白云机场(600004)董秘爆料

问：董秘您好！深圳机场已经披露一季度业绩预增信息，为什么贵司迟迟不披露一季度业绩预增公告？请把市值管理落在实处。谢谢

答：根据交易所相关规则，季度业绩预告不属于强制性信息披露事项，公司致力于通过规范公司治理、提升盈利能力、强化股东回报等加强市值管理。谢谢！

问：公司今年是否会考虑提高分红比例？如何在保留扩建所需资金和分红之间找到平衡？近期是否有回购注销计划？

答：公司一直高度重视股东的投资回报，致力于为股东创造价值。利润分配、股份回购事项，需结合相关政策、市场行情及公司发展战略等因素进行综合考虑，如有相关计划公司将严格按照法律法规履行信息披露义务。感谢您对公司的关注。谢谢！

问：请问2020到2023公司是否有新增的跑道或者航站楼投入运营？

答：2023年12月31日，白云机场三期扩建工程中的东四、西四指廊正式投运，与现有T1、T2航站楼连成整体，共同组成白云机场第一航站区。谢谢！

问：董秘好，请问现在机场还收取每个乘客的机场建设费吗？如果有是多少？谢谢

答：原民航机场管理建设费和原民航基础设施建设基金合并为民航发展基金，航空旅客应缴纳的民航发展基金，由航空公司或者销售代理机构在旅客购买机票时一并代征，航空旅客按照乘坐国内航班每人次50元、乘坐国际和地区航班出境每人次90元（含旅游发展基金20元）标准缴纳民航发展基金，同时对符合条件的航空旅客免征民航发展基金。谢谢！

问：再问下，如果收取机场建设费，费用是直接给到机场的吗？谢谢

答：原民航机场管理建设费和原民航基础设施建设基金合并为民航发展基金，航空公司或者销售代理机构代征的民航发展基金全额上缴中央国库。谢谢！

问：请问董秘，白云机场第三跑道是从什么时候开始折旧，折旧多少年。谢谢

答：第三跑道于2015年3月开始计提折旧，折旧年限根据跑道资产构成类别有所不同，主体部分折旧年限为30年。谢谢！

问：董秘您好！贵司拥有丰富的通用航空服务经验，后续是否会应用于低空领域服务

答：白云机场为民用运输机场，主要为从事旅客、货物运输等公共航空运输活动的民用航空器提供起飞、降落等服务。谢谢！

问：董秘您好！低空领域的开放，对白云机场有什么影响？

答：低空空域以服务通用航空产业为主，白云机场主要服务民用航空，低空空域的放开，不会对白云机场构成大的影响，谢谢！

问：请问贵公司有回购且注销股票的计划吗？

答：股份回购事项，需结合相关政策、市场行情及公司发展战略等因素进行综合考虑，如有相关计划公司将严格按照法律法规履行信息披露义务。感谢您对公司的关注。

问：董秘您好。请问2025年全运会举办时间是？届时白云机场将会什么样形式迎接服务？

答：全运会举办时间请查阅组委会官方通报。白云机场连续三年荣获ACI“全球机场服务质量满意度第一”和SKYTRAX“中国最佳机场奖”，将按照打造品质精良、品位高雅、品牌卓越的世界一流机场和具有国际范、中国风、岭南味、时代感的广东机场标准，为航司、旅客等提供优质服务。谢谢！

问：董秘你好！近期白云机场是否要上马光伏发电项目？我从朋友那里得知，今天也就是3月20号有400吨的光伏支架，将从天津运往白云机场？

答：相关信息请以公司官方发布或公告信息为准，谢谢！

问：董秘你好！近期白云机场是否要上马光伏发电项目？我从朋友那里得知，今天也就是3月20号有400吨的光伏支架，将从天津运往白云机场？

答：相关信息请以公司官方发布或公告信息为准，谢谢！

问：请问公司股东人数是多少？截止目前为止?

