德邦股份(603056)董秘爆料

问：请问公司如何看待传统快递的增长乏力和货拉拉的快速崛起？有没有认真研究行业变化？作为一个小股东，真心建议 要么收购货拉拉，要么成为货拉拉，请管理层要意识到行业的变化，快速作出决策。

答：尊敬的投资者您好，已获悉您对公司提出的建议。公司深耕物流领域二十多年，通过不断完善的大件运营体系及特有的直营模式，为客户提供多样化、高品质的物流服务，实现业务的持续稳定增长。未来公司将持续聚焦核心业务竞争力的提升，包括产品升级、收派服务提升、破损率下降、持续性降本等，在大件领域积累市场口碑，加强差异化竞争优势，追求业务可持续增长，感谢您的关注。

问：请问，今年国家家电补贴后，物流的增量和往年比有多少？

答：尊敬的投资者您好，今年随着国家家电补贴政策的推行，近期相关品类的货量有所增加，感谢您的关注。

问：尊敬的董秘，您好！国家工信部网站近期多次提到“低空物流”这一热词，贵司也早在19年就开展了无人机配送实验并取得成功。未来“低空物流”机会一定属于大件物流快递企业。展望未来，每座工厂、每栋写字楼都会有无人机收货区，大件货物基本由无人机运输和派送。有限的道路资源将交给民用车辆，同时货车的减少也提升了交通安全性。贵司也在机器换人过程中取得巨大收益！请问贵司在“低空物流”领域还有哪些进展？

答：尊敬的投资者您好，公司持续关注前沿技术动向，将根据市场、技术发展情况及公司业务发展需要进行相应的技术应用，以更好的实现降本增效，感谢您的关注。

问：董秘，您好！国家对低空经济的支持力度不断增大，随着低空经济的发展，更适合无人机运输、配送的大件快递将得到巨大赋能。公司未来有望从一家“人力成本占较大比重的大件快递公司”转型为“以持有无人机资产为主的运营服务公司”。请问目前无人机配送方面技术储备如何？

答：尊敬的投资者您好，公司持续关注前沿技术动向，将根据市场、技术发展情况及公司业务发展需要进行相应的技术应用，以更好的实现降本增效，感谢您的关注。

问：董秘好！关于低空经济，股民朋友们帮德邦操碎了心！建议未来贵司开发一款高时效、高性价比的无人机快运产品，命名为“飞梦邦”。1、客户群体:由于贵司主要客户为B端，其中工厂、园区及写字楼客户可提供无人机直送服务，货物直达无人机收货区域或写字楼楼顶。2、公斤段:单票50公斤以上。3、无人机配送免除了车辆运输、过路费、司机人工成本，只需在片区安排计件接货人员即可！谢谢！

答：尊敬的投资者您好，已获悉您对公司提出的建议，感谢您的关注。

问：尊敬的董秘好！根据公开信息显示，贵司于19年3月31日已完成了无人机试运行，成功完成首次试飞。已有物流课题研究显示，由于大件派送不同于中小件派送，单票货物重量大，且派送地点更为固定，非常适合无人机派送。随着国内低空经济的开展和后续政策的成熟，未来无人机送大件货物一定能成为趋势，且派送成本较人工派送将大幅降低。关于贵司目前在无人机派送方面的进展和研究成果，可否给投资者透露下？非常感谢！

答：尊敬的投资者您好，公司持续关注前沿技术动向，将根据市场、技术发展情况及公司业务发展需要进行相应的技术应用，以更好的实现降本增效，感谢您的关注。

问：董秘您好！贵司为京东在A股的唯一上市公司，未来是否将作为国内的资本运作平台?谢谢答复！

答：尊敬的投资者您好，公司不存在应披露而未披露的事项，感谢您的关注。

问：尊敬的董秘，考虑到贵司已被京东收购，并且贵司的业务跟实控人京东的物流业务已做了部分重整，请问未来是否考虑更名，比如将证券名称由“德邦股份”改为“京东德邦”？

答：尊敬的投资者您好，已获悉您对公司提出的建议，感谢您的关注。

问：公司昨天又有大宗交易，买方仍然是京东吗？请问德邦和京东物流都会在哪些方面进行融合，进展怎么样了？未来有和京东物流合并重组的可能吗？谢谢

答：尊敬的投资者您好，大宗交易详细情况请参见上交所官网。德邦与京东快运目前在有序推进转运场聚合、线路融合等降本提效项目。未来如有重大事项，公司会根据法规要求及时披露，敬请关注公司发布的公告，谢谢。

问：感谢公司大股东突然大手笔溢价增持，后续还会有相关行动吗？现在鼓励并购重组，公司有相关规划吗？在物流领域，关于无人驾驶和机器人这些高科技装备应用方面，公司有哪些进展？谢谢

答：尊敬的投资者您好，公司暂未接到大股东后续相关信息，若后续有应披露事项公司会根据法规要求及时披露，敬请关注公司发布的公告。此外，公司持续关注前沿技术动向，将根据市场、技术发展情况及公司业务发展需要进行相应的技术应用，以更好的实现降本增效，感谢您的关注。

问：德邦和京东物流应该都有机器人概念吧？机器人搬货和分拣！可以增加机器人板块概念了

答：尊敬的投资者您好，对于能够降低运营成本、提升客户体验的前沿科技，公司均持续积极探索研究，感谢您的关注。

问：尊敬的董秘你好，作为公司的一名员工，希望公司发展状大，目前公司竞争对手太多，有没有好的方法打败对手，比如说通过更新运输设备上新能源汽车降低运输配送成本，每个镇上设点或者加盟点，配送到农村，让村民和市民一样购物无忧.

