中国银行(601988)董秘爆料

问：董秘你好，我是一名长期价值投资者，请问公司今年是否开启中报分红计划？同时需要了解，今后开启中报分红后，年度分红比例是否会降低？恳请切实诚恳回答，感谢

答：尊敬的投资者，您好。我行于2024年4月29日发布的董事会决议公告公布了中期利润分配议案相关情况。2024年中期利润分配方案将根据相关法律法规及公司章程有关规定，履行公司治理程序后实施。感谢您的关注。

问：您好，请问中国银行2024会安排中期分红吗？如果分，是在什么时候？

答：尊敬的投资者，您好。我行于2024年4月29日发布的董事会决议公告公布了中期利润分配议案相关情况。2024年中期利润分配方案将根据相关法律法规及公司章程有关规定，履行公司治理程序后实施。感谢您的关注。

问：股东大会什么时候开？

答：尊敬的投资者，您好。根据《中国银行股份有限公司关于召开2023年年度股东大会的通知》，我行将于2024年6月28日9点30分召开股东大会。详细情况请见我行于2024年6月8日发布的《中国银行股份有限公司关于召开2023年年度股东大会的通知》。谢谢。

问：尊敬的董秘，您好！ 请问中行未来会不会考虑增加中期分红？日前，建设银行首席财务官表示建行已经在研究增加中期分红。请问中行未来会不会也增加中期分红？期待您的回复！谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。我行于2024年4月29日发布的董事会决议公告公布了中期利润分配议案相关情况。2024年中期利润分配方案将根据相关法律法规及公司章程有关规定，履行公司治理程序后实施。感谢您的关注。

问：贵行作为系统重要性银行第四组对应附加资本为1%，各项资本要求是否应为8.5%、9.5%、11.5%。为何年报343页披露为不得低于9.00%、10.00%及12.00%。

答：尊敬的投资者，您好。我行既是国内系统重要性银行，也是全球系统重要性银行。我行在国内系统重要性银行中位于第四组，适用1%的附加资本要求，在全球系统重要性银行中被认定为第二组，适用1.5%的附加资本要求。根据资本监管规定，应按照二者孰高原则确定系统重要性附加资本要求，因此采用1.5%。感谢您的关注。

问：请问2024-04-10公司公告中央汇金投资有限责任公司股票变动增加 3.0549亿为二级市场买入，变动日期为4月10日，23年10月11日增持股票 2488.79万股，可在23年报表中的中央汇金投资有限责任公司持股中增加数为3.3037亿，请问是否4月10日的变动日期为错误，此日期公告的增持股票也为2023年所增持，请问具体增持日期是何日。谢谢！！

答：尊敬的投资者，您好。根据我行于2023年10月11日发布的控股股东增持本行股份的公告，汇金公司于2023年10月11日增持本行A股24,887,900股。根据我行2023年年报，截至2023年年末，汇金公司累计增持本行A股330,372,926股。根据我行于2024年4月12日发布的汇金公司增持本行股份计划实施情况的公告，截至2024年4月10日，汇金公司累计增持本行A股330,372,926股。感谢您的关注。

问：请问2月29日最新股东人数是多少？谢谢!

答：尊敬的投资者，您好。我行在定期报告中披露股东人数情况。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数645,077名，包括475,943名A股股东及169,134名H股股东。2024年2月29日的股东人数尚未披露。感谢您的关注。

问：董秘,你好!公司分红是按利润多少比例?如果按目前最新股价,希望董秘能算一下股息,让投资者知道股息是多少!是不是比存进银行的3%的利息更多!

答：尊敬的投资者，您好。上市以来，我行现金分红比例一直保持在30%以上的较高水平。2022年度我行A股每股现金股利为0.232元（税前），已于2023年7月向A股股东发放。如以2023年我行A股平均成交价3.83元计算，股息收益率约为6%。感谢您的关注。

问：公司有没有考虑把一年一次分红改成一年两次分红

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的意见与建议。中行一直致力于为股东创造最大的价值回报，上市以来累计向普通股股东派发现金分红超过8,000亿元，位居国内上市公司前列，并且分红比率一直保持在30%以上的较高水平。我们非常理解您关于两次分红的诉求。中行将根据实际情况合理安排，科学制定分配方案，充分保障股东收益权。感谢您的关注。

问：请问董秘，贵银行现有贷款有多少是房地产行业的，其中恒大占比多少？

答：尊敬的投资者，您好。我行已在2023年中报管理层讨论与分析“风险管理”部分以及财务报表附注“信用风险”部分披露房地产业贷款金额、资产质量数据，供您参阅。感谢您的关注。

问：请问贵行2023年8月28日举行今年第二次分红吗？

答：尊敬的投资者，您好。我行2022年度普通股现金股利已派发完毕，详情请参阅我行于2023年7月7日发布的A股派息实施公告。感谢您的关注。

问：近日中国银行在北京召开支持民营企业发展座谈会，来自农牧业、新能源、电子信息、先进制造、民生消费、物流等行业领域的10家民营企业代表参会。请问具体是哪十家企业？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。参加本次座谈会的民营企业覆盖重点产业链供应链上的“链主”企业、高科技企业、专精特新“小巨人”企业、餐饮连锁小微企业和个体工商经营者等参与民营经济发展的各类市场主体。下一步，中国银行将积极践行金融工作的政治性、人民性，坚持“两个毫不动摇”，充分发挥国有大行金融支持民营企业“头雁”作用，以更加具体的行动、更加有效的举措，推动民营经济健康发展。感谢您的关注。

问：请问贵行国际业务的差异化优势对估值提升有什么帮助？并没有看到资本市场给与贵行海外业务额外的定价。

答：尊敬的投资者，您好。中行在海外经营逾百年，全球化是中行的鲜明特色和竞争优势。中国正在构建“双循环”新发展格局和推进高水平对外开放，中行既是服务其中的建设者、先行者，也是受益者。近年来，中行全球化业务表现稳健，在有效把控风险的同时，集团贡献度逐步企稳回升。下一步，中行将继续坚持稳中求进、精耕细作，巩固提升全球化特色优势，在高质量服务国家重大战略中实现自身高质量发展。感谢您的关注。

问：请问，截止7月21日，目前中国银行股东总数是多少

答：尊敬的投资者，您好。截至2023年3月31日，我行普通股股东总数为642,802名（其中包括471,901名A股股东及170,901名H股股东）。感谢您的关注。