答：公司基于信息披露的谨慎公平原则，不在互动平台上披露非定期报告等特定时点股东人数信息。对于其他时点的股东人数，根据《公司章程》的规定，股东提出查阅股东名册等有关信息，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的理解！

问：董秘你好！做为一个自然垄断型行业，贵司如何践行高质量发展，如何嫁接新质生产力服务消费者？国企如何搞好市值管理工作，怎样提供投资者分红回报率？

答：发展新质生产力的核心要素是科技创新，白云机场将通过自主创新、技术引进等引入新的数字化技术和创新服务来提高生产力，努力打造安全高效、绿色环保、智慧便捷、和谐美好的国际航空枢纽,为消费者提供更好的体验。市值管理是对企业内在价值和市场价值的综合管理，公司致力于通过规范公司治理、提升盈利能力、强化股东回报等加强市值管理。公司向来重视股东的投资回报，自上市以来，连续18年向投资者实施现金分红，公司未来仍将在经营管理中坚持以提升企业价值为核心，营造和建立股东回报机制，努力使股东获得长期的投资回报。谢谢！

问：董秘您好！请问贵司的毛利润，净利率是否已经恢复到2019年度？

答：请查阅对比公司披露的定期报告数据，谢谢！

问：请问贵公司会被纳入市值管理考核吗？

答：公司高度重视市值管理和国资委关于市值管理考核的相关要求，公司致力于通过提质增效、加强投资者关系管理、股东回报等不断提高上市公司质量，努力提高市场对公司内在价值的发现和认可，谢谢！

问：请问贵公司的转融通关闭没有？量化基金持有该公司多少股票？

答：公司自身无法进行转融通业务，公司的股东可以在依法合规的前提下根据其自身合理需要开展相关业务。公司股东信息请您留意公司发布的定期报告，如需查询非定期报告时段的股东信息，请提供相关持股证明文件后向公司查阅，感谢关注！

问：请问啥时候回购？

答：股份回购事项，需结合相关政策、市场行情及公司发展战略等因素进行综合考虑，如有相关计划公司将严格按照法律法规履行信息披露义务。感谢您对公司的关注。

问：广州第二机场选址佛山，请问公司是否参与建设？建成后是否属于公司资产？如果不是，第二机场建成后会否分流白云机场客流，影响公司业绩？

答：由于公司并非第二机场建设法人，公司并不掌握建设具体情况。在粤港澳大湾区国家战略规划及广佛同城区域发展战略背景下，将发挥两个机场各自优势，在规划、建设、运营等方面全方位、系统性的协同发展，共同提升广州国际航空枢纽的竞争力，提升粤港澳世界级湾区建设以及我国对外开放水平。谢谢！

问：董秘您好，请问公司是否有计划响应国资委号召进行市值管理？是否有计划停止转融通业务，并收回转融通证券出借的股份？谢谢

答：公司重视以企业价值为核心的市值管理，并努力通过完善的公司治理、高效的经营管理，不断夯实主业基础、提高公司业绩，积极回报投资者，努力实现公司市值与公司价值的同步增长。转融通业务为股东行为，公司会积极做好与股东的沟通工作，维护广大投资者的权益。谢谢！

问：据公开信息披露，贵公司行业内不少企业运营管理中都实施了区块链技术，是否对贵公司维系现有客户关系产生了新挑战？是否影响了贵公司的市场竞争优势？贵公司是否也有计划实施区块链技术？

答：对于企业的运营管理，区块链技术可以提供更高的数据安全性、透明度和可追溯性，从而有助于提升客户信任和满意度，然而，实施区块链技术也可能面临一些挑战。公司在综合考虑实施该技术可能会带来的竞争优势以及公司的具体情况基础上，评估该技术在不同生产运营管理系统实施的可行性。谢谢！

问：你好董秘 顺便可以问一下今年上半年有哪些国际新航线值得期待的

答：白云机场将把握枢纽导向型资源配置和推动国际市场加快恢复政策利好，持续关注重点航空公司，争取推动开通或加密广州航线，并针对不同客群策划精准营销产品，推广“经广飞”品牌，谢谢！

问：董秘你好 既然2023年收入和利润较前明显好转 可以实行每股不低于0.09元的分红吗

答：公司着眼于长远和可持续发展，综合考虑公司实际情况和发展目标、股东要求和意愿、社会资金成本、外部融资环境等因素，在充分考虑和听取股东特别是中小股东的要求和意愿的基础上，建立对投资者持续、稳定、科学的回报规划。公司一贯重视投资者的投资回报，将持续提升盈利能力，按照法律法规要求以及公司章程规定，执行公司的利润分配政策，与投资者共享公司发展的成果。具体请以公司公告及在指定媒体披露信息为准。谢谢！

