中国中免(601888)董秘爆料

问：董秘你好，我查了下贵州茅台这样企业的董事长一年也就拿100多万年薪，中石油中国神华这样的大央企高管年薪也就几十万100万左右，为何你们公司的高管各个都是年薪大几百万？贵公司高管的薪资考核标准是怎么样的？希望解答一下谢谢

答：尊敬的投资者，您好！公司建立了严格的高级管理人员综合考核评价体系，全面推行契约化管理方案，以《经理层成员经营业绩考核办法》、《经理层成员薪酬管理办法》等相关制度为依据，实行“综合业绩”和“能力素质”综合考评，对高级管理人员进行科学综合评价。感谢您对公司的关注！

问：尊敬的董秘，这几年免税商之间以及跨境电商竞争愈演愈烈，中字头的免税霸主也和普通零售商一样宿命？中免应该重点打造自己会员体系！利用全产业链优势为不同级别会员提供不同服务如首发会，品鉴会，明星见面会，联名款，景区，航班特权服务，为会员带来尊贵感！利用各种高端赛事来塑造自己尊贵感，利用积分制度来换取会员等级，类似爱马仕配货逻辑！让品牌商服务于中免，推高端联名款，甚至独立品牌，而不是永无休止的价格战！

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司业务的关注并提出宝贵的建议！ 根据最新年报数据，中免会员总数已超过3200万人，庞大且优质的会员群体，是公司巨大的无形财富。为了更好地服务于广大会员，公司在2023年度实现了线上线下、免税有税、境内境外会员积分权益互通；为中免会员在出行权益、酒店权益、贵宾休息室权益、景区权益等多个方面升级了尊享礼遇，提供了更加优质的体验。未来我们将持续推进消费者及会员洞察分析，不断优化运营策略，针对细分市场制定精准营销策略，并在实践中针对会员的营销和宣传方案不断进行升级调整，全面增强营销效果，助力门店提升会员复购率。构建一体化品牌架构与管理体系，不断创新与品牌方合作模式等，以共享、共情、共创方式不断提升客户满意度，进而提高消费者粘性和转化率。感谢您对公司的关注！

问：你好，请问到今天为止公司的股东人数是多少？

答：尊敬的投资者，您好！为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司将在定期报告披露对应时点的股东人数，还请关注。根据公司最新发布的2023年年度报告，截至2023年年末，公司普通股股东总户数为282,658户。若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司提出查询股东名册。根据《公司章程》规定，股东提出查阅股东名册的，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后会按照股东的要求提供。感谢您的理解和关注!

问：建议公司向中集车辆学习，全部回购中免港股，并从港股退市

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注和建议。

问：公司股价如此惨淡，说明是公司价值不被市场认可！公司能不能加大分红的力度！

答：尊敬的投资者，您好！公司2023年度利润分配预案为每10股拟派现16.50元（含税），现金分红比例大幅提高至50.85%，现金分红额达34.14亿元（含税），同比提升106.25%。公司将持续夯实公司基本面，做好经营管理各项工作，为广大股东创造更大价值，持续增强投资者获得感，推动长期投资价值合理回归和提升。感谢您的公司的关注！

问：您好，有消息称政府拟提升香港回大陆的免税额度至3万元，但是会用类似海南的模式，这3万元额度必须在离港免税店购买才可以，请问贵司在香港有没有开设免税店？

答：尊敬的投资者，您好！公司在香港机场及中环、铜锣湾等地开设有多个门店。譬如位于香港东荟城的“cdf Beauty”门店经营国际顶尖彩妆、护肤、香水及个人护理品牌；位于香港机场的“DUTY ZERO by cdf”门店汇聚全球佳酿，被冠以“全球首家亚洲酒水店中店”“亚太机场最齐全的单一麦芽威士忌组织”等称号，涵盖干邑、威士忌、葡萄酒及亚洲酒水等，此外该门店还销售卷烟、雪茄、本地食品等。欢迎您到店来选购、考察，多提宝贵建议。感谢您的关注！

问：央企不是要求有市值管理考核吗？你们有具体方案了吗？

答：尊敬的投资者，您好！我们将认真落实有关要求推进该项工作。感谢您的关注！

问：没有回购股份的计划吗？

答：尊敬的投资者，您好！如有相关回购等计划，公司会按照有关规定及时进行披露和推进。近日，公司刚刚公布了进一步提升权益分派比例的计划，根据2023年年度利润分配预案，每10股拟派现16.50元（含税），现金分红比例大幅提升至50.85%，现金分红额达34.14亿元（含税），同比提升106.25%。接下来，公司将持续夯实公司基本面，做好经营管理各项工作，为广大股东创造更大价值，持续注重股东回报，更好的增强股东获得感。感谢您对公司的关注！

问：依靠中免强大的销售渠道，中免是不是能在海南孵化一个自己的奢侈品美妆品牌？我发现很多的上班族根本不知道中免，也没有去过海南旅游。她们买美妆品牌还是找代购买，中免的广告打的太局限性了，估计就是在海南旅游的才会知道公司的实力。如果孵化一个自己的奢侈品品牌又能提高公司利润，还能打广告，还能免去中免就是一个中间商赚差价的印像。一举多得。

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的认可并提出宝贵建议，我们会不断提升“中免”“离岛免税”“cdf会员购”等相关品牌和平台的影响力、美誉度，进一步提升消费者转化率和渗透率。再次感谢您的宝贵建议和关注、支持！

问：您好！公司有海外社交电商吗？Al采购选品吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司拥有若干可为境内外不同国家和地区消费者、旅客提供服务的线上购物平台。近年来，公司持续聚焦主业，不断提升数字化建设水平，也会对新的技术手段进行持续跟踪研究，付诸实施和应用。未来公司还将依托“A+H”双资本平台，继续拓展海外机遇，持续优化线上平台，进一步提升国际市场影响力。感谢您对公司的关注！

问：董秘你好，请问贵公司对十四五规划进行中期调整的主要内容有哪些？

答：尊敬的投资者，您好！公司的十四五规划中期调整，主要是与规划制定时相比，结合适时的宏观经济形势、旅游零售业态发展趋势等客观因素的变化，对公司接下来资源配置方向、实施策略路径等方面的规划进行适当修订和调整，并注重保持规划延续性。感谢您的公司的关注！

问：1月31号超百家A股公司发布回购股份，对公司增加发展信心，稳定投资者信心，请问公司什么举措，看到其它公司用现金真心回购稳固信心，公司管理看到是否做出一些改变呢

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注! 公司始终致力于不断提高在供应链、渠道、品牌等方面的核心竞争力，以良好的经营业绩回报股东。根据公司于今年一月份发布的2023年度业绩快报公告显示，中国中免2023年度营业总收入达675.76亿元，同比提升24.15%；规模净利润67.17亿元，同比大幅提升33.52%。我们相信，扎实的经营成果和公司质量是提升上市公司长期投资价值的根本，是给投资者带来最大的信心和底气所在。如有相关回购等计划，公司会按照有关规定及时进行披露和推进。谢谢！

问：请问目前公司股东数是多少

答：尊敬的投资者，您好！为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司将在定期报告披露对应时点的股东人数，请您届时关注。若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司申请查询股东名册。根据《公司章程》规定，股东提出查阅股东名册的，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后会按照股东的要求提供。感谢您的理解!

