023年的财务数据请您关注公司披露的相关定期报告。感谢您的关注，谢谢！

问：您们什么时候有投资者关系活动？

答：尊敬的投资者，您好！公司的投资者关系活动将会通过公告形式进行披露，请您关注相关公告后可进行报名参与。感谢您的关注，谢谢！

问：请问贵公司股权激励事项独立财务顾问机构是否在中国证监会机构部进行了股权激励财务顾问服务的备案？如没有，其并不具备公开出具独立财务顾问报告的相关证券业务资格。

答：尊敬的投资者，您好！公司股权激励计划参照监管规则的相关要求实施，关于公司本次股权激励的具体情况请关注公司披露的相关公告。感谢您的关注！

问：传统电器行业如康佳、海尔、奥克斯等相继进入按摩椅业务，贵司作为按摩小器具龙头公司，为何迟迟不涉入按摩椅业务呢？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的建议，公司将会持续关注行业的发展动态，在始终坚持中医科技路线前提下，以现代智能科技，借鉴传统中医理念，创新健康智能硬件，为消费者的健康轻松生活提供更好服务。感谢您的关注与支持。

问：请问，公司产品有用到人工智能技术吗？如有，那么用了人工智能技术对用户体验的提升帮助大吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司核心技术可以归纳为精密驱动与智能控制技术、智能健康传感与人机交互技术以及健康物联与大数据健康服务技术，未来公司还将持续关注行业新技术、新理念、新业态的发展情况，并持续加大研发投入，为消费者的健康轻松生活提供更好服务。感谢您的关注与支持。

问：请问贵司有对腰椎、颈肩盘劳损或突出有缓解症状的具体产品吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司产品中包含颈部按摩器、腰部按摩器、艾灸盒和经络枪等产品，您可前往线下门店或通过线上渠道进行具体咨询。感谢您的关注！

问：据关于聘任执行总经理兼财务总监的公告：经公司总经理马学军先生提名且公司董事会提名委员会审查同意，董事会同意聘任徐胜利先生为公司执行总经理兼财务总监。请问公司的职务序列中，总经理与执行总经理的职责和权限各是什么，二者有什么区别？谢谢！

答：尊敬的投资者，感谢您的关注！

问：请问董秘: 公司从事按摩器的生产和销售，为何能在科创板上市？公司有什么硬核科技？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！选择在科创板上市，系公司符合科创板定位。公司经过二十多年的创新和研发，在按摩器具相关领域的诸多技术积累，在智能便携按摩器产品的设计、仿生、驱动、降噪、交互、算法、物联等方面形成了较为深厚的技术储备，截至2022年半年度末，公司及子公司累计获得发明专利授权164项，实用新型专利授权308项，外观设计专利授权231项，境内外授权专利数量703项，各类知识产权总数达到1,602项。不久之前，公司更是被国家知识产权局列入国家知识产权示范企业认证名单。感谢您的关注与支持。

问：您好 消费市场回暖请问公司后续是否开实体养生按摩店？

答：尊敬的投资者，您好！公司暂时并无相关规划和安排。目前公司在深圳等地部分门店开展速按摩服务，是以服务赋能公司产品，引导公司潜在目标用户群体进店体验，提高用户进店体验满意度并提升客流转化率。感谢您的关注与支持。

问：您好，请问贵公司后期是否开发按摩床或者智能床垫等产品？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，公司将会持续关注行业的发展动态，坚持中医科技路线，以现代智能科技，借鉴传统中医理念，创新健康智能硬件，为消费者的健康轻松生活提供更好服务，未来公司不排除会结合更多的行业前沿技术和以及开拓新的应用场景，为消费者提供更优秀的产品和服务。感谢您的关注与支持。