问：什么时买入的资金才可以参与分红。谢谢

答：尊敬的投资者，您好。请您参见我行于2023年7月7日发布的A股派息实施公告中分配方案的相关内容。感谢您的关注。

问：你好，2023年分红会安排在什么时候开始呢？

答：你好，2023年分红会安排在什么时候开始呢？答：尊敬的投资者，您好。请您参见我行于2023年7月7日发布的A股派息实施公告。感谢您的关注。

问：请问贵公司去年的股息分配预案是多少呀？

答：尊敬的投资者，您好。中行董事会建议派发2022年度普通股现金股利每10股2.32元（税前），尚待2022年年度股东大会审议通过。感谢您的关注。

问：中字头大央企代表银行和石油一年净利润上千亿，请问如此低的估值那么为何央企自己不回购股票？

答：尊敬的投资者，您好。中行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，持续推进高质量发展，经营业绩稳健增长。2023年一季度，实现税后利润617.25亿元，同比增长2.53%，实现本行股东应享税后利润576.63亿元，同比增长0.50%。下一步，中行将紧密围绕实体经济发展需要，持续推动业务健康发展和财务效益稳步提升，努力为股东创造更好的经营业绩。同时，中行将综合考虑资本监管要求、未来资产增长、风险抵御能力等多方面因素，做好资本管理规划。感谢您的关注。

问：何时发布2022年年报和分红预案

答：尊敬的投资者，您好。我行已公布2022年年报和2022年度利润分配方案公告，敬请关注。

问：个人养老金资金账户开户数以及投资者购买的个人养老金产品分布情况如何？

答：尊敬的投资者，您好。为深入贯彻国家关于建设养老第三支柱的制度安排，更好满足经济社会发展需要和人民群众日益增长的多样化养老需求，中行于2022年底推出个人养老金业务，支持通过手机银行、柜面等渠道为客户提供账户开立、账户缴费、产品购买等一站式、全流程的优质个人养老金服务。在清晰的规划布局引导、全行的大力推动下，中行个人养老金业务已形成一定的比较优势。一是货架更丰富。中行已上架不同类型和期限的储蓄产品、百余款个人养老金公募基金产品和多款个人养老金保险产品。二是定价更优惠。中行为个人养老金储蓄产品设置了优惠利率和较低的起存金额，并提供个人养老金公募基金产品申购手续费优惠。三是服务更专业。中行将发挥财富金融领域的资产配置专业能力和服务资源整合优势，依托专业化、标准化、系统化的产品遴选和跟踪评价机制，为不同年龄阶段、不同风险偏好客户的个人养老金投资提供合理的资产配置方案。感谢您的关注。

问：请问贵银行有没有考虑过每年分红两次每年分红两次能让持有的股东手里有足够的流动资金请贵银行领导慎重考虑一下

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的建议。中行一直致力于为股东创造最大的价值回报。上市以来，中行累计向普通股股东派发现金分红超过7,338亿元，位居国内上市公司第4位，并且分红比率一直保持在30%以上的较高水平。下一步，中行将根据实际情况合理安排，科学制定分配方案，充分保障股东收益权。感谢您的关注。

问：请问贵行科技型企业的贷款产品有哪些？

答：尊敬的投资者，您好。一直以来，中行深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，主动融入科技强国建设，积极助力推动高水平科技自立自强，持续提升科技金融服务质效。截至2022年9月末，中行共为科技型企业提供逾1万亿元授信支持，股权投资、债券投资、承销、资管、租赁等综合金融服务累计供给超过4640亿元。感谢您的关注。

问：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？

答：尊敬的投资者，您好。中国银行已开通官方微博和微信公众号，账号名称均为“中国银行”，欢迎您的关注。

问：中行投资价值体现在什么地方

答：尊敬的投资者，您好。中行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立，先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。中行也是中国全球化程度最高的银行，在中国内地及境外62个国家和地区设有机构，拥有比较完善的全球服务网络。2011年，中行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行，国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。近年来，中行认真贯彻党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，服务构建新发展格局，扎实推进集团“十四五”规划实施，经营业绩稳中向好。2021年，实现本行股东应享税后利润2,166亿元，同比增长12.28%。净资产收益率（ROE）为11.28%，同比提升0.67个百分点。资产质量保持平稳，集团不良贷款率为1.33%，保持主要同业中最低。同时，中行高度重视股东收益权，制定了持续稳定、科学合理的分红机制，将优先采用现金分红方式分配利润写入公司章程。自2006年上市至2021年末，中国银行已连续15年现金分红回报股东，累计向A、H股股东派发现金分红超6,688亿元，位居国内上市公司第4位。2022年，迎来110周年华诞的中行，正在加快建设全球一流现代银行集团，奋力书写百年历史新篇章。感谢您的关注。

问：董秘你好，今年中国经济遇到了极大的困难，尤其最迫切的问题就是需求不足和消费疲软，但是老百姓没钱怎么消费啊？那么我们作为央企的国有大银行能否急国家之所急想人民之所想，把每年的分红提高到60%或者更高呢？这样不仅股民得到了多一倍的分红钱，15个点左右的分红率也会提高公司的股价，乃至整体拉高整个A股的估值水平，从而提高了7亿基民2亿股民的财产性收入，让大家都有钱能去消费，帮助国家迈向更富强的高度，可以吗？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的意见与建议。中行积极践行共同富裕政策导向，充分保障股东收益权的实现，分红比率一直保持在30%以上的较高水平。截至2021年，中行累计为A、H股股东派发现金分红超过6,688亿元，位居国内上市公司第四位。“十四五”期间，中行将综合考虑股东回报诉求、业务发展需要、监管要求等各方面因素，合理确定年度分红派息政策。感谢您的关注。

问：请问董秘，今年什么时候分配股息

答：尊敬的投资者，您好。详情请参见我行2021年年度A股派息实施公告。感谢您的关注。

问：请问贵行在股市估值严重偏低的情况下，有无公司高管增持股票的计划呢？谢谢。

答：尊敬的投资者，您好。对于相关情况我行无可披露事项。我行坚持稳中求进工作总基调，服务构建新发展格局，扎实推进集团“十四五”规划实施，“一体两翼”深化，八大金融亮点纷呈，数字化转型取得突破，财务效益稳步提升。2021年，实现本行股东应享税后利润2,166亿元，同比增长12.28%。净资产收益率（ROE）为11.28%，同比提升0.67个百分点。资产质量保持平稳，集团不良贷款率为1.33%，保持主要同业中最低。同时，我行持续通过现金分红回报股东，上市以来至2021年末累计为A、H股股东现金分红超过6688亿元，位居国内上市公司第四位。感谢您的关注。

问：董秘大人您好！2018年报的贷款减值准备年初金额2805.63亿，2017年报的年末金额2522.54亿，不一致。请教，这个差异是在哪里？跪谢

答：尊敬的投资者，您好。请您参见2018年年报中会计报表编制基础相关内容。感谢您的关注。

问：您好，问一下公司有哪些供应链金融相关的产品

答：尊敬的投资者，您好。我行高度重视供应链金融并将其作为“十四五”规划中“八大金融”重点业务之一。2021年服贸会期间，我行发布全新的“中银智链”供应链金融品牌及中银医药链、中银汽车链、中银装备链、中银建筑链四大行业子链，满足不同行业客户对供应链金融的个性化需求。2021年，集团综合运用公司信贷、贸易融资、票据、债券等金融工具，为供应链核心企业提供2.16万亿元的流动性支持。下一步，我行将充分发挥全球化、综合化、专业化优势，推动供应链金融数字化、平台化、场景化、智能化发展，打造全球一流供应链金融服务银行。感谢您的关注。

