锦江酒店(600754)董秘爆料

问：尊敬的领导您好，最近公司股价跌跌不休，连创新低，中小投资者亏损严重，作为负责任的行业明星企业，希望公司拿出切实可行的方案积极转型重组，注入优质资产，加强与华为、英伟达等优秀公司的合作，实现合作共赢！同时希望公司管理层拿出更多真金白银回购公司股份，增强中小股东持股信心，维护公司股价，积极进行市值管理，不辜负我们中小股东投资公司的初衷。不负初心，方得始终，祝您身体健康，生意兴隆，万事如意，谢谢谢！

答：尊敬的投资者：您好！股价波动受市场环境、宏观经济、投资者预期等综合因素的影响，具有不确定性。公司密切关注股价走势，公司管理层对股价回归真实价值抱有信心。公司在保证可持续发展的前提下，致力于追求各相关方利益最大化，并持续维持高比例分红政策，制定了2023年度利润分配预案，并首次提出中期分红计划，具体内容详见公司于2024年4月2日发布的《上海锦江国际酒店股份有限公司2023年度利润分配预案公告》。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问为何有很多酒店在wehotel上下线后，在X程上却可以正常预订？

答：尊敬的投资者：您好！关于您提到的酒店在WeHotel平台下线而在其他在线旅游代理（OTA）上仍可预订的情况，酒店从WeHotel下线通常是由于合作终止或质量标准不符等原因。然而，这些酒店在其他OTA平台上的可见性可能因合作机制和合同条款差异而短期内继续存在。在我们的管理过程中，我们会逐一处理这些门店的下线情况，确保与外部OTA的合作遵循法律程序。公司非常重视品牌形象和服务质量，因此我们对所有新开业的门店有严格的质量控制和合规要求。从2023年起，我们规定新开业的门店必须在官网先行开通，以确保消费者获得一致的品牌体验和服务质量。对于合作期满或存在质量争议的门店，我们已采取措施逐步清退。未来，公司将继续夯实品牌形象，确保服务质量，并优化客户体验。通过这些措施，我们希望进一步强化锦江酒店在市场中的优势地位，并为我们的股东和客户创造更大的价值。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司领导 好，日本的消费类上市公司会向投资者派发优惠券，作为回馈股东的一种方式。建议公司采纳借鉴，可以向股东派发锦江荟的会员积分，一方面是一种回报股东的方式，尤其也是弘扬锦江酒店海派文化，品牌建设，以及培养消费习惯和黏性的方式。谢谢！

答：尊敬的投资者：您好！非常感谢您对公司的关注及建议。目前，锦江荟小额积分抵现政策已正式上线。未来，我们计划进一步扩展积分的使用范围，将其与酒店、旅游、预制菜等业务更紧密地整合，进一步促进会员体系的活跃度和黏性。感谢您的建议和支持，我们期待未来能够在会员体系及股东回报机制上取得更多创新和进步。

问：公司wehotel网站上，无锡市的列表里，有两家重复的丽笙精选，还有四家早已退网的潮漫，好几个月了也没清理。潮漫酒店·南京夫子庙店 潮漫酒店·贵阳金阳会展城店 潮漫酒店·九江八里湖市政府店 潮漫酒店·清远万邦中心店。公司平时都没有测试的吗？

答：尊敬的投资者：您好！感谢您的问题！关于您在WeHotel网站上发现的无锡市酒店列表里存在重复酒店的情况，经核实，是由于系统显示错误所致。我们已迅速修复了该问题，确保信息的准确性。目前在无锡，我们共有一家丽笙精选酒店，即无锡丽笙精选酒店；另有一家丽笙酒店，名为无锡梁鸿湿地丽笙度假酒店。再次感谢您的关注和反馈，期待为您带来更优质的服务与体验。对于合作期满或存在质量争议的门店，我们已采取措施逐步清退。未来，公司将继续夯实品牌形象，确保服务质量，并优化客户体验。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘好，咱们10000家门店市值只有300亿，平均一个门店市值300万元，这10000家酒店在市场就值300亿。请问是廉价处理吗？

答：尊敬的投资者：您好！ 公司所从事的主要业务为“全服务型酒店营运及管理业务”、“有限服务型酒店营运及管理业务”和“食品及餐饮业务”。其中，有限服务型酒店经营模式主要分为“直营经营”和“加盟特许经营”两种，截至2023年9月30日，公司已开业有限服务型酒店12,138家，其中加盟店占93.67%。公司股价波动受市场环境、宏观经济、投资者预期等综合因素的影响，具有不确定性。公司将一如既往做好生产经营，夯实企业内在价值，不断提高核心竞争力。公司及管理层对股价回归真实价值抱有信心，并始终与广大投资者利益一致。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘您好，贵公司和华住的市值距离越来越多，我一年里提过多次建议：希望贵公司通过回购些低价B股并且注销，提高贵公司市值，这样利公司利民利国家的方案，为什么得不到贵公司支持啊？

答：尊敬的投资者：您好！股价波动受市场环境、宏观经济、投资者预期等综合因素的影响，具有不确定性，而B股市场与A股市场存在一些差异，如投资者结构、交易活跃度等，这些因素还会影响到B股估值。公司对股价回归真实价值抱有信心，并始终与广大投资者利益一致，公司密切关注股价走势，积极与投资者沟通，公司将持续聚焦主营业务，不断提升公司业绩，为投资者创造更大的价值。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘您好：锦江丽笙酒店进入锦江酒店股份公司的体系了吗？

答：尊敬的投资者：您好！经公司第十届董事会第二十三次会审议通过，公司以协议转让方式收购上海锦江资本有限公司持有的锦江国际酒店管理有限公司100%股权，具体情况请详见公司于2023年11月30日披露的《上海锦江国际酒店股份有限公司关于收购锦江国际酒店管理有限公司100%股权暨关联交易的公告》。锦江酒管公司于2023年8月与锦江国际（集团）有限公司旗下丽笙酒店集团签署相关合作协议，丽笙许可锦江酒管公司在境内使用其有关品牌（包括丽笙精选、丽笙、丽筠和丽祺）设立和经营有关酒店、使用丽笙系统设立和经营使用有关品牌的有关酒店。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问“东方华安资产-锦江国际优质酒店第1-10期资产支持专项计划”是用哪块资产发行，如果发行成功，所得100亿资金作何用途

答：尊敬的投资者：您好！根据上交所债券项目信息平台发布，该债券项目已获上交所通过，计划管理人为华安未来资产管理（上海）有限公司；具体情况请详见后续发布的相关文件。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问董秘，公司以下几件事进展情况1，gdr发行是暂停还是在推进，到了哪一步2，出售时尚之旅是暂停还是在寻找买家中3，2亿欧元增资海外子公司进展情况

答：尊敬的投资者：您好！公司于2022年9月16日召开的2022年第一次临时股东大会审议通过了关于公司发行GDR的相关议案，本次发行相关决议自公司股东大会审议通过之日起十八个月内有效。而因面临外部多方面因素发生变化，截至目前已届满十八个月的决议有效期。关于公司拟向全资子公司增资事宜以及出售时尚之旅项目均正在推进中，公司将严格按照相关信息披露规则及时履行信息披露义务，目前不存在应披露而未披露的信息。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问,与希尔顿欢朋合作的是贵公司的母公司锦江资本,还是贵公司。锦江酒店是如何在合作中确保收益的，比如股权或收益安排

答：尊敬的投资者，您好！目前公司凭借在中国市场强大的运营和市场开拓优势全面负责希尔顿欢朋在中国市场的运营，与希尔顿集团的合作有助于迎合国内消费者的喜好，同时通过本地团队持续打造优质产品和服务，凭借公司本土化运作的能力，深化在中高端酒店市场中的影响力。公司作为该品牌的管理方，与希尔顿集团共享其利润。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘您好，贵公司增发了3次，但市值没有增加，还只有200多亿，持有贵公司所有的投资者都是亏损的，我建议适当回购些低价B股，并且注销，提镇股价，做好国有企业的市值管理，这也是目前国家支持和提倡的，金融报国。