问：您好，请问贵公司有腰部产品吗？后期会涉足智能家居机器人等吗？目前销售是否多于SKG？SKG最新对应市值120亿 现在咱们才30多点，股票回购是否还会继续？

答：尊敬的投资者，您好！公司现有腰背按摩器Belt S3、Back3、BM-312等，如您有兴趣可前往公司线上官方旗舰店以及线下门店购买体验。公司2022年度的业绩情况已于2023年1月底发布业绩预告进行披露，请您参阅。公司2022年度发布的股份回购计划目前尚在授权有效期内，股份回购正在进行中，将根据法律法规披露进展情况。感谢您的关注！

问：您好，请问贵公司跨境销售订单是否回暖？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注，公司具体经营情况请您参见公司发布的定期报告，谢谢！

问：董秘您好，公司销售费用率占了营收的50%以上，造成这种情况的原因是？

答：投资者朋友，您好。线下直营为我司重要的销售渠道之一，其中店铺，人员等均为销售费用。截止2022.12.31，公司有线下直营门店超过160家。按摩器具为重体验型产品，倍轻松将线下门店进一步聚焦于中高端购物中心和交通枢纽，高效触达目标人群，实现精准营销。一方面，公司产品定位中高端，门店开设在中高端购物中心符合公司品牌定位，有利于增加曝光度。另一方面，机场和高铁站为核心交通枢纽，商旅人士占比高，与公司的目标客群商旅办公人群契合度高。在机场和高铁站开设门店有利于精准营销，增强用户体验。公司多年在中高端购物中心和交通枢纽开设直营门店，已形成了完整的开店模式，在较低的试错成本下，具有较高的店面成活率。同时，因为高端的品牌形象、成熟店面运营能力、较好的店面稳定性，受到了各商业中心的青睐，无形中构成了其它公司的进入壁垒。感谢提问。

问：您好，请问公司有否考虑将ChatGPT与按摩产品技术融合，开发出更智能的按摩产品？

答：尊敬的投资者，您好！公司持续关注行业新技术、新理念、新业态的发展情况，公司产业技术研究院将结合用户需求痛点及公司核心技术开发新产品。感谢您的建议。

问：您好，请问贵公司是否建立财务共享中心，如建立，请问具体是在哪一年？如果没有建立，请问贵公司是否有使用大数据等信息技术进行财务集中核算处理？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注！

问：董秘您好，公司销售费用率占了营收的50%以上，造成这种情况的原因是？

答：投资者朋友，您好。线下直营为我司重要的销售渠道之一，其中店铺，人员等均为销售费用。截止2022.06.30，公司有线下直营门店174家。按摩器具为重体验型产品，倍轻松将线下门店进一步聚焦于中高端购物中心和交通枢纽，高效触达目标人群，实现精准营销。一方面，公司产品定位中高端，门店开设在中高端购物中心符合公司品牌定位，有利于增加曝光度。另一方面，机场和高铁站为核心交通枢纽，商旅人士占比高，与公司的目标客群商旅办公人群契合度高。在机场和高铁站开设门店有利于精准营销，增强用户体验。公司多年在中高端购物中心和交通枢纽开设直营门店，已形成了完整的开店模式，在较低的试错成本下，具有较高的店面成活率。同时，因为高端的品牌形象、成熟店面运营能力、较好的店面稳定性，受到了各商业中心的青睐，无形中构成了其它公司的进入壁垒。此外，今年以来，国内疫情反复等因素的影响，给线下经营带来的一定压力，造成公司成本端费用较高。随着疫情得到有效控制和市场消费的回暖，公司线下渠道优势将会得到充分释放，公司成本端费用也将会得到很好的优化。感谢提问。

问：请问公司二季度线上销售增速放缓的原因是什么？请问公司上半年海外销售下滑的原因是什么？目前海外销售是以代工为主还有自有品牌？未来海外计划发展oem还是自有品牌？

答：尊敬的投资者，您好！公司2022年Q2线上销售收入有所下降，主要是由于新冠疫情背景下居民消费意愿下降，并且物流快递运输受阻使得消费者购物体验度下降，而公司产品属于可选消费产品，市场需求受到较大抑制，进而导致公司线上销售业绩受到影响。2022年上半年，公司海外销售收入下滑的原因主要为地缘危机冲突导致海外OEM客户收入下降。2022年上半年公司海外销售收入中自有品牌收入占比约四成，未来公司将积极开拓海外市场，在提升海外ODM/OEM收入的同时，增强公司自有品牌的国际影响力，提高自有品牌收入占比。感谢您的关注。