问：首先，我们注意到本次股东大会拟修改公司章程第14条"实现股东利益最大化"相关表述，这是否意味着管理层方面在保障投资者红利方面态度的转变？其次，第14条拟增加的ESG相关表述，请问是否有具体的已实施的项目或者相关计划？再者，年报显示利息收入占比70%，请问中行在增加非息收入方面做出了哪些努力？此外，中行的不良覆盖率在四大行中处于较低水平，中行在对冲风险方面有何对策？最后，建议给股东大会资料目录添加链接跳转功能。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的意见与建议。就您关注的问题，自2017年上一次公司章程修订以来，有关法律、法规、监管规则等陆续进行了修订，中行需相应修改公司章程以体现相关要求。中行将综合考虑股东回报诉求、业务发展需要、监管要求等各方面因素，合理确定年度分红派息政策。上市以来，中行分红比率一直保持在30%以上的较高水平。在ESG方面，中行积极担当国有大行责任与使命，将环境、社会和治理（ESG）理念融入经营管理的各个环节，取得社会各界高度认可，详情已通过社会责任（ESG）报告进行披露。在拓展非息收入方面，中行一方面加快数字转型，继续加大信用卡、网上支付等消费结算类业务拓展力度；另一方面践行国家共同富裕导向，把握机遇，推进财富金融相关业务发展，加快基金代销、代理保险、理财资管、托管等业务发展步伐，努力实现手续费收入的平稳增长。在风险管理方面，中行密切跟进宏观经济金融形势，持续优化信贷结构，完善信用风险管理政策，强化信贷资产质量管理，努力提升风险管理的主动性与前瞻性。截至2022年一季度末，集团不良贷款率1.31%，较上年末下降0.02个百分点。感谢您的关注。

问：请问，公司的股价只有不到50%的尽资产价值，公司是否有计划动用部分储备回购股票，并进行结构调整、自我瘦身等活动？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。中行坚持稳中求进工作总基调，服务构建新发展格局，扎实推进集团“十四五”规划实施，“一体两翼”深化，八大金融亮点纷呈，数字化转型取得突破，财务效益稳步提升。2022年一季度，实现本行股东应享税后利润577.51亿元，同比增长6.97%。下一步，中行将紧密围绕集团“十四五”规划，持续推动业务健康发展和财务效益稳步提升，努力为股东创造更好的经营业绩。同时，中行将综合考虑资本监管要求、未来资产增长、风险抵御能力等多方面因素，做好资本管理规划。感谢您的关注。

问：请问分红不满一年的话扣税是扣分红的，还是分红和本金一起的

答：尊敬的投资者，您好。根据财政部、国家税务总局、中国证监会《关于实施上市公司股息红利差别化个人所得税政策有关问题的通知》和《关于上市公司股息红利差别化个人所得税政策有关问题的通知》的规定，个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票，持股期限在1个月以内（含1个月）的，其股息红利所得全额计入应纳税所得额；持股期限在1个月以上至1年（含1年）的，暂减按50%计入应纳税所得额；持股期限超过1年的，其股息红利所得暂免征收个人所得税。上述所得统一适用 20%的税率计征个人所得税。感谢您的关注。

问：请问分红不满一年的话扣税是扣分红的，还是分红和本金一起的

答：尊敬的投资者，您好。根据财政部、国家税务总局、中国证监会《关于实施上市公司股息红利差别化个人所得税政策有关问题的通知》（财税

问：请问今年大概什么时候分红？盼回复，谢谢。

答：尊敬的投资者，您好。我行董事会建议派发2021年度末期普通股股息每10股2.21元人民币（税前），须待我行于2021年年度股东大会批准后生效。如获批准，根据有关监管要求和业务规则，A股股息的发放时间预计为2022年7月15日。请您后续关注A股派息实施公告。感谢您的关注。

问：什么时候发放股息？

答：尊敬的投资者，您好。我行董事会建议派发2021年度末期普通股股息每10股2.21元人民币（税前），须待我行于2021年年度股东大会批准后生效。如获批准，根据有关监管要求和业务规则，A股股息的发放时间预计为2022年7月15日。请您后续关注A股派息实施公告。感谢您的关注。

问：请问中国银行港股的股权登记日是几号，派息日是几号

答：尊敬的投资者，您好。我行将于2022年7月9日（星期六）至7月14日（星期四）（首尾两天包括在内）暂停办理H股股份过户登记手续，以确定有权收取末期普通股股息的股东名单。我行H股股东如欲获派发末期普通股股息而尚未登记过户文件，须于2022年7月8日（星期五）下午4时30分或之前，将过户文件连同有关股票一并送交我行H股股份登记处香港中央证券登记有限公司，地址为中国香港湾仔皇后大道东183号合和中心17楼1712－1716室。我行H股股份将于2022年7月7日（星期四）起除息。根据有关监管要求和业务规则，H股股息发放时间预计为2022年8月10日。感谢您的关注。

问：请问人民币汇率迅速下跌对银行会有什么影响？

答：尊敬的投资者，您好。我行积极应对市场环境变化，持续优化市场风险管理体系，稳妥控制市场风险。汇率风险管理力求实现资金来源与运用的货币匹配，通过货币兑换、风险对冲等方式控制外汇敞口，将汇率风险保持在合理水平。感谢您的关注。

问：你好，中国银行在香港派发的每股股息和在A股派发的每股股息是一样的吧？

答：尊敬的投资者，您好。我行董事会建议派发2021年度末期普通股股息每10股2.21元人民币（税前），须待我行于2021年年度股东大会批准后生效。如获批准，我行所派2021年度末期普通股股息将以人民币计值和宣布，以人民币或等值港币支付，港币实际派发金额按照我行年度股东大会召开日前一周（包括年度股东大会当日）中国人民银行公布的人民币兑换港币平均基准汇率计算。感谢您的关注。

问：贵公司最新的股东回报规划是怎么安排分红比例的？

答：尊敬的投资者，您好。“十四五”期间，中行将综合考虑股东回报诉求、业务发展需要、监管要求等各方面因素，合理确定年度分红派息政策。上市以来，中行分红比率一直保持在30%以上的较高水平。截至2021年，已累计派发普通股现金红利超过6600亿元。我行董事会建议派发2021年度末期普通股股息每10股2.21元人民币（税前），须待股东大会批准后实施。感谢您的关注。