答：同事你好，公司通过线路优化、车型升级等举措持续改善成本效率，同时，也会根据市场竞争情况及客户需求变化，不断提升末端标准派送的网络覆盖、收派服务体验等，感谢你对公司经营发展的关注和建议。

问：尊敬的董秘，您好。公司麒麟号货车是否已经达到L4水平，如果公司全面推广L4货车，是否能大幅降低公司物流成本

答：尊敬的投资者您好，公司持续关注前沿技术动向，将根据市场、技术发展情况及公司业务发展需要进行相应的技术应用，以更好的实现降本增效，感谢您的关注。

问：尊敬的董秘，您好。贵公司无人驾驶货车进展和规划情况如何。目前公司估值严重低估，未来是否能够通过L4货车应用降本增效，释放利润，提高投资人回报。

答：尊敬的投资者您好，公司持续关注前沿技术动向，将根据市场、技术发展情况及公司业务发展需要进行相应的技术应用，以更好的实现降本增效，感谢您的关注。

问：请问公司在自有运输车辆实现无人驾驶方面有什么布局和考虑？

答：尊敬的投资者您好，公司持续关注前沿技术动向，将根据市场、技术发展情况及公司业务发展需要进行相应的技术应用，感谢您的关注。

问：董秘您好：请问截止到2024年5月10号，贵司股东人数是多少？如果不能在互动平台披露告知，麻烦告知何种方式能查询到最新一期股东人数的方式！

答：尊敬的投资者您好，公司会在定期报告中披露截止报告期末的股东户数，所有股东均享有同等知情权。如确有查询需求，请将身份证扫描件和持股证明扫描件发至公司证券部邮箱ir@deppon.com.cn，谢谢您的关注。

问：韵达减持以来，公司股价持续下跌严重，已远落后于同行业公司，请问公司或大股东会否采取措施提振公司二级市场股价表现？另外，大股东京东是否与韵达沟通过收购其剩余5%德邦股权？请董秘正面回答，不要应付，不要答非所问。

答：尊敬的投资者您好，公司经营正常，各项业务平稳运行，不存在应披露未披露的事项。股票在二级市场上的股价受公司基本面、行业景气度、宏观经济环境、投资者价值判断及资本市场整体状况等多方面因素共同影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。感谢您的关注。

问：针对韵达拟全量减持所持有的德邦股份一事，公司和大股东京东从保持公司市值稳健和保护中小投资者利益角度，是否有应对计划和方案？

答：尊敬的投资者您好，韵达控股股份有限公司所持有的非公开发行的股份已在今年4月22日解禁，韵达后续会按照法规规定进行减持操作。公司会做好股价波动监控、中小投资者沟通等，感谢您的关注。

问：截至4月26日，公司股东数多少户？

答：尊敬的投资者您好，公司会在定期报告中披露截止报告期末的股东户数，所有股东均享有同等知情权。如确有查询需求，请将身份证扫描件和持股证明扫描件发至公司证券部邮箱ir@deppon.com.cn，谢谢您的关注。

问：请问公司是否将核心区域的分拨中心卖给了鼎晖仓储物流基金？是看空仓储资产价值，还是资金紧张缘故？谢谢

答：尊敬的投资者您好，公司将部分产业园公司的股权出售给鼎晖，并回租标的公司持有的建筑物，有利于公司盘活资产，推动公司健康可持续发展，不会影响公司经营活动的正常运作。具体内容请见公司2023年10月21日于上交所披露的《德邦物流股份有限公司关于转让子公司股权的公告》，感谢您的关注。

问：请问一下截止到24年3月20日贵公司的股东人数是多少？

答：尊敬的投资者您好，公司会在定期报告中披露截止报告期末的股东户数，所有股东均享有同等知情权，请您届时保持关注。如确有查询需求，请将身份证扫描件和持股证明扫描件发至公司证券部邮箱ir@deppon.com.cn，谢谢您的关注。

问：董秘您好，目前贵司商誉较低，建议贵司借市场回调难得的机遇，低价收购一些产业链上下游的优质资产，如做包装用纸的景兴纸业，其市净率0.55、实控人持股市值4.2亿元、且景兴自09年以来未出现过亏损，经营稳健，若贵司花4.2亿元以上收购景兴股权，成为其实控人的同时，也可以用大幅低于其资产价值的价格收购其资产。既能够完善贵司产业图谱，也能够响应国家号召做好高质量的市值管理。希望董事会考虑！

答：尊敬的投资者您好，感谢您的建议和关注。

问：证监会近日提出：多措并举活跃并购重组市场，支持优秀典型案例落地见效。一是提高对重组估值的包容性，支持交易双方在市场化协商的基础上合理确定交易作价。二是坚持分类监管，对采用基于未来收益预期等评估方法的大股东注资型重组要求设置业绩承诺，其他类型重组的交易双方可自主协商是否约定业绩承诺。三是研究对头部大市值公司重组实施“快速审核”，支持行业龙头企业高效并购优质资产。贵公司有什么重组计划

答：尊敬的投资者您好，公司不存在应披露未披露的事项，感谢您的关注。

问：据公开信息披露，贵公司行业内不少企业运营管理中都实施了区块链技术，是否对贵公司维系现有客户关系产生了新挑战？是否影响了贵公司的市场竞争优势？贵公司是否也有计划实施区块链技术？

答：尊敬的投资者您好，公司深耕物流领域二十多年，通过不断完善的大件运营体系及特有的直营模式，致力为客户提供多样化、高品质的物流服务。对于能够降低运营成本、提升客户体验的前沿科技，公司均保持积极探索研究精神，感谢您的关注！

问：董秘您好！我在2023年9月22日通过“德邦快递”小程序寄往鞍山，号码为：7459794332的快递。截止于2023年11月29日，收件人没有实际收到快件，但“德邦快递”小程序却显示快件已签收，本人多次与“热线95353”沟通后，“德邦快递”却一直无法将快递交付给收件人，或退还给寄件，我想询问的是，根据会计准则，贵司多久可以将不交付及不退还的快递计入贵司的“营业外收入”。

