- 用户
问：5月7日，淘宝天猫与小红书签订战略合作，打造“红猫计划”，宣布双方进一步开放融合，打通从种草到购买的全链路，共同助推商家生意增长。品牌商家不仅可观测从种草到转化的全链路投放效果，提升投放效率，淘宝天猫也将加大投入，为商家种草笔记进行加热、投流，提升消费互动。同时，双方首次打开效果广告链路，共同新增笔记下方“广告挂链”功能，对于前期加入试点的品牌来说，在小红书的投放内容可直接跳转至淘宝天猫。如何看待
- null
答：尊敬的投资者，您好!您所提及的淘宝天猫与小红书签订战略合作打造“红猫计划”，对于有在该计划内的品牌商家来说是有利的。比如品牌商家能观测从种草到转化的全链路投放效果，这有助于精准把握营销节奏，优化投放策略，提升营销投入产出比。小红书本身用户活跃且种草属性强，结合淘宝天猫的电商转化能力，能让品牌被更多潜在消费者看到并产生兴趣。长期来看，平台生态将不断完善，有助于推动相关品牌更好发展。谢谢！
- 用户
问：董秘，贵司旗下三个消费品牌，一个瑞尔特，一个水爱，一个阿克蒂思，如今，瑞尔特品牌已经走出来了，建议仅保留瑞尔特，或把其他两个作为瑞尔特品牌旗下系列，不管是品牌内销，还是品牌出海，建议仅以瑞尔特作为品牌名。谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，我们会将您的建议传达至管理层。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，近期各电商平台相继取消仅退款选项，淘宝天猫更是在4月21号也正式实行店铺真实体验分，也表明平台经济正在纠偏，从劣币驱逐良币，回归良币驱逐劣币的正确方向，依据趋势，建议贵司加强售前友好，售中和售后服务。谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的建议，公司将持续推进搭建完善的销售全过程服务体系，确保为客户提供优质、温暖的服务。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，贵司服务商反馈智能马桶颜色上过于单调，不具个性，外观设计可以与ip进行联名，或是直接在智能马桶上进行设计，或是销售时提供个性贴纸选择，贵司2024年与中国美术学院合作，也在中国美术学院设立了专项奖学金，相信也有这方面的考量，希望加速推进外观设计方面的进展。谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，我们会将您的建议传达至相关部门。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，目前贵司智能马桶功能品类齐全，但是系列命名归类上过于混乱，如A6pro和A6max，A6max在A6的基础上增加了UVC动态水路杀菌，但是砍了等离子杀菌，再比如M20A，对比M20增加了脚感翻盖翻圈，砍了泡沫盾，不同预算的消费者需求是不一致的，建议同系列的新款，在原有基础上进行加减法，并对前期已发布的产品重新进行归集，方便服务商理解，也方便消费者根据自己需求购买。谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，我们会将您的建议传达至相关部门。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，接上个提问，建议参考一下手机和汽车行业的系列命名，新款或老款升级以系列推出，如A6M，A6，A6P，A6max同时出，以系列同时进行销售，满足不同预算的人群，而不是单品一个个出。谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，我们会将您的建议传达至相关部门。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，2025年5月1号起执行《坐便器水效限定值及水效等级》GB25502-2024国家强制性标准，请问，对公司现有业务影响如何？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！《坐便器水效限定值及水效等级》（GB25502-2024）主要提高了水效等级的标准门槛并针对不同类型的坐便器制定了更精细的技术要求。公司一直致力于卫浴节水、节能技术的创新和改进，并且在智能卫浴产品领域具有较为前沿的研发设计能力、生产工艺和严格的质量管控体系。因此公司具备能够快速适应该新国标的能力。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，请问贵司外销美国市场占外销收入比例多少？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！北美地区市场占公司外销收入比例在10%-15%之间。公司将积极推进并优化海外出口市场布局，采取相关措施力争提升公司海外市场竞争优势。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，智能马桶于多年普及，已经不是刚出来的新鲜事物，作为生活品质提升的刚需用品，在国内普及率已过10%，针对中老年市场的开发，建议贵司董事长罗远良先生兼任品牌代言人。谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！我们会将您的建议转达至管理层和相关部门。感谢您的建议与关注！
- 用户
