青岛银行(002948)董秘爆料

问：管理费用为什么那么高？

答：尊敬的投资者，您好。2024年上半年，本公司业务及管理费17.91亿元，同比增加0.98亿元，增长5.77%，主要是本公司业务持续发展，科技和人员等投入增加。同时，本公司全面深化降本增效，加强科学成本控制，2024年上半年业务及管理费同比增速低于营业收入同比增速；成本收入比25.13%，同比下降1.48个百分点，成本收入比优于A股上市银行平均水平。谢谢！

问：贵行供应链金融业务对企业进行融资服务之前是怎样评估企业的信用的呢？对上下游企业和核心企业的评估模式是一样的吗？

答：尊敬的投资者，您好。我行在为各类企业提供供应链金融服务前，会按照监管要求及行内制度，对企业进行信用评估。此外，感谢您对我行供应链金融业务的持续关注与深入提问，也许您还有更多的关于我行供应链金融相关的问题，为了更好地解答您的疑问，我们诚挚邀请您致电我行投资者热线电话40066-96588转6或通过ir@qdbankchina.com与我行供应链金融业务专家开展深入交流探讨。谢谢！

问：目前线上供应链金融业务的风控体系是“小鹰账户管家”吗？目前的风控体系创新之处在哪里？实现了什么样的效果？

答：尊敬的投资者，您好。近年来，我行供应链金融业务持续发展，风控体系不断升级优化，借助数字化手段持续强化风控职能，为客户提供了优质的服务体验。“小鹰账户管家”是我行的账户风险防控管理工具。此外，感谢您对我行供应链金融业务的持续关注与深入提问，也许您还有更多的关于我行供应链金融相关的问题，为了更好地解答您的疑问，我们诚挚邀请您致电我行投资者热线电话40066-96588转6或通过ir@qdbankchina.com与我行供应链金融业务专家开展深入交流探讨。谢谢！

问：2004年青岛银行业绩这么好。今年中期分红吗

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对本行业绩的认可。2024年上半年，本行坚持高质量发展，取得相对较好的业绩。同时，本行持续强化资本配置及精细化管理，统筹业务发展与资本节约，增强资本节约意识，2024年6月末核心一级资本充足率较2023年末有所提升，但本行核心一级资本充足情况在42家A股上市银行中仍处于相对较低水平。下一步，本行会综合考虑股东投资回报水平、本行的资本充足水平、经营发展的长远需要及监管部门指导意见等多种因素，综合研判中期分红事宜。

问：按照产品性质不同，贵行供应链金融平台的融资业务除了应收类、预付类、动产类三大类之外，还有其他模式吗？包含的产品有哪些呢？

答：尊敬的投资者，您好。近年来，我行在供应链金融业务领域持续深耕细作，通过不断创新供应链金融产品，持续完善和优化了我们的供应链产品体系。正如您所了解的，我们紧密围绕核心企业上下游的各类交易场景，推出了应收账款融资、预付款融资、存货质押融资等一系列产品。在此基础上，我行对上述产品进行了持续的细化和优化，力求全方位满足供应链不同场景下企业的多样化融资需求，为企业提供更加精准、高效的金融服务。下阶段，我行将继续秉持创新与服务并重的精神，不断致力于完善供应链金融产品体系。我行将以更加丰富的产品线、更加优质的服务，以及更加个性化的供应链融资解决方案，来满足更多企业的融资需求。感谢您的持续关注，并欢迎您致电我行投资者热线电话40066-96588转6与我行就供应链金融业务开展深入交流探讨。谢谢！

问：贵行除了“碳E贷”还有什么特色的供应链金融产品呢？创新之处在哪里？

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对我行供应链金融业务的关注与询问。近年来，我行积极响应国家关于金融服务实体经济的号召，不仅深耕传统供应链金融服务，更在数字化转型的浪潮中积极探索，创新推出了全线上化、智能化、高效化的供应链金融产品体系——“青银链易贷”。“青银链易贷”供应链金融产品体系系列产品的核心特色与创新之处体现在以下几个方面：1、全线上化操作：实现了从申请、审批到放款的全流程线上化，大大提升了业务处理效率与客户体验。企业可随时随地通过互联网发起融资申请，享受便捷高效的金融服务。2、多元化产品矩阵：围绕供应链核心企业及其上下游的真实交易场景，我行设计了应收链融、经销易贷、应收账款池融资等特色产品。这些产品不仅覆盖了应收账款融资、预付款融资等传统供应链融资模式，还通过灵活的组合与定制化服务，满足企业多样化的资金需求与风险管理需求。3、全场景、全链条覆盖：无论是上游供应商的资金回笼需求，还是下游经销商的采购资金缺口，或是核心企业的供应链管理优化，都能在“青银链易贷”体系内找到合适的解决方案。4、智能化风控体系：我行建立智能风控模型，对供应链交易数据进行深度挖掘与分析，实现风险的精准识别与动态监控。这不仅提升了审批效率，更确保了融资资金的安全性与合规性。5、定制化服务方案：“青银链易贷”可为企业提供一对一的定制化服务方案，尤其是我行的供应链专业团队可深入了解企业的实际需求与经营特点，可为企业量身打造最适合的供应链融资解决方案。“青银链易贷”不仅是我行供应链金融数字化转型的重要成果，更是我行服务实体经济、助力产业链供应链稳定升级的有力抓手。我行期待与更多企业携手合作，为产业链上的参与企业提供更加便捷、高效、个性化的金融服务。谢谢！

问：青银E链是专门针对于连锁商超及其供应商的吗？除此之外贵行供应链金融业务还有哪些产品？针对的客户群有区别吗？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对我行的关注。我行青银E链产品已更名为应收链融，除连锁商超外，应收链融业务适用范围还包括装备制造业、现代农业、信息技术业、高端化工业、生物医药制造业等大中型核心企业及其上游供应商。供应链金融产品还包含经销易贷、应收账款池融资等。其中，应收链融与应收账款池融资业务主要面向核心企业的上游供应商，提供基于应收账款的融资服务；而经销易贷业务则专注于为核心企业的下游经销商提供预付款融资支持。谢谢！