答：尊敬的客户您好，实际运营过程中因我司原因给您造成的不便，公司深表歉意。我们已将该问题反馈公司客户服务部门，并跟进问题的处理。感谢您的关注。

问：您好,董秘！公司之前预计2023年关联交易为30亿左右,3季度临时会议提高到50多亿.12月开临时会议提及审议关联交易2024年初步预计85亿。请问公司是否能保证关联交易的价格公允？同时请问如此快速增长的关联交易对公司业绩的增长将大概带来多大的影响？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，关联交易均以市场价格为依据，遵循了公平、公正、公允的定价原则，公司不存在应披露而未披露的重大信息，具体影响情况请参考公司披露的相关公告。感谢您的关注。

问：董秘您好！关于2023年11月23日我询问的贵公司使用“德邦快递”四个字对外经营是否拥有其商标使用权及商标注册号一事，至今您没有回答。我个人认为上市公司应投资人对被投资方的经营行为的合法性及合理性的关注进行理解。望您百忙之余对贵司使用“德邦快递”行业的合理性的疑问进行解释回答。

答：尊敬的投资者您好，企业名称中的字号可以与商标名称不同，德邦物流股份有限公司拥有“德邦快递”商标权，商标注册号为：36086297，您可以通过国家知识产权局商标局官网进行检索查询，感谢您的关注。

问：您好,董秘！公司转让产业园区在何时能够完成？谢谢！另外上次临时股东会审议的关联交易增加了20多亿是因为零担业务还是快递业务？是否有分类数据明细？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，具体转让进展请关注公司后续公告，公司2023年第三次临时股东大会审议的关联交易增加，主要系快运业务，公司不存在应披露未披露的事项，感谢您的关注。

问：您好,董秘！公司之前的要约收购价为13.1元,现在公司基本面不断向好,但股价又重新跌回要约收购价附近, 请问公司是否有存在控盘行为,压低价格以便实行要约收购？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，公司经营正常，各项业务平稳运行，不存在应披露未披露的事项。股票在二级市场上的股价受公司基本面、行业景气度、宏观经济环境、投资者价值判断及资本市场整体状况等多方面因素共同影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。感谢您的关注。

问：董秘您好！不知道你为何不回答我向贵司询问的贵司使用“德邦快递”作为贵司简称的法律依据的问题，根据《民典法》，贵司通过标注“德邦快递”与消费者达成的纸质与电子合约（包括已履行，履行中及未履行，当然主要是存在有纠纷的），合约的条款对中国境内的大部分地区消费者是没有约束力，原因是主体中的“德邦快递”并不是贵司的真实名称，累计相当金额，可能还会涉及合同诈骗的纠纷，相信您也十分熟悉相关的法律规定。

答：尊敬的投资者您好，企业名称中的字号可以与商标名称不同，德邦物流股份有限公司拥有“德邦快递”商标权，商标注册号为：36086297，您可以通过国家知识产权局商标局官网进行检索查询，感谢您的关注。

问：董秘您好！请问“德邦快递”及其其拥有的热线95353是否是由贵公司或贵公司子公司所拥有。

答：尊敬的投资者您好，“德邦快递”是公司的中文简称之一，“热线95353”是公司的客户服务热线，感谢您的关注。

问：董秘您好！我在2023年11月23日及2023年11月24日询问贵公司使用“德邦快递”作为贵公司的简称，并在贵公司对外经营活动中使用一事，希望贵公司提供贵公司相关行为的合法性及合理性的依据，您至今没有对提问进行回答。在线等您的答复，您的答复对所有关注贵公司的人们十公重要。

答：尊敬的投资者您好，企业名称中的字号可以与商标名称不同，德邦物流股份有限公司拥有“德邦快递”商标权，商标注册号为：36086297，您可以通过国家知识产权局商标局官网进行检索查询，感谢您的关注。

问：您好！请问公司最新的股东人数是多少？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，公司会在定期报告中披露截止报告期末的股东户数，所有股东均享有同等知情权，请您届时保持关注。如确有查询需求，请将身份证扫描件和持股证明扫描件发至公司证券部邮箱ir@deppon.com.cn，谢谢您的关注。

问：您好！董秘！公司自从被京东收购以来做出了不少结构调整,请问公司未来的定位是否主要为配合京东集团需要主要发力零担业务？快递业务是否会尽可能剥离？公司是否有战略定位的变化,还请告知,谢谢！

答：尊敬的投资者您好，公司以快运业务起家，2013年战略转型开展快递业务，2018年正式全面发力大件快递业务。目前公司致力于推动资源整合、夯实底盘建设、持续推进基础网络升级，以全面提升网络、时效、品质、服务、价格五方面的竞争力，保证未来稳定可持续增长。对于大件快递业务，当前经营方向仍然是提高业务量，增加市场份额，摊薄单个包裹成本；对于快运业务，公司将根据市场竞争及客户需求变化持续调整运作模式并逐步加大资源投入，保持德邦在公路快运领域的领先地位。感谢您的关注。

问：董秘您好！据我理解，“德邦”应为贵公司的商名，而“快递”二字系为公司主要经营行业的称谓，如主要经营快递业的公司，可以取名为xx快递（前提该公司经过合法注册）。但贵公司的实际注册名称为“德邦物流股份有限公司”，按理不应使用“德邦快递”四个字，所以贵公司使用“德邦快递”四个字对外经营的前提条件下是贵公司拥有“德邦快递”的商标使用权，我想问贵公司是否拥有“德邦快递”的商标使用权，若有，请告知商标注册号。

答：尊敬的投资者您好，企业名称中的字号可以与商标名称不同，德邦物流股份有限公司拥有“德邦快递”商标权，商标注册号为：36086297，您可以通过国家知识产权局商标局官网进行检索查询，感谢您的关注。

问：董秘您好！请问“德邦快递”及其其拥有的热线95353是否是由贵公司或贵公司子公司所拥有。

答：尊敬的投资者您好，“德邦快递”是公司的中文简称，“热线95353”是公司的客户服务热线，感谢您的关注。

问：董秘您好！公司把每月随工资发放的工龄奖改为年终发放是不是为了防止员工离职？公司为了降低成本压榨员工工资，已经有一部分员工离职了，剩下的员工劳动积极性也不高，导致工作时效很低，公司不得以用了大量外请人员又增加了成本。贵公司有没有觉得是哪里出了问题。到头来公司和员工都吃亏，应该会有人有意外的收获。

