- 用户
问：看了公司很多直播，中转分流水线分到个网点隔口地方操作工搬起快递纸箱就是丢过去，不是搬过去，现在淡季这样武力解决?
- null
答：尊敬的投资者，您好！方便的话请拨打我们的投资者热线021-60376669进行告知，方便我们了解核实更多具体信息，感谢！
- 用户
问：请问申通快递近五年的系数是多少
- null
答：尊敬的投资者您好，具体指标请参考公司定期报告及相关章节数据内容。感谢您的关注。
- 用户
问：请问菜鸟持有申通快递多少股份？
- null
答：尊敬的投资者，您好！目前菜鸟持有公司25%的股份。感谢您的关注。
- 用户
问：请问申通快递持有菜鸟多少股份？此次菜鸟对于少数股东要约收购可以获得多少亿？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司目前持有菜鸟0.74%的股份。根据阿里巴巴集团公告，计划向菜鸟的少数股东（包括员工）发出要约，以每股0.62美元的价格将其持有的所有菜鸟已发行股份向阿里巴巴集团出售。后续进展请您关注公司相关公告，感谢您的关注！
- 用户
问：阿里37.5亿美元收购菜鸟剩余股权，请问，阿里接下来有什么大动作吗？公司为什么不促进菜鸟重组申通来a股上市？不论是流动性，还是估值，还是影响力，港股都没法和a股比。
- null
答：尊敬的投资者，您好！有关阿里的信息建议您咨询阿里官方渠道，感谢您的关注！
- 用户
问：公司控股股东菜鸟取消在港股上市了，美国肯定是不合适，唯有a股合适。请督促尽快和申通快递重组上市吧。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的控股股东为陈德军及陈小英，有关股东菜鸟的信息建议您咨询菜鸟官方渠道，感谢您的关注！
- 用户
问：菜鸟撤销ipo，同时要约收购股权，请问菜鸟可否借壳申通快递回归A股,谢谢
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答：尊敬的投资者，您好！有关股东菜鸟的信息建议您咨询菜鸟官方渠道，感谢您的关注！
- 用户
问：珠海、深圳间首条无人机低空快递物流航路近日启动试运行，快递作为低空经济的重要应用场景，请申通快递顺应低空经济政策和大趋势，积极布局低空经济，请问申通快递对于低空经济有哪些布局？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！近年来公司不断扩大研发投入，加快提升企业数智化水平。未来也将结合干线运输和末端环境的发展情况、新技术的应用状况以及自身运营发展战略，积极探索新兴机会，感谢您的关注与支持。
- 用户
问：请问申通快递有无人机派送快递技术吗？谢谢
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答：尊敬的投资者，您好！近年来公司不断扩大研发投入，加快提升企业数智化水平。未来也将结合末端环境的发展情况、新技术的应用状况以及自身运营策略，积极探索新兴机会，感谢您的关注与支持。
- 用户
问：请问申通快递有自动驾驶派送快递车吗？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！目前已有安徽、江苏等多家加盟网点投入使用无人车，主要运用于农村地区、学校等，有效实现了成本的节降及效率的提升。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：请问申通快递在低空经济方面有哪些布局？谢谢
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答：尊敬的投资者，您好！近年来公司不断扩大研发投入，加快提升企业数智化水平。未来也将结合末端环境的发展情况、新技术的应用状况以及自身运营策略，积极探索新兴机会，感谢您的关注与支持。
- 用户
问：请问申通快递在快递分拣，快递派送业务中都有哪些黑科技？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视行业新技术的发展及运用。比如在分拣方面，公司持续增加在自动化分拣设备方面的投入，加强场地设备升级改造、钻石滑槽投入使用、高速摆轮及单件分离设备批量应用、扩大自研设备应用以及提供政策鼓励规模化网点投入自动化设备等，有效降低分拣破损率、提升分拣效率。收派方面，公司通过推广芯片环保袋、无人车派送等方式，提升末端派送水平。如您想了解更多公司业务的发展状况，敬请关注公司披露的定期报告，感谢您的关注！
- 用户
问：据公开信息披露，贵公司行业内不少企业运营管理中都实施了区块链技术，是否对贵公司维系现有客户关系产生了新挑战？是否影响了贵公司的市场竞争优势？贵公司是否也有计划实施区块链技术？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司持续关注行业新技术发展趋势，并将根据自身经营发展特点不断优化运营管理方式，积极探索结合公司主营业务的产业机会，感谢您的关注与支持。
- 用户
问：请问申通快递在新质生产力方面有哪些布局？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，坚定打造“中国体验领先的经济型快递”的战略目标，公司市场规模及经营情况持续稳定向好。如您想了解更多公司业务的发展状况，敬请关注公司即将披露的《2023年年度报告》。感谢您的关注！
- 用户
问：请问申通快递在机器人方面有哪些布局？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，目前主要经营快递业务，具体业务情况请关注公司公告，谢谢！
- 用户
问：请问申通快递在云计算方面有哪些布局？谢谢