答：尊敬的投资者：您好！股价波动受市场环境、宏观经济、投资者预期等综合因素的影响，具有不确定性。公司密切关注股价走势，对股价回归真实价值抱有信心，并始终与广大投资者利益一致。关于您的问题及建议公司会基于股东利益认真研究。后续如有相关事项，公司将严格遵守相关法律法规，并及时履行信息披露义务。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：您好。公司开拓欧洲市场，是否有经过较为详细的规划和预期?未来这部分的业绩可能遭受地缘政治的影响，以及国际汇率带来的持续成本增加，这些公司在投资之初是否有考虑过?目前来看公司的这部分投资未能取得预期效果，未来如果持续亏损，公司是否有相对的应对策略?谢谢。

答：尊敬的投资者：您好！ 海外方面，公司将通过控制成本及实现资金优化，积极推进复苏计划的各项措施；财务资金方面，通过优化债务结构、债务重组以降低流动性风险及财务费用；在经营方面，卢浮将继续深化数字化转型，拓展酒店布局，推动人才培养，优化运营模式，争取提升盈利能力。 感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司最近发布的业绩预告出乎所有看好锦江发展的投资者意料，从公司陆续披露的REVPAR情况来看，第四季度业绩大幅不及预期。不知道主要原因除了境外财务费用增加这块还有没有其他原因，比如计提资产损失、管理费用、销售费用大幅增加等原因？麻烦请如实告知。此外公司大幅度调整酒店布局，这个过程中产生的关店成本主要有哪些？主要计入什么会计科目，麻烦也请解答。疫情过后、公司发展不及预期被竞争对手甩开，加油啊锦江

答：尊敬的投资者，您好！ 目前审计工作正在进行中，关于公司2023年具体准确的财务数据请以公司正式披露的经审计后的2023年年报为准。若提前关店涉及资产报废而产生的收入或者损失等，将计入资产处置损益、营业外收支等科目。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：过年回家，偶而发现老家有非常多的“喆非”酒店。估计有十几家。相信这些都是从喆啡酒店更名过来的。请问：1，为何喆啡酒店有如此多的摘牌情况，公司对此有啥预案来避免。2，更名后的喆非与原名非常类似，有否侵犯公司的商标权，如果品质不达标，会否影响公司形象。毕竟对普通消费者来说，非和啡是很难分辨的。类似的，还有吉啡酒店，西岸酒店，维纳酒店这种，公司法务部门对此有何对策

答：尊敬的投资者：您好！关于您提到喆非酒店与原名相似，可能会导致消费者难以区分。这种情况存在商标侵权风险，如果其品质不达标，可能会对公司及品牌形象造成一定影响。针对侵犯公司商标权的不法行为，公司一直在积极采取措施。我们通过与打假机构长期合作，针对市场上的假冒、仿冒行为进行打击，并取得了一定成效。仅在去年，公司排查并确认侵权线索近1,754条，立案诉讼343宗。对于任何疑似侵权的线索，我们都欢迎投资者积极举报，以便及时采取行动。另外，公司的法务部门也一直在积极应对此类问题，并采取必要的法律手段维护公司商标权益。随着党和国家于2021年提出的知识产权强国战略的实施，我国对知识产权的保护会更清晰更高效。总体而言，公司致力于打造高效、共赢的平台，我们深知品牌形象对于企业的重要性，因此会坚决维护品牌权益，确保公司形象的良好和可持续发展。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！

问：董秘您好:贵公司去年股价暴跌，海外公司的经营不善有很大的原因，对海外公司的经营管理的提高，公司现在是否有好的办法？

答：尊敬的投资者：您好！海外方面，公司将通过控制成本及实现资金优化，积极推进复苏计划的各项措施；财务资金方面，通过优化债务结构、债务重组以降低流动性风险及财务费用；在经营方面，卢浮将继续深化数字化转型，拓展酒店布局，推动人才培养，优化运营模式，争取提升盈利能力。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：今年春节期间旅游市场火爆，县级市酒店订单大增，请问公司在春节期间酒店预定量如何，是否有大幅增长？，此外，公司在二三四线城市的酒店数量有多少，县级市的酒店数量有多少，是否都已下沉到所有县级市里？

答：尊敬的投资者：您好！春节期间（2024年2月10日至2月17日）公司旗下境内酒店的整体收益率（RevPAR）超出预期，预订率和单房平均收益创历年春节新高，且入住率和均价都超过2019年同期水平。下沉市场的增幅更为明显。春节期间酒店预定量的大幅增长主要得益于假期延长及旅游消费需求韧性等因素推动，以及公司具有良好的品牌知名度和客户忠诚度，并根据市场需求和发展策略在重点城市进行布局。公司目前在营门店超过10,000家，在门店分布方面，一、二线城市占比约为54%，三线城市约占21%，三线以下城市约占25%；未来公司将继续扩大下沉市场的市场份额，提升品牌影响力。谢谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司的年报预告让投资者非常非常失望。Q4的扣非利润按预告是-0.6~0.4亿。请问是何原因造成的。这个业绩不仅大幅落后于同行中的华住和首旅都大幅超过公司，也大幅落后于公司2019年同期业绩，尤其是今年还增加了新的子公司齐程网络。请问公司以后还能自称国内最大的酒店集团吗？

答：尊敬的投资者：您好！2023年，由于欧元银行同业拆放利率上涨，导致境外企业的借款利息支出比上年同期增加。本次业绩预告数据仅为初步核算数据，具体准确的财务数据以公司正式披露的经审计后的2023年年报为准。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘您好，若有优质酒店，正在运营中，大股东债务问题被迫转让，贵公司考虑收购吗？

答：尊敬的投资者：您好！公司以轻资产为发展战略，有限服务型酒店和全服务型酒店分别以加盟特许经营、全权委托管理等作为主要经营模式，同时进一步优化资源配置，提高资产盈利能力，提升主营业务经营能力和增强持续发展能力。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：今年婚庆大爆发，公司婚庆宴会订单是否增加？

答：尊敬的投资者：您好！ 公司品牌矩阵丰富和完善，涵盖从高端到奢华的各类酒店品牌。2023年，公司下属全资子公司锦江国际酒店管理有限公司受托管理的高星级酒店的婚宴订单数量呈现出回暖态势。同时，酒店也将根据市场情况针对性地调整市场策略，更好地满足婚宴市场上不同宾客们的个性化需求。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：什么时候股东大会对利润分配方案决议

答：尊敬的投资者：您好！相关信息请关注公司后续所发布的股东大会通知公告。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问董秘：1、2023年公司经营情况如何，何时发布业绩预告？2、各地旅游管理部门大力推进春节期间消费热度，公司是否已做好准备迎客待客准备？是否已开始预定预售业务？

答：尊敬的投资者：您好！公司旗下锦江国际酒店管理有限公司受托管理的高星级酒店针对春节假期特别推出了内容丰富的餐饮客房套餐并已开始预定预售，覆盖了包括上海、苏州、南京、无锡和重庆等热门旅游城市；有限服务型酒店业务方面，锦江酒店（中国区）已提前征集和部署春节活动，通过社交媒体和其他渠道宣传春节促销活动及特别优惠，对节日进行预热。目前，锦江酒店（中国区）所提供的酒店预售期最长可达180天，后续公司也将密切留意市场动态，结合数字化精细运营做到灵活调整。同时，为确保营造出良好的春节氛围，公司针对节日高峰期服务进行培训和预案准备，并提供相关增值服务，以满足更多顾客其多元化的消费需求。另外，公司严格遵守《上海证券交易所股票上市规则》及相关法律法规要求，如存在符合披露2023年业绩预告的情形，将在会计年度结束后1个月内进行预告。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：您好！近日影视剧《繁花》热播，剧中主要拍摄地和平饭店迅速走红，高级套房预定火爆。剧中亦有涉及贵司旗下其他数家老式海派高级酒店。请问是否会对短期业绩形成积极影响？贵司是否会考虑与《繁花》投资方就进一步深入合作开发《繁花》系列IP文旅价值？谢谢