答：尊敬的投资者您好，公司按照《中华人民共和国劳动法》等法律法规执行各类薪酬福利制度，感谢您的关注。

问：请问，公司的股东数是多少？谢谢

答：尊敬的投资者您好，公司会在定期报告中披露截止报告期末的股东户数，所有股东均享有同等知情权，请您届时保持关注。如确有查询需求，请将身份证扫描件和持股证明扫描件发至公司证券部邮箱ir@deppon.com.cn，谢谢您的关注。

问：您好！请问截至7月31号，公司股东人数是多少？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，公司会在定期报告中披露截止报告期末的股东户数，所有股东均享有同等知情权，请您届时保持关注。如确有查询需求，请将身份证扫描件和持股证明扫描件发至公司证券部邮箱ir@deppon.com.cn，谢谢您的关注。

问：请问，截至2023年7月10日，公司的股东数是多少？谢谢

答：尊敬的投资者您好，公司会在定期报告中披露截止报告期末的股东户数，所有股东均享有同等知情权，请您届时保持关注。如确有查询需求，请将身份证扫描件和持股证明扫描件发至公司证券部邮箱ir@deppon.com.cn，谢谢您的关注。

问：董秘，你好，请问公司半年度业绩预报什么时候发？

答：尊敬的投资者您好，如存在符合披露业绩预告或业绩快报的情形，公司将严格按照上交所规则及相关法律法规要求，在半年度结束后15日内进行预告，及时履行信息披露义务，感谢您对公司的关注！

问：董秘，您好。请问公司下半年的发展重点在哪里？下一步还是会继续买京东的资产吗？

答：尊敬的投资者您好，现阶段公司致力于全面提升产品竞争力，保证未来稳定可持续增长。公司将推动资源整合、夯实底盘建设、持续推进基础网络升级，以全面提升网络、时效、品质、服务、价格五方面的竞争力，感谢您的关注。

问：请问，媒体曝光某高管，以及年报公布各位高管的年薪，是否属实？是否存在其他渠道从上市公司谋取收入？高管工资起伏较大，同为副总裁，有的100万，有的20万？数据并不准确！！！

答：尊敬的投资者您好，公司于2022年年度股东大会通过并公告了《德邦物流股份有限公司董事、监事、高级管理人员薪酬与考核管理制度》，对高级管理人员的薪酬水平及支付方式等均作了明确规定。除此之外，公司也积极尝试运用多种工具探索现金与股权的全面薪酬体系，目前已经实施两期员工持股计划。由于高管薪酬根据行业水平、公司整体经营计划完成情况、公司激励方案、分管工作职责情况以及个人工作目标完成情况等因素进行综合考核确定，且依据规则，年报中披露的高管报酬为其当年实际任职高管期限内所获薪酬，故存在一定起伏。感谢您的关注！

问：董秘你好，公司的股票连续6个月下跌，公司有无稳定股价具体措施？还是公司认为现在的公司股价符合德邦目前的市场价值？

答：尊敬的投资者您好，公司经营正常，各项业务平稳运行，不存在应披露未披露的事项。股票在二级市场上的股价受公司基本面、行业景气度、宏观经济环境、投资者价值判断及资本市场整体状况等多方面因素共同影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。公司也将严格按照监管要求及时、准确的开展信息披露工作。感谢您的关注。

问：董秘您好！ 贵公司把和员工劳动合同里约定的每工作一年增加50块钱的工龄奖，随每月工资发。改成年终奖了，劳动合同里是每月随工资发放，改成年终奖发放，中途离职就没有了，这个是不是违反了劳动法了！请董秘解惑！

答：尊敬的投资者您好，劳动合同不涉及具体福利发放，公司按照《中华人民共和国劳动法》等法律法规执行各类薪酬福利制度，感谢您的关注。

问：公司是否有应公布而未公布的信息，并且此信息能够对二级市场股票价格产生剧烈波动影响？公司是否要被私有化？京东收购德邦股份是按每股多少钱收购的？

答：尊敬的投资者您好，公司不存在应披露未披露的事项，宿迁京东卓风企业管理有限公司对德邦股份的全面要约收购价格为13.15元/股，详情请查阅公司对外披露的相关公告，感谢您的关注。

问：为什么公司股价一直在下跌，是有人在恶意做空吗？贵公司不管一下吗？都下跌半年了，是要等到交易所发问询函了再救场吗？

答：尊敬的投资者您好，公司经营正常，各项业务平稳运行，不存在应披露未披露的事项。股票在二级市场上的股价受公司基本面、行业景气度、宏观经济环境、投资者价值判断及资本市场整体状况等多方面因素共同影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。公司也将严格按照监管要求及时、准确的开展信息披露工作。感谢您的关注。

问：@603056请问公司截至2023年6月20日的股东人数是多少？

答：尊敬的投资者您好，公司会在定期报告中披露截止报告期末的股东户数，所有股东均享有同等知情权，请您届时保持关注。如确有查询需求，请将身份证扫描件和持股证明扫描件发至公司证券部邮箱ir@deppon.com.cn，谢谢您的关注。

问：贵公司快递车辆大约多少使用了新能源卡呢

答：尊敬的投资者您好，截至2022年，新能源汽车占公司车辆数量比例约7%，具体可以参考公司2022年ESG报告中的相关章节内容，感谢您的关注。

问：l懂秘你好:贵公司动不动就扣基层经理的钱，导致南通市祟川区刘桥营业所6年12任经理中间来还有空缺，营业场所经常更换，这种种策略对公司经营有没有引响？

答：尊敬的投资者您好，公司采取直营为主的经营模式，对业务各个环节拥有绝对控制力，以保证经营的连续性与稳定性。末端网点及快递员是公司接触客户的直接触点，承担了“最后一公里”的服务工作，公司从2021年起，持续推进末端网络升级，不断优化网点的合理布局及功能设置，公司正常的人员流动及营业场所变更，不会对公司经营管理模式产生重大影响。公司网点整体保持平稳、健康运行，针对少数个别网点经理的频繁变动，公司也会重点关注并针对性进行帮扶，感谢您的关注。