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答：尊敬的投资者，您好！2019年5月，申通率先将其量级较大的数据采集和数据计算业务—订单平台、巴枪平台和时效系统迁上阿里云，成为首个全面上云的快递企业，通过引入云原生技术实现了技术全面升级，助力公司产能及精细化管理能力的提升。有关公司在云业务方面具体合作进展，请您关注相关公告。
- 用户
问：请问申通快递有机器人技术应用吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，目前主要经营快递业务，具体业务情况请关注公司公告，谢谢。
- 用户
问：请问董秘:证监会主席吴清表示，对多年不分红或者分红比例偏低的公司区分不同情况采取硬措施。请问申通快递多年不分红是什么原因，是否会受到证监会处罚？
- null
答：尊敬的投资者，您好！关于上市公司分红，是公司根据《上市公司监管指引第3号——上市公司现金分红》等法规政策的要求，综合考虑公司长远发展战略及短期经营发展状况，为更好地保障公司生产经营和稳定发展，满足公司未来经营及投资活动的资金需求，增强公司抵御相关风险的能力，经公司董事会及股东大会审议后做出的相关安排，感谢您对公司的关注！
- 用户
问：请问阿里巴巴或者菜鸟的行权期还有多久，未来行权价格是否还会变化？
- null
答：尊敬的投资者，您好！购股权行权有效期截止至2025年12月27日（含当日）。截至目前，公司暂未收到相关行权信息，后续进展情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：七匹狼服饰都是选顺丰送货上门的，申通是否可以为部分品牌定制送货上门服务，才能提高溢价和客户群。
- null
答：尊敬的投资者，您好！您的建议公司已收悉，感谢您对公司的关注与支持。
- 用户
问：看长沙申通直播，省内件从流水线上拖着砸到地上拖到区域内。为什么不能做一个短短的斜台?防止快递砸烂。
- null
答：尊敬的投资者，您好！您的建议公司已收悉并提交相关部门，感谢您对公司的关注与支持。
- 用户
问：申通快递相比三年多前，业务量和业务收入都已经翻倍，并且保持良好的增长势头，但为什么市值只有三年前的三分之一，一直不能得到投资者的认可？
- null
答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受诸多因素影响，敬请投资者审慎决策、理性投资！公司将踏实做好经营，构筑自身核心竞争力，期待以更好的业绩表现回报广大投资者。
- 用户
问：什么时候公司的利润能上来。
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答：尊敬的投资者，您好！公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，坚持“业务规模、服务体验及利润”三驾马车并驾齐驱、均衡发展的经营策略，通过落地实施多项战略举措，公司顺利实现了在市场份额、快递时效以及服务质量方面的稳步提升，公司的经营业绩也因此明显好转。接下来，公司将踏实做好经营，构筑自身核心竞争力，期待以更加优异的经营业绩回报广大投资者。关于公司盈利的具体情况请关注相关定期报告。
- 用户
问：董秘您好，我发现贵公司的ESG水平比较一般，在华证的评级仅为CCC，商道融绿的评级也只有B-。同时在与员工福利相关的社会子项上，华证给出的评分仅为BB，与行业头部公司还有较大差距，我想问下贵公司的领导是如何看待ESG的呢？你们今年有制定单独发布ESG报告的计划吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司一直高度重视环境保护、社会责任和公司治理等方面工作。2017年-2022年已连续六年披露《公司社会责任报告》，接下来公司也将继续完善ESG相关领域的投入，助力公司健康可持续发展，感谢您的关注！
- 用户
问：请问快递新规自3月1日实行后，公司单票的价格是否上调？
- null
答：尊敬的投资者，您好！2024公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。根据《快递市场管理办法》相关要求，公司会进一步聚焦“服务体验”，通过数智化手段提升履约能力，提升用户服务体验，细分服务产品，为商家履约提供极具性价比的快递服务保障，为客户提供高效便捷的寄递服务。有关快递服务价格请参考公司披露的月度经营简报。
- 用户
问：请问菜鸟持有申通快递多少股份？谢谢
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答：尊敬的投资者，您好！目前菜鸟持有公司25%股份，感谢您的关注。
- 用户
问：3月1日开始的执行快递新规，公司有何积极想法？有没有借此弯道超车的机会？可以和控股股东菜鸟，还有淘宝等电商平台协同，比如可以给客户选择，客户自行选择送货上门或者直接放驿站。希望公司努力提升服务品质，借此政策机会摆脱低端价格战。
- null
答：尊敬的投资者，您好！2024公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。根据快递市场管理办法相关要求，公司会进一步聚焦“服务体验”，通过数智化手段提升履约能力，提升用户服务体验，细分服务产品，为商家履约提供极具性价比的快递服务保障，为客户提供高效便捷的寄递服务。感谢您对公司的关注与支持。
- 用户