问：首先感谢你们不辞辛劳的回复我们提出的问题。請問把带有时间和姓名的股票交易软件持仓截图和身份证一并扫描发送至公司邮箱，可以获知 非定期报告相关时点的股东人数吗？盼回复。顺祝你们，身体健康，万事如意, 二。截至到2022年6月30日贵公司的股东人数是多少？/..

答：尊敬的投资者，您好。根据《公司法》和《公司章程》的规定，股东有权查阅公司股东名册。股东查阅股东名册等有关信息时，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要 求予以提供。 由于网络端无法核实您为股东本人，建议您带身份证到公司，现场核实您股东身份后提供股东人数数据。感谢！

问：首先感谢你们不辞辛劳的回复我们提出的问题。由于现在疫情期间去证券营业部现场开持股证明很不方便，請問把带有时间和姓名的股票交易软件持仓截图和身份证一并扫描发送至公司邮箱，可以获知 非定期报告相关时点的股东人数吗？盼回复。顺祝你们，身体健康，万事如意, 二。截至到2022年6月20日贵公司的股东人数是多少？

答：尊敬的投资者，您好。根据《公司法》和《公司章程》的规定，股东有权查阅公司股东名册。股东查阅股东名册等有关信息时，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。 由于网络端无法核实您为股东本人，建议您带身份证到公司，现场核实您股东身份后提供股东人数数据。感谢！

问：请问贵公司有无产品可用于新冠肺炎防治或核酸检测服务？是否有机会拓展业务进军医疗器械领域？

答：投资者朋友，您好。公司始终专注于健康智能硬件的设计、研发、制造、销售，每年都有新的技术突破并持续推出新品，希望为用户提供更好的产品体验，帮助用户保持良好的身体健康状态。当下，公司核心产品为头部按摩器、眼部按摩器、颈部按摩器、头皮按摩器、艾灸盒，未来也会推出更多品类。感谢您对公司的关注

问：请问贵公司有无计划利用自身的技术积累，进军保健机器人领域？

答：投资者朋友，您好。倍轻松践行中医*科技，通过现代科学技术，借鉴传统中医精粹，创新智能健康终端，帮助用户随时随地享受轻松自如的生活状态，回归自然与生命的平衡，公司核心产品之一为智能便捷按摩器，力求做到用机器还原人手真按摩，达到真放松的效果。感谢您对公司的关注。

问：根据《证券法》第一百六十条第二款的规定，以及证监会2020年发布的《证券服务机构从事证券服务业务备案管理规定》第二条、第八条的规定，明确说明从事证券服务需要向中国证监会和国务院有关主管部门备案，严格来说，未经过备案的机构所出具的顾问报告是违法违规的，贵司是否考虑从提高上市公司质量、维护中小投资者利益角度出发，审慎选择公司此次股权激励的财务顾问机构？

答：尊敬的投资者，您好！根据《监管规则适用指引——机构类第2号》的规定： “证券投资咨询机构从事财务顾问业务的，应当按照《备案规定》及本指引要求进行备案，并应当遵守证监会及证券交易所等监管要求；其他类型财务顾问机构从事财务顾问业务的，有关备案和监管要求将在证券交易所、中国证券业协会等自律组织审慎评估后，由证监会及相关自律组织另行规定。” 鉴于目前上海证券交易所、中国证券业协会及相关自律组织尚未推出对应法律、法规及规范性文件对独立财务顾问进行备案方面的明确规定，公司聘请的独立财务顾问目前无需进行备案操作。 公司股权激励计划严格参照证券监管规则的相关要求实施，根据公司实际情况选聘财务顾问，不存在违反相关法律法规的情况，不存在损害全体股东利益的情形。详情可关注公司披露的相关公告，感谢您的关注！