问：作为中行的小股东，向公司提点建议:由于现在疫情较重，很多地方封城，导致一些人失业或收入大幅减少，看到很多有房贷的人断供了，所以建议银行对失业和低收入房奴的贷款展期或减免部分利息，毕竟把这些人逼上绝路银行坏账率会剧增，这样就是双输:房奴破产，银行不良率上升，希望银行高层能注意到这些。

答：尊敬的投资者，您好。中行专门出台了包括手机银行线上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策，指导上海、吉林等疫情防控重点地区分支机构积极响应客户诉求，针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的客户，落实政策安排，持续做好受疫情影响的社会民生领域的金融服务。感谢您的关注。

问：作为你们银行的普通投资者，首先对你们行的分红水平点个赞，希望贵行继续保持稳定的分红政策，做市场价值投资的典范。至于股价，受多种因素的影响，不用过多的关注。目前这种稳定的股价波动，对真正的长期投资者而言是有利的。然后提一个建议，贵行有55.36万股东，是否可以在信用卡业务方面搞一个特殊版面的股东信用卡，也是个人客户的一种创新营销方式。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的意见与建议。“十四五”期间，中行将综合考虑股东回报诉求、业务发展需要、监管要求等各方面因素，合理确定年度分红派息政策。上市以来，中行分红比率一直保持在30%以上的较高水平。截至2021年，已累计派发普通股现金红利超过6600亿元。我行董事会建议派发2021年度末期普通股股息每10股2.21元人民币（税前），须待股东大会批准后实施。感谢您的关注。

问：请问房地产相关贷款是多少？其中企业房地产贷款是多少？个人房地产贷款是多少？

答：尊敬的投资者，您好。我行对公房地产贷款、个人按揭贷款情况已在2021年年报中披露，请您参阅。感谢您的关注。

问：中国银行股份601988董秘请问该公司是刚上市不久吗？它是一个什么样的上市公司？前景如何？

答：尊敬的投资者，您好。中行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立，先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后，长期作为国家外汇外贸专业银行，统一经营管理国家外汇，开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行，全面提供各类金融服务，发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市，成为国内首家“A+H”上市银行。中行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴，是中国唯一的“双奥银行”。2011年，中行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行，国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年，迎来110周年华诞的中行，正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局，加快建设全球一流现代银行集团，奋力书写百年历史新篇章。感谢您的关注。

问：做为国有企业，公司为挺起A股的脊梁做出了哪些贡献

答：尊敬的投资者，您好。中行是中国持续经营时间最久的银行。110年来，中行始终心系民族、奉献国家，为国家富强、民族复兴持续奋斗、百年不渝；始终根植人民、卓越服务，履行金融为民、富民、惠民、便民之责任；始终胸怀天下、开放包容，调动境内境外两种资源，服务中国与世界的双向互动。中行正在扎实推进集团“十四五”规划实施，加快构建“一体两翼”发展格局，着力推动“八大金融”发展，同时积极履行国有大行社会责任，持续为股东和利益相关方创造价值。截至2021年，中行累计向普通股股东分派现金股息超过6,600亿元人民币，历年派息率均保持在30%以上，在国内上市银行中处于较高水平。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，中行作为国有控股大型商业银行，将全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，奋力建设全球一流现代银行集团，促进高水平对外开放，推动经济社会高质量发展。感谢您的关注。

问：作为中国最大的商业银行之一，请问是否利用香港国际金融中心，联合中国的支付宝、腾讯等第三方支付公司，助力人民币国际化，我相信有工商银行全球网点、再加上支付宝、微信支付等第三方工具，中国人民币国际化进程肯定会加快？

答：尊敬的投资者，您好。长期以来，中国银行始终担当人民币跨境流通的主渠道、人民币金融产品和服务创新的引领者。截至2021年6月末，中行在全球27家人民币清算行中占有13席，继续保持同业第一。2021年上半年，集团共办理跨境人民币清算量311万亿元，同比增长35%，继续保持全球领先。同时，中行积极服务人民币跨境使用的新兴领域，率先在服务特定品种期货交易引入境外投资者领域做出积极尝试，进一步扩大大宗商品人民币计价结算，在“熊猫债”发行、自贸区金融创新等方面形成独树一帜的品牌。感谢您的关注。

问：如果贵公司每年拿出600亿用来回购股票并注销，连续十年，股价还不涨，那么贵公司只剩下3000亿的市值，并且十年中未分配利润超13000亿。如果十五年不涨，我坐等成为大股东。因此对于贵公司价值低估的情况最好的办法是宣布把每年的分红用来回购股票并注销，直到市净率到0.8以上。

答：尊敬的投资者，您好。总体来说，商业银行需要综合考虑资本监管要求、未来资产增长、风险抵御能力等多方面因素。下一步，中行将紧密围绕集团“十四五”规划，持续推动业务健康发展和财务效益稳步提升，努力为股东创造更好的经营业绩。感谢您的关注。

问：中行未分配利润一直叠加，为什么不加大分红力度？难到会是镜花水月吗？

答：尊敬的投资者，您好。上市以来，中行分红比率一直保持在30%以上的较高水平。截至2021年，中行累计派发普通股现金红利超过6600亿元。2020年度，我行每股派息0.197元（税前），较上年增长3.14%，已连续4年提升。感谢您的关注。

问：尊敬的董秘您好，金融信息安全极为重要，请问贵公司办公采用了国产CPU+国产整机PC吗？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的意见与建议。

问：看了一下董秘的答复，说以后中国银行要科学分红，是不是意味着分红不会像以前一样拿利润的百分30来分了，也有可能是利润的百分十，或者跟别的上市公司一样非常少?如果这样子的话，中国银行连唯一的可买的理由也没有了，能说一下么?

答：尊敬的投资者，您好。我们非常理解股东对分红率的关注，也高度重视通过现金分红回报股东。中行一直致力于为股东创造最大的价值回报，上市以来分红率一直保持在30%以上的较高水平。下一步，中行将持续推动业务健康发展和财务效益稳步提升，努力为股东创造更好的经营业绩，同时根据实际情况合理安排，充分保障股东收益权。感谢您的关注。

问：贵司业绩每年这么高，资产质量又这么稳健，实际分红一点点，30%的现金分红率。留存那么多到净资产里，导致ROE越来越低，资本冗余了。应该提高现金分红比例，注重股东的回报。你们股价也不会跌成这个样子了。

答：尊敬的投资者，您好。中行一直致力于为股东创造最大的价值回报。上市以来，中行分红比率一直保持在30%以上的较高水平。截至2021年，中行累计派发普通股现金红利超6600亿元。2020年度，我行每股派息0.197元（税前），较上年增长3.14%，已连续4年提升。下一步，中行将综合考虑经营环境、监管要求、业务发展机遇等因素，科学制定分配方案。感谢您对中国银行的关注与支持。