问：刘总答应的全部德邦员工缴纳社保 实现了吗

答：尊敬的投资者您好，与公司签订劳动合同的员工，公司均为其缴纳社保，感谢您的关注。

问：贵公司也是除了京东物流 顺丰快递，不往驿站之类放快递的快递公司，为贵公司点赞

答：尊敬的投资者您好，感谢您的点赞。

问：现在多家快递公司都在布局航空路线，请问贵公司是否有购买自有飞机的打算？

答：尊敬的投资者您好，公司为客户提供多种产品且与多家航空公司合作以满足客户对货物运输时效的不同需求，暂无购买飞机计划，感谢您的关注。

问：亲爱的董秘，2023年我们结束了疫情，迎来了经济的复苏。众所周知，消费和快递物流对于经济复苏起着至关重要的作用。作为新时代的消费者更是把快递物流服务当成商品的购买指标之一。请问贵公司是否有进行快递物流人工智能化的方向发展？例如无人机送快递之类的服务？

答：尊敬的投资者您好，快递物流人工智能化，可能会降低人工等方面的成本。对于能够降低运营成本、提升客户体验的前沿科技，公司均保持积极探索研究精神，感谢您的关注。

问：请问贵司有意向发展chatgpt以降低成本吗？谢谢

答：尊敬的投资者您好，公司持续关注前沿技术动向，将根据市场、技术发展情况及公司业务发展需要进行相应的技术应用，感谢您的关注。

问：ChatGPT的应用是否能对物流行业产生明显的减本增效？公司是否考虑这一应用？

答：尊敬的投资者您好，公司持续关注前沿技术动向，将根据市场、技术发展情况及公司业务发展需要进行相应的技术应用，感谢您的关注。

问：有计划发展海外业务吗

答：尊敬的投资者您好，德邦于2016年5月正式上线跨境业务，目前已形成国际快件、FBA进仓、国际联运、电商小包四位一体的立体式产品布局，全程跟踪并提供多种增值服务。截至2022年12月已开通大陆至日韩、欧美、东南亚等 186条精品线路，感谢您的关注。

问：面对快递竞争的白热化 贵公司如何在竞争中脱颖而出呢

答：尊敬的投资者您好，公司定位于大件快递与快运市场，与传统小件快递不在同一赛道。公司聚焦大件领域，末端对送货上楼、上门接货等要求高，同时，作为大件领域较为稀缺的全网型直营企业，服务能力也一直被公司列为核心竞争力之一，在保持现有优势的基础上仍在持续提升。公司一直致力于在收转运派各个环节加强技术应用，并通过精细化管理等方式降低单位成本，以使有更加灵活的空间为客户提供更高性价比的产品、提升公司产品竞争力，感谢您的关注。

问：贵公司业务量越来越差，贵公司准备采取什么措施去提振业务量？作为贵公司多年的小股东，希望能得到贵公司的诚挚答复，谢谢

答：尊敬的投资者您好，公司深耕物流领域二十多年，通过不断完善的大件运营体系及特有的直营模式，为客户提供多样化、高品质的物流服务，实现业务的持续稳定增长。未来公司将持续聚焦核心业务竞争力的提升，包括产品升级、收派服务提升、破损率下降、持续性降本等，在大件领域积累市场口碑，加强差异化竞争优势，追求业务可持续增长，感谢您的关注。

问：问贵公司重视客户满意对吗？有做有规律的客户满意度测评分析吗？你们对自己的客户投诉处理效率有考核和稽查机制吗？如何稽查稽查的标准有吗？请公示。

答：尊敬的投资者您好，公司坚持以客户为中心，高度重视客户满意度。为及时有效解决客户问题，提高客户投诉处理准确性和投诉客户的满意度，公司有完善的规则制度，对于处理效率、责任划分等细节均有明确标准，感谢您的关注。

问：贵公司的市值如此低迷 贵公司如何保证公司业绩的高增长和股价持续上涨呢

答：尊敬的投资者您好，公司市值受基本面、行业景气度、宏观经济环境、投资者价值判断及资本市场整体状况等多方面因素共同影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。公司专注于大件配送领域，持续聚焦大件配称能力建设，全面提升网络、时效、品质、 服务、价格五方面的竞争力，希望能更好地响应客户需求。同时，公司不断优化标准产品，丰富特色产品，并通过客户精细化管理，致力于为客户提供更高性价比的产品，实现公司业务可持续、高质量的增长，推动公司长期健康发展，为投资者创造中长期价值，感谢您的关注。

问：请问最近石油减产，油价如果上升，对公司运营成本是否有较大影响

答：尊敬的投资者您好，燃油成本是运输成本的重要组成部分，而运输成本是公司主要成本之一，油价上升会对公司运营成本产生一定的影响。但以2022年为例，在全年油价同比平均上涨超30%的情况下，公司运输成本同比增长0.73%，公司通过增加自有运力占比、路线优化、车辆利用率提升等举措，有效控制了运输成本整体涨幅，体现了公司控制运营成本的能力。在未来，公司将通过提升自有运力比例、进一步优化干线柜型、车型配置、探索外请集采新模式等措施，持续提升运输效率，降低运输成本，感谢您的关注。

问：贵公司在全国都有网点吗

答：尊敬的投资者您好，截至2022年，公司拥有末端网点 8,801 个，包括 5,901 个直营网点、2,900 个合伙人网点。公司已基本实现全国地级、区级城市的全覆盖，乡镇覆盖率94.0%，感谢您的关注。

问：贵公司自从京东入驻以来 对德邦做了那些方面的改变呢

答：尊敬的投资者您好，双方将继续保持品牌和团队的独立运营，战略和业务方向整体保持不变。同时，双方稳步推动部分业务协同，进一步增强综合竞争力，提升客户体验，感谢您的关注。