问：公司目前采取了什么措施提高产能？现在产能瓶颈很明显啊。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视产能建设，自公司全面启动三年百亿级产能提升项目以来，公司常态产能吞吐能力持续稳步提升。2023年全年实施了55个产能提升项目，在转运中心上扩容调优，保障中转网络畅通，目前常态吞吐产能已突破日均6,000万单，具体产能进度可参考后续定期报告披露数据。未来，公司也将会根据行业状况及公司发展情况不断优化产能配置，以夯实产能基础，进一步提升综合竞争能力。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：做为菜鸟唯一控股的a股上市企业，请问申通快递在哪些方面和菜鸟加强协同？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！目前菜鸟不是公司控股股东。公司与菜鸟在菜鸟裹裹、菜鸟仓等业务方面进行了深度的合作和协同，相关业务均取得积极进展，详情请关注公司相关公告。
- 用户
问：中央财经委员会第四次会议2月23日召开。会议强调，物流是实体经济的“筋络” 请问申通快递如何抓住机遇，实现申通快递质的飞跃呢？
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答：尊敬的投资者，您好！公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，坚定打造“中国体验领先的经济型快递”的战略目标，公司市场规模及经营情况持续稳定向好。其中产能方面，公司在吉安、贵州、南昌、西安等地的转运中心陆续投入使用，目前常态日均产能已超过6000万单，产能吞吐能力不断增强，未来公司将继续夯实物流基础设施建设，打造坚实的运营底盘；时效服务方面，公司通过多频次发车、路由拉直以及多频派送等方式进行重点提效，通过提供按需配送等差异化服务产品满足消费者多元化需求，目前公司全网时效及服务质量得到显著优化，品牌认可度不断提升；网络方面，公司持续推进网络结构优化以及网点赋能，提升末端网络的综合竞争力，公司终端获客能力显著增强。更多信息请关注公司披露的定期报告，感谢您对公司的关注。
- 用户
问：请问申通快递公司高管有没有增持公司股票，提振投资者信心的计划？
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注。未来如有相关计划，公司将严格按照规定履行信息披露义务，后续请关注公司相关公告。
- 用户
问：请问快递新规实施，派送服务要求更高是否意味着快递员成本更高。申通快递是否有涨价的计划？
- null
答：尊敬的投资者，您好！2024公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。根据快递市场管理办法相关要求，公司会进一步聚焦“服务体验”，通过数智化手段提升履约能力，提升用户服务体验，细分服务产品，为商家履约提供极具性价比的快递服务保障，为客户提供高效便捷的寄递服务。有关快递服务价格请参考公司披露的月度经营简报。
- 用户
问：请问三月一日实行得快递新规对公司经营成本有何影响？
- null
答：尊敬的投资者，您好！新修订的《快递市场管理办法》，不仅对快递服务的要求标准更高了，更是从法律层面有了更明确的罚则标准，有利于进一步推动行业服务质量和行业规范提升。对于末端派送服务规范，公司明确要求按照用户需求进行派送。对经营成本的具体影响请参考公司后续披露的定期报告。
- 用户
问：证监会持续推动并购重组市场化改革，激发市场活力，取消部分行政许可事项，优化重组上市监管要求，推出重组“小额快速”审核机制。请问阿里什么时候重组申通？
- null
答：尊敬的投资者，您好！截至目前，公司暂未收到相关行权信息，后续进展情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：请问阿里什么时候收购申通？
- null
答：尊敬的投资者，您好！截至目前，公司暂未收到相关行权信息，后续进展情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：董秘您好，目前贵司商誉较低，建议贵司借市场回调难得的机遇，低价收购一些产业链上下游的优质资产，如做包装用纸的景兴纸业，其市净率0.55、实控人持股市值4.2亿元、且景兴自09年以来未出现过亏损，经营稳健，若贵司花4.2亿元以上收购景兴股权，成为其实控人的同时，也可以用大幅低于其资产价值的价格收购其资产。既能够完善贵司产业图谱，也能够响应国家号召做好高质量的市值管理。希望董事会考虑！
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注与支持，您的意见和建议公司已经收悉！谢谢！
- 用户
问：2月5日，证监会召开座谈会，要求上市公司要切实用好并购重组工具，抓住机遇注入优质资产、出清低效产能，实施兼并整合，通过自身的高质量发展提升投资价值。请问阿里或者菜鸟今年会收购申通快递吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！截至目前，公司暂未收到相关行权信息，后续进展情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：建议紧跟国家政策，响应国家号召，立即启动行权，这广告效应，多少亿都买不回来的。
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注与支持。截至目前，公司暂未收到相关行权信息，后续进展情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：证监会:多措并举活跃并购重组市场，提高对重组估值的包容性。希望阿里巴巴能及时响应国家号召。越早响应，关注度越大，受到的政策扶持也越大。
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注与支持。截至目前，公司暂未收到相关行权信息，后续进展情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：A股最近各公司掀起回购潮，以应对极端市场波动，请问公司是否跟进？