问：董秘，您好，贵司自有品牌今年是否考虑出海？贵司跨境电商布局目前如何？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！目前，公司仍以代工模式为主进行海外市场的业务拓展，跨境电商以在亚马逊平台销售为主，占比较小。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，2025年国补适老化补贴30％，针对60岁以上的老人，以线下实体门店为主，请问，目前线下已经申请适老化国补资格（30%）的服务商销售是否好于只申领家装国补（15%～20%）的服务商？贵司2025年线下服务商招商的计划数是怎样的？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！每个经销商的销售情况受相关产品的市场需求、营销策略等多种因素影响，总体来说，国补活动对促进经销商的销售起到一定的积极作用。2025年公司对于经销商招商数量有设定合理的增长计划，感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，针对智能马桶线上国补，一级水效20%，二级水效15%，贵司2024年产品多以二级水效产品为主，近期多款泵冲产品已更新为一级水效，享受20%的国补，请问，针对e-shion重力纯机械式的静音智能马桶产品，后面更新产品能做到一级水效吗？对于整体产品，后面是否会全部更新为一级水效的产品？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！针对搭载E-shion冲刷系统的智能马桶做到一级水效从研发技术角度出发是可行的，具体每个产品是否更新为一级水效以及推出的时间还需要根据整体销售策略而定。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，贵司曾经的服务商，微信视频号为老吴说卫浴，抖音号为建材小分队卫浴测评，长期多次打着测评旗号，抹黑瑞尔特品牌作为获取流量密码的工具，贵司已经经营自有品牌多年，建议加强公司法务，以维护品牌权益。谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的建议。公司重视品牌建设，针对不利于品牌的相关行为，将视情况采取合适手段进行解决和维权。同时，公司也坚持通过技术创新以及稳定的产品质量和优质的售后服务，以赢得消费者和客户对公司品牌的信任。谢谢！
- 用户
问：董秘你好，公司现金流多，多用于存银行吃利息，现在公司股价不高，难道不可以用一部分资金购买公司股票，用于股权激励吗？这样于公司、公司员工、股民、大有好处，请把我的建议告之公司董事，谢谢！
- null
答：尊敬的投资者，您好！我们会将您的建议转达至董事会，感谢您的建议。同时公司也将一如既往坚持做好主业，努力提高经营效益，持续强化回报股东的意识。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，贵司在公司官网上的近期动态表述，2024年初与华为合作开发智能家居生态系统，接入鸿蒙智联平台，是否属实？具体是整体智能卫浴麽？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！未发现公司官网上有您所提及的表述。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，贵司已经上市多年，为什么到现在还有限售股没有解禁？什么时候解禁？限售股成本是多少？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司目前有限售条件股份为高管锁定股。根据有关规定，上市公司董事、监事、高级管理人员在就任时确定的任职期间，每年转让的股份不得超过其所持本公司股份总数的25%，即每年按照其所持股份的75%予以限售锁定。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，贵公司在家居方面有和小米公司合作吗
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司与小米公司目前尚无合作，感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，近期湖北适老性补贴30%，全国可用，虽然目前补贴力度大，但是其他各省家装补贴也在加速落地，对于其他省国补，贵司是否也在同步申请资格？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司密切关注2025年各省份家装国补活动的具体通知，将根据具体细则去落实公司各渠道的参与措施，并积极申请参与资质。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，上个月底，商务部等6部门联合印发关于做好2025年家装厨卫“焕新”工作的通知，2月各省份家装国补细则也将全部落地，2025年国补是属地原则，贵司各渠道参与家装国补焕新活动将如何调配？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司密切关注2025年各省份家装国补活动的具体通知，将根据具体细则去落实公司各渠道的参与措施。感谢您的关注！
- 用户
问：公司和米家有没有合作？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司与米家目前尚无合作，感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，1号开始，目前湖南、江苏、北京等地国补活动已再次开启，24年和25年无缝衔接，贵司如何看待？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司积极关注国补活动，对于补贴范围有涵盖公司产品的政策，公司也在努力根据有关要求进行相关准备。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，贵司是否考虑更换品牌线上业务负责人？聘任更专业的人令消费者业务健康增长？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司品牌业务各渠道负责人均具有丰富的相关工作经验，各业务团队都会继续深化市场布局并及时关注市场趋势变化，努力提升经营效率。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，近日，贵司同行恒洁卫浴，在15年成立的广东恒洁卫浴销售有限公司下面对外成立了十几家子公司，明显是用于25年消费品以旧换新资格申请，恒洁卫浴近期由于京东自营旗舰店品类齐全，占了24年国补末尾优惠，智能马桶品类，在京东渠道销量远远大于同行，再如抖音渠道，恒洁有专门为线下店铺引流的直播间，针对上述，贵司将如何借鉴？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司及时关注各地区发布的关于2025年以旧换新活动的通知，并根据公司经营安排做好相关前期准备，同时公司也会从产品端、营销端等方面采取积极措施，力争提升经营效率。