问：贵公司现阶段第一大股东是哪位呢

答：尊敬的投资者您好，具体内容请参考公司2023年一季报，感谢您的关注。

问：贵公司大股东变为京东，对贵公司业务拓展和管理有什么具体的改进呢

答：尊敬的投资者您好，双方将继续保持品牌和团队的独立运营，战略和业务方向整体保持不变。同时，双方可以深度复用网络资源、基础设施资产和核心能力，进一步提升规模经济效应，优化双方成本结构，提高客户体验，增强综合竞争力，感谢您的关注。

问：贵公司现阶段主要业务还是大件快运吗

答：尊敬的投资者您好，公司以快运业务起家， 2013 年战略转型开展快递业务， 2018 年正式全面发力大件快递业务，现阶段主要业务为快运业务和大件快递业务，感谢您的关注。

问：贵公司与京东业务是保持独立的吗

答：尊敬的投资者您好，公司保持独立运营，致力于为客户提供更优质高效的服务，感谢您的关注。

问：董秘你好，请问贵司物流业务在人工智能领域有何布局？

答：尊敬的投资者您好，在优化客户体验方面，公司通过大数据、人工智能等技术，满足了不同客户的个性化需求，以数字化赋能客户，提供更丰富的解决方案；在提升运营效率方面，公司通过AI人工智能（语音、视频识别等），结合大数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配；此外，公司还打造了“销管家”平台，通过人工智能技术，精准助力营销工作开展。德邦将致力于打造前瞻性的信息平台以促进管理和业务的持续优化，以科技驱动降本增效，并使之成为公司核心竞争力之一，感谢您的关注。

问：贵公司在人工智能方面有那些应用呢

答：尊敬的投资者您好，在优化客户体验方面，公司通过大数据、人工智能等技术，满足了不同客户的个性化需求，以数字化赋能客户，提供更丰富的解决方案；在提升运营效率方面，公司通过AI人工智能（语音、视频识别等），结合大数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配；此外，公司还打造了“销管家”平台，通过人工智能技术，精准助力营销工作开展。德邦将致力于打造前瞻性的信息平台以促进管理和业务的持续优化，以科技驱动降本增效，并使之成为公司核心竞争力之一，感谢您的关注。

问：尊敬的董秘您好？去年刘强东先生，承诺的给德邦的员工100亿的无息住房贷款，请问何时能落地呢？到底是个噱头还是在进行中呢？

答：尊敬的投资者您好，公司正在制定该事项的具体方案细则，预计方案完善后即在公司内部落实。感谢您的关注。

问：请问董秘:德邦快递五险缴存主要在深圳，并不在本地缴纳您怎么看这个问题，而且以前老员工有公积金，部分员工没有公积金，您怎么看

答：尊敬的投资者您好，德邦快递自有员工分布在全国各地，其中部分员工在深圳缴纳社保公积金，感谢您的关注。

问：请问德邦快递客服热线一直转接不到人工查询，快递半个小时内显示揽收签收请您回复下什么情况

答：尊敬的客户您好，给您带来的不便，公司深表歉意。公司将会继续加强客户服务管理，提高服务水平。您可继续通过拨打客服热线95353或通过官网、小程序、公众号或APP等方式反映相关情况，感谢您的关注。

问：2022年四季度财报

答：尊敬的投资者您好，公司预计将于2023年4月21日披露2022年年度报告，请您关注届时公告，感谢您的关注。

问：董秘你好，去年京东收购德邦时，公告中称“以退市为目标”，问下这句话是什么意思？请解释一下。

答：尊敬的投资者您好，在已完成的收购项目中，京东卓风向除德邦控股之外的其他德邦股份股东就其所持有的德邦股份已上市无限售条件流通普通股发出了全面要约，根据《上海证券交易所股票上市规则》，公司股本总额超过人民币4亿元，社会公众股东持有的股份低于公司总股本的10%的，股权分布不具备上市条件。 社会公众股东指除下列股东以外的上市公司其他股东：1.持有上市公司10%以上股份的股东及其一致行动人；2.上市公司的董事、监事和高级管理人员及其关联人。感谢您的关注。

问：最近有重组吗

答：尊敬的投资者您好，公司不存在应披露而未披露的重大信息，感谢您的关注。

问：董秘你好，疫情放开后，我发现贵公司在山东聊城临清市的物流节点因为阳性问题年前已经不再接单，流通存在很大问题，这也违背国家保持物流节点畅通的规定。我想问的是这是贵公司的个别现象还是普遍现象？这种情况会对贵公司的业绩产生何种影响？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，自疫情优化政策出台以来，快递员陆续出现感染情况，出现小部分网点因快递员出勤率低而影响揽收的情况。公司已全力进行调度与部署，通过调动临时资源、对上岗人员进行激励补贴、做好快递员健康保障等举措，最大限度地保障在岗人员的正常作业以及末端网络的畅通。经过一段时间的努力，快递员的出勤率已明显上升，快递服务已有效恢复，感谢您的关注。

问：我的问题就是想直达董事会，司机上门接货需要开箱拍照上传，对于散客这是有意义的，对于月结客户，这样觉得有意义吗？不开箱还要通报批评，年复一年，日复一日的都知道那些什么货，再说都是原厂包装还要要求开箱拍照上传，对于客户来说那不是是在恶心人家吗？把人家搞走了怎么办？出此主意的人是不是要担责

答：您好，公司严格遵照国家及行业标准制定公司管理制度及快递安全寄递服务标准，对标国家法定违禁品，严格执行，明确货物的收取标准，快递员的开单工具均可查货物收取标准。我司《快递收货管理制度》规定，散客必须保证100%开箱验货，原箱货物按大客户标准执行。大客户需要采取抽检方式进行开箱验视，根据实际情况制定抽检计划、频率、样本比例，留存验视痕迹，定期开展检查。 您也可继续咨询营运安全部门获取相关答复。感谢您的提问。