问：请公司管理层做好市值管理！不要再跌下去了！

答：尊敬的投资者，您好！非常理解您的诉求，我们相信，扎实的上市公司质量是做好市值管理的最大底气所在。股价是二级市场多方参与的结果，受宏观经济、市场环境等多重因素共同制约和影响。公司将持续夯实公司基本面，做好经营管理各项工作，为广大股东创造更大价值，同时不断提高核心竞争力，推动长期投资价值合理回归。感谢您对公司的关注！

问：尊敬的中国中免管理层，贵公司属于商贸零售行业，ESG的重要性不言而喻，尤其是在消费者日益关注企业社会责任的今天。近几年润灵环球ESG评级的评级竟然才为CCC，华证给出的治理评分仅仅也才为BBB，表现令我们这些投资者认为还有待加强。请问在维持及提升这一评级的过程中，中国中免将采取哪些新措施，尤其是在持续性报告的发布和透明度提升方面？

答：尊敬的投资者，您好！公司作为于“A+H”两地上市的大型央企控股上市公司，已经连续两年发布内容丰富、详实的中英双语ESG报告。出于优异的ESG表现和实践，中免于境外众多的权威评级机构给与的ESG评级有了较大幅度的跃升，如MSCI的评级已经由B提升至BBB，标普ESG评级分数持续上涨，路孚特ESG评级提升了4个等级，综合得分已高于国际同业公司。在境内评级方面：中免的中证指数ESG评级为最高的AAA、万得ESG评级AA、中诚信绿金给出中国中免主体ESG等级也为AA。此外，公司在2023年ESG方面获得“ESG金责奖-最佳责任进取奖和最佳公司治理责任奖”“第二届上市公司可持续发展官高峰论坛年度优秀案例奖”等荣誉，并入选“ESG卓越TOP20榜单”“2023年度Wind中国上市公司ESG最佳实践100强”“中国上市公司ESG领先100案例”“上市公司ESG实践优秀案例”。 未来，公司将继续提升ESG管理水平，积极践行ESG理念，持续推动公司高质量发展。感谢您的关注！

问：请问董秘，截止目前公司股东人数有多少户，机构有多少户谢谢

答：尊敬的投资者，您好！为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司将在定期报告披露对应时点的股东人数，请您届时关注。若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司申请查询股东名册。根据《公司章程》规定，股东提出查阅股东名册的，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后会按照股东的要求提供相关信息和资料。感谢您的理解!

问：董秘你好，在国家推出了央企应该承担起社会责任，积极维护公司市场价值的政策后，贵司迟迟没有动作，作为央企，公司是否有懒政嫌疑，预计何时会提出相应方法提案

答：尊敬的投资者，您好！非常理解您的诉求。二级市场股价受到多重复杂因素影响，我们始终认为，夯实主业，强化公司核心竞争力，扎扎实实提升经营质量才是市值提升的最根本所在。为此，公司持续努力做好经营，多端发力推动消费提质升级，助力“免税+”多元业态发展，进一步突出为投资者价值创造为导向。感谢您对公司的关注！

问：您好，请问公司对2024、25、26三年跨度的时间，有什么公司发展的目标与计划吗？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！公司将会继续全力以赴做好经营相关各项工作，持续提升核心竞争力，始终与广大股东利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩以回报股东，为股东创造更多价值。目前，公司的经营管理工作更加重视提质增效，不断深挖海南、重点机场等口岸的市场潜力，在持续优化渠道布局和供应链能力，创新推广营销方式等多方面重点发力。近期更新的发展目标、计划和经营策略等事项，欢迎您在百忙之中拨冗关注公司即将于3月下旬披露的公司年报等公告。感谢您对公司的关注！

问：公司对国资委提出来的市值考核有具体开始落实吗？公司股价一直在暴跌，就没有任何措施和办法吗？

答：尊敬的投资者，您好！非常理解您的心情和诉求，二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司始终在上级单位的领导和监管下，全力以赴做好经营相关各项工作，持续提升核心竞争力，始终与广大投资者利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩表现以回报股东，不断为股东创造价值。感谢您对公司的关注！

问：你好，想了解一下，进入2024年，贵司现阶段及下一步在恢复投资者信心方面（业绩增长有目共睹，请不用再赘述），有哪些是正在做以及打算做的工作。谢谢

答：尊敬的投资者，您好！我们相信扎实的上市公司质量是市值管理的最大底气所在。进入2024年以来，公司入选中证A50指数样本，获纳入多项恒生ESG指数，体现了优秀的基本面表现和卓越的ESG实践成果；抢抓春节经济新机遇，助力海南加快建设国际旅游消费中心，公司旗下的cdf三亚国际免税城春节期间到店客流人数同比大幅提升40%以上；全球最大的美妆广场——cdf三亚国际免税城C栋盛大开业，三亚国际免税城二期云戒岛（原河心岛）迎来顶级国际重奢品牌入驻，以及逾30个品牌的焕新开业，公司携手知名高级珠宝品牌在新加坡樟宜机场开设精品店。接下来，为做好2024“消费促进年”相关工作，公司更加重视多端发力推动消费提质升级，不断激发中国免税消费业态的旺盛活力。谢谢您的关注！