问：董秘您好！请问公司有为跨境电商希音提供出入仓、组装和查验等国际航空运输进出港服务吗。谢谢！

答：请见公司对1月10日该问题的答复，谢谢！

问：董秘您好！请问公司有为跨境电商希音提供出入仓、组装和查验等国际航空运输进出港服务吗。谢谢！

答：公司不直接经营航空物流业务，谢谢！

问：董秘您好！公司在统一大市场有何布局！谢谢

答：白云机场将不断强化航空枢纽优势，通过航线拓展强化网络覆盖，科技创新提升运营效率，促进生产、分配、流通等环节的畅通，使国内市场与国际市场更好联通；白云机场也将以硬件设施扩容为契机，不断优化设施布局，推动航空枢纽网络建设，通过发展空铁联运等联运形式，推进高标准现代流通网络的联通。谢谢！

问：董秘您好！白云机场作为粤港澳大湾区重要的国际航空货运枢纽，如何助力广州成为全球产供链中心，为希音SHEIN、拼多多TEMU等跨境电商头部企业实现“本土货，运全球；谢谢！

答：白云机场将不断强化航空枢纽优势，以硬件设施扩容升级为契机，逐步释放业务增长潜力。通过航线拓展、效率提升，强化网络覆盖和高效运营，争取国内外大型物流企业在白云机场的运力投入；通过物流企业与制造企业的合作，不断丰富货运品类，促进“本土货、运全球，全球货、 聚广州”，谢谢！

问：董秘你好，公司23年三季报显示公司净利润扭亏为盈，根据碧湾APP分析，净利润为2.91亿元，去年同期为-6.32亿元，扭亏为盈的原因是主营业务利润本期为3.09亿元，去年同期为-9.05亿元，扭亏为盈。请问主营业务利润扭亏为盈的原因是什么？

答：请见您2023年11月29日提出的该问题的答复，谢谢！

问：未来公司业绩和利润增长点在那里？三航站投入使用后，折旧费用会增加，公司有没有新的举措来保证公司利润？

答：随着航空市场需求的增加，公司将进一步加强市场开拓力度，在提升航空主业同时进一步优化非航业务资源布局，提升创利空间和发展空间。三期工程的项目法人和投资主体为公司控股股东，对公司未来财务方面的影响取决于项目的具体使用方式，当前各个项目竣工后的具体使用方式暂未确定。谢谢！

问：请问截止12月11日，公司股东户数是多少？谢谢！

答：公司基于信息披露的谨慎公平原则，不在互动平台上披露非定期报告等特定时点股东人数信息。对于其他时点的股东人数，根据《公司章程》的规定，股东提出查阅股东名册等有关信息，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的理解！

问：请问跟中免签订的免税经营合同什么时候到期?

答：请查阅公司2017年《关于签订进境免税项目经营合作协议公告》《关于签订二号航站楼出境免税店项目经营合作协议公告》、2022年《关于进出境免税店项目经营合作补充协议的公告》，谢谢！

问：请问您认为贵公司面临怎样程度的气候风险？其中面临的物理气候风险、转型气候风险分别为怎样的程度？请您分别为贵公司面临的气候风险（整体）、物理气候风险、转型气候风险的程度打分，请打1-5分，1为面临的风险程度最低，5为面临的风险程度最高。谢谢！

答：公司自2010年度开始编制社会责任报告，从2022年度开始编制ESG报告，气候风险相关识别和披露与优秀企业对标仍存在较大提升空间，公司将持续关注ESG相关风险和机遇，不断加强气候相关风险的识别、控制及披露工作。谢谢！

问：董秘你好，公司23年三季报显示公司营业总收入同比增加39.29%，净利润扭亏为盈。根据碧湾APP分析，净利润扭亏为盈的原因是主营业务利润本期为3.09亿元，也出现了扭亏为盈的现象。请问主营业务利润增长的原因是什么？

答：主要是因为随着航空市场需求的逐步恢复生产业务量增长，谢谢！

问：您好，贵公司在非航业务的收入占比都低于同行且2022年财报显示非航业务为0，请问是什么原因造成？在非航业务方面，贵公司采取的经营策略是什么？

答：公司年度报告中披露收入数据为按照公司所属行业类别、业务分部口径统计数据，与航空性、非航空性收入细分具体项目统计口径不同，请查阅报告中的说明内容。公司按照“深化企业改革提升治理能力”，“深化资源管理提升创效能力”，“深化考核激励提升经营活力”管理理念，不断优化资源管理体系。以资源价值最大化为目标，根据不同资源类别，灵活采取直接经营、特许经营等方式，提升公司非航业务管理水平与运行效率。谢谢！