答：尊敬的投资者：您好！ 公司下属全资子公司锦江国际酒店管理有限公司与锦江饭店、国际饭店等签署管理合同，为其提供专业酒店管理服务，并收取相应管理费等。公司对各种与主营业务相关的对外合作一直持开放态度，积极拥抱产业链上下游的业务合作机会，以提高公司的长期竞争力及财务结果表现。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：尊敬的董秘，您好！我在查阅您公司ESG报告时，发现贵公司在其中披露了财务信息，贵公司已经在年报中披露过财务信息了，为什么还要在ESG报告中披露呢？

答：尊敬的投资者：您好！公司ESG报告参照了《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号?规范运作》、SASB (HOTELS & L ODGING Sustainability A ccounting Standards)酒店行业标准、联合国可持续发展目标行动指南（SDGs）、中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS－ESG5.0）》，全球报告倡议组织GRI《可持续发展报告标准》（2021）及气候变化相关财务信息披露指南（TCFD）。根据相对应的编制指引要求，财务信息是披露内容之一，在ESG报告中披露财务信息，将有助于投资者在阅读报告时更全面地评估公司的可持续性。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：2023年结束了，相信公司的业绩也很不错。公司今年经营现金流相当优异，请问可否提高分红比例到70%来回馈投资者。

答：尊敬的投资者：您好！公司在保证可持续发展的前提下，致力于追求各相关方利益最大化，并持续维持高比例分红政策。自2000年以来，公司分红率持续保持在50%以上，公司管理层及控股股东对公司的长期发展保持信心。未来，公司将在保证正常经营和长期发展不受影响的前提下，加大现金分红力度，提振市场信心。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：今年婚庆大爆发，公司婚庆宴会订单是否增加？

答：尊敬的投资者：您好！公司品牌矩阵丰富和完善，涵盖从高端到奢华的各类酒店品牌。2023年，公司下属全资子公司锦江国际酒店管理有限公司受托管理的高星级酒店的婚宴订单数量呈现出回暖态势。同时，酒店也将根据市场情况针对性地调整市场策略，更好地满足婚宴市场上不同宾客们的个性化需求。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：年夜饭已经开始预定，公司有那些活动？

答：尊敬的投资者：您好！公司下属全资子公司锦江国际酒店管理有限公司受托管理的高星级酒店在岁末春节期间，精心设计了多种规格的年夜饭套餐，旨在满足不同口味和需求，不仅方便了节日期间的亲友团聚，还为企业年会、聚餐提供了多种选择。此外，为了满足更多消费者的需求，酒店还特别推出了内容丰富的餐饮客房套餐，覆盖了包括上海、苏州、南京、无锡和重庆等热门旅游城市。这些套餐为新春节日出游提供了多样化的体验，让您的春节之旅更加丰富多彩。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问董秘，公司今年三季报净利润同比已超上年净利润8倍以上，按规定公司何时出预增预告？

答：尊敬的投资者：您好！公司严格遵守《上海证券交易所股票上市规则》及相关法律法规要求，如存在符合披露2023年业绩预告的情形，将在会计年度结束后1个月内进行预告。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好，请问锦江上海宾馆现在是什么状态？公司旗下现在有多少家酒店处于装修停业状态？另外，为何公司预订网站上有些酒店永远无法预订，还有些酒店信息不全，没有地址电话等信息，建议补全。

答：尊敬的投资者：您好！公司控股股东上海锦江资本有限公司持有的上海宾馆物业正在进行全面的翻新和改造，旨在进一步提升服务设施和水平，为宾客提供更加多元化和多维度的消费体验，改造完成后，将由锦江国际酒店管理有限公司管理。目前，公司旗下高星级酒店中共有3家酒店处于装修停业状态，将于重新开业之后更好地满足宾客需求。关于您提到的部分酒店无法预订及信息不全等问题，我们将进行全面核查，确保所有运营中的酒店都可以通过我们的官方预订渠道进行预订，并且补全酒店信息，再次感谢您的意见和建议。祝您生活愉快！

问：什么时候发放股息

答：尊敬的投资者：您好！公司将根据《公司章程》第一百六十条的规定，在公司股东大会对利润分配方案作出决议后，在股东大会召开后两个月内完成股利（或股份）的派发事项。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：贵公司作为连锁企业影响力大，国家近几年制定了针对军人及退役军人进行优待的法律，形成了全社会良好氛围！军人在役时外出住宿机会并不多，退役军人外出旅游出差等住宿机会应该是逐渐增多，作为负责任企业，公司对双拥工作怎么认识？有无制定对这些特殊群体有较大力度的优惠措施？今后有无这方面规划？

答：尊敬的投资者：您好！双拥工作对公司经营具有重要意义。通过积极参与双拥活动，企业可以增强凝聚力促进健康发展、提升形象、促进文化建设以及推动社会责任履行等方面发挥作用。虽然目前公司尚未针对退役军人提供专享优惠政策，我们欢迎退役军人加入“锦江荟”，以享受我们为会员提供的出色客户体验。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘您好：请问这次收购锦江国际酒店管理公司后，能为上市每年增加多少销售额，我查了资料，这77家高档酒店原来是在港股上市锦江资本的，可以用2019年在港股锦江资本发布的销售额作为参考吗？

答：尊敬的投资者：您好！锦江国际酒店管理有限公司是高端酒店品牌管理公司，专门从事全服务酒店管理，主营业务为酒店管理。截至2023年9月30日，酒管公司在全国35个城市管理76家星级酒店。本次交易完成后，酒管公司及其下属公司纳入公司合并报表范围，酒管公司与酒店业主签署管理合同，提供专业酒店管理服务，公司盈利模式为收取管理费等。2023年内，酒管公司取得丽笙品牌的授权，进一步扩大公司品牌矩阵，品牌涵盖高端、超高端、奢华、高端奢华。由于锦江资本持有其中部分酒店权益，故锦江资本2019年报内列示的全服务酒店营业额，包括全服务酒店房间出租收入、餐饮销售、以及向非控股的全服务酒店提供管理服务而收取的管理费收入等。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问贵公司是否持有大量商业地产？规模有多少，是否因为房地产下滑贬值严重？

答：尊敬的投资者：您好！本公司所有自持物业均为日常酒店相关业务运营用途，无以投资、出售为目的的投资性房地产。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问董秘：1、元旦、春节临近，公司是否已做好客房预订旅游接待工作？2、元旦、春节传统旺季是否已经可以预订？目前预订率如何？公司如何尽最大努力做好迎客准备？

答：尊敬的投资者：您好！公司已经做好了元旦和春节期间的客房预订和旅游接待工作，主要从系统及服务两方面着手：第一，系统方面，在节假日期间，公司会对中央预订渠道及直连渠道做服务器负载均衡检查，并进行适当的扩容工作，以保证服务器的稳定性，避免出现价库不同步、订单缺陷和响应不及时等情况，并安排相关人员进行值班，应对突发状况，最大限度减小对门店影响；第二，服务方面，主要针对节假日期间的客流高峰，门店会提前进行预订和接待准备工作，根据预定进度，提前调整客房的排房和配置，优先满足客人个性化需求，并做好节假日期间的人员排班，服务流程等优化，以确保客人入住体验。目前，元旦、春节市场是可预定状态，从节前90天开始已督导门店检查渠道状态，并进行库存和价格铺排，确保客人有房可订。截至12月27日，元旦所有渠道预订率接近25%，尤其是跨年夜（12月31日）市场热度最高达34%，节前一周预定率会逐步攀升；春季预定未出现明显预定高峰，受火车票预售期及消费者预定习惯影响，预期预定拐点在节前15天左右出现。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘好：近20年贵公司的B股存在，也是拖垮A股股价的重要因素之一，B股是没有底限的，到几块人民币也是可能的，B股的存在也大大影响到贵公司国际化的融资，国际资本是不能理解一个公司在同一个国家，会有怎么大的价差，不知道到贵公司对目前已经跌破了2016年增发价的股价，是否有什么好的想法？