问：董秘您好，请问本次股权激励的独立财务顾问是否是经证监会备案的独立财务顾问机构？

答：尊敬的投资者，您好。公司参照监管规则的相关要求实施股权激励计划。感谢您的关注。

问：请问数字藏品《本草纲目》的售卖情况如何？预计将给公司带来多少收益？公司后续有无其他数字藏品的发行计划？

答：尊敬的投资者，您好。数字藏品《本草纲目》由轻松小镇发行和运营，公司作为战略支持者，对项目提供相关授权。公司希望以此次发行为契机，推进中医药古籍数字化，探索展示中医药文化的新途径和新方法。轻松小镇后续数字藏品发行计划，请关注项目运营方相关消息。谢谢您的关注，祝您生活愉快。

问：公司股价持续下跌，是否已偏离了公司自身价值，是否经营出现了重大问题？有无稳控股价的措施计划推出？

答：投资者朋友，您好。上市公司股价变动，受宏观经济、行业预期、公司业务发展等多方面因素综合影响。通过多年渠道建设布局，公司目前在国内销售渠道已涵盖线上各主要电商平台，线上销售情况良好，与线下直营门店、加盟门店形成联动，实现用户的全方位触达。2021年以来，全国疫情不断反复，导致交通枢纽客流量出现下滑，对公司位于机场和高铁站的线下直营门店业务造成一定程度负面影响。为此，公司积极应对，多方位发力，努力缩小疫情对公司线下渠道的影响，具体举措如下： 第一，对现存直营门店做出了比较大幅度的优化调整，一方面购物中心升级点位位置，另一方面缩减了租金占比较高、业绩表现欠佳的部分交通枢纽门店，在保留交通枢纽门店业绩恢复弹性的同时，提升了渠道的抗风险能力。 第二，2022年，公司会继续进行线下直营门店渠道建设，但整体开店速度会有所控制，开店点位也会选择抗风险能力更强的购物中心点位，现在已经锁定了相关的点位和开店时间。购物中心受疫情影响较小，能够保证较为稳定的业绩贡献。 第三，在购物中心会增加快闪店的活动场次，通过多样化的展销活动，实现人流的导流和销售的转化。 第四，线下门店的线上化，部分优秀线下门店会在抖音开立店铺的账号，进行本地化的品牌传播和直播销售， 2022年将探索出线下直营门店建立运营抖音号的成功模式并进行推广。 第五，继续优化门店私域流量的运营，通过社群活动营销，让线下门店的收入来源多样化。祝您投资顺利。

问：目前全国疫情蔓延，公司有无产品可应用于疫情防控、新冠治疗？有无计划利用自身在健康产品领域的积淀开发防疫类产品和服务？

答：尊敬的投资者您好。现在有越来越多的研究表明，中药、艾灸、功法等传统中医理论对新冠病情有积极的治疗作用。倍轻松始终践行中医科技，通过现代科学技术，借鉴传统中医精粹，创新智能健康终端，帮助用户随时随地享受轻松自如的生活状态，回归自然与生命的平衡。公司非常关注新冠疫情的情况，也会积极地的为抗疫工作做出自己最大的努力和贡献，感谢您对公司的关注。

问：公司是否有回购股份的计划？

答：尊敬的投资者，您好！我们会将您的建议反馈给公司及大股东，感谢您对公司的建言。公司严格遵守上交所的信息披露规则，如有需要披露的事项，公司会及时对外公告。当前，受国际地缘政治危机、新冠疫情等多方面外部因素影响，国内二级市场出现较大波动。倍轻松始终关注和重视投资者利益，希望能用优异的成绩回报各位投资者的认可和支持。2022年，公司制定了数字化转型目标，希望通过精益管理、信息化建设以及组织建设三大支持体系的建设，实现内部资源的进一步优化组合，提升运营效率，为用户创新更多好产品，为投资者创造更优异业绩回报。再次感谢广大投资者朋友对公司的认可与支持，望共克时艰，一起迎来春花烂漫时。

