上海家化(600315)董秘爆料

问：贵公司管理层关心公司股价吗？有什么措施提升资本市场回报？一般而言，股价好贵司产品才会销售得好，多次致电贵司证券办，工作人员回复产品购买者多为女性，购买决策与股价相关性不大。请问这样的观点也是管理层授权的意思？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注和建议！股东是消费者人群的重要组成部分，公司持续关注投资者消费体验，也始终重视投资者权益保护。公司高度重视以企业价值为核心的市值管理，经营发展质量是决定公司长期价值的基础。公司持续聚焦主业，将立足自身实际情况，不断提升经营管理水平，致力于通过高质量发展提升公司内在价值。在持续深耕主营优势业务的基础和前提上，公司也将加强与资本市场的交流，增进投资者对公司的了解和认同，积极回报股东。谢谢！

问：林董事长您好，你上任伊始，强调给管理层一些时间，多半年来，请问你们给股东什么回报了吗？请问你们有过用心做好市值管理了吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注和建议！公司高度重视以企业价值为核心的市值管理，经营发展质量是决定公司长期价值的基础。公司持续聚焦主业，将立足自身实际情况，不断提升经营管理水平，致力于通过高质量发展提升公司内在价值。在持续深耕主营优势业务的基础和前提上，公司也将加强与资本市场的交流，增进投资者对公司的了解和认同，积极回报股东。2024年第三季度，公司调整为以品牌为统一指挥的组织架构，同时吸引破局人才加盟，通过扎实推进扁平化管理，进一步提升运行决策效率。在品牌策略上，公司分梯队梳理品牌发展的优先级并集中资源：第一梯队品牌包括六神、玉泽，将努力打造成为细分行业中的领跑品牌，第二梯队品牌包括佰草集、美加净，将力求打造规模赛道中的“质价比”品牌，第三梯队为其他品牌。在渠道策略上，公司在坚持线上线下融合发展的基础上，聚焦线上渠道，突破兴趣电商、发展新兴电商、稳固平台电商、重点打造以内容为中心的线上运营能力。在内部管理方面，公司持续推动团队建设，打造学习型组织。谢谢！

问：贵公司新掌门人林总已经上任半年，对于公司的营销战略是否有新的思路与突破，现阶段是否有找到新的流量入口？林总太过于低调，毕竟酒香也怕巷子深，更何况日化用品靠的就是营销模式的成功，这才是关键的破局点。是否有考虑大力度与分众传媒合作，加大广告覆盖率与营销热度，以及加大各种影视剧的植入。韩束就是和分众传媒合作，以及各种影视剧广告植入实现了销售业绩的爆发性增长

答：尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注和提出的宝贵建议。

问：贵公司在微信小店上有何布局？谢谢

答：尊敬的投资者您好，通过搜索“玉泽DR.YU”、“佰草集HERBORIST” 微信小店可购买公司相关产品。除微信小店外，公司也积极布局了视频号、公众号、朋友圈、企微社群等场景，并且围绕腾讯生态进行消费者承接和运营，未来公司也将根据实际情况、结合平台功能，开展相关活动，感谢您的关注，谢谢！

问：你好，请问公司的微信商城的运营情况如何？目前营收怎么样？市场环境日新月异，请问公司如何把握市场机会，做出快速反应？

答：尊敬的投资者您好，通过搜索“玉泽DR.YU”、“佰草集HERBORIST” 微信小店可购买公司相关产品。除微信小店外，公司也积极布局了视频号、公众号、朋友圈、企微社群等场景，并且围绕腾讯生态进行消费者承接和运营，未来公司也将根据实际情况、结合平台功能，开展相关活动，感谢您的关注，谢谢！

问：请问林小海董事长，是否有考虑向前任老板马云先生融资100亿，带领管理团队从平安集团手中全资接手上海家化自己当老板，实现管理层的mbo。然后把上海家化努力奋斗做到1000亿之后，套现卖股票还200亿给前任老板马云，实现人生巅峰？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。

问：24年结束了，上海家化连续三年录的双位数的下跌。展望25年，公司将采取什么具体措施来扭转颓势？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。2024年财务数据请关注公司2024年年报相关信息。公司将坚持四个聚焦：聚焦核心品牌、聚焦品牌建设、聚焦线上、聚焦效率，推动业务健康可持续发展。谢谢！

问：提问贵司林总，今年上证指数上涨15%达到3400点，上海家化年内下跌15%，一上一下反映出这一年上海家化又是失败的一年，至少在股民身上是这样的，希望林总要有主人翁精神，不要别人干不好，你也干不好，怕怕屁股走人就可以了，这种心态是要不得的。请回复互动易的小员工做好反馈工作，时间不等人！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。

问：贵公司是否有考虑与位居贵公司股东前十之一的股东：樊继波先生合作，让樊继波先生帮助贵公司走出当下困难的深渊？介绍一下樊继波先生，他是鸭鸭羽绒服的实际控制人与操盘者，同时也是上市公司万林物流的掌舵者，他用3年时间把一个濒临破产的鸭鸭羽绒服从零做到了150亿销售额，借助抖音的流量以及全平台电子商务营销实现了爆发增长，他是一个电商营销领域现象级营销大师

答：尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注和提出的宝贵建议。

问：媒体和券商分析师一般都是关注公司管理层对家化经营情况进行提问，而很少有关于控股股东家化集团对公司经营战略和并购重组方便的信息，我想请问贵公司有没有可以补充的信息？如果有媒体采访需求，怎么联系家化集团？

答：您好，公司控股股东上海家化（集团）有限公司并非上市公司，如对家化集团的采访需求涉及上海家化的问题，家化集团已授权上海家化进行沟通回复；如超出对上海家化的采访，也可以由上海家化代为跟家化集团进行沟通。感谢您的关注！

问：公司为什么不和胖东来合作？那么多年，公司做事都是严重落后于人，苦了股东！

答：尊敬的投资者您好，截至目前，公司旗下有启初及高夫品牌产品在胖东来约9家门店陈列售卖，其产生的销售额在公司整体营业收入中占比很小，对公司经营业绩不产生重大影响。公司持续关注线下处于成长期的客户与业态，并将结合实际情况规划和推进，感谢您的关注和建议！