答：尊敬的投资者：您好！公司密切关注股价的市场表现，上市公司股价波动多种复杂因素的综合影响，公司对未来发展前景保持信心，争取用最优的业绩回报广大投资者。公司会密切关注B股市场动向和监管政策，结合公司发展需要，充分考虑各方股东的利益，研究具有可操作性的B股解决方案。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好，公司B股连创新低，给投资人造成了巨大损失，连带着公司A股也连续下跌。请问这样下去会否影响到酒店投资人的信心，从而影响公司新店开发和签约。毕竟投资几百几千万开酒店，肯定要关注资本市场的。

答：尊敬的投资者：您好！公司密切关注股价的市场表现，上市公司股价波动多种复杂因素的综合影响，公司对未来发展前景保持信心，争取用最优的业绩回报广大投资者。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问董秘：1、从公司发布的1-11月份部分经营数据看，客房价格普遍偏低，与公司的高品质高服务高质量不太匹配，公司是否在考虑做好服务的同时适当提高运营价格？2、公司是否有面对各类消费主体有不同的价格区间，如高消费人群需求的类似万元级的“总统套房”？3、公司做为酒店行业知名头部企业，如何进一步做优做强？

答：尊敬的投资者：您好！酒店客房价格受多重因素影响，如酒店品牌、酒店档次、物业状态等。2023年，公司有限服务板块明确了10个主力发展品牌，聚焦优势资源，将主力品牌培育大而强，同步协同发展多元化品牌。2023年底，公司收购了锦江国际酒店管理有限公司100%股权，随着J、昆仑、锦江、丽笙等8个从高端到奢华品牌的加入，改变了此前以有限服务型酒店为核心业务的格局，实现了从经济型、中端到高端、奢华酒店的全面覆盖，形成了多业态的品牌布局。目前，锦江酒店覆盖全服务和精选服务的全系列酒店品牌，不同品牌组合覆盖多样化市场，基本形成了满足商务活动和休闲度假等不同消费市场用户体验的品牌格局。为实现成为世界一流的酒店管理公司的战略目标，进一步做优做强，公司在未来将持续注重对四大核心能力的提升，即：品牌能力的提升，顺应消费趋势，持续强化品牌价值和影响力，打造更具生命力的品牌矩阵；数字化能力的提升，通过数字化转型，赋能精细化运营管理；会员能力的提升，通过打造以技术、用户和生态为核心的三大战略引擎，持续推动数字经济与实体经济的融合发展；创新能力的提升，实现品牌及服务的创新，业务模式的创新。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好！我想简单探讨一下贵公司的ESG问题。我关注到在商道融绿、润灵等评级口径下，贵公司只有B级，还有提升空间。贵公司对此有何看法？尤其在社会层面的因素上，如员工福利保障、社群口碑提升等方面，有无具体举措？谢谢

答：尊敬的投资者：您好！在ESG实践方面，公司被中国上市公司协会评为2023上市公司ESG优秀实践案例。作为中国领先的酒店管理集团，锦江酒店致力于实现可持续发展目标，积极推动ESG实践。在环境方面，锦江酒店采取了一系列创新措施，如推广节能减排、减少一次性塑料用品的使用、开展垃圾分类等，以降低对环境的影响。在社会方面，锦江酒店注重员工福利和人才培养，提供公平就业机会，关注客户体验和社区发展，积极回馈社会。在治理方面，锦江酒店不断完善公司治理结构，加强内部控制和风险管理，确保合规经营和透明决策。未来，公司将持续提高包括ESG在内的信息披露和传播质量，努力打造ESG影响力，增加市场对公司的认同。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司股价下跌较多，尤其B股，已经跌至十年来的低点，请问公司管理层是否有增持的计划。如果否，是否说明管理层对公司未来信心不足？

答：尊敬的投资者：您好！公司密切关注股价的市场表现，上市公司股价波动多种复杂因素的综合影响，公司对未来发展前景保持信心，争取用最优的业绩回报广大投资者。关于您的问题及建议公司会基于股东利益认真研究。后续如有相关事项，公司将严格遵守相关法律法规，并及时履行信息披露义务。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘您好，公司23年三季报显示公司净利润同比大幅增加。根据碧湾APP分析，净利润为11.99亿元，去年同期为1.50亿元，同比大幅增长7.02倍的原因是主营业务利润本期为11.82亿元，去年同期为-1566.03万元，扭亏为盈。请问主营业务利润扭亏为盈的原因是什么？

答：尊敬的投资者：您好！根据公司于2023年10月31日披露的《2023年第三季度报告》显示，公司于2023年1至9月实现归属于上市公司股东的净利润9.75亿元，去年同期为0.52亿元，同比增长1,783.69%；其中，于2023年7至9月实现净利润4.52亿元，去年同期为1.68亿元, 同比增长169.28%。今年比上年同期增长，主要是公司旗下境内外有限服务型酒店经营显著复苏，运营情况较上年同期大幅回升所致。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问苏州会议中心酒店为何偶然在锦江荟上架过一次之后又无法预订了。锦江荟现在实现价格全网最优了吗？

答：尊敬的投资者：您好！苏州国际会议酒店短暂上架是为提升客户预订体验而进行的必要系统测试。该酒店将于2024年第一季度正式上线，届时，客人将能通过锦江荟预订平台预订。锦江荟预订平台价格基于市场行情及用户需求，而针对不同会员等级，锦江荟也将提供不同会员优惠，致力于提供更好的会员礼遇。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：提一点小小的建议。1，搜索上建议可以不选城市直接搜索。如输入上海XX酒店，不管在哪个城市都应该可以搜索甚至跳转到这个酒店，以增加消费者体验2，对一些暂时无法预订的酒店，建议参考携程的做法，给出可以重新预订的时限，而不是简单的显示满房，甚至干脆将该酒店下架，给消费者带来误解。3，建议增加社区功能，公司可以长文推荐旗下酒店，宣传酒店文化，消费者也可以分享入住体验和游记，增加消费者粘性

答：尊敬的投资者：您好！ 公司重视锦江荟APP用户使用体验的反馈，关于您的建议我们会转交后台相关工作人员。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好，关于希尔顿欢朋客户的事，我有一点不理解。理论上入住欢朋的客房都是优质客户，现在锦江帮着宣传，结果这部分优质客户的资源都被导入希尔顿集团，锦江不是白干了吗。花大力气帮别人宣传，提升了别人的品牌，丰富了别人的客户。这中间锦江能得到什么。公司不能想办法共享客户资源吗

答：尊敬的投资者：您好！在中国市场，公司拥有强大的运营和市场开拓优势，与希尔顿集团的合作有助于迎合国内消费者的喜好，同时通过本地团队持续打造优质产品和服务，凭借公司本土化运作的能力，深化在中高端酒店市场中的影响力。目前，希尔顿欢朋的会员体系属于希尔顿荣誉客会。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：华住即将派发特别股息每股0.093美元，锦江考虑派发特别股息回馈投资者吗？

答：尊敬的投资者：您好！ 公司在保证可持续发展的前提下，始终坚持股东利益最大化与股东实现价值共享，持续维持高比例分红政策。自2000年以来，公司分红率持续保持在50%以上。目前，公司暂无特别股息政策。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司Q3财报中，少数股东净资产仅有7.43亿，占有利润2.28亿，净资产收益率30%。而上市公司净资产160多亿，仅占有9亿多利润。净资产收益率不到6%，与少数股东差距极大，请问这个少数股东的净资产收益率和利润占比是否合理

答：尊敬的投资者：您好！公司酒店业务中包括自营酒店业务及加盟酒店业务，其中自营酒店业务所对应净资产金额较大（主要包括租赁使用权资产，机器设备等），而加盟业务为轻资产，因此不同业务形态会导致其净资产收益率不尽相同，公司少数股权主要为加盟业务，因此会导致其净资产收益率较高。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问公司Q4开店和签约情况如何，能否顺利完成年初目标。10，11月的revpar恢复度如何？

答：尊敬的投资者：您好！根据前三季度门店开业及签约完成情况，公司相信今年能够顺利完成计划目标。10月份中国境内RevPAR恢复至2019年同期的103%，境外RevPAR恢复至2019年同期的115%。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：Q3财报所提的：“2023 年第三季度中国境内中端酒店 RevPAR 为 2019 年同期的 100.91%，中国境内经济型酒店RevPAR 为 2019 年同期的 102.75%，中国境内整体平均 RevPAR 为 2019 年同期的 112.58%。”请问一下，112.58%是如何计算出来的？