问：公司近几个月股价已下跌近50%，公司运行是否出现了问题？公司是否考虑采取回购股份等措施增加投资者对公司的信心？

答：投资者朋友，您好。上市公司股价变动，受宏观经济、行业预期、公司业务发展等多方面因素综合影响。2021年，全国疫情不断反复，导致交通枢纽客流量出现下滑，对公司位于机场和高铁站的线下直营门店业务造成一定程度负面影响。但是，公司也多方位发力，努力缩小疫情对公司的影响，具体举措如下：第一，对现存直营门店做出了比较大幅度的优化调整，一方面购物中心升级点位位置，另一方面缩减了租金占比较高、业绩表现欠佳的部分交通枢纽门店，在保留交通枢纽门店业绩恢复弹性的同时，提升了渠道的抗风险能力。第二，2022年，公司会继续进行线下直营门店渠道建设，但整体开店速度会有所控制，开店点位也会选择抗风险能力更强的购物中心点位，现在已经锁定了相关的点位和开店时间。购物中心受疫情影响较小，能够保证较为稳定的业绩贡献。第三，在购物中心会增加快闪店的活动场次，通过多样化的展销活动，实现人流的导流和销售的转化。第四，线下门店的线上化，部分优秀线下门店会在抖音开立店铺的账号，进行本地化的品牌传播和直播销售， 2022年将探索出线下直营门店建立运营抖音号的成功模式并进行推广。第五，继续优化门店私域流量的运营，通过社群活动营销，让线下门店的收入来源多样化。祝您投资顺利。

问：公司业绩持续增长，2021年度是否考虑分红送股等回馈投资者？

答：尊敬的投资者朋友，您好。回馈股东和社会是公司一直以来经营发展的重要理念，公司在经济效益稳定增长的同时，坚持与投资者共享公司成长的成果，重视对投资者的合理回报，积极构建与股东的和谐关系。根据《公司章程》及《公司法》相关规定，公司董事会会综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素，提出相关议案，提请年度股东大会审议。感谢关注。

问：请问贵公司和轻松小镇的战略合作内容是什么？是否持有轻松小镇股份？公司在元宇宙和NFT上有什么布局？今后有何规划？

答：尊敬的投资者，您好。倍轻松践行中医科技，通过现代科学技术，借鉴传统中医精粹，创新智能健康终端，帮助用户随时随地享受轻松自如的生活状态，回归自然与生命的平衡。轻松小镇是由倍轻松作为战略支持者，授权第三方打造的一家专注于健康领域的专属数字服务平台，以发行数字藏品《本草纲目》的创新模式，弘扬中医文化，倡导健康意识，让更多用户了解中医文化精粹，自觉践行健康理念。公司未持有第三方公司股权，轻松小镇及数字藏品《本草纲目》经公司授权后由第三方公司发行运营，希望以此次发行为契机，推进中医药古籍数字藏品的发行，探索展示中医药文化的新途径和新方法。公司后续亦将进一步结合中医文化创新更多用户运营方式。谢谢您的关注，祝您生活愉快。

问：针对国家大力提倡的三胎政策，贵公司有无布局和相关产品计划发布？

答：尊敬的投资者朋友，您好，感谢您对公司的建议。为顺应国家策略，持续提升女性的生活健康质量，公司预计将在今年上半年专门针对女性孕期（孕前、孕中、孕后康复）用户的生理痛点推出系列化产品，包含不限于明火艾灸产品、复合型艾灸条、一次性艾灸贴、护膝贴、护颈贴等产品，希望能带给女性用户尤其是超龄产妇以更多的健康关爱。