问：公司为什么不和胖东来合作？

答：尊敬的投资者您好，截至目前，公司旗下有启初及高夫品牌产品在胖东来约9家门店陈列售卖，其产生的销售额在公司整体营业收入中占比很小，对公司经营业绩不产生重大影响。公司持续关注线下处于成长期的客户与业态，并将结合实际情况规划和推进，感谢您的关注和建议！

问：公司作为百年企业，技术和产品都有强的沉淀，也有很多很好的产品子品牌，但是在中国这么大的市场（甚至国外市场），为什么业绩起不来？请问公司管理层有破局的思路吗(市场营销策略，品牌代言人，产品组合策略，产品经理与市场经理的配合，线上线下如何配合，利用平安的客户资源，股东投资者资源等)？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！2024年第三季度，在组织架构上，公司调整为以品牌为统一指挥的组织架构，同时吸引破局人才加盟，通过扎实推进扁平化管理，进一步提升运行决策效率。在品牌策略上，公司分梯队梳理品牌发展的优先级并集中资源：第一梯队品牌包括六神、玉泽，将努力打造成为细分行业中的领跑品牌，第二梯队品牌包括佰草集、美加净，将力求打造规模赛道中的“质价比”品牌，第三梯队为其他品牌。在渠道策略上，公司在坚持线上线下融合发展的基础上，聚焦线上渠道，突破兴趣电商、发展新兴电商、稳固平台电商、重点打造以内容为中心的线上运营能力。在内部管理方面，公司持续推动团队建设，打造学习型组织。各品牌均持续开展营销活动，因篇幅所限，您也可参考公司旗下各品牌的微信公众号相关内容，谢谢！

问：玉泽不能上李佳琦直播间，对玉泽在电商大促中是个不利因素，请问公司是在否考虑推动解决这个问题？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的建议和关注！玉泽作为与上海瑞金医院皮肤科联合研制的科学护肤品牌，始终致力于解决更多消费者的皮肤问题。我们相信好产品一定会有更多的触达消费者机会，并在积极推动未来和更多的主播达人合作。谢谢！

问：11月20日上海药监说明的百雀羚化妆品情况,我们公司有意向收购他们或者上海美加净日化有限公司吗，做大做强上海日化品牌？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的建议和关注！公司目前不存在应披露而未披露的事项。对外并购如涉及上市公司重大事项，须及时履行信息披露义务。未来如有相关事宜，公司将按相关规定及时公告，请以公告为准。谢谢！

问：贵公司作为一家消费品公司，公司营销和制造热点能力实属堪忧，请平庸的管理层下岗！请董秘和证代辞职！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。

问：请问公司的佰草集可以和李子柒合作来做一期视频吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。

问：尊敬的林董:您好！ 丽臣实业是表面活性剂行业龙头，是公司的上游行业，拥有众多高端客户，如：宝洁、蓝月亮、纳爱斯、威露士、欧莱雅、施华蔻、科蒂、强生、阿道夫、霸王、云南白药、蒂花之秀、高露洁等，在行业最低迷时，该股破净、破发，拥有6.39亿现金，市值仅21亿，其业绩下降主要是摊销6,861.89万元股权激励费用，从未来发展战略考虑，建议控股该公司可以增厚公司利润，奠定公司的行业地位。谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的建议和关注！在合规范围内，公司根据自身发展战略，会适时酌情考量外部投资机会，具体投资标的、投资时机、投资方案等内容公司将视实际情况做出判断。公司目前不存在应披露而未披露的事项。对外并购如涉及上市公司重大事项，须及时履行信息披露义务。未来如有相关事宜，公司将按相关规定及时公告，请以公告为准。谢谢！

问：综合极目新闻和封面新闻报道双11预售开启，美妆品牌强势爆发。10分钟内，珀莱雅、欧莱雅、修丽可、兰蔻等13个品牌相继破亿，前30分钟破亿品牌达20个。娇兰复原蜜、欧莱雅玻色因安瓶面膜等八个单品也相继破亿。李佳琦直播间多款美妆商品秒售罄。此外，蜜蜂惊喜社、香菇来了、陈洁Kiki、烈儿宝贝、胡可等直播间也陆续宣布首小时即破亿，破亿的速度和首小时成交都超过去年。 我们战况如何？有何应对安排？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！ 2024年双十一期间，公司通过品牌重塑，实现稳健增长，全品牌线上GMV同比增长约17%。 其中：玉泽增长约10%；佰草集增长约27%；六神增长约16%；美加净增长约4%；双妹增长约228%。 在线上主要平台的表现（自营口径）为：天猫增长10%以上；抖音增长80%以上；京东增长8%以上；拼多多增长20%以上。 （注：以上数据对应时间维度为10月9日至11月11日，系去退货去购物金GMV口径） 今年5月公司管理层发生变更后，公司确立了新的企业愿景：通过经典专业的品牌、高品质的产品为消费者创造美丽和健康的生活，成为立足国内、辐射海外的一流日用化妆品公司； 同时坚定推进战略转型，进行四个聚焦：聚焦核心品牌、聚焦品牌建设、聚焦线上、聚焦效率，并高效进行组织架构调整，升级原有人才体系。 品牌策略上，公司分梯队梳理品牌发展的优先级并聚焦资源，重新定义品牌的使命和愿景，其中第一梯队品牌六神、玉泽，将努力打造成为细分行业中的领跑品牌；第二梯队品牌佰草集、美加净，将力求打造规模赛道中的“质价比”品牌。 线上渠道策略方面，公司将重点突破兴趣电商，发展新兴电商，稳固平台电商，重点打造以内容为中心的线上运营能力。 以上供参考，谢谢！

问：日前，商务部、证监会、国务院国资委、税务总局、市场监管总局、国家外汇局修订发布《外国投资者对上市公司战略投资管理办法》(以下简称《办法》)。证监会等六部门有关司局负责人在答记者问时表示，战略投资是特定外国投资者直接取得并中长期持有一家上市公司股份的行为。外国投资者累计战略投资600多家上市公司，为促进我国资本市场健康发展发挥了积极作用。引入战略投资，公司有这方面考虑吗？谢谢

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！您提及的事宜涉及公司重大事项，根据相关法律法规，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，请以公司公告为准。谢谢！