问：公司每年净利润那么高，而港股03988.HK价格那么低，为什么公司不回购港股股票并注销么？这是一笔很划算的交易啊？

答：尊敬的投资者，您好。与一般行业不同，银行属于资本严监管行业，在考虑股份回购时面临特殊的约束。目前，国内外监管机构均对银行资本充足水平有较高要求，我行作为全球系统重要性银行，未来还面临更高的资本要求。如果回购并注销股票，会减少我行资本，降低我行抵御风险的能力，制约我行未来资产增长和业务发展，从而影响资本市场对我行的投资信心和我行股价表现。我们非常理解股东对我行股价的高度关注。下一步，中行将紧密围绕集团“十四五”规划，持续推动业务健康发展和财务效益稳步提升，努力为股东创造更好的经营业绩。感谢您的关注。

问：本应是老大哥的中国银行却让小弟招商银行抢了风头？无论是A股还是H股，表现相当疲弱。与招行相比，是服务水平还是客户优质程度不同？ 持有中国银行也三年了，损失不少，再难用价值投资的理由糊弄自己了！

答：尊敬的投资者，您好。今年以来，中行认真贯彻党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，扎实推进集团“十四五”规划实施，经营业绩稳中有进、稳中向好。2021年前三季度，实现本行股东应享税后利润1,635亿元，同比增长12.22%；净资产收益率（ROE）为11.57%，同比提升0.93个百分点。资产质量保持平稳，风险抵御能力增强。截至9月末，集团不良贷款余额2,005亿元，较上年末减少68亿元；不良贷款率1.29%，较上年末下降0.17个百分点；不良贷款拨备覆盖率为192.45%，较上年末上升14.61个百分点。下一步，中行将紧密围绕“十四五”规划，激发活力、敏捷反应、重点突破，不断推动业务健康发展和财务效益稳步提升。感谢您的关注。

问：贵行在最近是否加大了个人住房贷款投放，客户一般要等多久放款呢？

答：尊敬的投资者，您好。我行严格落实国家房地产调控政策和差异化信贷政策，坚持“优选地区，优选开发商，优选客户”原则，保持个人住房贷款业务合理增长，持续提升客户服务水平。感谢您的关注。

问：请问公司管理层有增持计划吗？毕竟分红率已经达到了7%左右，管理层买入也是很好的理财方式！

答：尊敬的投资者，您好。对于相关情况我行无可披露事项。我行会一如既往做好经营管理，扎实推进集团“十四五”规划实施，不断推动业务健康发展和财务效益稳步提升。感谢您的关注。

问：尊敬的董秘您好 中国银行作为一家国有上市大行，作为金融界首屈一指的金融公司，业绩连年优异，可是观察近几年股价连年走低，分红后继续贴权，中小投资者长期投资者很难有所回报，不容乐观，容易挫败中小投资者信心。请问能否增加分红次数或提高分红比例，来鼓励投资者积极参与，提振投资信心。谢谢

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的意见与建议。中行一直致力于为股东创造最大的价值回报。上市以来，中行分红比率一直保持在30%以上的较高水平。截至2021年，中行累计派发普通股现金红利逾6600亿元。2020年度，我行每股派息0.197元（税前），较上年增长3.14%。下一步，中行将综合考虑经营环境、监管要求、业务发展机遇等因素，科学制定分配方案。感谢您的关注。

问：请问公司是国企吗？

答：尊敬的投资者，您好。中行是一家国有控股商业银行。感谢您的关注。

问：注意到招商银行，平安银行均有管理层增持股票的行为，公司作为行业龙头，在股价如此低估的情况下，有增持计划吗？

答：尊敬的投资者，您好。对于相关情况我行无可披露事项。我行会一如既往做好经营管理，扎实推进集团“十四五”规划实施，不断推动业务健康发展和财务效益稳步提升。感谢您的关注。

问：请问，截至2021年11月19日，公司的股东数是多少？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。我行在定期报告中披露股东人数情况。截至2021年9月30日，我行普通股股东总数743,284名，包括567,084名A股股东及176,200名H股股东。感谢您的关注。

问：请问公司未来利润的增长点在哪里？

答：尊敬的投资者，您好。今年以来，中行认真贯彻党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，扎实推进集团“十四五”规划实施，经营业绩稳中有进、稳中向好。前三季度，实现本行股东应享税后利润1,635亿元，同比增长12.22%，净资产收益率（ROE）为11.57%，同比提升0.93个百分点。下一步，中行将紧密围绕“十四五”规划，激发活力、敏捷反应、重点突破，不断推动业务健康发展和财务效益稳步提升。一是坚守金融本源，积极支持供给侧结构性改革，着力提升服务实体经济质效；二是主动融入国家发展大局，扎实推进“一体两翼”发展格局，着力推动“八大金融”重点业务发展；三是深度融入数字经济发展浪潮，全面推进数字新基建，不断加强科技创新和场景生态建设，提升金融服务基础能力；四是不断加强风险管控，优化全面风险管理体系，提高风险管理的主动性、前瞻性、有效性。感谢您的关注。

问：中国银行的贷款业务主要针对哪些类型贷款或投资，哪一种贷款占比最大？是否会受到类似恒大地产债务爆雷的影响？

答：尊敬的投资者，您好。中行在定期报告中披露贷款类型、行业等分布情况，最新一期您可参见2021年半年度报告。中行将继续坚决贯彻国家“房住不炒”等调控精神，提高风险监控频率，提前采取化解措施，保持房地产行业资产质量稳定。感谢您的关注。

问：以后公司能否进行中期分红，同为大型国企中石油和中石化都有中期分红，贵行能否考虑一下

答：尊敬的投资者，您好。我们非常理解您关于中期分红的诉求。中行一直致力于为股东创造最大的价值回报。上市以来，中行分红比率一直保持在30%以上的较高水平。中行将根据实际情况合理安排，科学制定分配方案，充分保障股东收益权。感谢您的关注。

问：请问，截至2021年10月29日，公司的股东数是多少？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。我行在定期报告中披露股东人数情况。截至2021年9月30日，我行普通股股东总数743,284名，包括567,084名A股股东及176,200名H股股东。感谢您的关注。

问：请问公司董事长持有公司股份吗？

答：尊敬的投资者，您好。请您参见我行定期报告披露的相关情况。感谢您的关注。

问：各大银行都公布了自己的涉房不良率，为什么中行不公布呢？能否公布一下？

答：尊敬的投资者，您好。中行定期报告均有相关信息披露，最近披露信息请参见2021年半年度报告。中行将持续落实国家房地产调控政策和监管措施，加强房地产贷款风险管理。感谢您的关注。