问：请问贵行2019年供应链金融业务的融资金额是多少？年末供应链金融业务贷款余额是多少？

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对我行供应链金融业务发展的关注。2019年我行供应链金融业务尚处于初期探索和构建阶段，业务规模相对较小。自2019年以来，我行加大了线上供应链金融业务发展力度，特别是随着我行新三年战略规划的启动，我行不断加大供应链业务投入，积极构建和完善供应链金融产品体系与服务机制。通过持续的产品创新、技术升级以及人员能力提升，供应链金融业务发展进入了快车道。在此期间，我行逐步构建并完善了供应链金融产品体系，加速推进供应链金融数字化转型，成功推出了全线上化产品体系——“青银链易贷”，这一体系涵盖了应收账款融资、预付款融资、存货质押融资等多元化的供应链服务模式，还实现了对业务链上下游全场景、全链条、全方位的融资服务覆盖。随着产品体系的日益成熟与业务模式的不断创新，我行供应链金融业务无论是客户覆盖范围还是业务规模均实现了跨越式增长。我们与众多大型央企、地方国企、上市公司以及实力雄厚的民营企业在供应链领域的合作持续深化，为产业链上下游中小企业提供贸易融资支持，服务企业的范围覆盖了制造业、物流业、商贸业、建筑业等众多领域。截至2023年末，我行线上供应链融资余额80.91亿元，较2022年末增长229.44%。未来，我行将继续秉承服务实体经济、助力中小微企业发展的使命，不断优化供应链金融服务模式，拓宽服务领域，深化与核心企业及产业链上下游企业的合作，持续推动供应链金融业务快速发展。感谢您的持续关注与支持！

问：请问贵司是不是赞助了山东鲁能泰山足球俱乐部？效果怎么样

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对青岛银行的关注。我行积极践行社会责任，支持山东体育事业特别是足球产业的发展，此次通过投放赛事广告提升我行品牌影响力，助力业务发展。谢谢！

问：请问贵司是不是赞助了青岛海牛足球俱乐部？赞助费用多少

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对青岛银行的关注。我行积极践行社会责任，支持山东体育事业特别是足球产业的发展，与青岛海牛足球俱乐部通过合作赋能业务发展，提升双方的品牌影响力。谢谢！

问：你好,董秘,请问有没有半年报预告?谢谢

答：尊敬的投资者，您好！我行拟于2024年8月28日休市后披露2024年半年度报告，详细披露我行2024年上半年经营情况，敬请关注。如有需披露半年度业绩预告的情形，我行将根据信息披露相关规定及时披露。谢谢！

问：青岛银行近日宣布与山东泰山足球俱乐部合作,请问贵公司具体的合作内容有哪些,为泰山足球俱乐部提供多少资金,谢谢。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对青岛银行的关注。我行积极践行社会责任，支持山东体育事业特别是足球产业的发展，通过合作赋能业务发展，提升双方的品牌影响力。谢谢！

问：董秘你好，24年一季报显示公司主营业务利润同比增长。根据碧湾APP分析，2024年一季度主营业务利润为13.08亿元，去年同期为10.48亿元，同比增长24.81%的原因是营业总收入本期为36.89亿元，同比增长19.28%。请问营业总收入增长的原因是什么？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注。2024年第一季度，本公司营业利润13.08亿元，同比增长24.81%，其中营业收入36.89亿元，同比增长19.28%。2024年第一季度营业收入增长主要来自以下几方面：（1）利息净收入一季度利息净收入为23.67亿元，同比增加1.69亿元，增长7.70%。本公司持续推进资产负债结构调整，在资产端提升高收益资产比重，在负债端推动付息成本下降，维持净利差的相对稳定。随着本公司生息资产规模稳健增长，带动利息净收入稳步增加。（2）手续费及佣金收入一季度手续费及佣金净收入为5.31亿元，同比增加0.56亿元，增幅11.80%。本公司依托综合化经营优势，充分发挥理财、金租、投行、托管牌照优势，鼓励轻资本业务发展，手续费及佣金净收入实现较好增长。（3）投资收益和公允价值变动损益一季度本公司投资收益和公允价值变动损益合计8.03亿元，同比增加3.63亿元，增长82.49%。2024年一季度，债券市场整体走强，基于本公司对市场走势相对准确的预判，上年度四季度及本年一季度，对金融资产的规模久期进行了合理控制，实现了较好的投资收益。下一步，本公司将按照“深化战略、强化特色、优化机制、细化管理”的年度经营指导思想，以三年战略规划为抓手，聚焦“调结构、强客基、优协同、提能力”四大战略主题，以提升综合经营能力为着力点，以提高风险管理水平为突破口，以加速数字化转型为驱动力，持续优化业务结构，全面开展降本增效，加强资产质量管控，推动高质量、精细化、专业化发展，努力实现营业收入的稳健增长。谢谢！

问：什么时候开始分红

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。我行2023年度利润分配方案，已经股东大会审议通过，我行将按相关法规刊登权益分派实施公告，届时公布权益分派的具体日期。谢谢。

问：青岛银行中期分红吗?

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。我行高度重视股东回报，积极响应国务院及中国证监会关于提升投资者回报的相关指导要求。我行将统筹兼顾自身业务发展需要、投资者诉求、监管要求等因素，综合研判中期分红相关事宜。下一步如计划开展中期分红，将按照法律法规要求进行信息披露。谢谢！

问：##针对公告《2019年8月26日投资者关系活动记录表附件》提问##请问贵行供应链金融长期合作的上市公司都有哪些公司呢？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行供应链金融业务的关注。供应链金融作为我行深化企业资金流、物流和信息流服务的重要一环，始终是我行重点发展的业务领域。长期以来，我行秉持专业、全面的服务理念，致力于为企业提供高效、精准的供应链金融服务支持。在供应链金融领域，我行已成功与众多优质企业建立了长期稳定的合作关系，包括大型央企、地方国企、上市公司以及实力雄厚的民营企业等，这些企业横跨多个行业领域，如制造业、物流业、商贸业、建筑业等。在合作过程中，我行始终坚持以客户为中心，以市场需求为导向，为核心企业及上下游中小客群量身定制多样化的金融解决方案。通过深入了解企业的运营模式和资金需求，运用供应链金融产品帮助企业优化资金流、降低运营成本、提高运营效率，从而推动企业实现可持续的稳健发展。同时，我行拥有一支专业且经验丰富的供应链服务团队，能够为企业提供从融资方案设计、风险控制到资金管理的全方位服务。我行非常注重与企业的沟通与合作，持续不断地优化服务流程，提升服务质量，确保客户能够在我行享受到最优质、最高效的供应链金融服务。谢谢！

问：什么时候能分红

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。我行2023年度利润分配预案，已经董事会审议通过，尚需股东大会审议。如经股东大会审议通过，我行将按相关法规刊登权益分派实施公告，届时公布权益分派的登记日和除权除息日。谢谢。