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您提出的建议。未来如有相关计划，公司将严格按照规定履行信息披露义务，后续请关注公司相关公告。
- 用户
问：最近A多家上市公司密集回购，或增持自家股票进行市值管理，请问公司是否跟进？
- null
答：尊敬的投资者，您好，感谢您提出的建议。未来如有相关计划，公司将严格按照规定履行信息披露义务，后续请关注公司相关公告。
- 用户
问：目前大量上市公司纷纷给出增持计划，请问申通快递公司高管或者股东有无增持自己公司的方案？
- null
答：尊敬的投资者，您好，感谢您提出的建议。未来如有相关计划，公司将严格按照规定履行信息披露义务，后续请关注公司相关公告。
- 用户
问：请问公司合适才能结束价格战全面实现盈利经营，公司能否听取投资者建议积极回购股份，增加投资者对公司的信心
- null
答：尊敬的投资者，您好，感谢您提出的建议。未来如有相关计划，公司将严格按照规定履行信息披露义务，后续请关注公司相关公告。
- 用户
问：公司这两年持续投入建设网点，大力支持加盟商，使整体业务取得重大突破，希望管理层能像善待加盟商一样，支持呵护中小投资者，推出方案提振股价
- null
答：尊敬的投资者，您好，感谢您提出的建议。未来如有相关计划，公司将严格按照规定履行信息披露义务，后续请关注公司相关公告。
- 用户
问：中小投资者与网点加盟商同等重要，希望公司重视市值管理
- null
答：投资者您好！感谢您对公司的关注与支持，您的建议公司已经收悉！谢谢！
- 用户
问：阿里巴巴菜鸟现在已经持有公司25%的股份，我想请问陈董事长另外还有多少股份抵押给了阿里巴巴？如此是为了避免超过30%触发要约收购？请问这种操作合法合规吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司控股股东的一致行动人合计质押公司21%股份给阿里网络，质押用途为偿还借款，质押期限为办理解除质押登记之日止，上述质押与上市公司生产经营无关。公司于2023年3月18日披露了《关于公司股东部分股份解除质押及再质押的公告》（公告编号：2023-018），详情请登录巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）查阅相关内容，感谢您对公司的关注！
- 用户
问：证监会鼓励行业重组并购，做大做强，请问阿里何时响应号召重组申通？
- null
答：尊敬的投资者，您好！截至目前，公司暂未收到相关行权信息，后续进展情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：希望王总和高管们重视市值管理，增持申通股票，给予投资者信心，请董秘转达下
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司重视市值管理，积极对接资本市场，透传公司经营亮点。未来，公司将继续聚焦主营业务发展，提升公司价值，希望以更加优异的经营成果来回报广大投资者，感谢您对公司的关注与支持。
- 用户
问：申通市值跌至临近百亿，是不是阿里终止了对公司16.5元的收购承诺？
- null
答：尊敬的投资者，您好！购股权行权有效期截止至2025年12月27日（含当日）。截至目前，公司暂未收到相关行权信息，后续进展情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：请问最新股东人数是多少？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司股东人数情况在每期的定期报告会做相关披露，请关注公司披露的定期报告查看最近一期的股东人数。
- 用户
问：请问公司大股东菜鸟网络什么时候上市？上市后菜鸟网络的财报是不是要把申通快递的财报并入？
- null
答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注！具体进展还请关注菜鸟官方信息了解最新动态。目前菜鸟持有公司25%股份，公司控股股东及实际控制人为陈德军和陈小英，因此不会被菜鸟并表。
- 用户
问：请问公司控股股东菜鸟什么时候上市？
- null
答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注！目前菜鸟不是公司控股股东，有关菜鸟上市具体进展还请关注菜鸟官方信息了解最新动态。
- 用户
问：请问申通快递是否布局了预制菜配送业务？有无计划？现有业务中有没有和预制菜大客户合作？
- null
答：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议！公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。末端服务方面，公司已推出按需派送产品“申咚咚”，满足消费者个性化需求。公司未来也将继续做好按需配送服务，坚持推进快递最后一公里的差异化服务，以不断提升消费者的服务体验。
- 用户
问：建议各快递按需派送，按需付价格，上门一个价，有电梯的小区和没电梯的一个价，门市和写字楼一个价，放驿站一个价，只有这样才能健康长久发展。现在同质化太严重，都是放驿站，量多就成本低，所以就有激烈的价格战，建议3月1号以后实施，这样才能快递行业健康长久高质量的发展。
- null
答：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议！公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。末端服务方面，公司已推出按需派送产品“申咚咚”，满足消费者个性化需求。公司未来也将继续做好按需配送服务，坚持推进快递最后一公里的差异化服务，以不断提升消费者的服务体验。