问：双十一销量如何？怎么连个战报也没有

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注！2024年双十一期间，公司通过品牌重塑，实现稳健增长，全品牌线上GMV同比增长约17%。其中：玉泽增长约10%；佰草集增长约27%；六神增长约16%；美加净增长约4%；双妹增长约228%。在线上主要平台的表现（自营口径）为：天猫增长10%以上；抖音增长80%以上；京东增长8%以上；拼多多增长20%以上。（注：以上数据对应时间维度为10月9日至11月11日，系去退货去购物金GMV口径）今年5月公司管理层发生变更后，公司确立了新的企业愿景：通过经典专业的品牌、高品质的产品为消费者创造美丽和健康的生活，成为立足国内、辐射海外的一流日用化妆品公司；同时坚定推进战略转型，进行四个聚焦：聚焦核心品牌、聚焦品牌建设、聚焦线上、聚焦效率，并高效进行组织架构调整，升级原有人才体系。 品牌策略上，公司分梯队梳理品牌发展的优先级并聚焦资源，重新定义品牌的使命和愿景，其中第一梯队品牌六神、玉泽，将努力打造成为细分行业中的领跑品牌；第二梯队品牌佰草集、美加净，将力求打造规模赛道中的“质价比”品牌。线上渠道策略方面，公司将重点突破兴趣电商，发展新兴电商，稳固平台电商，重点打造以内容为中心的线上运营能力。以上供参考，谢谢！

问：上海家化几年前收购了汤美星，在家化的帮助下，请问这几年汤美星在中国市场的发展情况怎么样了？是否达到了收购时的预期？目前在国内婴儿奶瓶市场大概排在什么位置？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注！公司海外子公司Abundant Merit Limited（含汤美星业务）相关数据及经营情况您可参考公司近年年报，其产品目前主要销售海外地区。谢谢！

问：林小海董事长您好，现在有政策支持，请问公司是否贷款购买自家股票的计划？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！您提及的回购、增持事宜涉及公司重大事项，根据相关法律法规，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，还请以公司公告为准。谢谢！

问：你好，董秘。回购股票会提上日程吗？跟随家化多年的老股东个个损失惨重，家化作为消费品企业？会否给老股东一些安慰？比方说发一些化妆品和沐浴露？

答：尊敬的投资者您好，您提及的回购事宜涉及公司重大事项，根据相关法律法规，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，还请以公司公告为准。谢谢！感谢您对公司的关注与支持，也谢谢您的宝贵建议。

问：上海家化三季度营收利润都在不断下降中。随着业务规模这几年不断萎缩，公司是否考虑进一步裁员，精简人员，以节约现金流，提升效率。另外青浦工厂投产以来开工不足，产能利用率一直很低，这是很大的资源浪费，公司是否考虑转型做代工业务，开源节流，提升资本回报率。谢谢！

答：尊敬的投资者您好，您的建议收悉，公司将基于业务的发展现状与未来规划，结合实际情况综合考虑，感谢您的关注和支持！

问：你好，双十一活动中，在李佳琪直播间的双妹产品上架即断货，请问后续是否还有其他营销安排？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对双妹的关注。双妹后续将开展玉容霜100周年相关的营销活动，产品上也会加大新品研发力度，敬请关注，谢谢！

问：你好，海哥上任已经将近四个月，请问公司的架构调整是否已经结束？九月份的销售数据如何？海哥作为淘宝系出身，今天双十一策略是否对天猫有所侧重？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司于10月29日公布了上海家化2024年第三季度报告。为便于您理解三季度具体情况，您关注的事宜也可以参考公司于10月29日发布的《上海家化2024年第三季度业绩说明会会议纪要》，谢谢！

问：请问贵公司何时公布三季度业绩？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司于10月29日公布了上海家化2024年第三季度报告。为方便您理解三季度具体情况，您也可以参考公司于10月29日发布的《上海家化2024年第三季度业绩说明会会议纪要》，谢谢！

问：请问目前佰草集在巴黎的专卖店关闭了吗？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注！目前佰草集巴黎专卖店已关闭，谢谢！

问：您好！为什么二季度公司不赚钱还亏损？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！二季度经营业绩与收入、费用率等指标表现相关，具体经营情况您可以参考公司于8月22日发布的《上海家化2024年半年度报告》、《2024年半年度报告业绩说明会会议纪要》，谢谢！

问：尊敬的林小海董事长您好，面对跌跌不休的公司股价，您有什么力所能及的应对之策吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注和建议！ 公司始终重视投资者权益保护，并将立足自身实际情况，不断提升经营管理水平，致力于通过高质量发展提升公司内在价值。在具体经营层面，公司在组织架构、品牌策略、渠道规划等方面已有相关举措，具体情况您可以参考公司于8月22日发布的《上海家化2024年半年度报告》、《2024年半年度报告业绩说明会会议纪要》，谢谢！

问：把汤美星剥离吧，对家化没有任何价值。平安进入十年，也该把公司搞起来了，不然全部都输了。

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。

问：尊敬的林小海董事长您好,作为上海家化的掌舵人，建议您本人及公司管理层积极增持自家公司股票，以身作则，起到带头人的效应。谢谢

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！您提及的高管增持事宜涉及公司重大事项，根据相关法律法规，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，还请以公司公告为准。谢谢！

问：公司片仔癀合作品牌具体包括哪些产品？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！片仔癀合资公司主要生产销售口腔护理相关的产品，如牙膏、漱口水等，谢谢！

问：你好，股价跌到现在，贵司是否有回购计划或者员工激励计划

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！您提及的回购、股权激励等事宜涉及公司重大事项，根据相关法律法规，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，还请以公司公告为准。谢谢！

问：请问一下，贵公司本月30号是否获得了一项发明专利授权

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！公司于2024年8月30日获得一项发明专利授权，名称为“含有多羟基酸的多糖基凝胶及其应用”，专利号为ZL202210573967.3，谢谢！

问：公司佰草集整个官方微博的宣发都是檀健次，请问公司官方微博是宣传佰草集的还是代言人的呢？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！代言人是品牌传播的重要组成部分，助力品牌更生动地传递核心品类信息。近期品牌与代言人合作频繁，因此官方微博集中发布了相关内容。未来，我们会更注重多元化内容呈现，除了代言人之外，还会分享品牌故事、产品信息等，让您更全面地了解品牌。欢迎您持续关注品牌官方平台，谢谢！