问：公司采取什么措施保持业绩稳健增长，与分红稳步提高！谢谢

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。2024年，本行将按照“深化战略、强化特色、优化机制、细化管理”的经营指导思想，坚持抓管理、打基础、强风控、增收入、降成本、调结构、提质量、抓创新、提能力、创特色，围绕优化资产结构，压降负债成本，提升中收能力，防控经营风险，强化协同发展五个方面持续提升盈利能力。一是统筹兼顾风险、收益和资本，优化资产结构；二是稳健发展负债业务，压降负债成本；三是提升中收能力，坚定打造资本节约轻型银行战略目标；四是完善全面风险管理体系，防控经营风险；五是充分利用多牌照多资质的优势，强化协同发展。本行历来高度重视对股东的投资回报，并制定了明确的利润分配及现金分红政策，2021-2023年度本行现金分红金额连续三年保持9.3亿元水平，即每10股现金分红1.6元。下一步，本行会综合考虑股东投资回报水平、本行的资本充足水平、经营发展的长远需要及监管部门指导意见等多种因素，综合研判利润分配政策，力争给投资者更加满意的回报。谢谢！

问：希望介绍一下历史不良清收情况与措施，能否对于业绩形成支撑！以及未来不良的控制措施！

答：尊敬的投资者，您好！我行在历史不良资产清收过程中，始终以提质增效为核心，坚持“向不良资产要效益”。一是灵活采取市场化债转股、不良资产证券化、纾困并购基金、反委托清收等多元化解处置手段，降低不良资产处置对应的拨备消耗；二是深化核销资产掘金攻坚行动，发挥司法清收优势，畅通批量诉讼、互联网仲裁、赋强公证等处置渠道，提升核销资产效益贡献度；三是依托数字化赋能，打造智能清收管理系统，实现不良资产线索挖掘、估值分析、智能尽调等处置环节的线上化部署，提高不良资产清收处置效率。下一步，本行将一方面聚焦重点业务领域，务实开展行业研究，强化研究成果转化应用，持续提升风险管理的意识和技能；另一方面，继续强化信用风险管理工作，深化信贷业务精细化管理，持续强化风险形势研判，开展多领域多维度风险排查，加强资产质量指标管控。同时加大对不良贷款的处置力度，提升不良资产处置能力，确保我行资产质量保持在合理水平。谢谢！

问：汇丰银行宣布已完成约30亿美元的股票回购计划。此次回购计划的实施地点为伦敦。该行表示，此举旨在向股东返还资本，并提高每股收益。这次的股票回购计划是汇丰银行近年来的一项重要举措，体现了其对自身业务的信心和对未来发展的坚定决心。通过回购股票，汇丰银行旨在提升公司价值，优化资本结构，同时向股东传递出积极的信号。公司可否创新也进行H股回购注销几个亿股本！

答：尊敬的投资者，您好！作为商业银行，业务的发展离不开资本的支持，如果回购并注销股票，会减少我行资本，降低我行抵御风险的能力，制约业务发展，也不利于给投资者创造良好的回报。同时，与一般行业不同，银行业属于资本严监管行业，监管机构对银行资本充足水平有较高要求，目前国内商业银行回购股份属于重大无先例事项，未发现国内银行近年来实施过股份回购。下一步，我行将继续秉承稳健发展的理念，坚持特色化、差异化的发展战略，持续改善经营管理，努力为股东创造长期、稳定、可持续的价值回报。谢谢！

问：尚乘国际的历史遗留问题怎么解决？是否也会采取相应行动？

答：尊敬的投资者，您好。本行就与orientiert XYZ Securities Limited（原称AMTD GLOBAL MARKETS LIMITED，即尚乘环球市场有限公司）协议纠纷一案，于2022年9月1日向香港特别行政区高等法院提起诉讼并正式获得法院受理，具体请见本行于2022年9月2日在巨潮资讯网发布的《关于诉讼事项的公告》（公告编号2022-052）。截至目前，本行严格依照香港地区法律程序稳步推进诉讼进程，依法维护权益。下一步，本行将按照信息披露相关规定及时履行披露义务。感谢您的关注，谢谢！

问：你好，请问尚乘集团还是公司Ｈ股股东吗？

答：尊敬的投资者，您好。尚乘集团相关公司的持股信息，在香港联交所网站的股权披露栏目有所显示。根据目前显示的信息，尚乘集团通过其两家附属公司AMTD Investment Solutions Group Limited与AMTD Strategic Investment Limited合计持有本行2.25亿股H股。感谢您的关注。

问：请问公司涉及不良房贷到底有多少呢，还有多少没有暴露的但实际上是存在风险的呢？希望公司实事求是地问答

答：尊敬的投资者，您好。贷款资产质量一直是我行关注的重点。在房地产业务方面，我行紧随国家政策导向，坚持总量管控、集中度管理，坚持“股东好、地段好、产品好、价格好”的“四好”标准的基本原则，以项目“四证”齐全和自有资本金比例达标作为准入底线。截至2023年6月末，我行房地产业公司类贷款228.18亿元，其中不良贷款率仅为0.24%，未涉及某些大型暴雷房地产企业，房地产贷款总体风险可控。我行多年来切实坚持“真实暴露”原则，执行行业内较为严格的五级分类标准，持续将逾期60天以上贷款纳入不良贷款管理，夯实了资产质量基础，贷款资产质量预计将保持稳健趋势。我行将继续关注房地产行业走势，对存量的房地产贷款业务加强动态的风险摸排，严格审查新增房地产贷款业务，严控房地产贷款资产质量。感谢您的关注，谢谢！

问：董秘您好：请问贵公司是否开展“带押过户”业务，业务增量如何？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注和支持。为进一步提升存量房交易便捷度，我行积极推行存量房“带押过户”模式，制定“带押过户”业务流程，在全辖推动业务开展。截止目前，我行已办理“带押过户”业务1000余万元。谢谢！

问：青岛银行网站页面不简洁，找入口不方便，大图片影响使用体验，希望贵行能够考虑改版

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注和支持。我们将充分考虑您对我行官方网站的宝贵建议，后续将通过内外部调研收集更多合理建议并统筹进行优化调整，努力为客户提供更加便捷的线上服务体验。谢谢！

问：尊敬的上市公司董秘及工作人员，您好！为了给贵司的客户提供更优质、更高效的金融服务，请问，贵司合并报表范围内，涉及数据传输的线上业务，是否已经使用了高算力，高传输速度的光模块服务器？请于百忙之中及时回复，万分感谢！

答：尊敬的投资者，您好。我行坚持推进数字化转型，高度重视科技的研发和应用，持续提升客户服务的质量和效率。目前，我行涉及数据传输的线上业务，使用了高算力、高传输速度的光模块服务器，能够有效支撑业务发展。感谢您的关注，谢谢！

问：尊敬的领导您好，请问，港股和A股已经开始实行双柜台模式，咱公司什么时候申请开通双柜台交易，谢谢！开通后势必会提升港股活跃度，以及价值回归。望早日申请！

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对我行的关注及建议。后续我行将根据“双柜台模式”实施进展、监管机构的政策推出情况等，统筹研判“双柜台模式”。谢谢！