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，2025年消费品以旧换新，已有多省多地区开始预报名，例如，关于组织发动企业预报名参加汕头市2025年消费品以旧换新活动的通知。目前湖北国补在京东和唯品会渠道仍全国可用，贵司京东自营店参与国补的商品明显不全，唯品会贵司店铺参与的商品齐全，但唯品会规模明显小于其他电商，请问，贵司是否已经在积极报名2025年消费品以旧换新？对于2024年参与消费品以旧换新出现的问题，是否已复盘？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司对于2024年参与国补活动的效果以及出现的问题会进行复盘与分析，同时公司积极关注各地区发布的关于2025年以旧换新活动的通知并努力为此做好相关前期准备。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，导购平台用户及网购平台用户及小红书用户多有反馈，贵司有水压要求的E-Shion 轻音净冲的纯重力冲刷产品，存在刷圈无力冲不干净的问题，贵司搭载该冲刷系统的仅顶配A60系列增加了刷圈增压泵而无水压限制，贵司搭载双段净冲系统的产品无水压要求则无该问题，请问，贵司后续升级搭载E-Shion轻音净冲的产品是否能标配刷圈增加泵？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司根据市场的需求推出不同配置的智能马桶，有水压要求的E-Shion轻音净冲的纯重力冲刷产品对水压的要求较低，根据公司的市场调研，可以满足90%以上用户的使用需求，同时公司推出无水压限制的相关产品以满足其他用户的需求。后续公司也将根据对市场需求的调研及产品规划去推出相应的产品配置。感谢您的关注！
- 用户
问：在《中国智能卫浴电器产业发展研究报告（2024）》中，2023年我国智能坐便器产品普及率在9.6%左右，近日，国家发改委相关负责人解读，比如“两新”政策，消费品以旧换新政策就极大地带动了消费的增长。这次经济工作会议又明确提出，对行之有效的促消费政策还要进一步加大力度，要扩围，要提质，要更大力度去扶持，这样必然在明年会带来家电，各种家居等等消费增长上更好的发力。智能马桶普及提速，贵司将如何把握？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将持续关注相关政策及市场动态，配备相关团队跟进落实以旧换新政策，同时公司自身也将从产品端、营销端、渠道端多方面采取积极措施，以把握市场机遇。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，近日，黑龙江出台《黑龙江省消费品以旧换新居家适老化改造“焕新”产品补贴指导目录》，时间为12月12号至12月31号，其中特殊困难老年人家庭按照购置总价100%进行补贴；普通老年人按照购置总价的50%进行补贴，补贴金额最高不超过2000元。适老化补贴比例显著大于常规的以旧换新，以旧换新的政策仍将持续，请问，贵司适老化业务近况？贵司目前是否有专人负责各省经销商参与消费品以旧换新的对接？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司产品体系包含卫浴适老产品解决方案，具体产品包括升降坐便器辅助器、无障碍智能卫浴升降系统及无障碍扶手等，公司将及时关注市场需求及相关政策，从产品端、营销端、渠道端多方面采取积极措施，力争促进该品类的推广。对于各地区推出的以旧换新政策，公司有具体的人员积极对接以推进政策落实。感谢您的关注！
- 用户
问：公司的智能马桶近几年取得不错的销量，随着今年房地产的政策利好落地，上海房地产销售也取得不错的成绩，请问公司有无直接或间接的给上海客户供货
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司ODM业务有涉及跟住所地位于上海的客户合作。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，明年7月1号起，未经3C认证的智能马桶将禁止销售，当前，对于智能马桶以旧换新的政府补贴政策，近期有效的扩大智能马桶的销量及普及率，也增加了优质智能马桶的占比，但未经3C认证的劣质智能马桶依托虚假陈述和承诺仍在销售，在智能马桶强3C认证的剩余7个月空白期，贵司作为智能马桶市场重要的参与者，在此期间销售中是否能够强调，智能马桶应该选择经过3C认证的产品？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！2024年4月，国家市场监管总局明确将对电子坐便器等产品实施CCC强制性产品认证管理，并将于2025年7月1日正式实施。2024年7月，公司成为电子坐便器CCC认证首批获证企业之一，作为市场参与主体，公司将遵循有关规定销售电子坐便器。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，公开信息显示，贵司贵司智能坐便器及盖板业务的，2020年营收占比42.26%，2024年半年度营收占比60.11%，得益于自主品牌的高速增长，贵司也在持续扩展整体的智能卫浴产品，请问，当前贵司自主品牌最新的营收占比多少？远期目标多少？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！ODM业务和自主品牌业务均属于公司发展的重要方向，公司对此都非常重视。目前自主品牌占总营收比例较低，公司将持续重视品牌建设以提升自有品牌营收占比。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，贵司的装配式智能卫浴产品项目在未来达产后，毛利率预期是多少？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！该装配式智能卫浴产品项目建设期预计2-3年，且到达产年仍有一定时间，因此达产年的毛利率预期将受到达产时间、市场需求等多重不确定因素影响，目前暂无法提供较为准确的达产年毛利率预期，敬请理解。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，国补落地和房地产新政已过近两个月，请介绍下，近期公司各业务状况？下滑业务是否回暖？