问：董秘你好，贵公司股价持续低迷，没有市值管理的措施吗？市值管理应该列入管理层考核！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注和建议！公司始终重视投资者权益保护，并将立足自身实际情况，不断提升经营管理水平，致力于通过高质量发展提升公司内在价值。详情可参考公司于2024年3月29日发布的《上海家化2024年度“提质增效重回报”行动方案》（临 2024-012），谢谢！

问：贵司被平安收购后，业务一直没有起色，基本上一直在吃老本，业内排名也一直下滑，作为贵司小股东，也作为国货品牌的坚定支持者，对贵司多年的投资有些失望!现在换了董事长，也引进了一批新人，渠道再造任重道远。请问：新团队在品牌再造，品类创新及渠道创新，线上线下推广方面有哪些新动作及新气象?也希望新的团队关注市值管理及企业绩效，制定切实可行，行之有效的长远目标规划，切忌好高骛远，搞假大空哪些表面功夫，盼复

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和建议！您的建议收悉，您提及的几个问题可以参考公司于8月22日发布的《2024年半年度报告业绩说明会会议纪要》，谢谢！

问：新领导上任后有了新气象，公司的高管层也需要对业绩承担责任了，而不仅仅是董事长一人每三年换一个。部分高管辞职离任，董事长希望人员都动起来卷起来。虽然今天半年报公布后股价再度大跌，但看到了一点改革的希望。希望你们下半年能打一场翻身仗，家化目前太需要一场胜仗来激励士气了。谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。

问：补充一下，家化冗员太多！负担太重！为什么不裁？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。

问：你好！国家鼓励免税店多卖国货，你们是否考虑把产品的外观改变下，如驱蚊蛋做成青花瓷鼻烟壶形状，护肤品花样年华旗袍，怀旧经典招贴画什么的，彰显民族文化，悠久的企业文化！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。

问：经过三年的持续大幅下跌，公司市值已不足百亿，已经创下15年来的新低。长期投资者都亏损严重，公司目前现金充足，是否可考虑回购部分股票，另外管理层是否可考虑增持股份以提振市场信心。谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和建议！您提及的回购、高管增持等事宜涉及公司重大事项，根据相关法律法规，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，还请以公司公告为准。谢谢！

问：董秘你好，请问贵公司目前是否有新品牌培育计划？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注和支持。公司会根据市场环境和公司实际情况考虑可行性，谢谢！

问：董秘你好，贵公司背靠大股东且现金充裕，目前全球包括国内资产估值很低，是否应该实施部分并购，不断拓展产品市场。

答：您好，非常感谢您对上海家化的关注！在合规范围内，结合公司实际情况，公司会考量外部投资机会，公司目前不存在应披露而未披露的事项。对外并购如涉及上市公司重大事项，须及时履行信息披露义务。未来如有相关事宜，公司将按相关规定及时公告，请以公告为准。谢谢！

问：刚刚看了公司的中报，对于未来战略，我想我作为一个小投资者的看法，旗下产品，六神无疑是国民品牌，玉泽针对敏感肌，需求端不大，事实上普通皮肤也是可以用的，而且效果挺好，过于强调敏感肌，需求端的面会比较小，佰草集打造熟龄肌肤的抗衰和美白，没有一款产品是针对年轻人的，这块宣传和产品力度不够，年轻人更愿意网购，更愿意极致性价比，而中年人可能更倾向一些老品牌，包括国外品牌，在高度竞争的美妆市场压力不小。

答：尊敬的投资者，您好，您的建议收悉，也感谢您对公司的关注和支持！

问：董秘你好，请问贵公司是否可以申请大股东平安让渡部分股权，作为股权激励？

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！公司目前无应披露而未披露的事项，股权激励事宜属上市公司重大事项，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，还请以公司公告为准。谢谢！

问：董秘你好，请问贵公司是否可以申请大股东平安让渡部分股权，作为股权激励？

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！公司目前无应披露而未披露的事项，股权激励事宜属上市公司重大事项，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，还请以公司公告为准。谢谢！

问：玉泽是敏感肌修复，这是护肤品中的一个小范围，佰草集是中草护肤，也是护肤品中的一个小范围，都是目前护肤行业的非主流。面对珀莱雅，韩束等这些主打科技功效成分的主流市场，公司目前的考虑是怎样的？是避开主流市场去做差异化市场呢？还是计划选择合适品牌进入主流市场去正面竞争呢？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注和支持。玉泽品牌专研肌肤敏感和医美术后人群，打造敏感肌及医美术后品牌，将努力打造成为细分行业中的领跑品牌。佰草集主攻护肤品类尤其是抗老和美白热门功效，提升市场份额，将力求打造规模赛道中的质价比。谢谢！

问：董秘你好，目前家化产品在电商平台过于分散，应注重上海家化品牌整体性宣传。另外建议线下开设专营体验店。

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。

问：董秘你好，目前家化产品在电商平台过于分散，应注重上海家化品牌整体性宣传。另外建议线下开设专营体验店。

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持，谢谢您的宝贵建议。

问：六神是否考虑针对野外场景推出系列专业产品，比如露营，丛林，越野等，野外环境比居家办公环境严苛，需要效果更明显，针对性更强，安全性更高的产品。比如有人认为花露水含酒精，夏季带上车高温环境下不安全。谢谢！

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注和建议！六神的随身蛋系列，满足年轻消费者对于花露水随身携带的需求。未来六神仍然会针对消费者生活场景的变化，不断进行产品的迭代和升级。谢谢！

问：尊敬的韩敏董秘你好，公司中期分红，何时公布？在半年报中有预告吗？谢谢

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注和支持。您可参考公司在2024年8月22日发布的《上海家化2024年半年度利润分配方案公告》（临 2024-036），谢谢！

问：茅台分红率75%，你们才30%，什么时候提高分红率？

答：尊敬的投资者，您好！您的建议收悉，感谢您对公司的关注和支持。公司根据相关法律法规、《公司章程》等规定，综合考虑公司所处行业情况及特点、公司发展阶段、自身经营模式以及盈利水平等因素，制定符合公司发展阶段的利润分配方案。公司将继续努力做好经营工作，推动企业稳健发展，谢谢！