问：贵公司是否有跟华为合作？是否有意开发基于眼部按摩器的虚拟现实设备？

答：尊敬的投资者朋友，您好，感谢您对公司的关注。公司目前已与华为hi-link生态展开合作，开发上市了具备Hi-link功能的多款产品，未来也会密切关注实际市场需求，来决定是否持续扩大相关产品线。公司产业技术研究院持续关注行业技术的发展动态，您所关注的虚拟现实技术也是研究部门关注的技术之一，当下公司会坚持中医科技路线，以现代智能科技，借鉴传统中医理念，创新智能健康终端，为消费者的健康轻松生活提供更好服务，未来公司不排除会将更多的行业前沿技术与本产业相结合，为消费者提供更优秀的产品和服务。

问：贵公司跟轻松小镇合作的数字藏品《本草纲目》是基于什么考虑？以后打算进一步布局元宇宙和nft吗？

答：尊敬的投资者，您好。倍轻松践行中医科技，通过现代科学技术，借鉴传统中医精粹，创新智能健康终端，帮助用户随时随地享受轻松自如的生活状态，回归自然与生命的平衡。轻松小镇是由倍轻松作为战略支持者，授权第三方打造的一家专注于健康领域的专属数字服务平台，以发行数字藏品《本草纲目》的创新模式，弘扬中医文化，倡导健康意识，让更多用户了解中医文化精粹，自觉践行健康理念。公司未持有第三方公司股权，轻松小镇及数字藏品《本草纲目》经公司授权后由第三方公司发行运营，希望以此次发行为契机，推进中医药古籍数字藏品的发行，探索展示中医药文化的新途径和新方法。公司后续亦将进一步结合中医文化创新更多用户运营方式。谢谢您的关注，祝您生活愉快。

问：您好，请问截止2022年1月27日贵公司股东人员是多少？

答：尊敬的投资者，您好。根据《公司法》和《公司章程》的规定，股东有权查阅公司股东名册。股东查阅股东名册等有关信息时，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司在定期报告中披露对应时点的股东信息。截至2021年9月30日，公司的股东数为3362户。感谢您对公司的关注！ 祝您新春愉快，阖家欢乐！

问：2021年的业绩预告啥时候发出来？股价跌这么多了，是因为年度业绩不符合预期吗？

答：尊敬的投资者朋友，您好。公司按照《上海证券交易所科创板股票上市规则》相关规定进行信息披露。上市公司股价变动，受宏观经济、行业预期、公司业务发展等多方面因素综合影响，公司目前生产经营一切正常。感谢关注。祝您新春大吉，阖家安康，新的一年工作生活倍轻松~

问：您好！贵公司部分产品委外加工，请问贵公司如何对委外加工的这一部分产品质量进行保障？是如何在加工过程中对外协方进行监督管理的？外协加工是否会存在核心技术外溢的风险，对股东们带来损失？

答：尊敬的投资者朋友，您好。为保证委外生产产品质量，公司在不同环节采取了多方面保障措施：1.在遴选标准制定与供应商筛选环节，公司参照国内通用ISO标准、国标4706、4343标准等制定了严格的、符合自身业务特点的质量控制标准和检测体系，根据以上体系进行供应商评估和导入，以此保障供应商具备与公司需求匹配的综合实力。2.在生产过程中，除外协厂设置的良品检测环节外，倍轻松品质部和工程技术部同步依据生产计划和品质管理计划实施现场跟踪、过程稽核、成品检验及可靠性试验，保证良品率。同时，将检查结果录入供应商评价系统，做为后续供应商考评与是否合作依据。同时，为了保护公司核心技术外溢风险，公司还采取了以下保障措施：1.外协代工的产品主要为成熟产品，试产品、量产品、新品主要由公司负责生产；2.产品委外组装，主要对成熟工序进行委外，技术含量高的产品模块仍由公司负责完成；3.供应商导入时，与供应商签订相关《保密协议》，明确约定了供应商应履行的保密义务，应采取的保密措施以及违约责任。一旦发现外协商有违约情况，公司一定依法追究。感谢关注。

问：您好！请公布一下截止2021年12月26日的股东人数！

答：您好。根据《公司法》和《公司章程》的规定，股东有权查阅公司股东名册。股东查阅股东名册等有关信息时，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司在定期报告中披露对应时点的股东信息。截至9月30日，公司的股东数为3362户。感谢您对公司的关注！