问：请问贵行现在股东人数是多少？

答：尊敬的投资者，您好！根据相关法规，我行在定期报告中，按季披露期末股东总数，请您届时查阅。谢谢。

问：《国有金融企业选聘会计师事务所管理办法》（财金【2020】6号）要求其他金融企业选聘会计师事务所参照执行， 贵行是否以不属于《国有金融企业选聘会计师事务所管理办法》下的国有金融企业为由，规避金融企业会计师事务所轮换的要求？同业有哪家银行连续十几年聘用同一家会计师事务所，不按照监管要求定期更换审计机构，是否构成购买审计意见？贵行是否满足监管要求的连续聘用同一会计师事务所年限不超过8年的要求

答：尊敬的投资者，您好！我行不属于《国有金融企业选聘会计师事务所管理办法》（财金【2020】6号）（以下简称“《管理办法》”）中规定的应强制适用该《管理办法》的国有金融企业。我行在聘请会计师事务所时已履行董事会和股东大会的审议程序。我行综合考虑会计师事务所的专业胜任能力、投资者保护能力、诚信记录、独立性等情况，同时兼顾审计工作稳定性，在履行相关程序后续聘毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）及毕马威会计师事务所（以下简称“毕马威”）作为2023年度审计机构，此举有利于保障我行审计工作质量，有利于保护我行及股东利益、尤其是中小股东利益，不存在购买审计意见的情况。在我行聘请毕马威提供审计服务期间，其按照要求执行了合伙人和签字注册会计师的轮换政策和流程。谢谢。

问：董秘您好，请教一下目前青银理财直销 APP 的注册人数是多少，以及今年的推广策略如何安排？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行子公司青银理财的关注。青银理财自成立以来一直非常重视直销渠道建设，于2020年推出业内首款理财子公司直销APP，近年来经过不断优化和升级，直销APP功能逐步完善、体验逐步提升、客户数量稳健增长。下一步，青银理财将坚持专业、极简的特色，发挥专业的内容输出、精准的市场判断等优势，辅以品牌营销、自媒体运营转化、口碑转化等手段，持续加强直销APP等自营线上渠道建设，提升客户服务能力，增强市场竞争力。

问：尊敬的董秘您好，请问公司在金融科技、数字金融方向有没有推出新的服务金融消费者的项目或者设施？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。我行全面实施金融科技战略，持续强化数字化能力建设。一是布局智慧网点，接入智能营销系统，构建全渠道营销体系，拓展数字化服务场景；二是投产对公智能营销管理平台和对公线上营业厅，优化客户体验，提升精准营销服务能力；三是全面升级手机银行，实现与微信的互联互通，方便用户足不出户办理业务，并为客户量身定制专属手机银行服务，带来高端定制化体验。下一步，我行将继续围绕客户体验，重塑客户旅程，深化金融科技在我行多领域的应用。谢谢！

问：根据贵行披露的2022年度报告，会计师事务所审计服务连续年限已达13年，贵行2023年续聘会计师事务所议案是否不满足财政部《国有金融企业选聘会计师事务所管理办法》（财金【2020】6号）的要求，是否存在较大合规风险。贵行连续14年聘任一家会计师事务所的原因是什么，已远超同业审计连续服务年限。

答：尊敬的投资者，您好！我行不属于《国有金融企业选聘会计师事务所管理办法》下的国有金融企业，不强制适用前述法规中有关国有金融企业选聘会计师事务所的规定。我行综合考虑会计师事务所的专业胜任能力、投资者保护能力、诚信记录、独立性情况，同时兼顾审计工作稳定性，在履行相关程序后，拟续聘毕马威作为2023年度审计机构，符合相关法律法规的要求，有利于保障我行审计工作质量，有利于保护我行及股东利益、尤其是中小股东利益。此外，在我行聘请毕马威为我行提供审计服务的期间，其按照要求执行了合伙人和签字注册会计师的轮换政策和流程。谢谢。

问：您好！请问青岛银行年度分红的具体日期是什么时候？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。我行2022年度利润分配预案，已经董事会审议通过，尚需股东大会审议。如经股东大会审议通过，我行将按相关法规刊登权益分派实施公告，届时公布权益分派的登记日和除权除息日。谢谢。

问：您好，我是中新经纬的记者魏薇。近日，多家中小银行下调存款利率，请问贵行如何看待？贵行今年存款利率趋势如何？

答：尊敬的中新经纬魏薇记者，您好，感谢您对我行的关注。近日部分银行下调存款利率，可能受以下因素影响：一是参考市场定价进行存款利率调整；二是当前商业银行整体息差承压，降低存款利率有助于维持息差在合理水平；三是降低存款利率，有利于为贷款利率下调释放空间，进一步让利实体经济。作为山东省市场利率定价自律机制核心成员，我行存款定价始终保持在合理水平，本年度我行将充分考虑行业情况，在满足我行投融资需求的基础上，适时适度调整存款利率。谢谢！

问：领导，您好！我来自大决策为什么公司经营管理费用比其他城商行高？

答：尊敬的投资者，您好。青岛银行致力于为广大客户提供优质的金融服务，作为山东省内重要的地方法人银行，我行近年来实现了经营业绩的持续稳定增长。在拓展市场扩大业务的同时，我行人员数量、机构建设和信息系统等投入也不断增长。下一步，我行将持续提质增效，根据发展目标和发展阶段提高创收和盈利能力，不断优化费用支出，全面推动高质量发展，努力以更加优异的业绩回报广大投资者。谢谢！

问：董秘好，贵行今年保证贷款的逾期（3个月内、3个月至1年）水平增长较快，请问是什么原因造成的？担保方的偿还风险如何？后续如何严控保证贷款的不良新增？谢谢!