问：家化自进入平安时代起，空降数届董事会成员和CEO并相当数量高管，十余年间除14年以曲建宁先生为首原高管团队在二级市场增持家化股票外，在家化股票多次创出历史新低之时，空降到家化的所有董事会董事，CEO，高管无一人在二级市场增持家化股票，家化经营业绩陷入如今局面原因之一就是家化的董事，监事，高管和家化经营业绩家化股价利益关联度低！24年非常多同业董监高增持自己公司股票，请问你们是不看好上海家化发展吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注和建议！ 您提及的董监高增持事宜需要在合规前提之下，同时又属上市公司重大事项，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，还请以公司公告为准。谢谢！

问：新CEO在见面会中提到的历史包袱是什么？连续数任CEO上任后必提家化有历史包袱！在诸位空降的董事，CEO，高管接手之前，家化是市场同业有业绩股价连续多年上涨的白马股

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的长期关注。谢谢！

问：多年以来家化董事会在制定家化下一年经营计划时表述都是力争下一年实现两位数增长，在行业连续多年稳定增长，请诸位董事看看这个计划多年以来你们完成过几次？诸位董事的非专业性及与家化没有直接利益关系，是家化业绩逐年下滑原因之一！请问家化董事会怎么解决诸位权利董事与家化业绩股价无利益关系的问题？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和建议，谢谢。

问：已经外部空降四任CEO，董事会向前三任CEO开出国内行业年年第一的薪酬！在行业连续多年稳定增长国货崛起的大背景下，营收年年下滑净利润五折再打折股价屡创新低！我们不反对高薪反而我们认为数次对高管核心人员的股权激励总额太低！但是没业绩还拿行业第一的薪酬这是不合理的！当然我们更希望24年CEO仍然拿到行业第一的薪酬，不求行业第一的业绩但也要超越自身历史和高于行业平均水平的业绩！请问新CEO的薪酬计算方式同比是否不同？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注和建议，2024年的CEO薪酬和业绩情况届时请参考公司年度报告，谢谢！

问：请问贵公司的日化产品在酒店等toB渠道有哪些布局？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！公司在酒店行业布局了专属的产品线，截止目前已进入多家酒店，谢谢！

问：尊敬的董秘您好，股东大会已经召开一个月了，还不安排分红吗？这体现了董秘办的工作效率吧，另外中期分红，这么多上市公司已经分红完毕，公司还没有中期分红计划安排吗？

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对上海家化的关注！ 公司将根据相关法律法规要求实施权益分派工作，具体请关注相关公告。谢谢！

问：韩董好，公司2003年度的研发费用中，有一项“科研项目费用”，金额为4576万，这个名称挺模糊，请解释一下具体为什么费用

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注！科研项目费用主要是与新品研发相关的各类费用，譬如新品功能测试、新品检测、新品研究、为新品开发与外部机构或院校合作等相关费用。谢谢！

问：作为一位上海家化的投资者，可以说家化近些年在走下坡路。个人主要认为存在以下几点：一，高管工资过高，工资与业绩不匹配，导致公司管理费用过高；二，品牌过多，但是能打产品太少，六神花露水市场都可以找到很多平替，公司不去思考，整天去和个体户打官司，所以公司可能存在机构冗余情况；三，渠道太乱，商品价格管控薄弱；四，有钱就瞎投资，还不如给股东分红或者回购注销；请问在林总带领下，如何解决以上可能存在的情况。

答：尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注和提出的宝贵建议，谢谢。

问：韩敏董秘您好，相比去年，公司今年618销售情况作一下比较介绍，谢谢

答：尊敬的投资者您好，上半年具体经营数据届时请参考公司2024年半年度报告，非常感谢您的关注！

问：韩敏董秘您好，公司聘用普华永道会计师事务所审计连续超过六年了，公司续聘普华永道会计师事务所的理由是什么，是该会计师事务所信誉度比较好吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！公司会密切关注普华永道事件的进展情况，如其受到处罚导致无法执业，公司将按照相关监管规定进行调整。

问：什么时间公布半年报？谢谢回答一下！

答：尊敬的投资者您好，公司2024年半年报预计披露时间为8月22日，相关信息您也可以关注上海证券交易所上市公司定期报告预约情况。感谢您对上海家化的关注！

问：在各大公司纷纷与普华永道解除合作的环境下，请问公司选择继续和普华永道合作出于什么考虑？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！公司会密切关注普华永道事件的进展情况，如其受到处罚导致无法执业，公司将按照相关监管规定进行调整。

问：珀莱雅公布了618快报，在高基数的基础上又获得高增长，在多个平台第一。请问家化618业绩如何？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，上半年具体经营数据届时请参考公司2024年半年度报告，非常感谢您的关注！

问：请问公司续聘普华永道会计事务所的理由是什么？普华永道帮恒大做假账，国内十多家已经解除或不续作。继续续聘对公司声誉，品牌价值带来负面影响，由谁来负责？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！公司会密切关注普华永道事件的进展情况，如其受到处罚导致无法执业，公司将按照相关监管规定进行调整。

问：今年618战况如何？

答：尊敬的投资者您好，上半年具体经营数据届时请参考公司2024年半年度报告，非常感谢您的关注！

问：青眼情报数据显示，抖音电商618大促期间，国货美妆产品销量同比增长53%。贾乃亮等抖音美妆头部达人也纷纷带货国货美妆产品，产生了多场成交额超千万元的国货美妆直播。截至6月3日，抖音电商美妆行业销量增幅TOP20品牌中，国货美妆品牌占据12席，且GMV均实现同比大幅上涨。我们公司战绩如何？知耻后勇，除此我们有什么市场反击打算吗？

答：尊敬的投资者您好，上半年具体经营数据届时请参考公司2024年半年度报告，非常感谢您的关注！

问：公司处于那么好的行业，小公司大行业，经济对公司影响很小，六神那么好的超级品牌，高举高打，发挥商超优势，增加份额，如果三五年内集中精力做到50亿，市值轻轻松松上300亿了。先把有优势的事情先做成了，然后再高谈什么三高品类，无品牌无规模无资源，无任何优势，只能同时发展，不能颠倒顺序。