答：尊敬的投资者：您好！近年来，公司新开业酒店以中端酒店为主，旗下开业的中端酒店数量占比由2019年9月底的39.43%提升至2023年9月底的57.54%，客房间数由2019年9月底的47.93%提升至2023年9月底的66.12%，由此带来的结构性变化，使得公司于中国境内平均房价的涨幅比中端酒店房价涨幅和经济型酒店房价涨幅更大。因此中国境内整体平均RevPAR恢复度较中端酒店或经济型酒店的RevPAR恢复度更高。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问公司GDR的进展如何，后续丽笙还会注入上市公司吗？

答：尊敬的投资者：您好！公司后续对于GDR发行如有进展以及如有相关收购计划，公司将严格按照《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规履行信息披露义务，具体情况以公司披露的相关公告为准。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司2019Q3利润表中，总利润9.98亿，少数股东利润1.23亿，占比约12.3%。之后公司收购了柏涛，维也纳和百岁村的少数股东股权，提升了股权比例，为何到了今年Q3利润表中总利润12.2亿，少数股东利润2.27亿，占比大幅提高到18.6%呢？而2023Q3报表，仅维也纳百岁村有10%少数股东，可推算出少数股东利润应该只有0.5亿左右，请问多的1.7亿少数股东利润是怎么回事？另，公司少数股东权益占比仅4%，却得到了18%的利润，该比例是否合理？

答：尊敬的投资者：您好！除一级公司维也纳、百岁村外，其他二级及以下子公司也有少数股东权益，利润表中少数股东利润为境内外各个层级公司中少数股东当期应享有损益合计数。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好，想问一下1.公司现在预订中，wehotel占比多少。2.公司在提升wehotel预订率上作了哪些工作。3.华住和万豪的会员体系都极有粘性，公司在这方面有哪些改进的措施。4，wehotel上的价格普遍高于携程，可以预订的酒店数量也少于携程，请问公司是否知情？5，现在公司的出租率和华住差距较大，是何原因造成，公司对此有何对策

答：尊敬的投资者：您好！公司推出了一系列政策，提升WeHotel的预订率，一方面在营销活动上加强对客户的引导，通过数字化标签的形式，对不同类型的客户进行精准营销，另一方面在加盟上政策上，推出引导APP下载的优惠政策，加强APP覆盖面和使用人群，提升用户基数。会员粘性的本质是会员忠诚度和会员活跃度，尤其是日活会员，这一数据将成为锦江未来会员管理的重要指标，在提升活跃会员数量上，我们将会通过三个方面改进，一方面是线下拉新和APP推广，二是线上营销广告投放，加强在内容平台上的营销工作和渠道建设工作，三是针对老用户的促活，精准定位存量老客户，投放优惠活动，提升老用户活跃度。公司在保护会员权益上提出了多项管理要求，确保会员群体在线上官方渠道上价格最优、产品最优、可定酒店数量和可定酒店房间量最优，这将成为公司长期坚持的政策。管理层对目前的锦江会员体系的生态建设高度重视，目标是打造权益充分、会籍价值高、简单便利、以客户为中心的，有锦江特色的会员体系，这一战略规划将在公司得到长期贯彻和执行。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好，公司的Q3业绩相当让人失望，尤其是维也纳子公司，在Q3营收增加的情况下，利润17994万元反不及Q2利润18693万元，Q3有暑假这个旺季，为何盈利环比反而下降，请问公司对此有何解释。

答：尊敬的投资者：您好！子公司维也纳酒店有限公司利润端环比有所下滑，主要是受业绩增加使激励部分人工成本费用增加、夏季能源燃料成本、社保基数调高等因素影响。公司将积极推进各项措施，不断提升主营业务的盈利能力。在品牌战略方面，公司将聚焦优势资源，将主力品牌培育成大而强；同步协同发展多元化品牌，满足消费者差异化、个性化需求，做成小而美。在运营方面，公司加快实施数字化转型、精细化管理和信息化赋能。在积极做好现有主业的情况下，公司将重视外部发展机会，着力提升品牌、质量、效益，推动实现高质量发展。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问公司与希尔顿欢朋的合作模式是什么样的。入住希尔顿欢朋获得的是希尔顿的会员积分还是锦江的会员积分。

答：尊敬的投资者：您好！希尔顿欢朋参与希尔顿会员体系。从希尔顿官网、小程序以及希尔顿欢朋官网、预订小程序，预订并入住希尔顿欢朋酒店，若为希尔顿荣誉客会会员，将获得希尔顿荣誉客会积分。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问公司现在因为升级改造停业的门店有多少家

答：尊敬的投资者：您好！公司基于改造升级项目实施主体的实际开展需要，以提高募集资金使用效率、优化资源配置的角度，做出的谨慎决定，从而有利于充分发挥公司的整合优势。公司不提倡采用停业的模式升级改造，倡导边经营边改造，以保证加盟商及公司利益，同时方便消费者出行。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问公司现在海外的自有物业门店有多少家，后继会转让吗？

答：尊敬的投资者：您好！ 公司立足于全球战略高度，聚焦主业发展，积极打造“一中心三平台”海外延伸能力。对于境外资产，公司会合理安排处置，加强其运营和管理，有序推进海外项目拓展。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司股价从高点下跌超过一半，投资者损失惨重，公司却始终没有反应，让人失望。请问控股股东和公司高管有没有增持计划以提高投资者信心。

答：尊敬的投资者：您好！ 上市公司股价波动受多种复杂因素的影响，请投资者注意投资风险，关注公司长期价值，公司管理层会继续努力，争取用最优的业绩回报广大投资者。另外，关于您的问题公司会基于股东利益认真研究。后续如有相关事项，公司将严格遵守相关法律法规，并及时履行信息披露义务。 感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘您好，纵观10年来资本市场酒店企业的成长，华住已经从中小企业发展成千亿市值企业，而优秀国资背景的贵公司，缺还徘徊在原来300多亿左右的市值，对国资的保值特别是增值，贵公司有好的方案和计划吗？谢谢

答：尊敬的投资者：您好！ 感谢您的关注，关于您的问题公司会基于股东利益认真研究。后续如有相关事项，公司将严格遵守相关法律法规，并及时履行信息披露义务。 祝您生活愉快！

问：董秘您好，华住发布的2023年前3季度的经营数据来看，开店扩张速度极快，品牌矩阵升级，全季、桔子等中高端品牌发力清晰，贵公司同时也在中端、中高端优质品牌的升级和重塑，请问有具体的方案和信息给投资者了解一下，提振下对贵公司投资的信心。

答：尊敬的投资者：您好！公司已形成了以中端、中高端及以上为主，多维度、全方位覆盖的丰富的品牌矩阵，锦江酒店旗下有4个品牌进入中国中端及以上酒店排名前10，分别为维也纳、麗枫、喆啡和希尔顿欢朋，其中维也纳系列已开业酒店规模排名第一；同时公司通过大力发展中高端品牌，提升产品质量，通过优化产品结构获取更大的品牌溢价空间。在品牌战略方面，公司聚焦优势资源，将主力品牌培育成大而强；同步协同发展多元化品牌，满足消费者差异化、个性化需求，做成小而美，协同品牌在品牌建设与创新研发方面与主力品牌互通经验，在品牌定位、发展布局、目标客群方面与主力品牌形成优势互补。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问酒店装修项目的资金用在时尚之旅有多少？

答：尊敬的投资者：您好！截止2023年9月30日，公司合计向时尚之旅提供募集资金借款7,100.00万元，时尚之旅已使用募集资金3,271.42万元（其中包含募集资金产生的银行手续费用0.14万元）。对于时尚之旅未使用的募集资金借款，时尚之旅已于10月9日归还至公司。值得注意的是，对于已使用的募集资金借款以及实际产生的利息，时尚之旅将在本次交易交割前及时归还公司。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问公司此次挂牌转让时尚之旅的交易细节可以更具体些吗？