问：建议公司尽快制定公司三年投资回报计划，亦可参观美国市场的按季度现金分红

答：感谢您的建议，谢谢！

问：请问按照下半年经营情况，公司有可能恢复十年前那种高分红吗？还是说三五年内都不可能？

答：公司着眼于长远和可持续发展，综合考虑公司实际情况和发展目标、股东要求和意愿、社会资金成本、外部融资环境等因素，在充分考虑和听取股东特别是中小股东的要求和意愿的基础上，建立对投资者持续、稳定、科学的回报规划。公司一贯重视投资者的投资回报，将持续提升盈利能力，按照法律法规要求以及公司章程规定，执行公司的利润分配政策，与投资者共享公司发展的成果。具体请以公司公告及在指定媒体披露信息为准。谢谢！

问：请问，上市公司实控人质押的本公司股票，可以超过上市公司总股本的10%吗？关于单一融资人单一股票的质押上限，是多少？

答：请根据股票质押用途查阅相应监管机构对应具体要求，谢谢！

问：请问三季度报哪天可以公告下

答：本公司将在规定时间内披露第三季度报告，请您予以关注，谢谢！

问：公司最近有分红的计划吗？

答：公司已披露2023年半年度报告，报告期内公司无利润分配计划，谢谢！

问：公司股东人数多少？

答：公司基于信息披露的谨慎公平原则，不在互动平台上披露非定期报告等特定时点股东人数信息。对于其他时点的股东人数，根据《公司章程》的规定，股东提出查阅股东名册等有关信息，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的理解！

问：更具广州日报报道：今年前7月，广州白云机场海关累计监管口岸销售免税品78万余件，货值约3.2亿元人民币，同比增长7.52倍和9.38倍。请问：1、该消息是否属实？2、公司目前与中免集团合作情况有哪些变化？

答：白云机场免税品销售由中免公司经营，公司未知新闻报道数据的来源以及统计口径；公司与中免根据双方签订的协议开展合作，谢谢！

问：公司股东户数

答：公司基于信息披露的谨慎公平原则，不在互动平台上披露非定期报告等特定时点股东人数信息。对于其他时点的股东人数，根据《公司章程》的规定，股东提出查阅股东名册等有关信息，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的理解！

问：您好，现在消费疲软，有没有可能国内航班也能享受免税服务，购买免税商品。另外，公司有没有考虑拓展新业务，比如航班大数据，ai航班管理等等

答：航班免税服务请咨询航空公司，公司将根据战略发展规划及公司运营实际情况发展各项业务，谢谢！

问：您好，按照证监会的《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号——年度报告的内容与格式》规定，公司应当以汇总方式披露公司向前5名客户销售额占年度销售总额的比例，以及前5名供应商采购额占年度采购总额的比例。但是我在贵公司2018年、2020年的年报中并没有找到前五名客户、前五名供应商的合计比例数据,请问没有披露的具体原因是什么？

答：公司前五名客户情况请查阅定期报告中财务报告附注相关内容，谢谢！

问：请问贵公司近3年分红情况如何？

答：请您查阅相关年度的定期报告和利润分配公告，谢谢！

问：尊敬的董秘，您好，请您分别介绍一下广州白云机场2018年——2022年航空性收入、非航空性收入情况，谢谢

答：请查阅公司相关年度定期报告，谢谢！

问：请教贵公司主营业务是干嘛的？

答：广州白云国际机场股份有限公司为广州白云国际机场的管理和运营机构，以白云机场为经营载体，主要从事以航空器、旅客和货物、邮件为对象，提供飞机起降与停场、旅客综合服务、安全检查以及航空地面保障等航空服务业务，白云机场商业场地租赁服务、特许经营服务、地面运输服务、广告服务、酒店服务等航空性延伸服务业务。谢谢！

问：您好，请问目前疫情形势已经日渐趋好，请问贵公司运营情况是否也大有改善？谢谢

答：感谢您的关注！今年以来，白云机场航班量、旅客吞吐量逐步恢复，4月单月旅客吞吐量突破500万人次，国内旅客吞吐量已全面恢复至2019年同期水平。今年一季度，白云机场实现营业收入13.59亿元，同比增长9.7%，经营业绩实现盈利，具体情况可查阅公司披露的每月生产经营数据以及2023年第一季度报告，谢谢！