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的建议！

问：问题二平安系权利董事和上海家化无直接利益关系!家化业绩好坏股价高低不影响他们的钱包！13年9月17日郭先生离职上证指数2200家化股价50，时至今日上证指数3100左右家化股价22，在家化股价屡创新低之时董事会平安系权利董事毫无作为！即不争取大股东增持，董事和管理层自己也不增持，最基本的由家化回购股份再注销也不操作!请问家化董事会做出改变！请家化董事会中任职4年上的平安权利董事离任为近4年业绩负责

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。自2009年度以来，公司每年分配的现金红利均占当年归属于上市公司股东净利润的百分之三十以上。公司上市以来已累计现金分红超过33亿元。公司在2024年3月16日发布的《上海家化联合股份有限公司 2023 年年度利润分配方案公告》（临 2024-005）中披露：公司八届十五次董事会审议通过了公司2023年度利润分配方案，除2023年度拟现金分红约1.55亿元（每股派发现金红利 0.23 元）外，还增加了2024年半年度分红计划，该计划尚待股东大会批准。谢谢！

问：家化23年年报披露未来几年向高毛利高增速高品牌溢价品类进行聚集的战略，让人匪夷所思！平安收购家化主要原因不就是对国内化妆品行业的长期看好，对家化化妆品业务的看好吗？那之前在干嘛？这不是家化一直以来的经营方向吗？家化的营收组成中，新的主要营收增长一直以来就是以佰草集为首的女性化妆品！在23年才聚集？诸位董监高你们在干嘛？时至今日，家化化妆品业务已经从当年事实国内行业第一，你们自己算现在行业第几！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。据已披露的2023年年报，公司主营业务收入包括护肤、个护家清、母婴、合作品牌四类，具体数据请您参考2023年年报，谢谢！

问：天猫618开卖30分钟，珀莱雅、兰蔻、欧莱雅、雅诗兰黛成交破亿,我们公司战绩如何，如何应对，“老Baby天团”还会出场吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。5月19日，“老baby天团”联合雪姨在抖音直播间亮相，后续活动敬请您关注品牌旗舰店和直播间，谢谢！

问：家化最大的问题是董事会，问题一董事会中的平安系权利董事的非专业性，不懂怎么经营家化这样的企业也不知道该找什么样的人才来经营家化，平安系权利董事在空降外聘首席执行官后打散原有优秀经营记录的管理层，之后十年家化高中层全面动荡！造成家化核心业务营收十年原地，扣非净利只有十年前的三分之一！加上高价购买的汤美星整体营收好歹增长了十几亿，但是家化多年来的研发费用还和十年前差不多，对外说着研发的重要性就是不投钱

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。截至2023年末，上海家化共获得423项授权有效专利，其中国家发明专利102项，涉外专利授权22项。谢谢！

问：随着潘先生的离任林先生的就职，家化已经空降了4任外部首席执行官！之前3任业绩都是第一年高开二年平三年跌！23年年报发布时潘先生说在大股东支持下进行了23年公司改革！23年家化业绩确实不好确实不该但是业绩不好是可预见的，要不然为什么要进行改革！最稳妥应该是24年继续就任，看业绩效果。而现在潘先生又离任，这到底是支持还是不支持？家化董事会中的权利董事请你们除了会换人还要会选人？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。

问：2023年上海家化收入66亿，净利5亿，销售费用27亿，珀莱雅收入89亿，净利润12.9亿，销售费用39亿，净利润差额接近8个亿，太夸张了吧。请问本年有什么措施提升销售效果吗？如果有预计对业绩的提升幅度有多大？营业收入没有珀莱雅多，但营业成本差不多都是26亿27亿左右，什么原因呢？有降低成本的新措施么？谢谢

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！不同企业业务结构不同，不同业务结构对应不同毛利率水平，据已披露的2023年年报，从收入结构来看，上海家化美容护肤品类占比约30%，个护家清品类占比约39%，母婴品类占比约28%，合作品牌占比约3%，各品类毛利率水平不同。谢谢！

问：麻烦介绍下上海家化在上海五五购物节的表现？

答：尊敬的投资者您好，公司旗下多个品牌参与五五购物节，目前购物节仍在进行中，具体经营情况请关注公司后续披露的定期报告。感谢关注！

问：尊敬的董秘您好，请问贵公司在产品研发中如何充分利用合成生物技术的？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！ 公司积极探索合成生物学在化妆在产品研发方向的拓展，力争提升产品的安全性和有效性。谢谢！

问：请问贵公司有没有想进入香水的行业计划？中高端香水产品研发？

答：尊敬的投资者您好，2024年一季度，公司旗下双妹品牌联名观夏推出限定联名浓香系列香水——“475号百货”，复刻百年前香水。感谢关注！

问：你好请问现在贵公司的股东是多少人

答：您好！非常感谢您对上海家化的关注！为保证全体投资者平等获悉公司信息，公司在定期报告披露对应时点的股东人数。截至2024年3月末，公司普通股股东总数为49,803户。 谢谢！

问：玉泽与李佳琦的合作已经停止了三年多时间了，失去了很多好的机会。现在新任董事长上任，希望玉泽能尽快恢复之前合作关系，加强产品的曝光量。谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注和建议。

问：公司过去十年换了三位董事长，都是高薪请来，最后失望而去。最大的损失是公司错过过去十年行业发展的机遇，不断被后来者超越。希望公司总结经验教训，对继任者不要一上来就是行业最高薪酬标准，而是以完成业绩目标来提高个人收入，公司再也经不起折腾了。谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注和建议。

问：尊敬的董秘您好，请问贵公司在产品研发中如何充分利用合成生物技术的？取得哪些重要的进展？谢谢

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！公司积极探索合成生物学在化妆在产品研发方向的拓展，力争提升产品的安全性和有效性。谢谢！

问：近日珀莱雅公布年报和一季报，在高基数上，营收利润都获得百分之四十左右的增长，收入规模接近九十亿，利润超过十一亿。上海家化在规模利润成长性等各个方面都大幅落后，但在高管薪酬方面上全面领先，特别董事长个人薪酬超过对方董事长一倍有余，和其他优秀同行对比也是大幅领先。作为股东不反对高管高薪酬，但应该和自身业绩匹配，这么差的经营业绩，连年完不成的经营目标，拿上市公司第一高薪酬的合理性在哪里呢？