答：尊敬的投资者，您好。我行2022年末保证贷款逾期增加主要是由于我行持续执行较为严格的五级分类标准，前几年将虽未逾期但具备一定不良特征的客户提前纳入不良，提升风险管控强度，该部分贷款在2022年陆续到期导致逾期增长，相应导致不良余额有所增长。该部分客户担保人实力相对较好，偿还风险整体可控。下一步，我行将持续强化风险预警和风险排查，加大已逾期贷款的催收力度，持续保持我行资产质量的稳定向好。谢谢。

问：今年数据大年，青岛银行有往数字信息这个方向布局吗

答：尊敬的投资者，您好。在过去的三年中，移动化、大数据一直是我行信息技术的重点突破方向。在大数据方面，我行已经完成了全行级企业知识平台的基础建设，实现了行内、行外数据整合分析，建成了面向营销、风控、监管等三大基础数据集市，初步实现了面向客户的智慧营销体系，面向风控的鹰眼360预警，以及面向监管的智慧监管等多项基于大数据的应用。在今年的规划中，我行将持续加深数据方面的应用建设：（1）将数据分析和移动场景相结合。通过深层次的数据挖掘，将银行业传统的经营服务向互联网模式下的主动服务转变，将前-中-后台信息链路进行联动，充分利用大数据分析、人工智能等高科技手段，为客户提供个性化、智能化服务。（2）强化大数据应用、提升精细化管理。持续强化大数据方面的应用，将面向营销、风控、运营等场景的算法模型融入到产品设计和经营活动中，并将过程中的数据补充进大数据平台，重点建设提升我行精细化管理水平的各项管理类应用。谢谢！

问：贵司的经营管理费长年远高于城商行的行业平均水平，请问是什么原因造成的？贵司是否有计划优化这部分费用支出？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。青岛银行致力于为广大客户提供优质的金融服务，作为山东省内重要的地方法人银行，我行近年来实现了经营业绩的持续稳定增长。在拓展市场扩大业务的同时，我行人员数量、机构建设和信息系统等投入也不断增长。下一步，我行将持续提质增效，根据发展目标和发展阶段提高创收和盈利能力，不断优化费用支出，全面推动高质量发展，努力以更加优异的业绩回报广大投资者。谢谢！

问：你好，银保监会提出地方中小银行应严格按照监管要求规范互联网存款业务，严禁吸收异地大额个人存款。银保监会将继续深入整顿地方中小银行互联网存款和异地存款业务，严肃查处高息揽存、违法违规吸收异地存款等行为。请问贵公司的揽储业务主要是在什么范围开展的？以上整顿对贵公司有无影响？

答：尊敬的投资者，您好。我行严格落实监管各项要求，未开展互联网存款业务，通过山东省内16家分行、180家营业网点为客户提供优质的银行存款服务，相关整顿对我行业务发展没有影响。谢谢!

问：请问决策管理层是否有考虑过更改名称的想法？青岛范围太小了，有没有更大更长远的扩展业务规划？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注和建议。我行以青岛为大本营，持续深耕山东省内市场，致力于为全省客户提供优质的银行服务。经过多年的发展，我行已在省内16个城市设有分行，营业网点达到180家，其中青岛地区以外网点占比超40%。在有力支持省市地方经济的同时，自身业务发展也取得了长足的进步。我行将持续提升经营质效，努力以更加优异的业绩回报广大投资者。谢谢！

问：其它银行都发可转债，为什么你们的银行不发可转债呢？难道你们银行比其它银行都强？

答：尊敬的投资者，您好。我行高度重视资本补充工作，近年来通过IPO、定向增发、境外优先股、二级资本债等多品种、前瞻性的再融资，搭建起多元化、多层次的资本结构。尤其是，今年我行成功完成A+H两地配股和无固定期限资本债券发行，为我行业务发展夯实了充足的资本保障。后续，我行将根据业务发展状况及资本情况，在充分考虑股东诉求、市场状况、监管要求及我行发展需要的前提下，选取合适的资本补充工具进行资本补充。谢谢！

问：董秘好，最近全国疫情加重，据我了解的信息，贵行对部分持卡人没有违约情况下对欠款持卡人做了停卡处理！导致大部分持卡人不在按约定还款。是部分城市还是全国性停卡，直接停卡增加的坏账大约有多少？

答：答：尊敬的投资者，您好。根据《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》（银保监规〔2022〕13号）第十三条“银行业金融机构应当实施严格审慎的信用卡授信额度动态管理，至少每年对信用卡客户的授信额度实施一次重新评估、测算和确定。对于风险状况出现恶化的客户应当加强监测分析，及时采取调减授信额度等措施”、第十六条“银行业金融机构应当建立健全对套现、盗刷等异常用卡行为和非法资金交易的监测分析和拦截机制，对可疑信用卡、可疑交易依法采取管控措施，持续有效防控套现、欺诈风险，防范信用卡被用于违法犯罪活动”的要求，我行会依据信用卡客户的日常用卡情况及征信报告，对存在套现等违规用卡行为或在其他金融机构出现逾期等资信恶化的客户，开展常态化的风险管理工作，采取包括停卡在内的管控措施。上述管控是针对个别有可疑用卡行为的持卡人所采取的措施，短期内对本行整体风险影响有限，长期来看有助于降低本行整体风险水平。谢谢！

问：供销社汽车项目呼之欲出！庞大集团与新供销合作瑞通、便便出行在北京中国供销集团总部大厦隆重签约，三方合作将共同打造新零售全国汽车电商连锁项目。请问青岛银行可以率先贷款支持该类和供销社合作开店项目呀？请一定将此投资者重大建议转告行决策层啊？谢谢董秘辛苦了。

答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对我行的关注和宝贵建议。我行将密切关注相关行业最新进展，紧跟国家政策导向和行业监管要求，努力为地方经济社会发展作出积极贡献。谢谢！

问：董秘你好,公司是否运行正常,公司网点数量是否出现减少?

答：尊敬的投资者，您好。我行目前经营状况良好，运行正常。截至2022年3月末，本行合并口径总资产5,272.26亿元，同比增长13.39%；2022年第一季度，本行合并口径实现净利润7.97亿元，同比增长20.41%。我行近年来营业网点总数平稳上升，服务覆盖面进一步扩大。我行不断优化营业网点布局，合理配置机构资源，全面推进网点建设，截至2021年末，我行已在山东省主要地市开设网点166家，较2021年6月末增长10家。谢谢。

问：您好，问一下公司有供应链金融相关产品吗？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对我行的关注。我行近年来持续、积极推动供应链金融业务的发展，主要产品包括青银E链、青银云保理、应收账款池融资、E秒贷、供应链票据、订单融资、国内信用证等。我行依托核心企业的交易、支付场景，为围绕在核心企业周围的优质上下游客群提供线上、线下综合金融服务，目前核心企业已涵盖智能家居、高端照明、轨道交通、新能源汽车、信息化装备、医疗健康、农业科技、能源热电、专业建筑、物流服务等众多行业的龙头企业。

问：请问配股上市时间，何时有公告?到现在都半年了还没公告时间

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对我行配股事项的关注。我行前期已根据监管部门及交易所的相关规定，按时公开披露A股及H股配股上市时间，详情如下：针对A股配股，我行已于2022年1月27日在深圳证券交易所法定信息披露平台“巨潮资讯网”发布公告《A股配股股份变动及获配股票上市公告书》，公告已说明“本次A股配股新增A股股份上市流通日为2022年1月28日”。针对H股配股，我行已于2022年2月9日在联交所信息披露网站“披露易”发布公告《按每持有十(10)股现有H股获发三(3)股H股配股股份之基准，以每股H股配股股份3.92港元之价格发行528,910,494股H股配股股份之结果》，公告已说明“缴足股款之H股配股股份预期将自2022年2月11日（星期五）上午九时整开始于香港联交所买卖”。

问：董秘你好,第二批数字人民币试点城市,本行是否收到相关信息?