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司内销业务中，国补政策对于TOC端销售能够享受补贴的品类有一定的拉动作用；外销业务处于稳定趋势。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，近期投研表示，本轮家居逐步优化了一些落地过程中的问题，包括经销商垫资、资质审核、产品回收等，预计25年国补将进一步延续（#根据产业沟通，地方政府+银联均表示后续补贴将延续），请问，家居国补在25年仍将持续是否属实？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司目前未看到公司所在地政府的官方通知，请以各地方政府的官方通知为准，谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，近期京东建材相关负责人，受以旧换新政策政府补贴，双十一期间卫浴行业重点品类智能马桶成交数量超去年同期3.5倍、智能马桶盖的成交数量同比超过35%，在贵司自有品牌持续增长，请问，国补持续推进，和房地产销售面积同比恢复增长，前端恢复增长，智能坐便器业务的代工订单是否转暖？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！智能坐便器代工业务受市场需求影响的部分，有随着市场需求变动而回暖。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，请问销售费用中的外销费用和服务费要怎么理解，未来趋势怎样？
- null
答：尊敬的投资者，您好！销售费用中的外销费用主要包括出口保险、国外参展、差旅等费用，服务费主要包括电商平台服务费、线下渠道开发费用等。前述费用的投入与营收规模、营销战略有关，敬请关注公司后续披露的相关定期报告。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好！想请教下贵司采用细分市场定价模式是基于什么考虑呢？相比成本加成有何优势？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司采用细分市场定价主要是因为公司产品销售范围涉及全球多个国家和地区，同时根据不同的业务模式，公司也结合了成本加成的定价方法。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，当前瑞尔特自有品牌线上和线下销售占比分别多少？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！当前公司自有品牌线上和线下销售占比基本持平，该占比可能会随销售情况而有所变动。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，目前，各线上平台，包括京东，天猫，拼多多，抖音，均上线了国补，贵司在各平台的旗舰店也均参与其国补以旧换新，今年双十一已过，请问，和去年双十一期间相比，销售战绩如何？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！从线上平台公布的榜单显示，公司在天猫家装双11全周期成交排行榜“智能马桶&马桶盖品牌榜“排行TOP5，数据口径为支付GMV口径；公司在京东11.11全周期品牌榜“国内卫浴品牌榜”排行TOP5，数据口径为京东平台销售数据。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，近期海沧区发布第三批家装以旧换新参与商户，包含贵司天猫，京东，拼多多，唯品会，快手渠道，请问，目前贵司线上渠道国补还有未覆盖的店铺吗？线下国补参与门店比例多少？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！目前以公司为经营主体的线上店铺均已参与国补活动，线下从各渠道总的入驻门店数量上看，目前参与的比例接近50%，由于存在门店自主申请参与国补活动，因此公司对线下参与门店数量统计与实时情况可能存在偏差，敬请注意与理解。谢谢！
- 用户
问：小红书上黑瑞尔特的小视频很多，现在我们中老年人都在小红书上，更别说年轻人了，公司要引起足够重视啊～
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司非常重视品牌建设，积极加强有关于品牌及产品信息的监控，若发现对产品或者品牌声誉的不利信息，将及时进行内容核实与解决。同时公司严格把控产品质量，持续提升售后服务水平，以赢得消费者和客户对公司品牌的信任。感谢您的建议与关注，谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，请问，贵司和京东电器及天猫优品合作方式是怎样的？目前分别入驻了多少线下门店？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司产品通过入驻京东线下自营店、京东电器等京东相关线下渠道及天猫优品线下门店进行销售，目前公司产品入驻京东相关线下门店数量大概在200-250个之间，公司产品入驻天猫优品线下门店数量在250-300个之间，由于入驻门店数量统计与实时情况可能存在偏差，因此以范围答复，敬请理解。谢谢！
- 用户
问：请问唯宝这个牌子有没有和公司有代工方面的合作，谢谢＼（＞o＜）ノ
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司与您所提到的品牌目前无代工合作。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，贵司抖音渠道店铺于29号下午参与国补，首日销售额于日均放大五六倍，在宣传上，指在破亿，请问，抖音渠道双十一期间的销售目标是破亿吗？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！您提到的“破亿”仅作为直播抽奖的口令，不属于抖音渠道的销售目标指引，也不作为上市公司业绩预测的组成部分。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，请介绍下9月底房地产新政及智能马桶国补在线上线下渠道落地，10月份销售，相较于去年同期，对于公司toc销售的影响？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司线下经销门店积极申请参与国补活动，正在逐步推进中，线上有部分店铺可以参与国补活动，包括瑞尔特（R&T）卫浴京东自营旗舰店、京东平台的瑞尔特官方旗舰店、天猫平台的喵住官方旗舰店，根据目前情况看国补政策对于TOC端销售有一定的积极拉动作用。谢谢！