问：现在有投资价值吗

答：尊敬的投资者，您好。今年以来，中行坚持稳中求进工作总基调，扎实推进集团“十四五”规划实施，经营业绩稳中有进、稳中向好。财务效益稳健增长，今年1-9月营业收入同比增长5.95%，本行股东应享税后利润同比增长12.22%。平均总资产回报率（ROA）为0.91%，净资产收益率（ROE）为11.57%，同比分别提升0.03和0.93个百分点。业务基础不断扩大，对公基础客户和有效客户分别同比增长20.35%、12.60%，新开人民币单位结算账户同比增长34.26%，集团个人客户全量金融资产达到11.33万亿元。资产质量保持平稳，截至9月末，集团不良贷款余额2,005亿元，较上年末减少68亿元；不良贷款率1.29%，较上年末下降0.17个百分点。不良贷款拨备覆盖率为192.45%，较上年末上升14.61个百分点，资本充足率达到16.00%，保持在较高水平。下阶段，中行将继续贯彻落实党中央、国务院决策部署，紧密围绕“十四五”发展规划，激发活力、敏捷反应、重点突破，不断推动业务健康发展和财务效益稳步提升。感谢您的关注。

问：下一步国家乡村振兴战略中，大批农村资产资源都要货币化、资本化，中行怎么在服务乡村振兴的过程中实现股东的利益呢？

答：尊敬的投资者，您好。中行将贯彻党中央、国务院决策部署，做好支持乡村振兴各项工作。持续加大对脱贫地区的金融支持力度，聚焦脱贫地区产业发展，提供更加丰富的资金支持和金融服务，提升贫困地区内生可持续发展能力。抓住乡村振兴重大机遇促进业务发展，把广大乡村地区变成经营发展的“蓝海”，在支持乡村振兴中实现集团与乡村地区的共赢发展。感谢您对中国银行的关注。

问：人民币国债在香港发行，本行在其中扮演什么角色？与其他银行相比，本行有什么特殊的地方吗？本行有没有可能成为除香港和澳门外其他地区或国家的货币发行行？

答：尊敬的投资者，您好。 中华人民共和国财政部近日在香港特别行政区成功发行80亿人民币国债。此次国债通过招标方式发行，中国银行深度参与其中。自2009年人民币国债在香港特区首次发行以来，发行规模逐步扩大，发行结构不断优化及丰富。香港作为全球离岸人民币中心，近年来人民币存款平稳增长，带动离岸人民币市场的不断发展。相对于其他家金融机构，中银集团下中银香港是香港三家发钞行之一，也是香港唯一的人民币业务清算行。中国银行澳门分行也是澳门的发钞行。中银集团凭借在人民币业务方面的优势，为跨国公司、跨境客户、内地“走出去”企业，以及各地央行和超主权机构客户，提供全方位及优质的跨境服务，成为客户跨境人民币业务的当然选择。除境外人民币国债外，2017年财政部重启境外主权国债发行，中行作为主承销商及簿记管理人，协助财政部在境外成功发行美元及欧元国债，累计超过等值250亿美元，进一步完善境外主权债券收益率曲线，巩固国际投资人对中国经济的信心。感谢您对中国银行的关注。

问：近期恒大地产出现严重危机，请问公司借给恒大的贷款有多少？

答：尊敬的投资者，您好。中行对恒大集团风险敞口较小，在金融同业中排名靠后。中行已密切关注恒大集团经营情况，做好项目贷后管理。近年来，中行通过限额管理等措施，持续加强房地产贷款集中度管控，不断优化房地产贷款结构。下一步，中行将继续坚决贯彻国家“房住不炒”等调控精神，提高风险监控频率，提前采取化解措施，保持房地产行业资产质量稳定。感谢您对中国银行的关注。

问：请问公司如何强短板、补弱项，大力推进在中小城市、乡镇和欠发达地区的布局？如何做好为高净值客户服务的私人银行建设？

答：尊敬的投资者，您好。我行持续优化机构布局，加强县域地区服务渠道网络建设。截至2021年6月末，我行网点已覆盖1172个县域，覆盖率62.34%；中银富登共控股124家村镇银行，下设184家支行，成为国内机构数量最多、业务范围最广的村镇银行。我行加快发展私人银行业务，大力推动产品和服务创新，强化投资策略、资产配置、财富传承、亚太私行、超高净值客户服务及增值服务六大平台专业体系建设，为高净值客户提供专业化、综合化、全球化金融服务。6月末，集团私人银行客户数达14.12万人，金融资产规模突破2万亿元。感谢您的关注。

问：银保监会要求公司对中小企业加大普惠金融扶持力度，但是小微企业风险大还款能力弱，公司如何保证风险可控？

答：尊敬的投资者，您好。我行深入贯彻落实国家支持小微企业发展的政策措施和监管要求，聚焦服务实体经济，多措并举支持小微企业发展。同时，我行持续强化风险管控，加强主动性、前瞻性风险管理，小微企业贷款资产质量稳定可控。感谢您的关注。

问：1.房地产业的压制，对我行中报业绩影响比例是多少？国家要求金融业对实业让利，支持实业发展政策，中行有何应对措施？2.我行的营业收入增长只有5%，利润增长为11%，哪项费用压缩导致的？对我行的长远发展有何影响？

答：尊敬的投资者，您好。上半年，我行多措并举，认真落实“六稳”“六保”要求，全力服务实体经济，加大普惠金融、绿色金融、战略性新兴产业、制造业等重点领域支持力度。截至6月末，境内对公贷款本外币余额合计71,560.55亿元，较上年末新增6,341.23亿元，增长9.72%，增量创历史同期新高。另外，随着国内宏观经济持续恢复，我行资产质量相关指标整体表现稳中向好，上半年资产减值损失较上年同期有所下降。我行将密切跟进宏观经济金融形势，强化信贷资产质量管理，同时严格遵循审慎稳健的拨备政策，保持充足的风险抵御能力。感谢您的关注。

问：1.人民币的国际化，作为主要外汇业务的中行，现在外汇业务的占比是多少？对营业收入和利润的贡献是多少？后期有何计划？2.各大银行都在为金融服务的数字化和科技化进程做准备，中行如何应对？有何计划？请帮忙解答，谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。我行把握外贸复苏的市场机遇，加大跨境业务、国际结算以及结售汇等传统优势业务拓展力度，进一步巩固市场地位。我行已制定“十四五”金融科技发展子规划，通过三条主线支撑集团数字化转型。一是夯实科技基础支撑能力。通过企业级IT能力建设、下一代IT基础设施建设，构建集团金融科技“新基建”。二是加速科技赋能业务发展。提升企业级前台作战能力、中台支撑能力、协同服务能力、智能管理能力。三是强化科技战略前瞻布局。推进场景融合与生态建设，提升新技术研究转化能力、协同创新能力。感谢您的关注。