问：尊敬的董秘，你好，查阅公司报表，公司的广告业务全年收入5.7亿元，但广告成本为6.3亿元。请问这里的成本能否详细列出细项。对比去年深圳机场广告收入3.9亿元，实现广告利润3.8亿元，并请贵公司分析广告业务价值反差巨大的原因。

答：年报中广告收入、成本为以报告分部口径进行核算的数据，公司2022年度报告中根据仲裁结果以及双方达成的支付协议，对广告运营商费用存在减免从而减少公司广告业务收入，分部信息中成本还包含公共成本的分摊，公司未知深圳机场该项收入、成本核算是否与公司口径一致，谢谢！

问：董秘你好，请问公司对有关固定资产的折旧摊销是遵循哪个会计准则，是否有按业绩而更改折旧年份的情况。具体回答为什么2023一季度固定资产减少值比2021和2022年各季度要多？

答：关于固定资产的折旧政策请查阅年度报告重要会计政策部分关于固定资产及折旧的描述，资产负债表固定资产数为固定资产原值计提折旧、减值准备后的期末账面价值，由于存在资产达到折旧年限不再计提折旧等情况，各季度期末账面价值减少值会存在差异，谢谢！

问：你好，请问白云机场二期项目建设进展到哪一阶段了？

答：白云机场二期建设项目主要包含第三跑道、二号航站楼，上述工程项目已分别于2015年、2018年投入使用。谢谢！

问：您好，请问贵公司2022年报披露的前一个月末股东总数为何与一季报不同

答：差异在于统计口径是否对融资融券信用账户进行合并，不影响当期披露的前十大股东持股情况，谢谢！

问：请问董秘，公司连续三年亏损，是否会被ST？

答：您好！根据《上海证券交易所股票上市规则》对退市与风险警示的相关规定，公司不存在规定中列明的相关情形。谢谢！

问：您好,请问截止到2023年1月6日收盘,有多少家机构持有公司股票？机构持仓数占流通比例是多少?谢谢

答：根据登记结算公司提供的股东数据频次规定，公司未获知当日股东数据，谢谢！

问：您好，此前国内外多家媒体、报纸均报道“凤凰卫视”旗下的“凤凰金融”诈骗7万个家庭约100亿人民币，并提供了相应的证据。内地多家企事业单位得知此消息后第一时间便停止了与凤凰卫视、凤凰网的合作，请问贵司与诈骗集团“凤凰卫视、凤凰网”有商业合作吗？

答：公司与所提问平台无合作关系，感谢您对公司的关注。

问：请问公司有多少股东？

答：股东人数不属于法定披露信息范围，也不属于规则明确规定不得披露的范畴。公司基于信息披露的谨慎公平原则，不在互动平台上披露非定期报告等特定时点股东人数信息。对于其他时点的股东人数，根据《公司章程》的规定，股东提出查阅股东名册等有关信息，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的理解！

问：您好，请问贵公司是否建立财务共享中心，如建立，请问具体是在哪一年？如果按照1-5分对财务共享相关的组织人员、业务流程、运营管理以及信息系统的运行水平进行评分（1代表水平较差，5代表水平极高）您对这四项分别打多少分？如果按照初建期，提升期，稳定期，成熟期，卓越期和衰退期来描述财务共享实施的阶段，您认为是在哪一阶段？如果没有建立，请问贵公司是否有使用大数据等信息技术进行财务集中核算处理？期待您的回答，感谢

答：公司已建立财务共享中心，公司持续推进财务信息化和数字化建设，不断提高会计核算质量，提升财务管理效率。谢谢关注！

问：您好，请问机场当前客流量和疫情前（2019年）相比怎么样？

答：请查阅公司披露的每月生产经营数据，谢谢！

问：董事长，请问几号发业绩预告？

答：如存在符合披露业绩预告条件的情形，公司将根据《上海证券交易所股票上市规则》以及相关法律法规的规定进行披露。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？

答：您好！公司已于2017年开通名为“白云机场”的官方微博，谢谢！

问：你好.疫情在5月份对公司业绩是否有显著的负面影响？

答：2022年5月生产经营数据快报公司已在上交所发布，可供参考，谢谢！

问：董秘你好，5月份报表中起降架次，能否分别统计客机架次和货机架次，方便我们统计客机上座率。若是可以，希望以后也这样列表。谢谢

答：感谢您的意见与建议，谢谢！

问：你好，首先感谢你们不辞辛劳的回复我们提出的问题。由于现在疫情期间去证券营业部现场开持股证明很不方便，請問把带有时间和姓名的股票交易软件持仓截图和身份证一并扫描发送至公司邮箱，可以获知 非定期报告相关时点的股东人数吗？盼回复。顺祝你们，身体健康，万事如意..,