- 用户
问：董秘书你好：请问贵公司有没有投资建厂打算？
- null
答：尊敬的投资者，您好！根据公司于2023年11月23日披露的《关于公司竞拍获得国有建设用地使用权的公告》显示，本次竞拍获得土地使用权，将用于扩大生产建设。关于扩大生产建设的具体内容后续将以公告形式披露，感谢您的关注！
- 用户
问：公司三季报营收与上季度基本持平，略有下降，但利润下降了43%，幅度很大。可能是因为毛利率承压，这说明行业内卷，竞争激烈，但公司管理水平很高，挣得一直是真钱。三季报也有惊喜，公司推出10股派0.4元的分红方案。公司现金充裕，希望以后少一点理财，最好适时推出回购方案，利用现在的好政策低息贷款回购股份，这是一举多得的好事。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司基于可持续发展而推广自有品牌，广告费投入较大，导致销售费用增加进而影响净利润，公司将密切关注市场，积极调整和优化经营策略，做好主业，努力提高经营效益，持续强化回报股东的意识。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘书你好：请问回公司生产卫浴产品主要出口那些国家、订单如何、谢谢！
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司产品遍及全球八十多个国家和地区，主要以亚洲、美洲、欧洲等地区为主，目前出口订单处于稳定趋势。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，随着贵司瑞尔特智能马桶自有品牌的崛起，线上线下均出现瑞尔特的山寨及假冒产品售卖，请问，贵司如何主动解决日益增多的侵权行为以维护品牌形象？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视知识产权的研发与保护，严格把控产品质量，持续提升售后服务水平，以赢得消费者和客户对公司品牌的信任，同时积极对线上、线下渠道市场进行管控，加强与消费者及合作渠道的沟通，一旦发现对产品或者品牌的侵权行为，将视情况采取合适手段进行解决和维权。感谢您的关注！
- 用户
问：听说公司去年积极布局电商，并且销量取得了电商第一并取得不错的业绩，是吗？随着现在房地产宽松，祝愿公司业绩一路长虹！
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司积极开展品牌建设，线上销售产品以智能坐便器为主，并且主要在抖音、京东、天猫等平台上销售，目前未知有关于智能坐便器产品全部线上平台销售情况的权威排名。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司经营情况正常吗、订单如何、发展趋势如何
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司目前经营正常，订单情况受多种因素影响，整体来看处于稳健状态。关于公司的发展趋势，公司一直致力于成为全球领先的卫浴空间和家庭水系统解决方案提供商，并为此在研发创新、产品布局、品牌建设、渠道拓展等方面投入大量资源和精力，目前产品体系已包括卫浴冲水系统产品解决方案、智能卫浴产品解决方案、同层排水系统产品解决方案、卫浴适老产品解决方案等。公司所处行业挑战与机遇并存，公司将密切关注市场，积极调整和优化经营策略。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘书你好：请问贵公司网络直播销售订单如何、
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司线上直播销售订单受多种因素影响，比如竞争环境及市场需求等，公司将通过研发、产品、制造等方面积极应对，努力使线上销售情况逐步向好发展。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，贵司目前估值处于低位，市场渐好，能否向董事会提请，2亿回购注销，以提升公司每股收益？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，公司目前尚无回购计划，后续若有相关计划将严格按照法律规定履行信息披露义务。谢谢！
- 用户
问：董秘您好，公司股价近半年来表现疲软，请问公司是否有具体举措来维护中小投资者权益？公司委托理财现金流充裕，是否有回购计划？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将坚持做好主业，努力提高经营效益，持续强化回报股东的意识。公司目前无回购计划，若有相关计划将严格按照法律规定履行信息披露义务。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘书你好：请问贵公司是否有加大生产和投产智能马桶产能、国外出口订单如何。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司2023年投产的“年产120万套智能卫浴产品生产基地建设项目”将根据市场消化能力逐步释放，当前产能能够满足市场需求。公司积极拓展海外市场，2024年上半年度境外营业收入同比增长18.79%。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，近期，各省陆续出台以旧换新政府补贴活动，补贴力度最高达20%，贵司今年来，着重于消费者市场教育，围绕着懂智能马桶，才选瑞尔特，不管是电梯广告，还是新媒体推介等，随着政府补贴的开展带来的价格下探，以及近期消费者信心的修复，请问，贵司如何看待其对智能坐便器渗透率的影响？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！据相关数据显示智能坐便器在国内市场的渗透率相对较低，仍有较大增长空间，因此随着政府补贴政策的实施和消费者信心的恢复，有望对智能坐便器渗透率的提升带来积极作用。谢谢！
- 用户