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！ 公司高级管理人员的报酬基于企业经济效益、岗位职责、实际工作业绩等因素综合确定。公司依照年度考核方案，根据业绩目标达成及经营情况落实考核结果。因此，业绩表现好的年度薪酬相对高，业绩表现差的年度薪酬相对低。2023年，公司对标行业领先的竞争对手，反思了导致过去一段时间家化业绩承压的主要原因，在公司战略、组织架构、营销创新、人才梯队和可持续发展等几个方面，管理层克服困难，做出了重大调整，并确定了未来几年向高毛利、高增速、高品牌溢价的品类进行聚焦的战略。根据战略需要，公司主动降低百货渠道社会库存、收缩低毛利代理业务、收缩传统CS业务，对短期营业收入、扣非净利润、现金流等都有负向影响，2023年度公司高管薪酬有所下降，且2023年奖金下降幅度将体现在2024年度高管薪酬中。同时我们也坚信，2023年实施战略转型的结果，将有利于中期实现业务的高质量增长。战略转型过程中，公司2023年整体仍然取得了净利润的正增长，尤其是国内业务净利润增长约75%；2024 年一季度，公司国内业务扣非净利润同口径增长约63%，经营质量全面提升。未来，在新的事业部组织架构下，公司将努力提高业绩水平，回报股东对我们的关注和信任。谢谢！

问：海外子公司FinancialWisdomGlobalLimited，23年营收和净利润均大幅下滑！请问，按照集团公司与其管理团队新的现金激励计划，其23年业绩是否达标？与平安当年6年3亿现金激励计划相比，对其新的激励计划大幅缩水，对其高管团队为负面影响，且新激励计划第一年其营收净利润均大幅下滑，新一轮的激励计划是否合理有效？24年一季度海外子公司净利润表现如何？

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！公司目前无应披露而未披露的事项。2023年，公司海外业务收入同比有所下降，主要原因有海外人口出生率下降及欧美高通胀导致消费下降，以及战争因素、大零售商去库存等外部因素，还包括公司海外业务前期聚焦短期利润、缺乏必要品牌投入等。2024年第一季度，公司海外业务仍面临较大压力，根据经营计划第二季度开始启动新品上市，并加大力度开展市场营销活动，力争业务改善。 具体经营情况您也可以参考公司于3月18日、4月24日分别发布的《2023 年年度报告业绩说明会会议纪要》、《2024年第一季度报告业绩说明会会议纪要》。谢谢！

问：趁贝泰妮现况不济，赶紧推出对标产品，抢占份额。

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注和建议！玉泽医美术后修复产品（玉泽重组胶原蛋白修护贴敷料）已上市，针对术后创面、屏障损伤以及继发性敏感问题，提供专业、安全、有效的解决方案。谢谢！

问：韩总，您好，建议潘总等管理层回购公司股票，提振投资者士气，不要只是口头响应，用实际行动去带动关注关心公司发展的投资人！谢谢

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注和建议！ 您提及的回购事宜涉及公司重大事项，根据相关法律法规，如有相关事宜需及时履行信息披露义务，还请以公司公告为准。谢谢！

问：上海佰草集化妆品有限公司为集团重要子公司，之前十余年报中均披露其财务数据，请问23年年报中为什么没有披露其财务数据并回复其23年详细财务数据

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！年报中“主要控股参股公司”的披露标准是 “来源于单个子公司的净利润或单个参股公司的投资收益对公司净利润影响达到10%以上”，2023年上海佰草集化妆品有限公司对公司净利润影响未达到该标准，故无需披露。谢谢！

问：公司参加上海“五五”购物节吗？

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！公司计划参与上海“五五”购物节的部分活动，谢谢！

问：请问，海外子公司Financial Wisdom Global Limited在2022年兑现股权激励的32名高管中，至2024年3月31日止，是否有人离职？离职人的职位是什么？

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！公司目前无应披露而未披露的事项。公司未来将对海外子公司相关团队实施新的现金激励措施，该激励每年与公司收入、利润等主要业绩指标进行绑定，以保证核心人员稳定性，谢谢！

问：公司最核心的品牌是六神，有几亿用户，稳住六神，并把这部分客户作为重点，引流使用公司其他品牌的产品，初期可适当给与折扣等等措施，迅速扩大其他品牌的客户数量，发挥公司自身优势。

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注和宝贵建议！公司将结合实际情况认真考虑，谢谢！

问：22年报中Abundant Merit Limited净资产为23.38亿，23年年报中净资产为25.4448亿，而其23年净利润为0.9156亿，其22年净资产+23年净利润=24.2956-25.4448=1.1492亿。请问为什么多出1.1492亿原因及来源？

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！差异主要在于外币报表折算差异影响，使得2023年末其他综合收益增加，谢谢！

问：尊敬的董秘，你好，公司那么高的毛利率，净利率却低的吓人，销售费用基本把利润占完了。建议公司加大研发费用，适当削减销售费用，毕竟日用品口碑是最重要的。特别现在信息大爆炸时代，好产品一传十十传百很快就传开了。靠宣传出来的高毛利率，看不出来有什么含金量。一大片蓝海需要公司去占领，现在基本是国外品牌的天下，本质还是要靠产品赢得消费者。

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注和建议！在销售端，公司销售费用率目前与同业基本持平。对于美容护肤公司而言，持续的销售投放能够扩大新客触达、稳定消费者人群基数，对于品牌长期发展具有重要助力。在研发端，公司始终重视研发的基石作用，每年均投入亿元以上研发费用。截至2023年末，上海家化共获得423项授权有效专利，其中国家发明专利102项，涉外专利授权22项，拓展了全球化技术的领先布局。2023年上海家化共提交150项专利申请，其中国内发明专利申请80项，PCT16项，实用新型3项，外观设计51项。上海家化高价值专利培育中心项目使得公司2023年专利申请数相比2022年增长51.5%，其中2023年发明专利申请相比2022年增长86%。 截至2023年末，上海家化共参与制/修订标准累计118项，其中国/行标准 39项，地方/团体标准79项，保持了行业内标准的影响力。2023全年新参与7项国/行标，16项团标的制/修订或发布，涉及功效检测、安全评估、原料/成品检测、数字化转型等，体现了民族标杆企业在提升行业标准化建设方面的专业形象。谢谢！