问：银行中的茅台招商银行发布了中报，提出了模式优势，提高业绩的重点放在非息收入上，请问公司是否有学习。

答：尊敬的投资者，您好。上半年，我行实现非利息收入941亿元，同比增长15.34%，实现手续费净收入468亿元，同比增长11.93%，占集团营业收入的比重为15.46%，同比提升0.88个百分点。手续费净收入增长的主要驱动因素是境内基金代销、理财业务、互联网支付、托管业务收入以及境外代客买卖股票佣金收入增长较好。下半年，我行将主动适应形势变化，持续加强产品创新，提升市场营销能力，更好地满足居民消费与投资理财需求，努力促进手续费净收入保持稳定增长。感谢您的关注。

问：河南郑州特大洪灾损失惨重,请问是否考虑适当捐一些，为郑州灾区奉献一份爱心？

答：尊敬的投资者，您好。为支持打赢防汛救灾攻坚战，中国银行向河南捐赠2000万元，同舟共济、共克时艰。中国银行将坚定不移把党中央、国务院各项决策部署落到实处，切实履行好国有大行的责任和担当，持续做好灾区金融服务，为防汛救灾和灾后重建贡献中行力量。感谢您的关注。

问：中国银行破净成为新常态，是否与中行坏账不良率快速增长有关？降准后，中国银行如何保障借出的钱，实际能用到支持中小企业发展，同时又不继续增加不良贷款率和坏账率？坦白讲，中国银行目前的市值管理相当疲弱，投资者三年都见不到收益。

答：尊敬的投资者，您好。截至2021年一季度末，我行不良贷款余额1,948.77亿元，较上年末减少123.96亿元，不良贷款率1.30%，较上年末下降0.16个百分点。不良贷款拨备覆盖率为189.88%，较上年末上升12.04个百分点，风险抵御能力不断增强。一季度末，我行普惠金融贷款余额7,211亿元，较上年末新增1,455亿元，增幅25.28%，超过各项贷款增速。我行将继续支持中小企业发展，同时将不良率控制在合理水平。感谢您的关注。

问：请问公司今年新增逾期贷款是多少？逾期贷款又是多少？逾期多少天被认为是坏账呆账？

答：尊敬的投资者，您好。截至2021年一季度末，我行逾期贷款余额和逾期率较上年末均有所下降，集团剪刀差（逾期贷款余额—不良贷款余额）连续六个季度为负。未来，我行将持续加强逾期贷款管控力度，进一步提升管控效率。感谢您的关注。

问：公司股价创五年新低，请问公司管理层有没有做到勤勉尽责？

答：尊敬的投资者，您好。除基本面因素外，股价受到诸多外部因素影响。近年来，我行坚决贯彻党中央、国务院决策部署，大力服务实体经济和国家战略，经营业绩稳中有进，综合实力迈上新台阶。下阶段，我行将继续坚持稳中求进工作总基调，紧密围绕“十四五”发展规划总体目标，不断推动业务健康发展和财务效益稳步提升。感谢您的关注。

问：用过好多张银行卡，目前看只有中行经常周末系统升级暂停服务，这给用户造成很多不便，公司没有别的解决方案吗？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的意见与建议。近年来，我行持续加大科技投入力度，加快数字化转型步伐，系统升级迭代加快，产品服务不断丰富，客户体验持续优化。一般情况下，我行会提前发布公告，选择业务量较小的时间段升级系统，并努力缩短暂停服务的时间。感谢您的关注。

问：请问到目前为止中行的个人住房贷款比例是不是接近比例红线了？这几个月个人房贷放款周期慢的主要原因是什么？下半年会缓解吗？

答：尊敬的投资者，您好。我行严格落实国家房地产市场政策要求和差异化信贷政策，坚持“优选地区、优选开放商、优选客户”原则，保持业务合理增长，持续提升服务水平。感谢您的关注。

问：董秘您好，贵行去年到今年这期间是否有积极参与上市公司债券的一级市场投资呢，我看了看去年到今年发债的公司信息，在前十大债券持有人中很难见到中国银行，这是为什么呢？为什么不积极参与债券的一级市场认购呢？

答：尊敬的投资者，您好。我行债券投资以利率债为主，信用债相对较少。在信用债投资方面，我行根据行内外各项政策制度管理要求，在全行资产负债整体安排框架内，结合债券市场整体情况及发行主体的信用资质状况，稳妥制定投资计划、筛选可投资标的。感谢您的关注。

问：中国银行分红日期已过，请问分红的钱在哪里查询？

答：尊敬的投资者，您好。我行2020年度普通股股息已正常派发，建议您咨询开户券商。感谢您的关注。

问：请问贵行每年什么时候分红派息？

答：尊敬的投资者，您好。关于我行分红派息情况，请您参阅我行派息实施公告。感谢您的关注。

问：请问公司与工信部合作开展知识产权贷款的标准和利率是多少，靠谱吗，会不会导致公司资产质量变差？很多知识产权可是没有价值的。

答：尊敬的投资者，您好。为贯彻落实党中央、国务院关于促进中小企业发展的决策部署，我行与工业和信息化部签署战略合作协议，是强化产业政策与金融政策协同、促进中小企业高质量发展的重要举措。下一步，双方将加强信息共享与资源协同，共同探索金融服务中小企业的新场景、新模式，推动“十四五”时期中小企业发展取得新成效。感谢您的关注。

问：提议公司增加中期分红

答：尊敬的投资者，您好。我们非常理解您关于中期分红的诉求。中行一直致力于为股东创造最大的价值回报。上市以来，中行分红比率一直保持在30%以上的较高水平。中行将根据实际情况合理安排，科学制定分配方案，充分保障股东收益权。感谢您的关注。

问：中国银行每年都分红吗，大概分红情况是怎么样的？

答：尊敬的投资者，您好。自上市以来，我行每年均派发普通股现金红利，分红比率一直保持在30%以上的较高水平。截至2021年，我行累计派发普通股现金红利逾6600亿元。2020年度，我行每股派息0.197元（税前），较上年增长3.14%。以2020年平均股价计算，我行A股股息收益率约5.7%，具有较好的投资吸引力。未来，我行将不断推动业务健康发展和财务效益稳步提升，通过稳健的财务表现和稳定的现金分红回报股东。感谢您的关注。

问：随着石油人民币和数字人民币的发展，公司在海外人民币结算上有什么战略规划？

答：尊敬的投资者，您好。我行将积极践行国家对外开放战略，持续推进人民币国际化业务，担当人民币跨境流通主渠道和服务创新引领者。感谢您的关注。

问：看看贵州茅台的市值，公司有这么大的用户，有资金和用户优势，为什么不收购一家白酒，这年头只要和白酒沾边，股价就涨，公司要不要考虑一下，收购一家白酒企业？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您宝贵的意见与建议。