问：董秘，您好，请问，贵司近期产能利用率是否有所提高？目前多少？随着市场消费者信心的修复，当前产能是否足够满足市场的需求？谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的产能利用率随着市场需求而调整，当前产能能够满足市场需求。感谢您的关注！
- 用户
问：2024年半年报中披露销售费用增加1个亿左右，主要是市场产品推广费增加的，请问公司是如何入账的？一次性全计入还是依照产品销售数量分摊？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司销售费用系按照一次性计入费用的方式入账。感谢您的关注！
- 用户
问：您好请问贵司当前产能利用率多少，是否满产满销？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司产能尚未达到满产满销，2023年投产的“年产120万套智能卫浴产品生产基地建设项目”将根据市场消化能力逐步释放。谢谢！
- 用户
问：您好，尊敬的董秘，请问未来股价继续下跌，有考虑回购吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司暂无回购计划，若有相关计划会严格按照规定及时履行信息披露义务。感谢您的关注！
- 用户
问：你好尊敬的董秘，请问现在的股东人数是多少呀？
- null
答：尊敬的投资者，您好！请通过邮件形式提供持股证明等相关资料，公司核实后提供相应信息，公司联系邮箱为：rtplumbing@rtplumbing.com，或直接通过公司投资者热线（0592-6059559）进行咨询，谢谢！
- 用户
问：建议公司在雪球网上开通公司账号，让投资人和潜在投资人更多地了解公司的产品、业务和发展，他们也是公司产品潜在的消费者，谢谢~
- null
答：尊敬的投资者您好，感谢您的宝贵建议，谢谢！
- 用户
问：请问公司一季度自有品牌销量环比去年第四季度2023年Q4增长多少，去年第四季度2023年Q4环比去年2023年Q3自有品牌销量增长多少。谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司正处于自主品牌建设阶段，但目前占总体营业收入比重较大的仍然是代工业务，关于各品类占总体营业收入的具体比重请关注于2024年4月23日披露的《2023年年度报告全文》。感谢您的关注！
- 用户
问：公司2023年报的销售费用科目下，服务费用金额增长约1亿元，请问公司此项服务费用开支用于何种业务？未来会继续大幅增长么？
- null
答：尊敬的投资者，您好！销售费用项下的服务费包含电商平台服务费、售后安装服务费等，该项费用的投入与营收规模、营销战略有关，敬请关注公司后续披露的相关定期报告。感谢您的关注！
- 用户
问：您好！请问截至4月10号公司股东人数是多少？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！请通过邮件形式提供持股证明等相关资料，公司核实后提供相应信息，公司联系邮箱为：rtplumbing@rtplumbing.com，或通过公司投资者热线（0592-6059559）进行咨询，谢谢！
- 用户
问：尊敬的瑞尔特董秘，在轻工制造领域，您的华证ESG评级为B，万得保持BBB，但社会分项评级只有BB和2.78，这似乎与您在环保和社会责任方面的努力不相符。没有发布任何ESG报告，这如何反映您对环境和社会责任的承诺？未来，您将如何增强这些领域的表现，以及如何改进信息披露方式和程度？？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司是传统制造业，在ESG方面仍有较大的提升空间，公司致力于卫浴节水技术的创新和改进，力争为国家乃至全球的水资源环境可持续发展做出重要贡献，同时将努力提升公司治理水平，进一步践行社会责任，争取为股东和社会提供更多的回报。感谢您的关注！
- 用户
问：您好，尊敬的董秘，请问公司有考虑加大分红吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司充分考虑股东利益及公司发展战略需要，制定合理的分红方案，具体可参考公司《未来三年（2022年—2024年）股东分红回报规划方案》，敬请关注后续公开披露信息。感谢您的关注！
- 用户
问：您好，我想要了解下贵公司用来生产的所有主要的工厂、生产基地、厂房的具体地址，希望能精准到门牌号。我在公开披露的报告中没有找到贵公司具体的生产地址。请问公司注册地址负责主要产品的生产吗？还有哪些地址/子公司参与产品的主要生产过程，它们的地址是什么？公司目前具体有几个生产基地？希望可明确直接告知，谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司注册地址为福建省厦门市海沧区后祥路18号，该地址与生产地址一致；全资子公司厦门一点智能科技有限公司的注册地址与生产地址属于厦门市海沧区后祥路18号的一部分，具体可通过国家企业信用信息公示系统查询；全资子公司厦门派夫特卫浴科技有限公司的注册地址为厦门市海沧新阳工业区阳明路18号，该地址与生产地址一致；此外，公司还有一处生产地址为厦门市阳光西二路22—1号，上述地址主要用来生产公司主营产品冲水组件、智能坐便器、水箱、盖板等。感谢您的关注！
- 用户
问：目前股东户数是多少？
- null
答：尊敬的投资者，您好！请通过邮件形式提供持股证明等相关资料，公司核实后提供相应信息，公司联系邮箱为：rtplumbing@rtplumbing.com，或直接通过公司投资者热线（0592-6059559）进行咨询，谢谢！
- 用户
问：您好，尊敬的董秘，请问最新的股东人数是多少啊？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！请通过邮件形式提供持股证明等相关资料，公司核实后提供相应信息，公司联系邮箱为：rtplumbing@rtplumbing.com，或直接通过公司投资者热线（0592-6059559）进行咨询，谢谢！
- 用户
问：董秘你好，贵公司在海沧买了一块地，是建厂房吗，预计什么时候投产，产能大概是多少？
- null
答：尊敬的投资者，您好！根据公司已披露的《关于公司竞拍获得国有建设用地使用权的公告》显示，本次竞拍获得土地使用权，将用于扩大生产建设。关于扩大生产建设的具体内容后续将以公告形式披露，谢谢！
- 用户