问：请问2024年度目标任务是多少？市值管理有什么措施？

答：尊敬的投资者，您好！公司将扎实做好经营管理等各项工作，持续提升核心竞争力，努力为股东创造持续稳定的回报。相应目标规划和经营举措请您关注公司即将于3月下旬披露的公司年报等相关内容。公司将在坚持以投资者价值创造为导向的基础上同时不断增强核心功能、提高核心竞争力，不断提高品牌附加值和美誉度，夯实高质量发展的“硬实力+软实力”。谢谢您的关注和支持！

问：我观察了半年，贵公司在三亚和海口的免税城，有些品类，举例比如进口烟酒专卖之类，价格明显比电商平台贵很多，价格偏高，门可罗雀，类似这种常年营业额差的直营店铺，公司一直以来都没有任何改进措施吗？

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您提的宝贵建议！公司在确保商品正品保障和充足供给的同时，也非常注重商品的销售表现和择优汰换，不断优化商品品牌矩阵，十分重视根据消费者、投资者的诉求持续优化和调整布局，对店面的经营效益、服务质量也有着高标准的考核机制及要求。欢迎您常来中免旗下各门店消费和考察，多提建议!谢谢！

问：请问公司在横琴有免税店嘛？公司后期在横琴会有什么规划和布局嘛？

答：尊敬的投资者，您好！公司目前未在横琴开设门店。公司将紧紧围绕既定发展战略，在做好经营管理等各项工作的基础上，积极拓展并审慎研判相关业务、投资机会，如有重大事项公司会按照有关规定及时进行披露。感谢您对公司的关注！

问：请问2月29日最新股东人数是多少？谢谢!

答：尊敬的投资者，您好！为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司将在定期报告披露对应时点的股东人数，请您届时关注。若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司申请查询股东名册。根据《公司章程》规定，股东提出查阅股东名册的，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后会按照股东的要求提供。感谢您的理解!

问：公司的管理层是否是和广大股东站在一起的，公司每年和股东的交流屈指可数，公司长期对外的口径就是公司经营一切正常，但是正常的情况是公司股价从高位跌下来了80%当然公司可以把一切归于宏观经济的原因，放眼全国内那个央国企是这样的下跌，或许在中免所有管理层眼里这20多万的中小股东利益和他们没有任何关系毕竟不持股嘛

答：尊敬的投资者，您好！我们期待和您通过多种形式和平台做充分、细致的交流，欢迎您随时通过公司投资者专线电话、邮箱等方式与我们取得联系。2023年，公司通过投资者专线电话、业绩说明会、策略会、路演及反向路演等多种形式、多个平台与投资者进行了广泛交流，合理的传导了公司长期投资价值。近期，非常欢迎您来参加公司在发布定期报告后于“上证路演中心”举办的线上业绩说明会，公司管理层会竭诚与广大投资者进行交流。感谢您对公司的关注！

问：想问中免管理层几个问题，公司曾在港股上市时候说的海外扩张去哪里了，在疫情的时候海外旅游零售处于底部的时候你们为何不抄底，所有的券商分析师这几年没有一家能从年初预测准确过你们家的业绩，管理层到底在干啥？当然你们可以简单的回复谢谢关注，从来不注重股东利益，没有市值管理，当然你们也可以说是市场对于你们的要求高，你们经营一切都很好，你们管理层摸着良心说如果阿里，京东可以进入免税市场你们还有优越感吗？

答：尊敬的投资者，您好！本着对全体股东认真、负责的态度，公司一直积极拓展并审慎研判境内外相关的业务拓展机会，近年来已于香港、澳门、柬埔寨、老挝及新加坡等地区增设门店，并持续以较高标准关注、考察、筛选潜在的收并购标的公司。券商分析师的研究和分析工作具有较强的独立性，基于上市公司合规要求和对广大投资者负责的态度，公司也充分尊重券商分析师的独立研究和判断。感谢您对公司的关注！

问：贵公司账上有大量的现金，且负债率不高，在国资委对央企提出果断采取市值管理的要求，为何公司迟迟不采取回购和提高分红比例的措施？贵公司过去三年的大幅下跌对投资者造成及其惨痛的代价，希望贵公司尽快出台相应措施提升公司的市场价值

答：尊敬的投资者，您好！非常理解您的心情和诉求，感谢您对公司的关注并提出宝贵建议，我们将充分研究您的建议。谢谢！

问：日上上海的线上销售，也要被上海机场提成么？

答：尊敬的投资者，您好！公司有税商品线上销售业务不涉及缴纳机场租金。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：董秘您好，中新免签在即，公司在新加坡是否有布局免税店？是否有发力海外市场计划？

答：尊敬的投资者，您好！公司已经于2月7日，在新加坡樟宜机场开设Qeelin品牌专卖店并投入运营。近年来，公司持续稳步推进海外市场布局，有序推进国际化进程，包括海外项目拓展及免税经营权投标工作，也将继续积极把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场拓展机遇。谢谢！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：董秘您好，对于市值管理，后续公司有什么举措

答：尊敬的投资者，您好！公司将扎扎实实做好经营管理等各项工作，持续提升核心竞争力，努力为股东创造持续稳定的回报。具体围绕以下几方面开展工作：一是夯实“深耕海南”战略；二是持续发力新零售业务；三是全力拓展重要渠道资源；四是加快推进海外拓展步伐；五是稳健推进旅游零售综合体建设。我们还将持续提升招商采购、运营管理、供应链管理、数字化建设、市场营销等核心能力，进一步打造世界一流旅游零售运营商。此外，我们还将通过多种形式和投资者保持良好的沟通，合理传导公司价值。谢谢您的关注和支持！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：公司的市内免税到哪一步了，还是说说不实现？

答：尊敬的投资者，您好！公司密切关注有关新型市内免税店的政策进展。谢谢您的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：董秘，对于国资委提出的全面对央企上市公司进行市值考核，针对你们目前的市值有什么措施应对考核吗？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注和认可! 公司将持续努力经营，为广大股东创造价值，进一步突出投资者价值创造为导向；同时不断增强核心功能、提高核心竞争力，不断提高品牌附加值和美誉度，夯实高质量发展的“硬实力+软实力”。谢谢！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：据公开信息披露，贵公司行业内不少企业运营管理中都实施了区块链技术，是否对贵公司维系现有客户关系产生了新挑战？是否影响了贵公司的市场竞争优势？贵公司是否也有计划实施区块链技术？

答：尊敬的投资者，您好！公司持续聚焦主业，不断提升数字化建设水平，也会对新的技术手段进行持续跟踪研究，付诸实施和应用。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：你好请问公司股价从21年二月400.48元股跌到二四年一月份81.93 股价跌了几年公司是否有回购计划