答：请通过公司投资者关系电话联系工作人员办理，谢谢！

问：请问目前公司和中免关于免税业务合作协议是否也是参照上海机场的流量模式进行上有封顶，下按照流量进行收取？

答：公司目前尚未与中免关于业务合作签订新的协议，谢谢！

问：公司去年亏损也进行了分红，今年为何不分红了？

答：公司一直以来注重对投资者的权益保护，鉴于公司2021年度净利润为负，综合考虑行业现状、公司经营情况等因素，为保障公司持续稳定经营及健康发展，更好维护全体股东的长远利益，2021年度不进行利润分配。谢谢！

问：请问近期广州的疫情反复对公司业务影响多大？

答：白云机场正在省、市政府的指导下全力做好疫情防控和运行保障工作，为切实保障人民群众身体健康和生命安全，按照疫情防控相关要求，白云机场加强疫情防控措施，坚决贯彻“动态清零”，确保运转正常，白云机场将根据疫情形势、人员情况及运行环境变化，动态调整相关服务保障措施，目前白云机场国际航班正常，国内航班部分调整，部分保持常态运转。

问：公司今年比去年经验环境变得更好还是更差？能具体说一下吗？

答：作为受疫情影响冲击比较大的行业，疫情防控效果及相关政策对公司经营环境的改变具有重要影响，目前存在不确定性，谢谢！

问：董秘，你好 请问公司可以考虑收购腾龙股份吗？它的子公司新源动力是国际一流的氢能源燃料电池龙头企业！腾龙股份目前资产都高达35亿了，而且还有百亿多订单，子公司新源动力也要上市了！建议公司可以考虑低价腾龙股份，谢谢

答：公司专注于航空及航空性延伸业务，谢谢！

问：凤凰卫视旗下的凤凰金融诈骗7万出借人100亿资金，已经被立案调查，严重危害了社会稳定。凤凰卫视在此次事件中，采用甩锅的态度，已完全丧失了媒体的公信力和影响力。请问贵公司还会与凤凰卫视合作吗？

答：公司与所提问平台无合作关系，感谢您对公司的关注。

问：领导您好！请问公司年报中的航空分部收入是否包括了商业租赁以及免税收入？公司2020年航空性收入和非航空性占比分别为多少？谢谢！

答：航空分部收入包含商业租赁及免税收入，根据公司统计口径，2020年航空性收入和非航空性收入占比分别约为32%、68%。谢谢！

问：您好 向遇难者表示哀悼。请问东航客机失事对贵司业务影响大吗？贵司善后处理情况如何？谢谢！

答：公司对不幸坠机事件深感悲痛！向遇难旅客和机组人员表示沉痛的哀悼！公司已第一时间设置家属临时接待区，专人引导并协助进行联络处置等工作。谢谢！

问：因受中国东方航空MU5735航班不幸坠机影响，白云机场可以先停牌吗？别再让股民再受灾了！

答：公司对不幸坠机事件深感悲痛！向遇难旅客和机组人员表示沉痛的哀悼！交易所对股票停牌条件、时间等均有明确规定，谢谢！

问：请问今年会开几次业绩说明会？

答：公司将在召开业绩说明会前发布公告，请关注公司发布的相关公告，谢谢！

问：海尔智家和福耀玻璃因和无良媒体凤凰卫视合作，导致品牌价值受损，股价暴跌，贵公司执意选择跟凤凰卫视合作，是出于什么原因？做过调研和评估吗？是对投资者负责任态度吗？最近股价暴跌跟凤凰卫视合作有关系吗？

答：不知您据何提问，谢谢！

问：董秘您好!涉嫌诈骗百亿的凤凰卫视旗下凤凰金融是否与贵公司有关联，如果有会给贵司带来什么影响?作为小散，我应该减持吗?

答：公司专注于航空及航空性延伸业务，谢谢！

问：董秘，您好！公司每年货邮量巨大，公司货运合同是否已经采取电子签方式来提高公司效率了呢?