答：感谢您对我行的关注！根据中国人民银行相关规定，2020 年11 月开始，增加青岛为新的数字人民币试点地区。我行会按照相关政策要求，积极参与数字人民币试点相关工作。

问：你好董秘公司数字货币业务进展的顺利吗？

答：感谢您对我行的关注！我行高度重视金融科技赋能，积极推进数字人民币的研发应用。如涉及需披露的信息，我行将依法合规履行信息披露义务。谢谢。

问：您好，请问印尼园区的码头等基础设施现有能力是不是能满足再引入一家相当规模的冶炼厂？谢谢。

答：您好，我们不了解相关情况。

问：请问配股上市时间，何时有公告？到现在没时间，我们都很急了

答：尊敬的投资者，您好。首先非常感谢您能参与我行配股。我们也十分理解您的心情，跟您解释一下，由于配股上市尚需完成交易所等监管机构审核流程，还请您再耐心等待几天。据了解，其他已完成配股的上市公司，配股上市时间一般在配股发行结果公告后半个月至一个月。我行重视投资者的诉求，正在积极推进相关工作，在获得交易所同意后将及时发布上市公告，请您关注。谢谢。

问：请问最近的配股什么时间可以上市交易？

答：尊敬的投资者，您好。按照相关规定，本次配股还需完成配售股份的登记和上市申请工作，需要在证券登记公司及交易所审核后方可到账交易。我行也会积极推动相关工作，并及时发布配股股份变动及获配股票上市公告书。请您关注后续公告信息。感谢您对青岛银行的支持。

问：请问1月17日解禁的股票是大股东持有的原始股还是以发行价购买的股票？

答：尊敬的投资者，您好。本次解限售的股份为我行首次公开发行A股前已发行的股份。谢谢。

问：请问配股部分上市时间什么时间能确定？

答：您好，敬请参阅上个问题的回复，谢谢！

问：请问董秘，我申购的青岛银行的配股，何时到账？谢谢。

答：尊敬的投资者，您好。按照相关规定，本次配股还需完成配售股份的登记和上市申请工作，需要在证券登记公司及交易所审核后方可到账交易。我行也会积极推动相关工作，并及时发布配股股份变动及获配股票上市公告书。请您关注后续公告信息。感谢您对青岛银行的支持。

问：请问青岛银行配股如何操做,请尽快回答

答：尊敬的投资者您好。在配股缴款期1月5日至1月11日期间的交易时间内，您可以打开股票交易软件进行操作，操作前请确保您资金账户内有足够的资金。以下步骤供您参考：1.打开您的股票交易软件，登陆交易系统；2.进入委托交易界面；3.“证券代码”栏输入配股代码“082948”；4.系统将自动显示名称“青银A1配”，配股价格“3.20元/股”以及可认配最大股数；5.选择“全仓”，点击“买入”按钮，即可完成本次配股交易委托。因不同券商股票交易系统操作流程有所不同，具体操作请以开户券商交易软件为准；如有疑问，请及时联系证券开户营业部或我行投资者热线40066-96588转6，感谢您的支持！

问：董秘你好: 好多小银行网点在减少,公司最近开设的经营银行网点在2021年减少了多少,是否影响公司的业绩成长?

答：尊敬的投资者，您好。我行按照“统筹规划、效益优先、合理布局、科学决策”的原则，不断优化营业网点布局，合理配置机构资源，全面推进网点建设。截至2021年6月末，我行已在山东省主要地市开设网点156家，较上年末增长9家，近年来机构总数平稳上升，服务覆盖面进一步扩大，有力推进了我行经营业绩的发展。谢谢。

问：青岛银行A股什么时间配股交钱？为什么青岛银行H股每户配股才1元钱？

答：尊敬的投资者，您好！我行本次配股的具体缴款时间和价格尚未确定，敬请关注我行后续相关公告。您提到的“1元”是股票面值的概念，而非本次配股价格。谢谢。

问：你好，请问何时配股？哪一天操作

答：尊敬的投资者，感谢您对青岛银行的关注和支持。我行配股申请已获得中国证监会发审委审核通过，后续待收到中国证监会的核准批复后方可实施。我行将及时发布本次配股的发行时间和缴款安排，请您关注我行的后续公告。谢谢。

问：券商开始合并，青岛银行和青农商行本来是一家，有重新合并的考虑么？

答：尊敬的投资者，您好！青岛银行和青农商行是青岛市的两家重要法人银行，多年来在支持山东省和青岛市的经济发展中发挥了各自应有的作用。谢谢。

问：吴总好！请问贵行的房地产贷款占贷款总额的比率多少？与整个银行业的房地产贷款平均比率比，高一些还是低一些？高或低多少？

答：感谢您的关注。关于我行房地产贷款的相关数据，请见我行2021年半年度报告。谢谢。

问：请问贵行配股计划是否被证监会通过,具体配股时间是什么时候?

答：尊敬的投资者，您好。我行配股目前尚处于证监会审核阶段，后续待监管机构核准通过后方可实施，届时我行会及时发布本次配股的发行时间和缴款安排，请您关注我行的后续公告。谢谢。

问：请问贵行是否在这次水灾前是否有对郑州投资者进行贷款,如有投资占比是多少?

答：尊敬的投资者，您好。我行对在河南洪灾中受影响的群众和企业深表关切，由衷希望早日恢复正常的生产生活。目前我行业务主要集中在山东境内，感谢您对我行的关注。

问：请问贵行有向恒大集团及其分子公司提供开发贷款、按揭贷款吗？有的话，总金额多少？

答：尊敬的投资者，您好。目前恒大在我行没有贷款业务。谢谢。

问：公司在上海为何没有营业网点？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。我行业务发展立足青岛、辐射山东，所有分支机构均设在山东省内。谢谢。

问：公司与青岛市海洋发展局签署战略合作协议，海洋是地球系统中最大的碳库，海洋碳库是大气的50倍，陆地生态系统的20倍，全球大洋每年从大气吸收CO2约20亿吨，占全球每年CO2排放量的1/3左右，公司准备为海洋碳汇碳中和碳交易提供金融服务么？

答：您好，敬请参阅上个问题的回复，谢谢！

问：公司发布蓝色金融理财产品支持海洋可持续发展，海洋是地球系统中最大的碳库，海洋碳库是大气的50倍，陆地生态系统的20倍，全球大洋每年从大气吸收CO2约20亿吨，占全球每年CO2排放量的1/3左右，是碳中和中最重要的一环。公司未来会发展参与协同企业碳中和交易么？