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注!非常理解您此刻的心情，如有相关回购等计划，公司会按照有关规定及时进行披露。二级市场股价走势受宏观经济形势、行业情况、板块热点、投资者心理等多重因素影响，公司将始终致力于提高企业核心竞争力，以良好的经营业绩回报股东。谢谢！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：作为央企，行业龙头，中免值得期待，也期望公司能积极响应国资委市值管理，推动公司的发展，给投资者更多的信心。请问公司在未来的发展上有什么规划和蓝图。

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注和认可! 公司将持续努力经营，为广大股东创造价值，进一步突出价值创造导向，不断增强核心功能、提高核心竞争力，不断提高品牌附加值和美誉度，夯实高质量发展的“硬实力+软实力”。谢谢！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：董秘您好，作为中国免税行业的绝对龙头老大，中免的业绩甩其他免税企业几条街，请问公司有没有收购其他公司的计划，比如收购王府井？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司的高度认可。公司将紧紧围绕既定发展战略，在做好经营管理等各项工作的基础上，积极拓展并审慎研判境内外资本运作项目机会，如有重大事项公司会按照有关规定及时进行披露。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：您好，作为长期关注公司运营的股民，关注到中国中免的ESG评级差强人意（MSCI：BBB），在商贸零售行业里的排名看着很平平无奇，而一个好的公司治理无疑可以给公司带来独立高效的运转，所以特别是在公司治理方面，请问是否有独立的人员架构和薪酬体系？公司是怎么看待自己的ESG表现？

答：尊敬的投资者，您好！公司作为A+H两地的央企控股上市公司，已经连续两年发布ESG报告，出于优异的ESG表现和实践，中免于境外众多的权威评级机构给与的ESG评级有了较大幅度的跃升，其中MSCI的评级已经由B提升至BBB。考虑到境外评级机构对于ESG方面的权重占比、细分项目有很大差异，相信公司未来的ESG评级会有进一步的提升。在境内评级方面：中免的中证指数ESG评级为最高的AAA、万得ESG评级AA、中诚信绿金给出中国中免主体ESG等级也为AA。此外，公司在2023年ESG方面获得“ESG金责奖-最佳责任进取奖和最佳公司治理责任奖”“第二届上市公司可持续发展官高峰论坛年度优秀案例奖”等荣誉，并入选“ESG卓越TOP20榜单”“2023年度Wind中国上市公司ESG最佳实践100强”“中国上市公司ESG领先100案例”“上市公司ESG实践优秀案例”。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：请问贵公司其他应收款科目下的“押金保证金”是什么业务产生的？2023年1-3季度其他应收款同比增长65%，远高于营收29的增长，请问是什么原因？

答：尊敬的投资者，您好！其他应收款科目下的“押金保证金”主要系机场租约保证金。感谢您的关注！ 提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：董秘您好，公司是否有考虑搭建主攻海外的电商平台？让公司“走出去”，更好的发挥出成本优势。

答：尊敬的投资者，您好！公司拥有若干可为境内外消费者、旅客提供服务的线上购物平台，未来公司将依托“A+H”双资本平台，继续拓展海外机遇，并对线上平台进行不断优化，不断提升国际市场影响力。感谢您对公司的关注和建议！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：请问中免日上app是贵公司的线上销售渠道吗？

答：尊敬的投资者，您好！“中免日上”app以及“中免日上”小程序均是公司旗下的线上销售渠道。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：公司股票一直在下跌，公司却悄无声息，准备让他跌到什么时候到？？？

答：尊敬的投资者，您好！非常理解您的心情，二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司全力以赴做好经营相关各项工作，持续提升核心竞争力，始终与广大投资者利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩表现以回报广大投资者，不断为股东创造价值。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：常董秘您好，请问贵公司股东和高管近期是否有减持计划？

答：尊敬的投资者，您好！有关事项请以公司公告为准。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：董秘你好，公司市内免税跟相关部门协调的怎么样了？公司股东大会说年初落实，具体哪一步了

答：尊敬的投资者，您好！公司会随时关注相关政策动态，积极做好相关准备。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：董秘你好！贵司去年23年全年跌了61%，请问24年打算股价下跌多少，贵司控股股东才会介入呢？国有资产大幅流失的情况下，贵司董监高是否有受到国资委给到的压力呢？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注。二级市场股价受到多重复杂因素影响，我们始终认为，夯实主业、扎扎实实提升经营质量是市值提升最大的驱动因素。2023年公司持续深入推进改革创新和管理提升，实现了经营效益、运营效率和管理质量的同步提升，营业收入和归母净利润分别增长24.15%和33.52%。公司将继续围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，促进公司业绩实现稳步增长，不断提升上市公司质量。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：请问公司收购中服免税股权一事完成了吗

答：尊敬的投资者，您好！您提到的相关事项是我司参与中国出国人员服务有限公司的增资扩股项目，有关该事项进展请以公司公告为准。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：您好！网传目前有大量融资盘接近平仓线，一旦形成踩踏，中免跌穿千亿市值也不无可能。请问大股东，管理层是否有相应的维稳预案，来避免风险的发生？

答：尊敬的投资者，您好！公司始终围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，不断优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，促进公司业绩稳步增长。据公司2023年业绩快报，公司全年实现营业收入675.76亿元，同比增长24.15%，实现归属于上市公司股东的净利润67.17亿元，同比增长33.52%，毛利率同比提升3.42个百分点。接下来，公司将继续多措并举释放免税消费潜力，力争以良好的业绩回报股东。二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司始终与广大投资者利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩表现以回报广大投资者，不断为股东创造价值。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：董秘您好，不久前，元旦去了海棠湾和机场免税店，发现没有销售香烟或雪茄？是没有在离岛免税允许的名录里吗？公司是否可以考虑引进该类商品在店销售？以提升业绩。商品越齐全，越有竞争力。

答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照离岛免税政策及有关规定，并结合市场需求来开展经营活动。您提到的香烟或雪茄，并不在海南离岛免税商品品种范围内。公司会随时关注相关政策动态。感谢您对公司的关注！提前恭祝您新年快乐，龙年大吉！