答：尊敬的投资者：您好！此次交易标的资产的定价采用资产基础法得出，时尚之旅股东权益账面值92,816.28万元，评估值165,498.89万元，评估增值72,682.60万元，增值率78.31%。标的股权权属清晰，不存在抵押、质押或其他限制转让的情况，不涉及查封、冻结等司法措施，不存在妨碍权属转移的其他情况。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问公司此次挂牌转让时尚之旅，是否已有相关具有意向的潜在受让方了呢？

答：尊敬的投资者：您好！公司此次通过挂牌方式可以吸引到大量的企业客户资源和投资人，促进公司寻找至合适的交易对手方，以此保证公司和股东利益的最大化。公司将积极推进此次的转让工作，后续如有相关进展，公司将履行相应的信息披露义务。本次交易如能顺利完成，公司将不再持有时尚之旅股权，时尚之旅将退出公司合并报表范围，由于本次交易为挂牌转让，因此最终的交易对方、能否成交及交易价格尚不能确定，敬请投资者注意投资风险。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：酒店装修升级项目进度比较缓慢，请问是什么原因？

答：尊敬的投资者：您好！公司于2022年8月31日发布了《锦江酒店关于部分募投项目重新论证并继续实施及增加实施主体的公告》，受疫情反复扰动影响，公司决定延期实施原募投项目。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：今年公司净利润同比实现扭亏为盈，外加今年酒店市场如此火热，问下公司此时宣布转让时尚之旅的100%股权是基于何种考虑？

答：尊敬的投资者：您好！公司本次转让时尚之旅100%股权，基于公司轻资产发展战略的需要，此举亦有利于进一步优化资源配置，提高资产盈利能力，提升主营业务经营能力和增强持续发展能力。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘您好：贵公司市值半年跌去一半，贵公司在经营和资本运作方面应该向行业优秀上市公司华住请教和学习，这方面你们怎么做啊？

答：尊敬的投资者：您好！上市公司股价波动受多种复杂因素的影响，请投资者注意投资风险，关注公司长期价值，公司管理层会继续努力，争取用最优的业绩回报广大投资者。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘好：贵公司如果经营出了大问题，请及时公告，不要机构先知道抛售完了，个人投资者最后知道。

答：尊敬的投资者：您好！ 公司生产经营情况正常，并已严格按照相关信息披露规则及时履行信息披露义务，不存在应披露而未披露的重大信息，如有相关事宜，请以公司在上海证券交易所官网披露的公告为准。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘好：贵公司在资本市场，领跌整酒店版块半年了，股价半年跌了一半，是否有重大负面的信息没有披露。

答：尊敬的投资者：您好！公司经营一切正常，不存在应披露而未披露的重大事项，上市公司股价波动受多种复杂因素的影响，请投资者注意投资风险。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司B股最近跌跌不休，已经远低于2019年的水平了，建议公司回购B股，可以提升公司形象，也有利于公司下一步的GDR发行

答：尊敬的投资者：您好！ 感谢您的关注，关于您的建议公司会基于股东利益认真研究。后续如有相关事项，公司将严格遵守相关法律法规，并及时履行信息披露义务。 祝您生活愉快！

问：您好，请问一下截止10.10号最新股东户数 谢谢

答：尊敬的投资者：您好！股东人数请详见公司定期报告，公司已于2023年8月30日披露2023年半年度报告，截止2023年6月30日股东总数为54,340户。后续公司将于三季报内披露截至9月30日的股东户数。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问酒店签约后一般多久可以开业，签约到开店的转换比例大约是多少

答：尊敬的投资者，您好！ 酒店签约后，自加盟业主申请启动装修开始，到正式对外营业翻牌店大概周期在3-4个月左右，毛坯店大概周期在8个月左右。签约项目因各种原因导致并不是所有项目都能正常开业，酒店签约到开店的转换比例约80%左右。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：半年报164页同一控制企业合并上海齐程实际合并成本696,521,166.81元，147页资本公积减少也是696,521,166.81元，根据准则合并方取得的净资产账面价值与支付的合并对价的账面价值的差额，调整资本公积中的股本溢价，实际被合并方净资产在合并日是多少，这两个数据一样是否准确?

答：尊敬的投资者：您好！上述原因是因为同一控制企业合并视为被合并企业从期初即开始作为合并范围内的公司，因此2023年初数据已重述，具体可以参见56页2023年上半年所有者权益变动表中，实际对资本公积的影响数据需要结合期初数调整及当期变动数一同考虑。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：明年巴黎奥运会，请问公司在巴黎的门店有多少家，预计会对业绩有多少提升

答：尊敬的投资者：您好！ 第33届奥运会将于明年在法国巴黎举办。这将是巴黎第三次举办夏季奥运会，距离上届1924年巴黎夏季奥运会整整100年，当下世界各国的运动员正在为巴黎奥运会而积极备战。据法国《回声报》网站7月31日报道，巴黎筹划接待数百万奥运游客。法国卢浮酒店集团作为公司境外业务主体，其总部位于巴黎，是欧洲第二大酒店集团。截至目前，卢浮酒店在巴黎开业共计8家。截至2023年6月30日，公司在法国开业的有限服务型酒店共计829家。公司预计此次奥运会的举办将吸引众多游客前来，会对法国住宿服务产生极大的需求。目前公司多措并举，积极布局海外，届时公司将全力以赴，打造满足游客的奥运住宿体验。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问公司轻管理门店数有多少，哪些品牌属于轻管理

答：尊敬的投资者：您好！ 目前，公司明确了10个主力发展品牌，同步协同发展多元化品牌。在软品牌方面，由于其缺乏鲜明的标准和准入门槛，公司考虑未来停止其发展。当前，我们将持续坚持高质量发展，注重品牌运营和消费者体验。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司2023年半年报，2023年上半年会员卡收益业务成本为1.22亿，2022年上半年成本为3400万，请问会员卡收益业务成本的具体内容是什么？为什么这次半年报会新增这么多成本呢

答：尊敬的投资者：您好！ 会员卡收益业务成本的具体有礼包商品成本、销售成本、WeHotel积分业务运营成本等。2023年上半年会员卡收益业务成本增加主要系由于今年经营恢复，礼包销售数据同比大幅增长，成本相应提升；为提升会员体验，WeHotel积分业务运营成本增加等所致。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司酒店品牌较多，请问这近40个品牌中，哪些属于重点发展的8大品牌，哪些属于轻管理

答：尊敬的投资者：您好！ 基于现有成熟的有限服务型酒店品牌矩阵，持续强化品牌价值和影响力，打造多而强、多且亮的品牌矩阵和高质量发展道路。2023年，公司综合考虑品牌规模、品牌影响力、发展潜力和差异化竞争优势，明确了10个主力发展品牌，聚焦优势资源，将主力品牌培育大而强，打造能参与世界一流竞争的行业头部品牌。同步协同发展多元化品牌，满足消费者差异化、个性化需求，在品牌建设与创新研发方面与主力品牌互通经验，在品牌定位、发展布局、目标客群方面与主力品牌形成互补。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司2023年半年报，2023年订房渠道收入3.41亿，成本1.47亿，请问订房渠道成本的具体内容是什么？之前年报披露的订房渠道成本是0，为什么这次会新增这么多成本呢

答：尊敬的投资者：您好！ 公司2023年上半年订房渠道成本增多，主要系因为公司上半年因收购WeHotel，酒店业务恢复等原因导致渠道业务整体业务量扩大，相应产生的成本增加所致。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好，公司半年报所披露的持续加盟收入及劳务派遣服务收入中，二者各自的金额及占比大概是多少？

答：尊敬的投资者：您好！ 公司2023年上半年持续加盟费及劳务派遣服务收入合计约22亿元，其中劳务派遣服务收入占持续加盟费及劳务派遣服务收入的30%左右，各期占比随加盟门店数量及实际运营情况而变化。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：看看锦江酒店2023年中报股东情况

答：尊敬的投资者：您好！ 股东人数请详见公司定期报告，公司已于2023年8月30日披露2023年半年度报告，截止2023年6月30日股东总数为54,340户（其中：A股股东34,486户，B股股东19,854户）。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问公司股价持续下跌，公司有回购计划吗