问：最近有巴菲特的徒弟李录大力投资邮储银行，是看好我国乡村振兴和内循环战略，希望公司大力拓展人民币海外结算的同时，通过服务乡村振兴大幅扩大市场。

答：尊敬的投资者，您好。近年来，我行持续加大资源配置力度，积极支持涉农领域贷款发展。此外，我行通过旗下中银富登村镇银行，积极参与县域经济发展和农村金融服务体系建设。经过多年发展，中银富登村镇银行已经成为国内规模最大、基础设施最完善的村镇银行集团。感谢您的关注。

问：尊敬的董秘：您好！贵行已经连续多年分红后股价走贴权之势，本人对股价涨跌看得很淡，但有点担心未来贵行由于分红多导致股价低于1元退市。请问若届时发生分红后低于1元的情况，贵行有何应对措施确保不被退市？

答：尊敬的投资者，您好。近年来，我行坚决贯彻党中央、国务院决策部署，大力服务实体经济和国家战略，经营业绩稳中有进，综合实力迈上新台阶。未来，我行将不断推动业务健康发展和财务效益稳步提升，通过稳健的财务表现和稳定的现金分红回报股东。感谢您的关注。

问：建议公司多提供给客户全球投资的渠道，增加业务量和利润，配合公司全球战略

答：尊敬的投资者，您好。作为中国金融业对外开放的排头兵，中行在全球61个国家和地区设立了500余家境外分支机构，其中包括25个“一带一路”沿线国家，国际结算量、跨境人民币结算量稳居同业首位，是境内进出口贸易结算的主要渠道和服务银行。中行持续通过银团贷款、项目融资、跨境并购、出口信贷、全球现金管理、保函等核心产品，扎实做好跨境金融服务，帮助企业境外投资经营。感谢您的关注。

问：请问公司人民币海外结算业务占全球几成的市场？

答：尊敬的投资者，您好。长期以来，中行始终担当人民币跨境流通的主渠道。2020年，中行跨境人民币结算量达9.2万亿元，跨境人民币清算量超过470万亿元，均保持全球领先。感谢您的关注。

问：请问公司，人民币升值对公司是利好还是利空？公司准备怎么应对？

答：尊敬的投资者，您好。近年来，我行持续跟进国际国内经济形势变化，合理安排外币资金的来源和使用，动态调整净外汇敞口规模，保持业务稳健经营。感谢您的关注。

问：请问公司2020跨境结算业务相比于2019年增长了多少？

答：尊敬的投资者，您好。2020年我行国际结算业务量5.75万亿美元，同比增长10.68%。感谢您的关注。

问：建议公司每年年中和年终两次分红。谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对我行的关注！我们非常理解您关于年中和年终两次分红的诉求。中行一直致力于为股东创造最大的价值回报。上市以来，中行分红比率一直保持在30%以上的较高水平。中行将根据实际情况合理安排，科学制定分配方案，充分保障股东收益权。

问：感谢贵公司最近几年的努力，给我们广大投资者带来的比较丰厚的投资收益，在新的一年里，希望贵行能继续努力向前，创造更加辉煌的管理业绩。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对中国银行的支持与肯定。近年来，我行坚决贯彻党中央、国务院决策部署，大力服务实体经济和国家战略，经营业绩稳中有进，综合实力迈上新台阶。下阶段，我行将继续坚持稳中求进工作总基调，紧密围绕“十四五”发展规划总体目标，加快构建“一体两翼”战略发展格局，不断推动业务健康发展和财务效益稳步提升。

问：旧有的利差收入盈利模式会越来越窄。请问以何应对。有没有新的盈利模式。谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。我行将做好资产负债的综合平衡管理，缓解息差收窄的压力。一方面，加强负债管理，制定差异化定价策略，抓客户全量金融资产，增强资金留存能力。另一方面，加强资产定价管理，加快结构调整，促进资产收益率保持稳定。此外，我行也会利用全球化、综合化经营优势，不断提升非息收入贡献。从具体业务上看，一是适应数字经济发展，深挖互联网支付、线上金融等领域的增长潜力。二是抢抓资本市场改革深化、居民投资理财意愿提升的契机，加快基金代销、理财资管、托管等业务发展步伐。三是把握疫苗普及、国际交流逐步放开的趋势变化，紧抓外贸复苏增长的市场机遇，巩固提升国际结算、外汇业务市场地位。感谢您对中国银行的关注和支持。

问：为什么最近天天跌幅那么大？

答：尊敬的投资者，您好。除基本面因素外，股价受到诸多外部因素影响。2021年，我行将坚持稳中求进工作总基调，持续夯实经营基本面，不断推动业务健康发展和财务效益稳步提升。感谢您对中国银行的支持与关注。

问：董秘您好，我是中行的一位小股东，也是中行的出国金融客户之一。有俩问题想要问问1.为什么现在中行的网点越来越少，有的时候甚至都找不到。2.为了更好的了解中行，希望可以在2020年报发布后得到一份2020年纸质年报，谢谢。

答：尊敬的投资者，您好。我行持续优化机构布局，截至2020年末，我行内地商业银行机构共有10487家，较上年末减少165家，机构总量实现稳中有降。同时我行加强县域服务渠道建设，较上年末新增进驻13个潜力空白县域。为方便快捷地使用我行服务，建议您体验我行手机银行APP跨境金融服务专区，为客户提供了跨境汇款、结售汇、外币现钞预约、签证通、留学贷款、信用卡等丰富便捷的金融服务。为提倡绿色发展理念，建议登录交易所网站或我行官网投资者关系页面下载电子版年报。感谢您对中国银行的关注和支持！

问：纸制年报要一份

答：尊敬的投资者，您好。为提倡绿色发展理念，建议您登录交易所网站或我行官网投资者关系页面下载电子版年报。感谢您对中国银行的关注和支持！

问：尊敬的董秘，您好！今年公司分红还是30%近6百亿，在此建议公司减少现金红利，减少一半左右，将减少的部分用来回购A股和B股，予以注销，其实回购也是一种分红的形式吧？这样对公司来说，只是减少了总股本，而其它各项指标应该没有影响的吧？

答：尊敬的投资者，您好。与一般行业不同，银行属于资本严监管行业，在考虑股份回购时面临特殊的约束。目前，国内外监管机构均对银行资本充足水平有较高要求，我行作为全球系统重要性银行，还面临更高的资本要求。如果回购并注销股票，会减少我行资本，降低我行抵御风险的能力，制约我行未来资产增长和业务发展，从而影响资本市场对我行的投资信心和我行股价表现。我们非常理解股东对我行股价的高度关注。我行将坚持稳中求进工作总基调，持续推动业务健康发展和财务效益稳步提升，努力为股东创造更好的经营业绩。感谢您对中国银行的支持与关注。