问：请问董秘：中国中免为什么不打造自己的带货主播呢，像董宇辉，李佳琪那样。明明握着最优质的渠道和货源，千万别浪费了。即使打造半个董宇辉，股价也不至于跌成这样。

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您提出的建议。感谢您对公司的关注！

问：董秘您好，我关注到，今年前八个月，中国化妆品对韩国的出口额同比上升了190%。请问公司有计划把免税店开到韩国吗，或者韩国人喜欢去旅游的地方？把国货通过免税渠道把市场打出去。

答：尊敬的投资者，您好！在海外拓展方面，公司依托“A+H”双资本平台，把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场拓展机遇，不断提升国际市场影响力。感谢您对公司的关注！

问：董秘您好，贵公司的股价持续下跌，是否存在未公布的利空事项，贵公司是否考虑转让免税牌照给其他公司，让免税经营发扬光大

答：尊敬的投资者，您好！公司不存在应披露而未披露的信息。感谢您对公司的关注！

问：贵公司股价天天创新低，请问贵公司的公司目标是否以提升公司市值最大化为目标，不要拿连续分红说事情，相比众多个人投资者的资本利得损失来说，贵公司的分红真的就是杯水车薪。贵公司作为一家央企，各级是否存在等靠思想。管理层的薪酬是否与公司市值挂钩，股票市值每天创新低，就针对这一件事，公司是接下来将采取什么样的措施来处理。请按照实事求是的原则回答！

答：尊敬的投资者，您好！感谢您提出的意见。据公司发布的2023年业绩快报，2023年公司实现营业收入和利润均实现较大幅度增长。我们始终会扎扎实实把主业做好，继续多措并举释放免税消费潜力，公司始终与广大投资者利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩表现以回报广大投资者，不断为股东创造价值。感谢您对公司的关注！

问：你好，请问，海南封关后，作为内地的消费者前往海南购物并将其带回内地，是无论在哪里购买都免税吗？我看了一下，规定货物由海南岛进出内地是要正常收税的，从公司的离境免税店购买与在岛内其他商店购买的，想要带回内地都要收税吗？这里不太明白，希望可以解答一下

答：尊敬的投资者，您好！具体政策目前尚未明晰，公司会密切关注。感谢您对公司的关注！

问：常董秘您好，请问最近有外资增持吗？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注！

问：请问董秘，日上上海的销售都是来自机场么？

答：尊敬的投资者，您好！日上上海的销售包含机场以及线上的收入。感谢您对公司的关注！

问：公司从400元的股价跌到80不到，公司能不能维稳一下股价？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您提出的宝贵意见。公司2023年业绩快报显示，2023年公司实现营业收入675.76亿元，同比增长24.15%，实现归属于上市公司股东的净利润67.17亿元，同比增长33.52%。感谢您对公司的关注！

问：您好，作为长期关注公司运营的股民，关注到中国中免的ESG评级差强人意（MSCI：BBB），在商贸零售行业里的排名看着很平平无奇，而一个好的公司治理无疑可以给公司带来独立高效的运转，所以特别是在公司治理方面，请问是否有独立的人员架构和薪酬体系？公司是怎么看待自己的ESG表现？

答：尊敬的投资者，您好！公司作为A+H两地的央企控股上市公司，已经连续两年发布ESG报告，MSCI的评级由B提升至BBB，考虑到境外评级机构对于ESG方面的权重占比、细分项目有很大差异，相信公司未来评级会有进一步的提升。在境内评级方面：中证指数ESG评级为最高的AAA、万得ESG评级AA、中诚信绿金给出中国中免主体ESG等级也为AA。此外，公司在2023年ESG方面获得 “ESG金责奖-最佳责任进取奖和最佳公司治理责任奖”、“第二届上市公司可持续发展官高峰论坛年度优秀案例奖”等荣誉，并入选“ESG卓越TOP20榜单”、“2023年度Wind中国上市公司ESG最佳实践100强”、“中国上市公司ESG领先100案例”、“上市公司ESG实践优秀案例”。感谢您对公司的关注！

问：公司与东方甄选将来会有合作吗？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注！

问：在当前贵公司股价这么低的情况有没有考虑使用部分公司净利润回购公司股票呢？

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的宝贵建议，如有回购股份的计划，公司会按照有关规定及时进行披露。感谢您对公司的关注！

问：你好，美国降息和人民币升值对公司有什么影响？

答：尊敬的投资者，您好！总体而言，人民币升值会降低公司的采购成本，对提升公司销售毛利率有积极正向影响！谢谢！

问：董秘你好，目前整个宏观经济下行，居民消费意愿较差，特别是对于奢侈品的消费欲望下滑明显。不仅如此，目前居民对于价格更为敏感。我曾实地在三亚和机场的免税店考察过，贵司的商品价格与电商价格相比，完全不具有竞争力，远贵于线上购物和海淘。请问贵司的销售核心竞争力在哪里？管理层如何求变？如何使免税店的价格优势更加突出？是否考虑裁员降薪以降低商品的成本？

答：尊敬的投资者，您好！公司与全球逾1300个品牌供应商建立了良好的合作关系和直采渠道，确保了商品品牌全、价格优、品质佳，同时我们也持续提升顾客的购物体验。感谢您对公司的关注！

问：中免的每股收益比较高，为何分红如此之低，适合考虑。

答：尊敬的投资者，您好！我们非常乐意与投资者分享公司的经营成果，感谢您对公司提出的宝贵建议。

问：另外，为什么不考虑从港股退市？ 难道公司管理层没有发现港股市场流动性缺乏，中资没有定价权，整个公司的市值在港股上市后被拖累？ 难道没有看到其他在港股上市的公司的遭遇么？

答：尊敬的投资者，您好！ 2022年中免在香港发行港股，进一步提高了公司的品牌影响力及国际市场知名度，助力公司巩固全球旅游零售商的龙头地位，搭建了境内、境外双二级市场平台，通过宝贵的募集资金加持促进了公司进一步发展，国际化及海外业务拓展计划得以更好的推进。我们相信，港股市场眼前的困难只是暂时的。感谢您对公司的关注！

问：贵司作为免税行业的领军企业，消费领域的带头兵，为什么在政治局提出活跃资本市场后，在这么多企业（不仅仅是国企）宣布回购后，在公司股价跌了这么多后，不进行股票回购呢？是不是公司依然认为公司的股价被高估？

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的宝贵建议，我们会认真研究。如有回购股份的计划，公司会按照有关规定实施并及时进行披露。感谢您对公司的关注！