问：您好董秘:请问贵公司华东地区浙东枢纽宁波车队导致油耗亏损从一线班车司机工资扣除。这一做法您觉得是否妥当?所有的一线员工平摊亏损油耗金额，具说亏损了几万块钱，怎么亏得没有公开信息，是供应商的问题还是一线员工问题，审计是否介入调查?亏损就要从员工身上扣回您觉得是否有道理?员工为公司为客户服务难道就是这样的结果。请问董秘这是否会影响员工对公司的认同感和归属感

答：您好，为践行节能减排号召、支持行业绿色发展，并做好成本管控，各大运输企业均会制定相应的油耗管理规章制度，通过制定油耗目标值及奖惩机制，引导驾驶员操作，实现整体油耗的下降。您可继续咨询对应业务部门获取相关的解答。感谢您的提问。

问：您好，请问贵公司是否建立财务共享中心，如建立，请问具体是在哪一年？如果按照1-5分对财务共享相关的组织人员、业务流程、运营管理以及信息系统的运行水平进行评分（1代表水平较差，5代表水平极高）您对这四项分别打多少分？如果按照初建期，提升期，稳定期，成熟期，卓越期和衰退期来描述财务共享实施的阶段，您认为是在哪一阶段？如果没有建立，请问贵公司是否有使用大数据等信息技术进行财务集中核算处理？期待您的回答，感谢

答：尊敬的投资者您好，公司财务共享服务中心建立于2012年，致力于成为以客户为中心，覆盖“核算、应收、应付、资产管理、报表管理、流程优化等”多元素的共享中心，在IBM等注明咨询机构的帮助下，于2013年9月落地。公司重视信息化管理和数字化建设，也会根据公司发展需要不断进行财务体系的优化升级， 感谢您的关注。

问：你好，董事已经选举完成，什么时候确认董事长人选。

答：投资者您好，根据公司10月17日发布《第五届董事会第十一次会议决议公告》，根据《公司法》及《公司章程》的规定，公司董事会同意选举余睿先生为公司第五届董事会董事长。感谢您的关注。

问：董秘你好！公司之前的长途车队现在改为卡班车队，长途司机的工资降幅达到三分一，降本增效上面有明显的作用。但是在卡班车队管理人员上没有明显的改变，运力本部是高级总监，各车队的管理也是高级总监，在级别上属于同级，这样的话执行力会减弱吗？后期有没有考虑在管理层进行人员优化？

答：尊敬的投资者您好，在保障各层级员工利益及产品质量的前提上，公司不断进行流程优化、提升管理与资源配置效率，2022年上半年，公司管理费用同比下降9.31%，占收入比下降了0.79个百分点，实现了明显的节将。感谢您的关注。

问：公司有利空消息吗？股价怎么跌成这样了！被京东收购应该是大利好啊！

答：尊敬的投资者您好，当前公司经营正常，各项业务平稳运行，不存在应披露未披露的事项。股票在二级市场上的股价受公司基本面、行业景气度、宏观经济环境、投资者价值判断及资本市场整体状况等多方面因素共同影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。公司也将严格按照监管要求及时、准确的开展信息披露工作。感谢您的关注。

问：董秘京东成为控股股东，资源很好的整合，京东物流会借壳上市吗？

答：尊敬的投资者您好，京东物流已于2021年5月28日在香港联交所上市。京东物流将在符合相关法律法规、中国证券监督管理委员会的相关规章以及境内外证券交易所相关监管要求的条件下，自本次要约收购完成之日（以本次要约收购取得股票过户之日为准）起五年内，遵循保护德邦股份及其全体股东利益的原则，结合行业产业政策、企业经营市场环境及德邦股份主营业务发展实际情况，依法履行相关决策程序采取法律法规及监管规则允许的包括但不限于委托运营、业务整合等具有可操作性的方式，逐步解决京东物流与德邦股份的同业竞争问题。请您关注后续相关公告，感谢您的提问。

问：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？

答：投资者您好，公司已于2014年4月12日开通官方微博，名称为“德邦快递官方微博”。感谢您的提问。

问：董秘你好，投资者和客户对面德邦快递投诉问题，投诉无门，没有部门解决的时候怎么办，非要借助公众的力量才能解决吗？

答：尊敬的客户您好，实际运营过程中因我司原因给您造成的不便，公司深表歉意。相关投诉问题，您可拨打我司客户服务热线95353，或发送邮件至deppon315@deppon.com反映相关情况，我司客户服务部门将及时跟进处理，热诚为您服务。感谢您的关注。

问：公司为什么没有每月发布经营数据？建议更新

答：尊敬的投资者您好，您的建议已反馈至相关部门，感谢您的关注。

问：请问韵达控股股份有限公司持有的德邦股份6.52%限售股，不足总股本10%，韵达持股是否属于社会公众股？？韵达派驻至德邦的董事代表赖世强，是否影响韵达社会公众股的判断？？韵达是否是董事赖世强的关联人？？

答：尊敬的投资者您好，根据《上海证券交易所股票上市规则》 社会公众股东指除下列股东以外的上市公司其他股东：1.持有上市公司10%以上股份的股东及其一致行动人；2.上市公司的董事、监事和高级管理人员及其关联人。请您根据该条款自行判断。感谢您的理解与关注。

问：公司总股本10.27亿股，剔除控股股东6.83亿股、公司关联法人限售股0.67亿股外，是否本次要约收购1.743亿股以上，即为社会公众股东低于公司总股本10%，将导致公司终止上市？即请问公司最少要约收购多少股份将导致公司终止上市？谢谢

答：尊敬的投资者您好， 社会公众股东指除下列股东以外的上市公司其他股东：1.持有上市公司10%以上股份的股东及其一致行动人；2.上市公司的董事、监事和高级管理人员及其关联人。根据《上海证券交易所股票上市规则》，公司股本总额超过人民币4亿元，若社会公众股东持有的股份低于公司总股本的10%的，股权分布将不具备上市条件。感谢您的关注。

问：公司股价现在已经到13.13，在要约收购价格13.15以下了，作为小散户，想问一下如果现在不接受要约，到要约收购期结束，我手里的股票还能卖出去吗？如果可以卖的话，最终会以什么价格出呢？