答：尊敬的投资者，您好！青岛银行坚决贯彻落实党中央和国务院碳达峰、碳中和重大决策部署，推动经济社会发展向绿色低碳转型，同时我行深耕海洋经济，持续探索蓝色金融发展模式。我行积极创新并顺利完成首笔“碳中和”贷款资金的投放，发行“碳中和”主体理财、承销“碳中和”债券、创新绿色供应链金融“碳E贷”产品等。此外，我行于第十三个“世界海洋日”当天举办了蓝色金融发布会，并与国际机构合作国内首创蓝色金融分类方法，推进蓝色金融建设，守护蔚蓝海洋。后续我行将结合碳中和交易、碳足迹计算等不断完善青岛银行“碳贷通”系列信贷产品，为企业提供碳中和专项融资，并通过蓝色金融与“碳中和”领域的有效结合，逐步建立和完善蓝色金融标准与蓝色金融产品体系，为低碳转型贡献青银力量。谢谢！

问：看看现在，随便找一个白酒企业，市值和股价创新高，公司为什么不双主业，收购一家白酒，白酒每年研发投入基本上很小，如果公司收购后，公司有资金、并购人才，相信白酒板块一定收入很高？考虑一下？

答：尊敬的投资者，您好。我行专注主营业务，致力于为客户提供优质的金融服务。谢谢！

问：请问配股何时开始？

答：尊敬的投资者，您好。我行本次配股前期已完成董事会、股东大会等内部决策流程，并获得青岛银保监局的核准。目前正处于证监会审核阶段，后续待监管机构核准通过后方可实施，届时我行会及时发布本次配股的发行时间和缴款安排，请您关注我行的后续公告。谢谢。

问：你好，之前说增股，什么时候实施？

答：尊敬的投资者，感谢您对青岛银行的关注。我行配股项目目前正处于证监会审核阶段，后续待监管机构核准通过后方可实施，相关进展请您及时关注我行的后续公告。谢谢。

问：你好，问一下青岛银行现在的股东数多少

答：尊敬的投资者，您好！根据相关法规，我行将在定期报告中，按季披露期末股东总数等信息，请您届时查阅。谢谢。

问：您好，请问1. 在数字人民币推广使用过程中，银行是否会增加采购安全认证网关、服务器密码机、签名验签服务器、时间戳服务器等设备，一般会按增加多少业务量来计划采购量？ 2.采购这些设备时是银行的总行采购，还是省级、地级、县级各网点单独采购？ 3. 一个地级市的银行分行需要多少台金融数据加密机？谢谢

答：感谢您对我行的关注！我行高度重视金融科技赋能，积极推进数字人民币的研发应用。如涉及需披露的信息，我行将依法合规履行信息披露义务。谢谢。

问：什么时候分红

答：尊敬的投资者，您好！感谢对我行的关注。我行利润分配方案将在股东大会审议通过后实施，请您关注我行后续的相关公告，谢谢！

问：2021年青岛银行对房贷贷款人的要求是否会收紧

答：感谢您对我行的关注。2021年我行个人房贷业务将继续坚持“房住不炒”定位不动摇，坚决贯彻落实监管部门要求，在充分防控房地产市场风险的基础上，通过执行差别化的住房信贷政策，积极支持居民合理自住购房需求，同步通过提升服务质量、提高业务效率，为个人房贷客户提供更优质、更全面的金融服务。谢谢！

问：董秘您好，作为贵司投资者对于贵司的配股很是无奈，公司市值一直缩减，公司却没有任何举措维护，而另一家同样配股的大券商公司却进行了大手笔的回购自家股份，这是不是就是管理水平的差距，还是贵司觉得自家公司估值太高了不值得回购呢？

答：尊敬的投资者，您好！作为商业银行，业务的发展始终离不开资本的支持，本次配股方案是在综合考虑了融资时间周期、监管政策导向等因素后审慎确定，是当前最适合我行的再融资方案。关于您提到的股票回购，根据相关监管要求，结合商业银行行业的特殊性，商业银行回购股份属于重大无先例事项，目前暂不具备可操作空间，未发现国内银行近年来实施过股份回购。下一步，我行将继续秉承稳健发展的理念，坚持特色化、差异化的发展战略，持续改善经营管理，努力为股东创造长期、稳定、可持续的价值回报。谢谢！

问：年度分红还有吗？

答：尊敬的投资者，您好！关于利润分配方案请您持续关注我行的相关公告，谢谢！

问：国际知名企业海尔集团，是公司实际控制人吗？对公司发展有哪些友持？

答：感谢您对我行的关注！我行无控股股东、实际控制人。在海尔集团等主要股东的大力支持下，我行已逐步构建起多元合理、长期稳定的股权结构。海尔集团入股20年来，一直是我行第一大股东。截至目前，合计持有我行18.01%的股份。海尔集团作为享誉世界的民族品牌，深谙资本市场和金融行业的运作方式，将其先进的战略导向、管理经验、服务理念传导给我行，对我行的健康持续发展形成了强有力的支持。谢谢！

问：董秘你好，公司主要职责是实现股东利益最大化。自公司配股消息公布以来，公司股价大跌，请问董事会还会继续推进配股吗？

答：尊敬的投资者，您好！我们非常理解股东对我行股价的关注。作为商业银行，业务的发展离不开资本的支持。为更好地适应监管要求，满足未来几年我行快速发展的资本需求，同时考虑到融资时间周期，以及监管对再融资的政策导向等因素，我行经全面审慎评估确定了配股的方案。本次配股募集资金用于补充核心一级资本，从长期来看有利于增强我行的可持续发展与价值创造能力，符合股东的长远利益。我行将有序推动配股项目进行，相关情况请关注我行后续公告。谢谢！

问：星源转2什么时候上市

答：您好，我们不了解相关情况。

问：请问截止2月15日公司的股东户数是多少？谢谢！

答：尊敬的投资者，过年好！根据相关法规，我行将在定期报告中，按季披露期末股东总数等信息，请您届时查阅。谢谢。

问：董秘你好 请问公司什么时候发业绩预告！去年业绩是否不如预期！！

答：尊敬的投资者，您好！如达到业绩预告披露标准，我行将按相关法规履行信息披露义务。

问：董秘您好，青岛银行荣获“最佳中小银行交易银行”奖项，贵司未来有哪些战略布局？

答：尊敬的投资者您好，感谢对我行的关注！近年来青岛银行在交易银行领域进行了积极的探索和实践，逐步构建了以国际业务、现金管理、供应链金融等为主体的交易银行体系，此次获奖是对我行创新发展的充分认可。下一步，我行将积极践行本外币一体化产品服务方针，以专业化产品为纽带，以核心价值行业与企业为重点，深化银政合作、银企合作，为客户提供场景化、链网化、开放化的金融服务方案。同时也欢迎您对我行的发展提出宝贵建议，谢谢！

问：请问公司收购了诺普信吗 间接控股国任保险公司？

答：感谢您对我行的关注！

问：请问截止10月底公司股东人数是多少，谢谢!