问：董秘你好，请问四季度公司工厂生产是否正常进行或者满产满销？

答：投资者朋友，您好。公司在今年三季度进行了新工厂的装修及搬迁，目前新工厂已经全面投入使用并保持正常生产状态，为公司业务发展提供了有利支撑，感谢您的关注，我们将继续为用户提供更多高品质的健康智能硬件产品。谢谢！

问：董秘你好，贵公司眼部按摩产品作为国内乃至全球畅销产品，拥有核心优势，是否有加大研发将VR技术或者虚拟现实技术融合到产品里，在眼部按摩的同时增加视觉调理来改善视力问题，如有这方面研发请告知，没有的话望董秘上报投资者建议，祝公司蒸蒸日上，做到更大更强！！

答：投资者朋友，您好。感谢您对公司产品的认可及您对公司发展的有益建议。 公司在今年成立了产业技术研究院，负责产业技术前沿规划以及产品创新研发，将更多洞察产业技术发展、市场动向及消费者需求，锐意创新，希望能够为用户带来更多创新产品。感谢您对公司的关注，希望您在新的一年诸事顺利，生活倍轻松。

问：董秘你好，请问四季度公司工厂生产是否正常进行或者满产满销？

答：投资者朋友，您好。公司在今年三家度进行了新工厂的建设及搬迁，目前新工厂已经全面投入使用并保持正常生产状态，为公司业务发展提供了有利支撑，感谢您的关注，我们将继续为用户提供更多高品质的健康智能硬件产品。谢谢！

问：董秘你好，对比往年公司四季度产品营收占全面总销售额比重大吗？

答：投资者朋友，您好。自今年三季度以来，公司的线下渠道受到疫情一定程度干扰，截至四季度目前暂未完全恢复，但公司的线上渠道及其他渠道持续保持较好增长态势，有力拉动了公司业绩的增长。公司在11月初举行了“轻松之约”全球新品发布会，对头部、眼部、颈部、头皮、艾灸5大系列产品进行了全新迭代，并在双十一期间取得了较好销售成绩。公司管理层将继续全力以赴，带领全体员工一起共克时艰，应对新冠疫情带来的挑战。欢迎您持续关注公司发展，谢谢！

问：董秘你好，随着年末将近，公司是否有计划发布新产品来增加公司营收？

答：投资者朋友，您好。公司发展21年以来，始终专注于智能便捷按摩器的设计、研发、制造、销售，每年都有新的技术突破并持续推出新品，希望为用户提供更好的产品体验，帮助用户保持良好的身体健康状态。公司在今年11月初举行了“轻松之约”全球新品发布会，对头部、眼部、颈部、头皮、艾灸5大系列产品进行了全新迭代，也将在新的年度继续推新，为用户带来更多创新产品以及物超所值的产品体验。感谢您对公司的关注，希望您有更多机会能到倍轻松的线下门店休息和体验我们的新产品。

问：董秘你好，公司四季度股价一直下跌，请问公司生产是否正常进行？

答：投资者朋友，您好。上市公司股价变动，受宏观经济、行业预期、公司业务发展等多方面因素综合影响，公司目前生产经营一切正常，正全力冲刺年底收官。三季度以来，全国疫情不断反复导致交通枢纽客流量出现下滑，对公司位于机场和高铁站的线下直营门店业务造成一定程度负面影响。针对该外部形势，公司积极调整直营门店经营策略，新开拓直营门店点位从交通枢纽转为购物中心为主，并加速了部分交通枢纽门店的优化调整，提升了线下直营门店渠道对疫情影响的抗风险能力。同时，公司线上电商渠道通过不断优化市场策略，保持了较好的增长态势，线上电商渠道收入占公司总收入占比已超过50%并逐渐提升，有力拉动了公司业绩的增长。感谢您对公司的关注，祝您投资顺利。