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注，关于您的问题公司会基于股东利益认真研究。后续如有相关事项，公司将严格遵守相关法律法规，并及时履行信息披露义务。祝您生活愉快！

问：您好，按照证监会的《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号——年度报告的内容与格式》规定，公司应当以汇总方式披露公司向前5名客户销售额占年度销售总额的比例，以及前5名供应商采购额占年度采购总额的比例。但是我在贵公司2020年的年报中并没有找到前五名客户、前五名供应商的合计比例数据,请问没有披露的具体原因是什么？

答：尊敬的投资者：您好！ 公司对相关内容选择不适用，符合定期报告格式编制和披露要求。如需进一步了解公司近年主要销售客户及主要供应商情况，可查阅公司近年各年度报告相关章节。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司有投资上海地区的肯德基吧？能不能在上海地区联合搞活动？

答：尊敬的投资者：您好！ 公司非常重视股东的意见，关于您的建议我们会认真研究。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：现在欧元利率高企，卢浮的高负债成为吞噬公司利润的无底洞。靠国内的利润补贴国外，也不是个长久的办法。正好明年巴黎奥运会，公司能否借此机会卖掉卢浮，甩掉包袱呢？或者把卢浮的自有物业独立出来，卖给总公司，上市公司做一个单纯的酒店管理集团。公司在这方面有何打算

答：尊敬的投资者：您好！ 公司按照“基因不变、后台整合、优势互补、共同发展”的方针，深耕国内、全球布局、跨国经营，实现公司价值的最大化。目前公司境外业务运营情况恢复较好，2023年上半年度，中国大陆境外有限服务型连锁酒店业务实现合并营业收入27,172万欧元，比上年同期增长29.47%。对此，卢浮集团通过继续控制成本及实现资金优化，积极推进复苏计划的各项措施；财务资金方面，通过优化债务结构、债务重组以降低流动性风险及财务费用；在战略经营方面，积极打造“一中心三平台”海外延伸能力，加强卢浮的资产运营和管理，有序推进项目拓展。经十届十六次董事会审议，公司拟向全资子公司海路投资增资2亿欧元，将优化其资本结构，降低资产负债率，减少财务费用，增强抗风险能力。关于您的建议我们会认真研究，感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问卢浮集团在海外的经营情况如何？

答：尊敬的投资者：您好！ 目前公司境外业务运营情况恢复较好，今年一季度中国大陆境外有限服务型连锁酒店业务实现合并营业收入11,343万欧元，比上年同期增长40.30%。卢浮集团通过继续控制成本及实现资金优化，积极推进复苏计划的各项措施。财务资金方面，通过优化债务结构、债务重组以降低流动性风险及财务费用，同时进一步控制成本，削减支出，降低运营费用。在战略经营方面，相继启动品牌重塑，产品升级和新概念创新等项目，积极打造“一中心三平台”海外延伸能力，加强卢浮的资产运营和管理，有序推进项目拓展。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：根据公告，海路投资以往都是上市公司采用债务担保的形式帮助其对外获得贷款，而此次为什么是直接增资，该举公司是如何考量的呢？

答：尊敬的投资者：您好！ 此次增资可以有效改变子公司海路投资的负债结构，降低其负债率，同时也增强其对外抵御风险的能力。因海外利率环境不确定性加剧，相较于贷款，增资体现了公司对子公司可持续发展的信心与决心，为更好地开拓海外市场提升韧性。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好，公司年报所披露的持续加盟收入及劳务派遣服务收入中，二者各自的金额及占比大概是多少？

答：尊敬的投资者：您好！ 公司2022年持续加盟费及劳务派遣服务收入合计约35亿元，其中劳务派遣服务收入占持续加盟费及劳务派遣服务收入的35%左右，各期占比随加盟门店数量及实际运营情况而变化。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问外币债务问题。货币资金中外币只有几个亿，但是外币债务在100亿左右，虽然大部分来自于国内银行的海外借款。请问这些外币借款可以用人民币偿还么？会有外币债务的流动性危机么？

答：尊敬的投资者：您好！ 本公司中国境外子公司主要在欧洲经营业务，大部分交易、资产和负债以欧元为单位，故此类债务不可直接用人民币偿还，主要采用美元、欧元等外币结算。在境外财务资金方面，公司通过优化债务结构、债务重组等方式以降低流动性风险及财务费用。经十届十六次董事会审议，公司拟向全资子公司海路投资增资2亿欧元，将优化其资本结构，降低资产负债率，减少财务费用，增强抗风险能力。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：最近要出门预订酒店，发现wehotel和携程差距很大。有好些酒店被携程收录，wehotel里却没有。比如西藏阿里地区的两家维也纳酒店。有好些酒店在wehotel显示满房无法预订，在携程却可以。比如上海虹桥锦江大酒店，锦江都城六安天堂寨店等等，在wehotel上都是常年满房无法预订的，换个渠道就可以。至于价格wehotel更是普遍比携程贵。请问公司对此有何说法，有没有改进的计划。

答：尊敬的投资者：您好！ 目前WeHotel平台对于锦江的品牌验收标准相较于OTA的审核标准更为严格，从而出现部分门店，满足OTA渠道上线标准，但未满足官网上线标准的情况发生。针对您所提到的情况，锦江酒店（中国区）已启动了存量门店全部上线官网的行动计划和工作项目，要求少部分未上线官网的门店尽快完成品牌标准整改，上线官网平台。并在公司内部全面推行“三项最优”政策落实，即保障会员客户在官方渠道上的价格最优、库存最优、产品最优，通过人力制度落实到基层执行。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：您好，年报里有披露各省市开店数量，北京开店463家，但在wehotel网站里，北京可预订酒店只有419家，请问为何会有这么大的差距。

答：尊敬的投资者：您好！ WeHotel为公司打造以酒店为核心、以会员为基础、以伙伴为延伸的酒店产业生态体系，系公司实现高质量发展的重要支撑。目前，公司旗下部分新开业酒店处于试营业阶段，需在分店竣工开业验收中达到合格标准，方可上线WeHotel。另外，公司旗下部分酒店虽已具备正常经营能力，但未达到WeHotel的上线标准。公司后续会根据这些酒店的具体经营情况，在公司的指导下，逐步推动其上线。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好，请问为何一季报里子公司卢浮亚洲的营收为零，利润却不为零

答：尊敬的投资者：您好！ 根据业务发展需要，上海锦江卢浮亚洲酒店管理有限公司于2020年3月完成存续分立，卢浮亚洲继续存续，同时新设全资子公司上海锦江都城酒店管理有限公司，锦江都城存续了原卢浮亚洲的酒店运营和管理业务，卢浮亚洲今年一季度的利润主要系利息收入。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问一季报里大幅亏损的上海锦江酒店旅馆投资有限公司是从事什么业务，为何会有大幅亏损。从历史上看，该公司常年亏损是何缘由。而在一季度全面恢复的情况下，为何锦江之星旅馆有限公司的利润也没有恢复。疫情第一年的2020年，这两家公司一季度利润分别是0.3亿和1.4亿，为何今年只有-0.5亿和900万。

答：尊敬的投资者：您好！ 公司于2020年3月27日与锦江国际（集团）有限公司签署《酒店客房及相关服务买断协议》，锦江国际集团从锦江酒店及下属子公司处买断锦江酒店或下属子公司全资持有或控股的、根据各地方政府防控新冠疫情需要而征用的酒店客房及相关服务，交易金额达2.66亿元，其中涉及锦江之星和旅馆投资公司的金额约1.43亿元。于2020年3月31日，公司与上海锦江国际投资管理有限公司就达华宾馆70%股权转让事宜签署《股权转让协议》，旅馆投资公司与锦江资本就天津锦江之星100%股权转让事宜签署《股权转让协议》，锦江之星与锦江资本就宁波锦波旅馆100%和滴水湖锦江之星70%股权转让事宜分别签署《股权转让协议》，确认收益约4.8亿元，其中由锦江之星和旅馆投资公司确认的收益约为2.29亿元。故锦江之星和旅馆投资公司2020年一季度分别有14,703万元和3,845万元的归母净利润。旅馆投资公司的主营业务系酒店的投资，受疫情影响，该公司投资的酒店暂未恢复至疫情前水平。此外，一季度系酒店业的淡季，后续随着商旅出行的恢复，旅馆投资公司旗下投资酒店的RevPAR恢复有望逐步改善。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好，比较2019年的一季报，可以发现公司的主要子公司铂涛今年的营收和利润都较2019年有较大幅度下滑，其中营收从9.8亿下降到7.8亿，利润从2.5亿下降到1.3亿。根据季报数据，铂涛的revpar和客房数较2019年都有提升，在此前提下为何营收和利润却双双下滑呢？