问：请问公司是否有考虑引入战略投资者，例如阿里，京东或者LV等企业

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注！

问：为什么现在出现供大于求的现象，是不是公司对市场前景的错误判断？作为国企，是否觉得公司没有责任维护二级市场股价平稳？

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司目前正全力做好经营相关各项工作，持续提升核心竞争力，为股东创造价值，并通过多种形式和投资者保持良好的沟通，合理传导公司价值。公司始终与广大投资者利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩表现以回报广大投资者，不断为股东创造价值。感谢您对公司的关注！

问：请问董秘，贵司被摩根士丹利下调评级，管理层有何应对之策？希望能为广大中小投资者多出声，不求你们回购，至少稳定下股民的心态！

答：尊敬的投资者，您好！非常理解您此刻的心情，2023年以来，公司围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，不断优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，公司业绩实现稳步增长。据公司2023年业绩快报显示，2023年实现营业收入675.76亿元，同比增长24.15%，实现归属于上市公司股东的净利润67.17亿元，同比增长33.52%，毛利率同比提升3.42个百分点。接下来，公司将继续多措并举释放免税消费潜力，力争以良好的业绩回报股东。二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司始终与广大投资者利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩表现以回报广大投资者，不断为股东创造价值。感谢您对公司的关注！

问：贵司已经很长时间没有在互动平台回复中小投资者的问题了，你们就那么不关心中小投资者利益么？就那么不关心在上交所的披露评级么？就那么躺平任由国有资产流失么？管理层到底在干什么？拿着那么高的薪酬，不做任何资本运作，完全躺平，股价天天跌。现在好了，摩根士丹利也下调了公司的买入评级。请积极履行管理层职能！不要躺平了。

答：尊敬的投资者，您好！公司始终高度重视全体股东，尤其是中小投资者的声音和利益保护。近期以来，公司一如既往的致力于打磨更加良好的基本面，取得更加优秀的经营业绩。据公司刚刚发布的2023年业绩快报显示，2023年中免实现营业收入675.76亿元，同比增长24.15%，实现归属于上市公司股东的净利润67.17亿元，同比增长33.52%。截止目前，公司已经连续11年现金分红占当年归属上市公司股东净利润比重超过30%，累计现金分红超过128亿元人民币。自2009年上市以来，公司总资产由54.99亿增长至2023年三季度的791.82亿，净资产由37.05亿增长至526.12亿，较好的实现了国有资产的保值增值。公司一直围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，重视并审慎开展必要的资本运作，优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，促进公司业绩不断实现稳步增长。感谢您对公司的关注！

问：董秘你好！请问贵司作为一个央企，今年全年跌幅超64%，贵司却没有相应的措施来维护股价，央企不应该成为收割居民财富去的帮凶？目前很多负责任的央企都抛出回购来提振市场和投资者信心，公司是否有进一步动作呢？

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的宝贵建议，如有回购股份的计划，公司会按照有关规定及时进行披露。感谢您对公司的关注！

问：董秘您好，请教一下，公司未来业务重心是否依然在海南，如果是走出去，公司对此规划是怎样的；公司对2024年海南免税市场和中国免税市场以及中国高端消费市场是怎么判断的；公司对h股空单比例达13%是如何看待的。谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！2023年以来，公司重点围绕以下几方面开展工作：一是夯实“深耕海南”战略，推动海南区域一体化运营管理体系的优化升级，全面提升业务核心能力和市场竞争力；二是持续发力新零售业务，做好线上线下业务统筹，分阶段实施线上业务整合，关注消费新趋势，扩展商品和便捷服务；三是全力拓展重要渠道资源，推动各渠道复工复产，积极参与投标，密切关注市内店政策并做好运营准备；四是加快推进海外拓展步伐，依托“A+H”双资本平台推进资本运作，把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场拓展机遇；五是稳健推进旅游零售综合体建设，做好海口国际免税城项目其他地块、三亚国际免税城一期和2号地以及三亚国际免税城三期等项目建设。我们还将持续提升招商采购、运营管理、供应链管理、数字化建设、市场营销等核心能力，进一步打造世界一流旅游零售运营商。谢谢您的关注和支持！

问：近日，2023年中国上市公司投资价值峰会暨中国投资基金峰会在北京举行。峰会现场，中国上市公司投资价值“金梧桐”奖正式重磅发布，以表彰不断创新、为社会和股东持续创造价值的行业龙头公司。中国中免从5000多家上市公司中脱颖而出，荣获“金梧桐”最具竞争优势上市公司。是否属实？

答：尊敬的投资者，您好！中国中免确实荣获“金梧桐”最具竞争优势上市公司奖项。感谢您对公司的关注！

问：公司最近的经营情况是不是很糟糕！公司如果能不能释放点利好消息来维稳住股价？都说海南封关是利空中免！管理层能不能发挥一下聪明才智把利空变成利好？？？

答：尊敬的投资者，您好！根据公司发布的2023年业绩快报，2023年公司实现营业收入675.76亿元，同比增长24.15%，实现归属于上市公司股东的净利润67.17亿元，同比增长33.52%，毛利率同比2022年同比提升3.42个百分点。关于您提到的海南封关，据了解相关事项仍在研究和筹备中，稳步推进。封关将进一步促进海南消费，给公司在海南的业务开展创造更好的营商环境。感谢您对公司的关注！

问：请问公司怎么看上交所最新发布的【第63号公告】《上市公司股份回购规则》将“股票收盘价格低于最近一年最高收盘价格 50%”作为触发回购条件之一。贵公司是否会回购

答：尊敬的投资者，您好！如有回购股份的计划，公司会按照有关规定实施并及时进行披露。感谢您的宝贵建议和对公司的关注！

问：董秘你好！请问公司为何不大力发展直播电商？是否有意向将董宇辉挖过来，这对公司的销量能有很大提升！

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您提出的建议。感谢您对公司的关注！

问：请问贵司作为国资委控股企业，在上涨跌幅仅仅4%的情况下，贵司跌幅超过64%，你们如何做好投资者保护呢？国有资产大幅流失为何不进行市值管理？关于分红回购，证监会15日发布文件，请贵司认真解读抓紧拿出具体的行动方案，贵司作为央企，这种事情不应该冲在最前面？

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您提出的宝贵意见，我们会认真研究。感谢您对公司的关注！

问：中国中免股价从去年高点跌到现在，已跌去70%，作为公司管理层，市值管理是否仅为嘴上谈兵？中央今年提出要“活跃资本市场、提振投资者信心”，作为央企中字头，公司董事会迟迟不作为，为何不回购股票？为何董监高不增持？作为中国最核心的资产，被人恶意做空而董监高却不作为，这是变相的国有资产流失啊！