- 用户
问：临近春节，各大直播间疯狂促销卖年货，销量惊人。请问申通快递有没有跟一些头部主播或其公司合作，直播带货的快递业务量这两年有无增长，未来有无布局？
- null
答：尊敬的投资者您好！近年来，我国居民线上消费热情高，电商新模式丰富多样，且处于持续创新和快速迭代中，涌现出直播带货、短视频、社交电商、兴趣电商等一批“电商新模式”，释放出强大的品牌创造力和消费引领力。公司坚定“打造中国质效领先的经济型快递”战略目标，主要为商家提供全平台的经济型快递服务，建立“好快省”的客户服务心智，在抖音等直播电商平台的业务量取得显著增长。
- 用户
问：可否按月介绍下申通2023年在菜鸟指数总分排名的情况
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视时效及服务质量的改善，近两年公司投入资金进行专项提升，重点通过路由拉直、多频派送等方式进行重点提效。在时效质量投入下，全网时效趋于稳定，包裹流动速率及活性得以充分调动，主要电商平台的物流指数评分均显著提升。具体数据请关注公司披露的定期报告。
- 用户
问：请问申通快递是否和东方甄选有合作？有没有承接东方甄选的快递物流？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司与东方甄选自营尚未进行相关合作。感谢您的关注！
- 用户
问：可否按月介绍下申通快递2023年菜鸟指数的总分排名情况
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视时效及服务质量的改善，近两年公司投入资金进行专项提升，重点通过路由拉直、多频派送等方式进行重点提效。在时效质量投入下，全网时效趋于稳定，包裹流动速率及活性得以充分调动，主要电商平台的物流指数评分均显著提升。具体数据请关注公司披露的定期报告。
- 用户
问：公司与阿里的关联交易金额大幅下滑，是何原因？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司与关联方之间的业务合作会受到市场环境、客户需求等方面的影响，因此交易金额也会有所波动。
- 用户
问：董秘你好，公司23年三季报显示公司净利润同比小幅增加。根据碧湾APP分析，净利润为2.16亿元，去年同期为1.99亿元，同比小幅增长8.76%的原因营业总收入本期为293.36亿元，同比增长21.84%。请问营业总收入同比增长的原因是什么？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，经营情况持续向好。2023年前三季度，公司实现快递业务量123.2亿件，同比增长32.1%，推动营业收入持续增长。
- 用户
问：公司今年的三驾马车方案，有一项是保证利润，为什么Q3仍要亏损运营
- null
答：尊敬的投资者，您好！三季度为快递行业传统淡季，根据国家邮政局公布数据，2023年三季度快递行业单票价格同比下降约5%。行业整体的单价下行导致公司单票快递业务毛利小幅下滑，2023年三季度扣非归母净利润小幅亏损，但同比有所改善。
- 用户
问：请问董秘，贵公司2024年年中产能目标是多少？年末产能目标是多少？如果有扩大产能的目标，产能能否充分利用？是否会造成设备闲置？烦请董秘回答，感谢~
- null
答：尊敬的投资者，您好！2022年公司全面启动三年百亿级产能提升项目，推动常态吞吐能力持续稳步提升，目前日均产能突破6000万单，已顺利达成2023年产能目标，后续将会根据行业及公司件量规模合理安排公司未来的产能规划，具体数据请关注定期报告。公司围绕“发申通，好快省”的品牌战略，持续加强自身能力建设，今年在吉安、贵州、南昌、西安、兰州、乌鲁木齐等地的中心陆续投入使用，并且带动网点积极进行资本化投入，充分解决产能堵点，推动产能利用率提升。
- 用户
问：hi~董秘好！最近一直在关注咱们公司，结果发现咱们公司ESG领域才位列交通运输行业大后面啊，ESG评级华证为B，社会分项为BB。公司在社会领域的低评级是否受制于特定社会责任挑战？是否有提升社会责任表现的措施？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司一直高度重视环境保护、社会责任和公司治理等方面工作。2017年-2022年已连续六年披露《公司社会责任报告》，接下来公司也将继续完善ESG相关领域的投入，助力公司健康可持续发展，感谢您的关注！
- 用户
问：网传申通虚假签收考核200一票，还没机会申诉。如真是这样建议调整罚款金额，太高了。建议2024年1月开始调整罚款额度不要做下一个2022年的韵达
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注与支持，相关信息请以公司官方发布的信息为准，关于您提到的信息可以跟我们及时联系反馈。谢谢！
- 用户
问：贵司已四年未分红，给投资者解释一下为何
- null
答：尊敬的投资者，您好！关于上市公司分红，是公司根据《上市公司监管指引第3号——上市公司现金分红》等法规政策的要求，综合考虑公司长远发展战略及短期经营发展状况，为更好地保障公司生产经营和稳定发展，满足公司未来经营及投资活动的资金需求，增强公司抵御相关风险的能力，经公司董事会及股东大会审议后做出的相关安排，谢谢！
- 用户