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。根据相关法规，我行将在定期报告中，按季披露期末股东总数等信息，请您届时查阅。谢谢。

问：最近的解禁是什么时间？多少股？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。对于A股上市前股份，我行未来最近一次解除限售的日期为2022年1月16日，解限股份数额以届时公布的情况为准，具体请参见我行在巨潮资讯网发布的日期为2019年1月15日的《首次公开发行股票（A股）上市公告书》“第二节 股票上市情况”。谢谢。

问：截止2020年9月30日的股东人数是多少？

答：尊敬的投资者，您好！根据相关法规，我行在定期报告中，按季披露期末股东总数，请您届时查阅。谢谢。

问：请问贵行与青岛农村商业银行合并重组洽谈进展

答：上周五我行已对您的类似提问予以回复。我行的重大事项均已按规定披露，请以我行公告为准。

问：请问贵行，是否有计划与青岛农村商业银行合并重组？

答：尊敬的投资者，您好！青岛银行和青岛农商行是青岛市的两家重要法人银行，多年来在支持山东省和青岛市的经济发展中发挥了各自应有的作用。

问：贵行一季度报告收入增长30多%,为什么利润没有增长，是投资亏损了吗？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。2020年第一季度，我行归属于母公司股东净利润增长9.41%，投资未出现亏损，投资收益5.33亿元。有关我行2020年第一季度的营业收入、净利润变动原因，请具体参阅我行在巨潮资讯网发布的日期为2020年4月25日的《2020年第一季度报告》。谢谢。

问：您好，请问今年的股权登记日是哪天？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。按规定，A股分红的股权登记日为分红发放的前一个交易日。我行股东大会已经审议通过2019年度利润分配方案，拟于7月2日或之前发放2019年度分红。我行将按相关法规刊登分红派发的实施公告，届时公布具体的A股分红股权登记日。谢谢。

问：最近公司股价暴跌，请立即召开股东大会，建议所有公司大股东增持，增持，增持!山东青岛多么好的一个城市经济发展也很优秀，为什么公司股价却下跌?这么低价，公司何时才能增持股票?

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。上市公司的股价表现受多重因素共同影响，我行近期的股价，与A股银行板块股价走势基本一致。谢谢。

问：请问：近20天的股价低于净资产了，董事会人员有进行增持以稳定股价的承诺吗？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。我行在A股IPO前已经制定稳定股价预案，其中包括董事、高管增持的相关措施，具体内容可参见我行A股招股书。按该预案，启动稳定股价措施的触发条件，为我行A股股票连续20个交易日的收盘价均低于我行最近一期经审计的每股净资产。我行最近一期经审计的每股净资产是4.89元/股，为2019年末数据。从近期我行A股股价表现来看，还没有达到上述触发条件。谢谢。

问：看贵行2019年答复说贵行不存在控股股东或实际控制人。根据人民银行要求，任何机构客户在金融机构开户时都应提供控股股东信息，你们是如何应对的呢？难道贵行在给机构户开账户是未执行人行的此项要求吗？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。我行的股权结构相对分散、股东之间相互制衡，第一大股东持股占比为18%，确实不存在控股股东或实际控制人。我行在为法人客户开户时，也是本着实事求是的原则，进行开户审查。谢谢。

问：净资产收益率7.3%，而净资产显示4.82，收益0.32，怎么对不上？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。诚如您所述，2019年1-9月，我行基本每股收益为0.32元/股，截至2019年9月30日，归属于母公司普通股股东每股净资产为4.82元/股。同时，我行在2019年第三季度报告中披露，2019年1-9月的年化加权平均净资产收益率为9.77%。对于加权平均净资产收益率，我行系根据中国证监会《公开发行证券的公司信息披露编报规则第9号——净资产收益率和每股收益的计算及披露》（2010年修订）的规定计算，加权平均净资产收益率（年化）=（归属于母公司股东的净利润（年化）—当期宣告发放的优先股股息）/ 加权平均净资产=9.77%。如您有进一步疑问，欢迎拨打我行投资者专线400-66-96588转6，进行沟通交流。谢谢。

问：尊敬的董秘：请问公司有没有受邀参加2019年12月24日在成都举行的中日韩自贸区成都峰会？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。我行没有参加此次活动。我行一直以来紧盯自贸区的建设和发展，通过丰富的国际结算产品和贸易融资产品，对日韩企业提供优质的服务，助力日韩客户业务发展，实现银企双赢。

问：公司是否有面向个人的消费 ，学习贷款的业务？这一个业务和大消费关系紧密！

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。我行已经建立起面向个人的多种类消费贷款产品体系，可用于子女留学等教育目的、住房装修、购买大额耐用消费品等消费性用途。在消费升级的大趋势下，我行积极发展个人消费贷款业务，截至2019年6月末，我行个人消费贷款余额572万元，较年初上涨49%，在我行零售贷款中的占比达到12.76%，较年初上涨3.51个百分点。谢谢。

问：贵行拨备率现在为多少?

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。截至2019年6月30日，我行拨备覆盖率为150.42%，符合监管要求。我行将于2019年10月30日发布季度报告，披露截至9月末的拨备覆盖率等信息，请您届时查阅。谢谢！

问：董秘你好！请问截止20190910，贵公司股东总户数是多少？A股和H股的股东户数分别为是多少？谢谢。

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。根据相关法规，我行在定期报告中，按季披露期末股东总数等信息，您可进行查阅。谢谢。

问：为何收入增长98.69%、利润却只增长了9.89%？

答：答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。对于我行2019年第一季度的营业收入、净利润变动原因，请具体参阅我行在巨潮资讯网发布的日期为2019年4月27日的《2019年第一季度报告》。谢谢。

问：请问贵行有没有在山东省外开立分行的资质和计划？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。我行业务发展立足青岛、辐射山东，所有分支机构均设在山东省内。谢谢。

问：什么时候分红啊

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对我行的关注。按规定，分红派发会在年度股东大会后两个月内实施。我行于5月17日召开的年度股东大会，审议通过了2018年度利润分配方案。因此，我行将在7月16日或之前发放2018年度分红。我行将按相关法规刊登分红派发的实施公告，届时公布具体的派发日期。谢谢。