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价受到多重复杂因素影响，我们始终认为，扎扎实实把主业做好是市值提升最大的驱动因素。公司2023年业绩快报显示，2023年公司实现营业收入675.76亿元，同比增长24.15%，实现归属于上市公司股东的净利润67.17亿元，同比增长33.52%。截止目前，公司已经连续11年现金分红占当年归属上市公司股东净利润比重超过30%，累计现金分红超过128亿元人民币。2009年上市以来，公司总资产由54.99亿增长至2023年三季度的791.82亿，净资产由37.05亿增长至526.12亿，较好的实现了国有资产的保值增值。感谢您对公司的关注！

问：您好，网传公司评聘了董宇辉作为公司形象代言人，请问是否属实？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注！

问：公司股票一直下跌的原因是什么呢？公司高层觉得公司市值不值得管理的吗？公司是不用理会投资者信心吗？

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司目前正全力做好经营相关各项工作，持续提升核心竞争力，为股东创造价值，并通过多种形式和投资者保持良好的沟通，合理传导公司价值。公司始终与广大投资者利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩表现以回报广大投资者，不断为股东创造价值。感谢您对公司的关注！

问：公司于22年在港股上市进行股权融资，筹资活动现金流流入154亿，除了招股说明书中所提到的用途，对如何利用好这笔钱还有无其他规划，能让公司的roe赶快回到较好的水平，让资产有效的被利用？

答：尊敬的投资者，您好！今年以来，公司重点围绕以下几方面开展工作：一是夯实“深耕海南”战略，推动海南区域一体化运营管理体系的优化升级，全面提升业务核心能力和市场竞争力；二是持续发力新零售业务，做好线上线下业务统筹，分阶段实施线上业务整合，关注消费新趋势，扩展商品和便捷服务；三是全力拓展重要渠道资源，推动各渠道复工复产，积极参与投标，密切关注市内店政策并做好运营准备；四是加快推进海外拓展步伐，依托“A+H”双资本平台推进资本运作，把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场拓展机遇；五是稳健推进旅游零售综合体建设，做好海口国际免税城项目其他地块、三亚国际免税城一期和2号地以及三亚国际免税城三期等项目建设。我们还将持续提升招商采购、运营管理、供应链管理、数字化建设、市场营销等核心能力，进一步打造世界一流旅游零售运营商。谢谢您的关注和支持！

问：新项目三亚国际免税城二期开业后，即刻引来了LV、Dior 等国际奢饰品品牌的入驻，但店铺商品是有税商品。请问贵公司与品牌方的具体合作方式是什么，是收租金还是有关品牌方的商品销售，对三亚国际免税城二期这个项目的战略目标和期望是什么。是否是计划与线上中免日上的有税商品销售渠道形成有税商品销售的线上线下渠道布局，来应对因消费降级导致的免税商品销售下降

答：尊敬的投资者，您好！三亚国际免税城二期在焕新升级后，吸引了很多优质品牌的入驻，取得了良好的销售业绩，未来还将引入更多品牌以打造良好的品牌矩阵，增强消费者体验。感谢您对公司的关注！

问：公司年初至今市值已经跌去超过60%，远远跑输大盘走势。而令人惊讶的是，公司董事会与高管薪酬总数超4000万元，平均薪酬超400万元，管理层平均薪酬为全行业第一。请问，在目前公司市值表现较差，宏观环境较为困难的背景下，公司薪酬管理委员会是怎么定的薪？国有股东中旅持有股份大幅度缩水，如何实现国有资产保值增值？

答：尊敬的投资者，您好！公司建立了高级管理人员综合考核评价体系，实行“综合业绩”和“能力素质”综合考评，对高级管理人员进行科学综合评价，真正落实强激励硬约束管理要求。公司始终与广大投资者利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩表现以回报广大投资者，不断为股东创造价值。感谢您对公司的关注！

问：中国中年股票价格跌了那么久，为什么没有回购股份得政策

答：尊敬的投资者，您好！如有回购股份的计划，公司会按照有关规定及时进行披露。感谢您对公司的关注！

问：公司股价长时间下跌，幅度之大，持续之久，空前绝后，震惊中外，请问管理层，面对这样的股价走势？有无市值管理？有无尽心尽力？总之，作为持股一年有余的股东，我很不满意.....................................................................................................................................................................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

答：尊敬的投资者，您好！截止目前，公司已经连续11年现金分红占当年归属上市公司股东净利润比重超过30%，累计现金分红超过128亿元人民币。今年以来，公司围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，不断优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，公司业绩实现稳步增长。2023年前三季度，公司实现营业收入508.37亿元，同比增长29.14%，实现归属于上市公司股东的净利润52.06亿元，同比增长12.49%。且今年以来，公司主营业务毛利率持续修复，前三个季度分别为28.75%、32.47%、34.27%。感谢您对公司的关注！

问：您好，请问公司对第四季度的业绩有没有信心？

答：今年以来，公司围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，不断优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，公司业绩实现稳步增长。2023年前三季度，公司实现营业收入508.37亿元，同比增长29.14%，实现归属于上市公司股东的净利润52.06亿元，同比增长12.49%。其中第三季度实现营业收入149.79 亿元，同比增长27.87%，实现归属于上市公司股东的净利润 13.41亿元，同比增长94.22%。第四季度，公司将继续多措并举释放免税消费潜力，力争以良好的业绩回报股东。感谢您对公司的关注！

问：董秘你好，公司前十大股东都是国有企业，他们成本分别是多少？是否每天大资金做T

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注！

问：在海南旅游看见公司宣传语"离岛免税，就选中免"，我觉得不妥并没有把中免优势体现出来，我建议改成“离岛免税，还得中免”告诉消费者中免才是最好的选择！！希望认真考虑我的建议，我自己从事媒体工作多年，并不是我无聊闹来玩的！

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司提出的宝贵建议，我们会认真研究。

问：请问贵公司在白云机场的业务是否调整？包括合作租金税率等，是否有新合同？

答：尊敬的投资者您好，相关重大事项及进展请以公司公告为准。感谢您对公司的关注！

问：中集车辆发布的公告，此次拟回购已发行股本中所有已发行H 股。而一旦回购完H股的所有股份后，将撤销H股于香港联交所的上市地位。建议中国中免回购H股的所有股份后，撤销H股上市，以后只剩下A股的股份。港股市场只会拉低A股公司的估值，导致价值毁灭，几十万股东消费者的购买大打折扣。从港股退市只会利大于弊。请公司考虑。