答：公司建设了合同业务管理系统进行合同事务管理，谢谢！

问：你好，首先感谢你们不辞辛劳的回复我们提出的问题。由于现在疫情期间去证券营业部现场开持股证明很不方便，請問把带有姓名的股票交易软件持仓截图和身份证件一并扫描发送至公司邮箱，可以获知 非定期报告时点的股东人数吗？盼回复。顺祝你们新年快乐，身体健康，万事如意

答：请通过公司投资者关系电话联系工作人员办理，谢谢！

问：尊敬的董秘您好，当前网络信息安全极为重要，请问贵公司日常办公采用了国产CPU+国产整机PC吗？

答：感谢您的关注！加强网络信息安全是白云机场打造“智慧机场”的重要保证，公司不仅通过硬件设施更新强化信息安全基础；而且在制度层面规范员工行为，提高信息安全意识，落实信息安全责任；围绕网络安全等级保护2.0标准要求，通过实战检验提高白云机场网络安全应急响应能力；开展核心生产系统运行效能评估，通过快速迭代升级优化，逐步提升信息系统运行效能。

问：请问公司是否按照《关于积极应对新冠肺炎疫情有关支持政策的通知》给予航空公司收费优惠？另外根据新闻报道，市场总局发布新闻发布会提到有的机场不执行起降费、停场费优惠政策，请问白云机场是否存在上述问题？

答：为共同应对疫情，积极履行社会责任，公司严格落实中国民航局政策，为航空公司减免起降费、停场费，同时为执行疫情防控任务航班开通绿色通道并减免相关费用，有力支持航空公司生产恢复和疫情防控。请查询《白云机场关于支持防控新型冠状病毒肺炎疫情的公告》及《广州白云国际机场股份有限公司2020年度履行社会责任报告》。谢谢！

问：您好，请问截止目前，股东人数是多少？

答：股东人数不属于法定披露信息范围，也不属于规则明确规定不得披露的范畴。公司基于信息披露的谨慎公平原则，不在互动平台上披露非定期报告等特定时点股东人数信息。对于其他时点的股东人数，根据《公司章程》的规定，股东提出查阅股东名册等有关信息，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的理解！

问：请问疫情期间的风险是否已经充分释放

答：公司积累建立了有效的疫情防控风险管理架构、流程和措施，根据疫情实际变化情况、政府防控措施要求及时进行风险前瞻评估和动态监测预警，持续优化风险管理体系和管控措施，严格落实“外防输入、内防反弹、人物同防”的各项要求，充分发挥“科技抗疫”的优势，保障旅客安心、安全出行；经营管理上持续加强成本费用管控，通过降本创效等手段确保公司经营活动平稳开展。谢谢您的关注！

问：你好，请问公司内部人员是如何管理及办公的呢，有使用专门的软件吗？比如，HR人事系统，泛微OA系统等？

答：公司有专门的OA办公系统，谢谢！

问：请问贵公司何时恢复沪股通标的！

答：请查阅交易所沪港通业务实施办法中对沪股通股票标的相关规定，谢谢！

问：您好！以下针对贵公司在2020年1月-3月期间的捐赠信息的问题，希望得到您的解答。1. 2020年1月-3月期间，是否有针对抗击新冠疫情的对外捐赠？2.其中，实物捐赠和货币捐赠金额分别是多少？3.是否有涉及定向捐赠，具体金额是多少？4.相关的捐赠信息是否对外披露？谢谢！

答：您好，公司2020年相关捐赠信息已在公司2020年度履行社会责任报告中进行披露，谢谢关注！

问：疫情控制后，机场航班快速恢复。机场部分收入来自铺面出租，请问这部分收入占比总收入的比例是多少，毛利率是多少呢？在证券app上差不到介绍。

答：当前，新冠疫情对行业的影响仍然存在，航站楼商业尚未完全恢复至正常水平，该部分收入占公司总收入的比重较低。由于航站楼商业采取特许经营模式，与航站楼资源有关的收入需共同承担折旧、水电等成本费用项目，毛利率难以分项准确计量。谢谢！

问：你好领导，请问四季度经营是否有可观的改善

答：请关注公司每月生产经营数据快报及定期报告披露内容。谢谢！

问：董秘您好，公司2020年免税收入、成本各是多少？免税收入属于报告分部的哪个部分？2020年报“成本分析表”中披露的19年的数据为什么和19年报中披露的当期数据不一致，是什么原因？