问：恭喜申通快递11月份日产量超过6000大关，站上历史新高。请问申通快递完成今年的产能任务了吗？产能提升对成本控制有多少影响呢？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司今年产能目标已顺利达成。今年，公司通过有节奏规划的持续性产能提升，奠定公司单量增长基础；与此同时，单量增长推动规模效应发挥，从而达到较好的降本效果。2023年上半年，公司快递业务单票成本2.25元，同比下降0.19元，其中单票核心运营成本0.81元，同比下降0.11元。
- 用户
问：组织产粮区网点进行增持股份，用股份收益来增市场有利润的单量
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答：投资者您好！感谢您对公司的关注与支持，您的意见和建议公司已经收悉！谢谢！
- 用户
问：请问阿里系在申通董事会占有多少席位？
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答：投资者您好！阿里或菜鸟尚未以股东身份提名公司董事会成员。
- 用户
问：董秘，你好！截止12月20日股东人数多少？
- null
答：投资者您好！公司股东人数情况在每期的定期报告会做相关披露，请关注公司近期披露的定期报告查看最近一期的股东人数。
- 用户
问：您好，贵公司近期面对当下严峻局势可有破局之法？想问问和阿里的合作如何了
- null
答：投资者您好！首先，从行业情况看，中国具有全球规模领先的线上消费市场、方便快捷的电商消费体验以及完善的快递服务基础设施，行业发展空间广阔。根据相关数据显示，截至今年12月4日，我国快递年业务量首次突破1200亿件大关，快递行业规模景气上行。其次，从公司情况来看，前11个月公司累计实现业务量约158亿件，同比增长34%，增速表现亮眼；市占率达到13.3%，同比提升约1.5个百分点，市场规模稳步增长。接下来，公司将坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，持续挖掘降本增效空间，提供稳定高效的服务，“业务规模、服务体验及利润”三驾马车并驾齐驱、均衡发展。在业务合作方面，公司与阿里在菜鸟裹裹、C2M、网格仓等业务方面进行了深度的合作和协同，相关业务均取得积极进展。有关具体合作进展及关联交易情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：您好董秘，最近中通，圆通，韵达都在开展回购，给予投资者信心，请问申通什么时候跟进？
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答：投资者您好！公司已于2023年一季度回购股份490.07万股，回购金额4,996万元，回购股份主要用于股权激励或员工持股计划，重点激励优秀人才，调动其积极性，促进公司业绩考核目标的达成，增强公司核心竞争力。若后续有股份回购计划公司将及时公告，严格履行信息披露义务。感谢您的关注！
- 用户
问：你好，阿里与控股股东签订16.5元的购股协议是否已失效？
- null
答：投资者您好！2022年12月27日德殷投资、陈德军、陈小英及阿里网络签署了《购股权延期协议》，购股权行权期间延期至2025年12月27日（含当日）。
- 用户
问：阿里如果按协议行权，是否触发全面收购要约？
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答：投资者您好！如阿里网络根据《购股权延期协议》的约定进一步行使购股权并完成相应股权/股份转让，公司的实际控制人可能会发生变更，并将可能触发要约收购义务。截至目前，公司暂未收到相关行权信息，后续进展情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：阿里网络将持有的申通股份转给菜鸟，购股协议行权方是否也更为菜鸟？
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答：投资者您好！2023年6月5日，阿里网络与菜鸟供应链签署了《关于购股权行权安排之协议》，根据协议约定就前述购股权而言，菜鸟供应链有权要求阿里网络优先指定菜鸟供应链及/或菜鸟供应链指定的主体作为购股权的行权主体，以直接或间接地、分批或一次性获得申通快递的合计21%股份。具体行权情况如有进展，请届时关注公司公告。
- 用户
问：一个申通快递员的疑问:有些客户买的东西发的是申通，但是他们软件上面却是其他物流，甚至都没听过，我让他发单号上面是没有申通单号的，显示其他物流的，但是物流信息却是我们派件签收
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答：投资者您好！关于您提到的问题，建议您拨打快递单号所属快递公司服务电话进行具体查询。
- 用户
问：请问贵公司内部管理制度是否改善，4季度业绩是否达到预期指标呢？
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答：您好，公司严格按照相关法律、法规的要求和《公司章程》的规定，不断建立健全公司法人治理结构，建立健全内部管理和控制制度，提高公司治理水平。目前，公司股东大会、董事会、监事会运作规范，公司经营管理决策程序合规有效。关于公司四季度业绩情况请持续关注公司后续披露的定期报告。谢谢！
- 用户
问：请问，菜鸟或者阿里巴巴行权申通的价格是多少，这个价格还会变化吗？最终期限是多久？
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答：2022年12月27日，德殷投资、陈德军、陈小英及阿里网络签署了《购股权延期协议》，协议约定，阿里网络或其指定第三方有权自该协议生效之日至2025年12月27日（含当日）期间，以直接或间接地、分批或一次性获得申通快递合计21%股份。购股权的总行权价格为人民币5,304,229,507.50元，折合每股价格人民币16.50元。截至目前，公司暂未收到相关行权信息，后续进展情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：请问申通快递的货车里是否长安汽车旗下车辆，占比多少，运力如何？未来是否继续采购？