问：在利润大幅减少的情况下，万科集团管理层在2023年集体选择降薪。其中在全职工作的八位董事、监事、高级管理人员自愿放弃2023年度奖金，集团管理层的2023年度税前报酬总额合计降至916万元，同比2022年的3466万元减少了73.6%。自报告披露之日（28日）起，董事会主席郁亮、总裁祝九胜、监事会主席自愿领取月薪税前1万元。我们公司高管对此有何态度？

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！公司高级管理人员的报酬基于企业经济效益、岗位职责、实际工作业绩等因素综合确定。公司依照年度考核方案，根据业绩目标达成及经营情况落实考核结果。2023 年上海家化受内外部多重因素影响，营业收入规模不达预期，公司高管薪酬有所下降。未来，公司也将努力提高业绩水平，回报股东对我们的关注和信任。谢谢。

问：好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。知斯三者，则知所以修身；知所以修身，则知所以治人；知所以治人，则知所以治天下国家矣。凡为天下国家有九经，曰：修身也。尊贤也，亲亲也，敬大臣也，体群臣也。子庶民也，来百工也，柔远人也，怀诸侯也。这段话能转给我们CEO并公开他对此的认知吗？他接手公司三年来拿如此高薪为股东做了哪些贡献？

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！2023 年，我们对标行业领先的竞争对手，反思了导致过去一段时间家化业绩落后的主要原因，在公司战略、组织架构、营销创新、人才梯队和可持续发展等几个方面，顶着巨大压力，做出了重大调整。我们希望这些改变，能够为上海家化的可持续发展，打下扎实的基础。公司于2023年年末实行落地事业部制的组织架构调整，这将有助于加快公司品类闭环决策速度，以及对市场的反应速度；公司也在根据实际情况不停调整优化策略打法，在线上渠道突破、爆品打造等方面进行创新探索，并积累了一定经验。谢谢！

问：同行的另一家上市公司主品牌御泥坊，和家化的佰草集有类似之处，主打传统文化，同样近年都陷入困难。但御泥坊母公司收购伊菲丹，增长势头明显，家化是否可以借鉴，若是未来传统草本市场越来越不吃香，家化靠什么在主流市场竞争。谢谢！

答：尊敬的投资者您好，非常感谢您对上海家化的关注！在合规范围内，公司会考量外部投资机会。公司目前不存在应披露而未披露的事项，未来如有相关重大事宜，公司将按相关规定及时公告，请以公告为准。谢谢！

问：韩总，为什么我在提问中企业愿景不愿意拿出来而是把企业使命拿出来么，我们现在的愿景“成为中国美妆日化行业的领导者，将中国美带给全世界。”我觉得这种提法我这个老股东一点不赞成。上海家化一直是中国国产美妆日化行业领导者，不存在成为的可能。将中国美带给全世界，看过财报就知道海外业务美妆日化占比可以忽略不计，这可以是我们今年工作的重点。既然有这个愿景，那我们海外业务收入明细可以更加细分。

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！公司的企业愿景为“成为中国美妆日化行业领导者，将中国美带给全世界”；企业使命为“以尽善之心追求至美的产品与服务，为消费者、员工、股东和社会创造最大价值”。2023年公司确定了在未来几年向高毛利、高增速、高品牌溢价的品类进行聚焦的战略。这意味着公司会逐渐向加大美妆业务占比并通过差异化提升个护业务盈利性的战略迁移，这意味着我们会主动舍弃低毛利、低利润、低品牌溢价的品类业务。这一调整，在2023年已经开始逐步推进，虽然在短期内会带来收入方面的压力，但对我们整体的经营质量将带来持续的提升。我们的使命是以我们的匠心，致力于追求至美的产品和服务，我们的品牌定位以健康美丽作为基本的理念，我们的研发和制造以安全健康作为基本的原则和底线。百年匠心，尽善至美，不只是一句口号，我们会落实在品牌产品的方方面面，从而实现将中国美带给全世界的企业愿景。谢谢！

问：韩总，您好，现今2024家化的企业使命/愿景是“以尽善之心追求至美的产品和服务，为消费者、员工、股东和社会创造最大价值。”，您回忆下家化历史2007年，上海家化的企业愿景是“致力于成为时尚消费品的中国代表企业。”您长期主管家化，一定也深有体会。2024年的企业愿景缺乏激情，没有清晰的目标，大众看不懂看不明白。我们要讲述一个好的故事，才会有更多人喜爱，为更多人带来价值，不是吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！公司的企业愿景为“成为中国美妆日化行业领导者，将中国美带给全世界”；企业使命为“以尽善之心追求至美的产品与服务，为消费者、员工、股东和社会创造最大价值”。2023年公司确定了在未来几年向高毛利、高增速、高品牌溢价的品类进行聚焦的战略。这意味着公司会逐渐向加大美妆业务占比并通过差异化提升个护业务盈利性的战略迁移，这意味着我们会主动舍弃低毛利、低利润、低品牌溢价的品类业务。这一调整，在2023年已经开始逐步推进，虽然在短期内会带来收入方面的压力，但对我们整体的经营质量将带来持续的提升。我们的使命是以我们的匠心，致力于追求至美的产品和服务，我们的品牌定位以健康美丽作为基本的理念，我们的研发和制造以安全健康作为基本的原则和底线。百年匠心，尽善至美，不只是一句口号，我们会落实在品牌产品的方方面面，从而实现将中国美带给全世界的企业愿景。谢谢！

问：近期看到新浪财经上市公司研究院出品的一篇文章，写到上海家化潘董上任四年来，没有一年实现过双位数增长的KPI，其中有三年业务更是业务收入下降，仅有2021年实现正增长。但业绩不达标并未影响潘董领取高薪，三年获取税前报酬高达2532.1万。请问一下潘董的报酬数字是否准确？如属实，公司认为潘董的薪酬水平与同期业绩是否合理？与其他同行上市公司相比是否存在过高？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对上海家化的关注！公司高级管理人员的报酬基于企业经济效益、岗位职责、实际工作业绩等因素综合确定。公司依照年度考核方案，根据业绩目标达成及经营情况落实考核结果。2023 年上海家化受内外部多重因素影响，营业收入规模不达预期，公司高管薪酬有所下降，谢谢！