答：1.公司免税业务以签订经营合作协议方式由中免公司经营，公司向中免公司收取经营权转让费，详情请查阅公司2017年发布的关于签订进境免税项目以及出境免税项目相关经营合作协议公告。2.2019年12月26日，公司召开2019年第一次临时股东大会，审议通过了《关于公司资产置换暨关联交易的议案》，相关事项属于同一控制下企业合并，根据会计准则相关规定，在合并当期编制合并财务报表时，应当对合并资产负债表的期初数进行调整，同时应当对比较报表的相关项目进行调整，由此产生2019年年报数据存在调整前与调整后差异。谢谢！

问：信批事故啊！！！你们8月的经营数据公告居然和7月的一模一样。也不仔细检查一下就把7月的数据当8月发出来！！！

答：谢谢！公司已同日发布更正公告！公司将进一步加强信息披露工作管理，不断提升信息披露工作质量。

问：贵公司去年同期亏损1个亿多一点，今年亏损4个亿多一点。收入比去年还多百分之一，请问这是什么操作？

答：一方面，去年同期存在股权转让等非经常性损益；另一方面，今年春节“就地过年”和5月发生的本土疫情对白云机场生产经营产生较大影响，谢谢！

问：请问董秘：为什么旅客吞吐量同比增长37.63%，利润反而亏损更多了，麻烦公司给个合理的解释。

答：一方面，去年同期存在股权转让等非经常性损益；另一方面，今年春节“就地过年”和5月发生的本土疫情对白云机场生产经营产生较大影响，谢谢！

问：请问国际业务量占总营业收入的百分之几

答：由于疫情影响，当前业务量中国际航班起降架次、旅客吞吐量占比分别约10%、2%，国际业务对收入的贡献比较有限。谢谢！

问：请教一下董秘。您好，请问公司什么时候才能重新具有沪股通资格？什么时候才有可能被重新纳入多种指数的编制范围？请给出具体的量化要求和财务条件，谢谢

答：请查阅《上海证券交易所沪港通业务实施办法》中相关规则说明，谢谢！

问：请教董秘问题1.白云机场三期工程投资主体方是谁？三期工程资产未来归属广东省机场集团有限公司所有，还是归属广州白云国际机场股份有限公司所有？问题2.白云机场民航发展基金目前属于白云机场的营收计入损益吗？谢谢

答：您好，详情请查阅公司《关于广州白云机场三期扩建工程项目的公告》《关于取消民航发展基金返还作企业收入处理政策的公告》，谢谢您的关注！

问：您好！请问贵公司在2018年是否进行了社会捐赠？具体数额是多少？这些捐赠信息是否在公司的CSR报告经公开？如果并未披露，请问原因是什么？谢谢！

答：请查阅公司2018年度报告，谢谢！

问：尊敬的董秘您好！想请教一个问题。对比浦东机场，白云机场在免税销售相关业务带来的收入方面，为什么会差距那么大？谢谢！

答：谢谢关注！白云机场与浦东机场差异主要在于：白云机场客源结构上高端商务旅客少，客源购买力相对较低；国际客流量较低；免税场地规模较小；免税业务种类差异等。

问：请问公司目前有进军新能源和光伏产业链打算吗？另外公司对数字货币或者体育强国这块有何部署

答：公司暂无此计划，谢谢！

问：董秘你好！7月30日广州地铁21号线因暴雨,神舟路段进水。我们机场在广州，有没有进水？如有，请披露一下损失情况。谢谢！

答：谢谢关注！白云机场未受影响。

问：请问公司董秘：国家提倡大力发展租赁住房，公司有增大租赁住房业务的打算没有？

答：公司无此类业务，谢谢！

问：贵公司近期股票连续大幅下跌，请问有稳定股价计划吗？或者回购

答：股价变化受宏观环境、行业政策、市场波动、投资阶段性偏好等多种因素的影响。公司将一如既往地努力为投资者创造更多价值！谢谢！

问：您好问题一:请问贵公司T2航站楼的建设资金是出自白云机场股份公司还是大股东或其他第三方？T2航站楼是何时可投入使用？谢谢！问题二:请问贵公司T3航站楼的建设资金是出自白云机场股份公司还是大股东或其他第三方？T3航站楼预计是何时可投入使用？谢谢！

答：1.T2由公司进行投资建设并于2018年4月投入使用；2.T3建设问题请查阅公司2020年7月披露的编号为2020-042的《关于广州白云机场三期扩建工程项目的公告》内容。谢谢！