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答：投资者您好！公司车辆采购以干线运输车辆为主，目前暂未与长安汽车开展相关车辆采购业务合作。
- 用户
问：请问申通快递有布局预制菜配送业务吗？有无预制菜客户？有没有冷链物流规划？
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答：投资者您好！公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，目前主要经营快递业务，尚无冷链物流布局规划。
- 用户
问：问问董事长能不能回购一下？
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答：投资者您好！感谢您对公司的关注与支持，您的意见和建议公司已经收悉！谢谢！
- 用户
问：公司的股价与基本面完全不匹配，圆通和韵达都推出回购方案，请问董事会有无回购或增持计划？
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答：投资者您好！公司于2022年底披露了回购方案，拟使用自有资金以集中竞价方式回购部分公司股份用于股权激励或员工持股计划，回购的资金总额不低于人民币4,500万元且不超过人民币5,500万元（均含本数）。截止2023年3月30日，公司此次股份回购方案已实施完毕，累计回购股份490.07万股，回购金额4,996万元，此次回购股份主要用于股权激励或员工持股计划，重点激励优秀人才，调动其积极性，促进公司业绩考核目标的达成，增强公司核心竞争力。若后续有股份回购或增持计划公司将及时公告，严格履行信息披露义务。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，公司的海外业务占比如何，如果汇率发生大幅波动，会对公司的业务和财务状况产生不利影响吗？
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答：投资者您好，公司目前的主要业务为快递业务，经营区域集中在中国大陆，汇率波动对公司业务和财务的影响较小。
- 用户
问：请问嘉兴保仓私募基金以后可以买申通的股票吗？
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答：投资者您好，公司参与投资设立的嘉兴保仓私募基金主要投资于菜鸟方及/或其指定关联人士当前持有且由包括但不限于申通方或其关联人士主要承租之位于中国的物业的若干项目公司，暂不涉及二级市场投资。
- 用户
问：董秘你好，公司快递服务单票成本多少？
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答：投资者您好，2023年上半年，公司快递业务单票成本2.25元。有关财务数据请您关注公司披露的定期报告。谢谢！
- 用户
问：明年是存量客户之争，现在公司时效和产能挺好，希望对一级网点培训去抢头部品牌的客户。比如先和准客户处好关系，然后要求客户发小部分试试﹉,现在很多申通业务员有抢不到头部品牌客户的烦恼。望总部支持！
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答：投资者您好！感谢您对公司的关注与支持，您的意见和建议公司已经收悉！谢谢！
- 用户
问：建议公司差异化抢量，0.3或0.5重量一下快递的派费降5分，补贴在市场上降5分和同行去竞争在市场上抢量。
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答：投资者您好！感谢您对公司的关注与支持，您的意见和建议公司已经收悉！谢谢！
- 用户
问：请问贵公司双十一有什么活动吗？
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答：投资者您好！10月18日，申通快递2023年“双11”全面启动，在产能建设方面，双11前，申通快递南昌、洛阳、西安、兰州、新疆五地新转运中心将陆续投产，持续扩大全网产能，迎接峰值考验。末端服务方面，申通快递按需派送产品“申咚咚”已覆盖全国100城，满足消费者个性化需求；“预售极速达”订单超百万，为广大消费者提供“好快省”购物体验。在员工激励方面，申通快递面向一线快递员“星计划”全面升级“星计划2.0”，激励规则更贴近一线业务场景，激励范围进一步扩大，100%五星快递员、万名四星快递员可获得现金奖励，让一线快递员收获实惠。
- 用户
问：强烈呼吁董事长提议回购公司股票，提振股价，请董秘转达
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答：投资者您好！感谢您对公司的关注与支持，您的意见和建议公司已经收悉！谢谢！
- 用户
问：强烈提议董高监增持公司股票，提振投资者信心，请董秘转达
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答：投资者您好！感谢您对公司的关注与支持，您的意见和建议公司已经收悉！谢谢！
- 用户
问：请问申通快递今年服务双十一和双十二等购物活动有什么准备，运输能力和服务优势有哪些？