问：公司何时回购？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司若有相关计划会严格按照规定及时履行信息披露义务。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘，昨日已按贵司要求找相关部门开具了证明文件，加上本人身份证等文件发去贵司指定的邮箱，邮件主题《证券查询业务》，方便时能否回复个邮件？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司已对有收到的相关邮件进行回复，谢谢！
- 用户
问：咱们公司的ESG评级中，华证为B，万得为BB。社会分项也只有B。咱们公司在ESG社会方面是否有想法提升呢，您认为公司是否致力于提高橡胶生产供应链的可持续性？是否采用环保型生产方式，关注员工的生活质量及社区发展？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司是传统制造业，在ESG方面仍有较大的提升空间，公司致力于卫浴节水技术的创新和改进，力争为国家乃至全球的水资源环境可持续发展做出重要贡献，同时将努力提升公司治理水平，进一步践行社会责任，争取为股东和社会提供更多的回报。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，贵公司在海沧买了一块地，是建厂房吗，预计什么时候投产，产能大概是多少？
- null
答：尊敬的投资者，您好！根据公司已披露的《关于公司竞拍获得国有建设用地使用权的公告》显示，本次竞拍获得土地使用权，将用于扩大生产建设。关于扩大生产建设的具体内容后续将以公告形式披露，谢谢！
- 用户
问：1、双十一公司线上和线下的销售毛利率能到多少？2、自有品牌推广情况如何？线上占比情况如何？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司正在积极推进自主品牌建设，主要分线上、线下两个主渠道。线上主要分为抖音、天猫、京东电商平台，以直营官方旗舰店作为销售渠道；线下主要有对接酒店与地产的工程渠道、经销渠道以及新家电KA（如苏宁易购、京东门店等）区域入驻渠道。根据公司已披露的《2022年年度报告》显示，2022年线上销售占营业收入比重为5.91%，销售毛利率请关注公司已披露的定期报告。感谢您的关注！
- 用户
问：近期北方温度大降，防寒保暖引起了人们的关注，请问贵司智能马桶有没有坐温加热和水温加热功能！
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司智能马桶具有座圈加热功能，配备有臀/妇洗的产品具有水温加热功能。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：公司销售的智能马桶价格实惠质量又好，会不会成本很高而导致不赚钱？
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司智能马桶性价比的认可，公司在智能马桶产品上已形成完整的产品研发体系、生产制造体系和质量控制体系，相关盈利情况具体您可以参考已披露的定期报告。谢谢！
- 用户
问：公司的智能马桶能够在线上渠道大获成果的原因是什么？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司智能马桶线上销售主要从以下几方面进行布局，线上销售渠道主要以抖音、天猫、京东电商平台为主，覆盖面较广；在销售策略上从最开始便是走差异化路线，产品定位于中高端价格带，同时根据市场与消费需求和趋势，拓宽产品价格带维度，通过推出不同价格带的新品对标不同消费等级需求的消费者；在品质和研发上，公司非常注重产品品质和功能的稳定性及技术创新，公司始终维持在产品品质和技术上的产品竞争力，力争持续提高消费者对公司产品体验的满意度。感谢您的关注！
- 用户
问：您好，请问目前公司自有品牌建设情况如何，目前我在线上渠道抖音天猫及京东三个平台有看到自有品牌产品销售，线下渠道是否有自有品牌门店？经销商入驻线下建材商城、家居卖场情况如何？如北京地区是否有相应门店？如有可否提供门店地址？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司自有品牌主要分线上、线下两个主渠道。线上主要分为抖音、天猫、京东电商平台，以直营官方旗舰店作为销售渠道；线下主要有对接酒店与地产的工程渠道、经销渠道以及新家电KA（如苏宁易购、京东门店等）区域入驻渠道。线下经销渠道采用区别于专卖门店多层级经销商的模式，主要以1V1店中店的布局模式发展。北京地区有相关门店，具体地址为北京市丰台区张郭庄370号泛家居青创园B座。谢谢！
- 用户
问：尊敬的董秘您好，请问目前公司股东人数多少，谢谢，望回复
- null
答：尊敬的投资者，您好！请通过邮件形式提供持股证明等相关资料，公司核实后提供相应信息，公司联系邮箱为：rtplumbing@rtplumbing.com，或直接通过公司投资者热线（0592-6059559）进行咨询，谢谢！
- 用户
问：尊敬的董秘您好，请问股公司目前股东人数多少，谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！请通过邮件形式提供持股证明等相关资料，公司核实后提供相应信息，公司联系邮箱为：rtplumbing@rtplumbing.com，或通过公司投资者热线（0592-6059559）进行咨询，谢谢！
- 用户
问：请问公司什么时候出半年报的预告？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将按照监管部门有关规定进行信息披露，根据规定，若达到披露业绩预告的标准，需于半年度结束之日起15日内进行业绩预告。谢谢！
- 用户
问：京东上对于公司智能马桶的差评主要在安装环节，公司如何控制安装师傅的服务质量？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司有配置专门的售后人员对合作的安装团队进行一对一培训，以保证安装技术符合标准，同时也通过合作协议、制度等对合作方进行约束。对于安装环节方面的反馈，公司将及时接收并上报至售后部门，后续将进一步提高安装团队的服务质量，给广大消费者提供更加满意的体验感！谢谢！
- 用户