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您提出的建议。

问：董秘你好，公司这一年下跌了百分之六十，投资者百万就亏损了60多？需要多少人多少年的努力才能存到，不过公司股票一年下跌？请问亏损的去哪里了？

答：尊敬的投资者，您好！非常理解您此刻的心情。众所周知，二级市场股价走势受多重因素影响。今年以来，公司围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，不断优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，公司业绩实现稳步增长。前三季度，公司实现营业收入508.37亿元，同比增长29.14%，实现归属于上市公司股东的净利润52.06亿元，超过去年全年。感谢您对公司的关注！

问：董秘你好，贵公司属于零售行业龙头还是龙尾？十一月份零售板块涨幅7个多点，贵公司下跌7个多点，不带领行业发展反而是反其道而行？

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司将全力做好经营相关各项工作，通过不断提升经营业绩以回报广大投资者。感谢您对公司的关注！

问：董秘你好，请问公司未来发展规划里面有没有做药品、医疗设备、汽车、电子产品等方面的免税业务？

答：尊敬的投资者，您好！免税商品的品类由国家相关部门确定，公司严格按照有关规定开展免税品经营。感谢您对公司的关注！

问：2021年年底的时候陈国强总经理邀请了俞敏洪老师来三亚免税城，当天直播人流非常大，那时候新东方正处于低迷状态，2年后东方甄选在抖音越做越好，公司是否有考虑和东方甄选有合作的可能，特别是在有税方面。公司有源源不断的货源，东方甄选有销售渠道。

答：尊敬的投资者，您好！近年来，公司持续探索和创新跨平台、跨界的宣传和合作模式，并取得了良好的效果。感谢您对公司业务的持续关注和宝贵建议，我们会进一步认真研究和考量。

问：贵公司端着一手好牌，但是打得稀烂！管理层是否能力有限！股价一直下跌，让股民失望透顶！

答：尊敬的投资者，您好！截止目前，公司已经连续11年现金分红占当年归属上市公司股东净利润比重超过30%，累计现金分红超过128亿元人民币。今年以来，公司围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，不断优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，公司业绩实现稳步增长。2023年前三季度，公司实现营业收入508.37亿元，同比增长29.14%，实现归属于上市公司股东的净利润52.06亿元，同比增长12.49%。其中第三季度实现营业收入149.79 亿元，同比增长27.87%，实现归属于上市公司股东的净利润 13.41亿元，同比增长94.22%。且公司注重可持续性，追求规模和利润的均衡增长，公司主营业务毛利率持续修复，前三个季度分别为28.75%、32.47%、34.27%。感谢您对公司的关注！

问：尊敬的董秘，您好，在当下鼓励上市公司进行回购回报投资者叠加消费回暖及人民币升值的环境下，然而公司股价低迷，是否存在公司价值被低估的可能？请问贵公司有无考虑进行股份回购？

答：尊敬的投资者，您好！如有回购股份的计划，公司会按照有关规定及时进行披露。感谢您对公司的关注！

问：公司市内免税牌照申请什么时候下来

答：尊敬的投资者，您好！您提到的市内店有关政策目前尚未有最新进展。谢谢您的关注！

问：请问董秘老师，按照公司目前经营模式，人民币升值对公司整体经营会产生什么影响？公司存款美元占比如何？

答：尊敬的投资者，您好！总体而言，人民币升值会降低公司的采购成本，对提升公司销售毛利率有积极正向影响！谢谢！

问：尊敬的董秘您好，请问市内免税牌照进行的如何了？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！关于新型市内免税店的具体政策目前尚未明晰，公司会密切关注。谢谢您的关注和支持！

问：尊敬的董秘，您好！請問最新股東人數是多少？你們公司為什麼股價一直起不來，讓我們投資人情何以堪？持有那麼久，天天跌！利好消息不斷，對公司股價提振卻一點也沒有關係！可以解釋一下嗎？

答：尊敬的投资者，您好！ 为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司将在定期报告中披露对应时点的股东人数，请您届时关注。若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司申请查询股东名册。根据《公司章程》规定，股东提出查阅股东名册的，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后会按照股东的要求予以提供。二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司目前正全力做好经营相关各项工作，持续提升核心竞争力，为股东创造价值，并通过多种形式和投资者保持良好的沟通，合理传导公司价值。感谢您对公司的关注！

问：1、建议公司把发力新零售，大力拓展线上业务排第一，深耕海南排第二，海外布局排第三，凭着贵公司的渠道和品牌优势，电商业务市场要远大于海南市场及海外市场。2、贵公司说2023年重点完成线上平台整合，目前来看还是一团糟，目前有何进展吗？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司业务的关注并提出宝贵的建议，我们会认真研究。今年以来，公司扎实推进线上一体化平台建设，赋能管理升级，提升线上平台运行效率。谢谢您的关注！

问：您好，公司考虑过收购其他海内外成熟免税公司进行优势整合吗？

答：尊敬的投资者，您好！在海外拓展方面，公司依托“A+H”双资本平台，把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场拓展机遇，不断提升国际市场影响力。感谢您对公司的关注！

问：董秘您好，请问公司下一步的工作中心是什么呢？

答：尊敬的投资者，您好！2023年公司重点围绕以下几方面开展工作：一是夯实“深耕海南”战略，推动海南区域一体化运营管理体系的优化升级，全面提升业务核心能力和市场竞争力；二是持续发力新零售业务，做好线上线下业务统筹，分阶段实施线上业务整合，关注消费新趋势，扩展商品和便捷服务；三是全力拓展重要渠道资源，推动各渠道复工复产，积极参与投标，密切关注市内店政策并做好运营准备；四是加快推进海外拓展步伐，依托“A+H”双资本平台推进资本运作，把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场拓展机遇；五是稳健推进旅游零售综合体建设，做好海口国际免税城项目其他地块、三亚国际免税城一期和2号地以及三亚国际免税城三期等项目建设。我们还将持续提升招商采购、运营管理、供应链管理、数字化建设、市场营销等核心能力，进一步打造世界一流旅游零售运营商。谢谢您的关注和支持！