答：尊敬的投资者：您好！公司旗下子公司铂涛于2023年第一季度的营业收入较2019年同期下降，主要系由于其直营酒店规模减少所致，公司在开展提质增效、品牌升级等举措的同时，对铂涛旗下部分效益未达考核要求的直营酒店进行了优化和调整，铂涛直营酒店数量比2019年减少145家。此外，铂涛2023年第一季度归母净利润较2019年有所下降，主要系由于2019年第一季度其所持有的同程艺龙股票作为其他非流动金融资产按照期末股票市价确定的公允价值变动损益达2.7亿元，若剔除该项金融资产损益影响同口径比较，铂涛于2023年第一季度的归母净利润实则高于2019年同期。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：贵司旗下的锦江之星，服务水平和质量差的一批，好的店咋们消费者没话说，差的店也没话说，从酒店管理人员到服务人员都在找理由和借口，大家评评理，这应该是经济形势一片大好，贵司股价却持续性下跌的原因之一了吧？

答：尊敬的投资者：您好！公司致力于始终以为宾客提供满意服务为宗旨。对于旗下酒店的监管，在专职监管部门的督导下，公司将对酒店进行常态化监督和多层级检查，全面落实责任到人，确保酒店的服务质量和卫生环境符合要求。目前针对旗下酒店可通过后台系统进行统一管理，顾客可以通过使用锦江会员App的意见反馈功能，进行线上反馈，我们将竭诚为您服务。对于给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问为何公司的毛利率水平在2019年以前很高？

答：尊敬的投资者：您好！公司当前毛利率水平较2019年高主要系因公司自2020年度开始执行新收入准则，将与客房服务相关的资产折旧、摊销及酒店运营开支等作为合同履约成本，计入营业成本。因此相比2019年度毛利率有明显下降。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：董秘你好，公司股价最近跌跌不休，对公司造成了一定的负面影响。建议公司用自有物业和餐饮业务置换集团的高星酒店管理业务，同时大力发展锦江品牌，做一个纯粹的轻资产酒店管理平台，做中国的万豪希尔顿

答：尊敬的投资者：您好！ 您的建议已经收悉，公司未来将基于总体战略发展规划、根据公司的实际运营需求及外部政策、环境情况适时调整公司的业务结构，如有相关事宜，请以公司在上海证券交易所官网披露的公告为准。上市公司股价波动受多种复杂因素的影响，请投资者注意投资风险，关注公司长期价值，公司管理层会继续努力，争取用最优的业绩回报广大投资者。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：公司董秘好，请问咱们2022年度或者2023年1季度，公司的平均人房比大概在什么水平？或者主要品牌的人房比在什么水平，谢谢！

答：尊敬的投资者：您好！ 公司通过数字化转型、实施精细化管理和信息化赋能等重要战略手段，积极推进以客户为中心的信息化共享能力中心，打造数字化酒店，同时开启直销数字化转型，进一步降低了运营中的人房比，提升企业管理及运营效率。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：作为贵司的小股东和白金卡会员，特强烈建议贵司：国家推行电子发票已久，贵司应当在贵司app推出统一的电子发票开具功能，每次住宿还要单独联系酒店开具，实在浪费时间和精力！贵司的服务意识和核心竞争力应当提高。

答：尊敬的投资者：您好！ 您的建议已经收悉，当前公司旗下锦江都城、锦江之星品牌酒店已实现一键开票功能，其余品牌也将逐步推广。我们也将结合APP用户的使用反馈和功能需求，对APP的功能进行更新。 感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：您好，公司一季报里卢浮酒店亏损1.6亿，在revpar已经恢复到2019年110%的情况下，亏损反而扩大，对公司盈利产生了较大的不利影响，公司有无计划剥离海外资产，或者有什么改善海外业务盈利状态的计划和行动，谢谢。另外，请问公司的gdr发行有何进展

答：尊敬的投资者：您好！ 卢浮于2023年第一季度的净利润较2022年同期减亏202万欧元，第一季度系境外酒店运营淡季，预计净利润将随着后续季节性的商旅需求变化而改善。公司采取稳健经营的策略，积极应对欧洲通胀及加息等因素，实施降本增效各类措施。公司目前正在积极推进GDR各项工作，并积极关注证监会有关GDR配套政策的正式落地。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：您好，请问公司对中端酒店和经济型酒店是如何划分的。最近入住的康铂酒店不管是从价格，位置还是品质，服务，装修各方面都是典型的经济型酒店水平，接近如家，和真正的中端维也纳相差很远。请问这个中端体现在什么地方

答：尊敬的投资者：您好！ 无论从全国门店均价，还是从对公共区域的面积要求、单房造价、早餐标准宾客满意率等方面来看，康铂品牌酒店均符合中端酒店定位。公司将积极顺应市场变化和新时代消费趋势，在新零售变革中精准把握方向，从消费者和投资人的角度出发，梳理品牌发展计划，稳步推进各品牌升级迭代和新品牌孵化，更新和完善品牌体系，进一步明确各品牌的定位与内涵，优化消费者体验。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：你好董秘，公司新签约酒店数量明显低于“华住”这反应了加盟商对公司品牌的认可度较低，公司应该发挥锦江运营方面的专业优势，多用一些经验多的老店长，做到老中青结合。加盟商投资一千多万加盟也希望找个经验丰富的老店长。

答：尊敬的投资者：您好！ 一方面，公司重视对店总的培养，通过“引培并举”建设人才队伍，鼓励人才跨品牌良性流动，结合市场化改革，充分整合及利用培训资源，推进人力资源、培训资源多维度协同。另一方面，2022年，公司启动“五年发展规划”项目，明确了发展的五大战略主题、三大任务，通过全面提升酒店服务品质，达成由高速发展向高质量发展转型的战略目标。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：请问公司一季度境外亏损是由于什么原因造成的。是利息支出上升还是境外通胀造成的成本上升。公司对境外扭亏有无计划

答：尊敬的投资者：您好！ 2023年第一季度，公司境外有限服务型连锁酒店业务实现合并营业收入比上年同期增长40.30%，第一季度境外整体平均RevPAR为2019年同期的110%，其中境外中端酒店RevPAR为2019年同期的120%，境外酒店经营呈现积极恢复态势。公司采取稳健经营的策略，积极应对欧洲通胀及加息等因素，实施降本增效各类措施。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：贵公司信息披露显示，贵公司通过自有团队与外包团队进行市场开发工作。请问贵公司通过外包团队开发的收费标准。（麻烦具体列示收费规则、如特许申请服务费、管理费的返还规则）

答：尊敬的投资者，您好！中国区内外部开发团队所执行的品牌发展政策是一致的，以此促进内外部开发团队有序竞争。其中，具体收费标准依照各个品牌的发展政策执行。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：最近几天贵公司股票大跌，请贵公司说明是否存在经营异常风险及未披露重大风险事项。谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司经营一切正常，不存在应披露而未披露的重大事项，上市公司股价波动受多种复杂因素的影响，请投资者注意投资风险。今年随着国内经济企稳回升, 消费趋势呈现回暖向好，公司正在积极拥抱酒店市场的复苏。 感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

问：经济形势一片大好，你却天天跌，有考虑过投资者的感受吗？到底是那个环节利空了，贵司没有公开，让零散户来买单?

答：尊敬的投资者，您好！目前公司积极推进各项工作，经营一切正常，不存在应披露而未披露的重大事项，股价波动受多种复杂因素的影响，请投资者注意投资风险，关注公司长期价值，公司管理层会继续努力，争取用最优的业绩回报广大投资者。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！