问：请问公司6.18期间销售较去年同期增长情况？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司二季度销售情况请关注后续披露的2023年半年度报告相关内容。谢谢！
- 用户
问：据媒体报道，公司瑞尔特品牌智能马桶销售量居京东和抖音智能马桶销售榜榜首，请问是否属实？
- null
答：尊敬的投资者，您好！瑞尔特在京东建材618品牌榜单“潜力品牌榜”位居第一，瑞尔特UX7全智能马桶占据抖音618商品榜第一。销售量请以公司后续披露的2023年半年度报告为准。谢谢！
- 用户
问：公司认为智能马桶的消费者痛点有哪些？
- null
答：尊敬的投资者，您好！智能马桶是功能性、品质型消费品，以满足用户体验感为首要目的。根据目前趋势来看，用户在体验智能马桶过程中，较为关注的点有冲水水压限制、停电冲水、泡沫防溅、喷头卫生、防水防漏电安全问题、水质情况以及功能的稳定性等。谢谢！
- 用户
问：通胀时代公司如何控制不断上涨的原材料成本？
- null
答：尊敬的投资者，您好！由于公司具有采购数量大、结算信用高等特点，公司与主要原材料供应商保持紧密的合作关系，并通过签订长期购销合同以保证稳定的供应量和有利的采购价格。另外，公司通过促进制造业的转型升级和建设数字化工厂一定程度上降低人工成本。谢谢！
- 用户
问：售后服务方面有哪些竞争优势？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的产品质保期长并且提供较为全面的售后服务，公司同第三方服务机构合作并由公司专业售后团队进行精准培训，配备了24小时反应的售前、售后完整的服务链条，并且售后服务全国联保。谢谢！
- 用户
问：瑞尔特智能马桶的核心部件陶瓷和电子元器件都外购，公司如何实现自己的竞争护城河？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司具备较为强大的产品研发和设计能力，陶瓷的内部结构设计及电子元器件研发设计系公司自主完成，公司的竞争优势您可以阅读公司已披露的《2022年年度报告》中的第三节“管理层讨论与分析”之“三、核心竞争力分析”。谢谢！
- 用户
问：瑞尔特没有生产陶瓷的资质，公司座便器的陶瓷件都是外购的吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司智能座便器的陶瓷部件系外采，谢谢！
- 用户
问：竞争对手喜尔康已经实现了黑灯工厂，公司的用工成本占收入比例年年提升，在智能化生产方面有什么建树？
- null
答：尊敬的投资者，您好！为优化公司运营流程、落实降本增效从而提升公司竞争力，公司正在推进数字化转型，聘请多个专业团队共同开展数字化规划布局，以MES系统为基础，积极应用其他先进的的生产控制技术，提升智能制造技术水平，促进制造业的转型升级和数字化工厂的实现。谢谢！
- 用户
问：公司的智能马桶的卖点就是冲水组件吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！智能座便器和传统的节水型冲水组件都属于公司的核心产品之一，但是公司的智能座便器不需要用到传统的冲水组件，公司智能座便器的优势主要体现在研发设计、生产制造、品质管控、售后服务等方面。谢谢！
- 用户
问：下游卫浴行业集中度不断提高，公司的前5客户占比也达到了39%了。如果客户份额提升后对公司压价，公司岂不处于不利地位？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的冲水组件产品凭借产品质量、性价比、供货保障等方面的优势，获得了下游知名卫浴品牌商的青睐，并保持着持久且稳固的合作关系。随着下游卫浴行业品牌集中度不断加强，与国内外知名卫浴品牌厂商保持着良好、稳定合作关系的卫浴冲水系统产品解决方案提供商，亦将同步在发展过程中获得更大的竞争优势；而智能马桶座便器市场目前发展迅猛，或将迎来市场竞争混战格局，在众多参与者之中，拥有丰富的生产经验、良好的制作工艺、严格的产品质量把控程序以及领先的研发体系的企业将具有一定的优势。感谢您的关注！
- 用户
问：已经披露年报的上市卫浴企业的应收账款周转次数一般是16-20次，而瑞尔特只有4.5次，为什么会比市场平均水平低那么多？
- null
答：尊敬的投资者，您好！不同的企业经营业务及模式均有差异，公司的ODM客户包含较多国内外中高端卫浴品牌商，信用度高，因此公司给予其较为宽限的账期。感谢您的关注！
- 用户
问：瑞尔特宣传拥有“智能马桶”180 万套的产能，但年报披露的产品类别收入却写的是“智能座便器及盖板 ”者两个产品类别概念是否等同？
- null
答：尊敬的投资者，您好！年度报告中的“智能座便器及盖板”只是分产品列示营业收入构成，该分类包含的产品有一体式智能座便器、分体式智能座便盖及静音缓降盖板；180万套智能座便器产能指的是包含一体式智能座便器和分体式智能座便盖在内的智能卫浴产品的产能。谢谢！
- 用户
问：京东上看到瑞尔特的马桶比同类产品贵20%+，请问这种自信来源于？
- null
答：尊敬的投资者，您好！产品的质量、功能、技术及各方面细节均可能存在差异，由于不清楚您的对比标准，因此无法准确答复。感谢您的关注！
- 用户
问：从抖音上买了UX5，15日内从福建发货，感觉速度有点慢，影响购物体验。建议公司对接京东物流，加快发货速度，提升用户的购物体验。
- null
答：尊敬的投资者，您好！我们会将您的建议传达至管理层及相关部门，感谢您的建议！
- 用户
问：公司截止4月19日股东人数？
- null
答：尊敬的投资者，您好！请您关注公司发布的2022年年度报告中关于股东人数的披露情况，若您需要查询其他时点的股东人数，请先通过邮件形式提供持股证明等相关资料，公司核实后提供相应信息，公司联系邮箱为：rtplumbing@rtplumbing.com。谢谢！
- 用户
问：你好，公司在年报中并未披露自有品牌销售收入数据，请问是否方便公开？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！若定期报告中未涉及该数据即属于未公开数据，感谢您的关注！
- 用户
问：请问公司2022年自有品牌实现了多少销售收入，谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司2022年度营业收入相关数据，请您关注公司披露的2022年度报告内容，谢谢！