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答：投资者您好！10月18日，申通快递2023年“双11”全面启动，在产能建设方面，双11前，申通快递南昌、洛阳、西安、兰州、新疆五地新转运中心将陆续投产，持续扩大全网产能，迎接峰值考验。末端服务方面，申通快递按需派送产品“申咚咚”已覆盖全国100城，满足消费者个性化需求；“预售极速达”订单超百万，为广大消费者提供“好快省”购物体验。在员工激励方面，申通快递面向一线快递员“星计划”全面升级“星计划2.0”，激励规则更贴近一线业务场景，激励范围进一步扩大，100%五星快递员、万名四星快递员可获得现金奖励，让一线快递员收获实惠。
- 用户
问：最近A股各上市公司密集宣布回购，提振投资者信心，申通仅一百多亿市值，明显被市场低估，请问公司以及高管有无回购或增持计划？
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答：投资者您好！公司于2022年底披露了回购方案，拟使用自有资金以集中竞价方式回购部分公司股份用于股权激励或员工持股计划，回购的资金总额不低于人民币4,500万元且不超过人民币5,500万元（均含本数）。截止2023年3月30日，公司此次股份回购方案已实施完毕，累计回购股份490.07万股，回购金额4,996万元，此次回购股份主要用于股权激励或员工持股计划，重点激励优秀人才，调动其积极性，促进公司业绩考核目标的达成，增强公司核心竞争力。若后续有股份回购或增持计划公司将及时公告，严格履行信息披露义务。感谢您的关注！
- 用户
问：菜鸟近期在香港大力拓展市场，请问公司在香港有没有快递业务？
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答：投资者您好，公司目前的主要业务为快递业务，经营区域集中在中国大陆。
- 用户
问：公司日均单量创历史新高，请问9月份市占率是多少？
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答：投资者您好，根据国家邮政局公布数据，2023年9月快递业务量完成116.6亿件，据此计算申通9月市占率为14.05%，创上市以来单月新高。
- 用户
问：董秘你好，公司目前持有菜鸟速递多少股权？
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答：投资者您好，公司目前持有菜鸟0.74%股份。
- 用户
问：传闻抖音正在酝酿收购一家快递企业，请问抖音与申通或者申通的股东有洽谈收购合作吗？现在收购进展如何？
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答：您好，公司未获悉您提到的相关情况，谢谢。
- 用户
问：请问申通快递在雄安新区是否有业务？申通快递是否参与了雄安新区的建设？雄安新区建设中快递物流企业有哪些贡献？未来申通快递在雄安新区有什么投资，规划？廊坊物流中心是否能覆盖雄安新区？
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答：您好，公司在雄安新区下辖雄县、容城县、安新县均有加盟网点运营，满足当地人民的快递需求。申通快递华北转运中心位于廊坊市固安县，于2022年9月正式运营，目前为公司全国最大的转运中心，业务范围辐射京津冀等省份。
- 用户
问：你好，请问菜鸟速递起网后，是否从战略合作伙伴关系，变成了公司竞争对手？关联交易是否需要重新拟定？
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答：您好，公司致力于打造中国质效领先的经济型加盟快递网络，主要为商家提供全平台的经济型快递服务，建立“好快省”的客户服务心智；菜鸟速递是由服务天猫超市配送业务升级而产生的自营品质快递业务，主要提供半日达、当/次日达、送货上门以及夜间揽收等品质服务。因此双方在快递业务模式、目标市场以及产品定位上有较大差别。公司与关联法人之间的关联交易请关注公司相关公告。
- 用户
问：请问申通快递的董事会成员中。原来阿里提名的人员，现在能代表菜鸟吗？菜鸟的业务和申通是协同关系吗？
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答：您好，阿里或菜鸟尚未以股东身份提名公司董事会成员。公司和菜鸟自2019年签署业务合作协议以来，围绕物流技术、菜鸟裹裹业务、按需配送、菜鸟仓次日达、物流地产以及末端驿站等方面进行深入合作，实现双方互利共赢，有关具体合作进展及关联交易情况请关注公司相关公告。
- 用户
问：请问菜鸟是申通快递的实际控制人吗？公司的高管有那这是阿里菜鸟的职员？菜鸟作为申通的重要股东，如何避免同业竞争问题？是否会互相消耗？
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答：您好，公司目前实控人为陈德军先生和陈小英女士。公司高管在申通快递专职工作并领取薪酬，未在股东单位任职。公司致力于打造中国质效领先的经济型加盟快递网络，主要为商家提供全平台的经济型快递服务，建立“好快省”的客户服务心智；菜鸟速递是由服务天猫超市配送业务升级而产生的自营品质快递业务，主要提供半日达、当/次日达、送货上门以及夜间揽收等品质服务。因此双方在快递业务模式、目标市场以及产品定位上有较大差别。
- 用户
问：你好董秘，菜鸟网络宣布成立菜鸟速递，作为派驻董事的大股东，现在业务上与申通重合，从战略合作伙伴变成了竞争对手，请问关联方未来是否会侵蚀公司利益？
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答：您好，公司致力于打造中国质效领先的经济型加盟快递网络，主要为商家提供全平台的经济型快递服务，建立“好快省”的客户服务心智；菜鸟速递是由服务天猫超市配送业务升级而产生的自营品质快递业务，主要提供半日达、当/次日达、送货上门以及夜间揽收等品质服务，因此双方在快递业务模式、目标市场以及产品定位上有较大差别。