答：尊敬的投资者您好。根据公司2022年7月29日发布的《要约收购报告书》，要约收购期结束后，若德邦股份未终止上市地位，不影响本次要约收购的有效性，未参与要约收购的股份仍可以在二级市场自由流通；若本次要约完成后公司终止上市，收购人将在两个月的期间内按照本次要约价格13.15元收购余股股东拟出售的余股，前述两个月期间的起始日以及在此期间内收购余股的具体程序和操作步骤将另行公告。感谢您的关注。

问：崔维星是美国国籍吗，就此退休吗

答：尊敬的投资者您好，崔维星先生国籍为中华人民共和国。感谢您的关注

问：按照要约收购报告书，本次要约收购股份为德邦股份除收购人本次间接收购取得的德邦控股所持有的德邦股份之股份以外的其他已上市无限售条件流通普通股，目前无限售条件流通股共计2.77亿股。请问可否理解为公司有限售条件流通股0.67亿股仍由原股东继续持有，不纳入此次要约收购范围，谢谢。

答：尊敬的投资者您好，有限售条件流通股不纳入此次要约收购范围，感谢您的关注。

问：京东物流将触发全面要约收购义务并向除德邦控股之外的其他上市公司股东就其所持有的德邦股份已上市无限售条件流通普通股发出全面要约。韵达的股份是限售股，不能参与要约，请问是不是只要有3.48%的其他小股东不参与要约就不用退市？请给与明确回答，谢谢！

答：尊敬的投资者您好， 根据《上海证券交易所股票上市规则》，公司股本总额超过人民币4亿元，社会公众股东持有的股份低于公司总股本的10%的，股权分布不具备上市条件。社会公众股东指除下列股东以外的上市公司其他股东：1.持有上市公司10%以上股份的股东及其一致行动人；2.上市公司的董事、监事和高级管理人员及其关联人。感谢您的关注。

问：截止2022年7月28日公司的股东户数是多少？

答：尊敬的投资者您好，公司会在定期报告中披露截止报告期末的股东户数，所有股东均享有同等知情权，请您届时保持关注。如确有查询需求，请将身份证扫描件和持股证明扫描件发至公司证券部邮箱ir@deppon.com.cn，谢谢您的关注。

问：请问公司，京东物流3月份发出的要约收购价格是否还会根据21号京东物流特别股东大会之后贵司的股价再进行调整？

答：尊敬的投资者您好，根据公司2022年7月29日发布的最新要约收购报告书，收购人以13.15元/股作为本次要约收购的要约价格，若德邦股份在要约收购报告书摘要提示性公告之日至要约期届满日期间有派息、送股、资本公积转增股本等除权除息事项，则要约价格将进行相应调整。感谢您的关注。

问：贵公司5月14日公告，本次要约收购尚需国家市场监督管理 总局等有关部门审查并且履行京东卓风内部审议批准程序。但是港股京东物流却公告6月30日前才能开特别股东大会，审议收购贵公司！请明确说明，现在发起要约收购是否需要港股京东物流股东大会批准？还需要那些流程？

答：尊敬的投资者您好，根据相关法律法规及规范性文件的要求，本次要约收购尚需履行京东卓风内部审议批准程序。公司将密切关注本次交易的进展情况，并根据有关规定及时履行信息披露义务，每30个自然日披露一次进展情况，直至披露要约收购报告书等文件。请您关注相关公告并注意投资风险。感谢您的提问。

问：请问公司有没有专用于冷链物流运输的车辆？在国家大力发展冷链物流的时候，公司是否考虑增购冷链运输车辆？

答：尊敬的投资者您好，公司冷链业务主要作为陆运及航空运力的补充，主要用于季节性的生鲜专业市场。德邦自2017年开始接触生鲜业务，一般采取冷链车（冷链车定点投入、以租为主）+空运相结合的运输方式，转运车辆配备24小时GPS监控，确保运输的时效性以及全程跟踪服务，高时效兑现率、优质的服务与相对较低的价格为客户提供高性价比的产品。感谢您的关注。

问：请问：我公司是运输型物流企业、仓储型物流企业、综合服务型物流企业中的哪一类？ 归类后在该类型中属于评估指标中哪个级别，几个A ？

答：尊敬的投资者您好，公司两大主营业务--快运与快递业务属于公路货运业务，同时，为满足客户多样化产品需求，公司也为客户提供跨境、空运、冷链、仓储与供应链等服务。2011年即被中国物流与采购联合会评为国家5A级（最高等级）综合服务型物流企业。感谢您的关注。

问：没有一家公司会平白无故的崛起，也没有任何一家公司会无缘无故股票就下跌这么多。所以德邦快递股票之所以会下跌得这么快，就是因为德邦快递的经营本身就存在一些问题。如果德邦快递不重视自己出现的问题，那么德邦快递的股票可能还会下跌。所以开公司不难，经营好公司才是最难的。德邦快递现在面临的压力是非常大的。如果德邦快递的相关领导能够重视公司内部出现的问题，然后对这些问题进行分析，找到合适的解决方法，尽快起来。

答：尊敬的投资者您好，股票在二级市场上的股价受公司基本面、行业景气度、宏观经济环境、投资者价值判断及资本市场整体状况等多方面因素共同影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。公司管理层将持续围绕发展战略及经营目标，立足长远，脚踏实地，勤勉尽责做好经营管理相关工作，不断提升产品竞争力及公司精细化运营能力、组织能力，推动公司长期健康发展，为投资者创造中长期价值。感谢您对公司的关注。

问：请问贵公司股权被京东收购的反垄断审核在反垄断局已经公示结束，什么进入正式的股权交割期？

答：尊敬的投资者您好，根据公司2022年5月21日发布的公告，京东卓风已于近期收到国家市场监督管理总局作出的《经营者集中反垄断审查不实施进一步审查决定书》，本次要约收购尚未生效，仍存在不确定性，公司将密切关注本次交易的进展情况，并照法律法规的规定履行持续信息披露义务，请您关注相关公告并注意投资风险。