- 用户
问：董秘，你好。两个问题。1、贵公司近期基层管理是否有新的管理办法？2、贵公司服务口碑每况愈下是否有建设性解决方案，是否与基层一线员工有关。
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答：尊敬的投资者，您好！为有效推动公司发展战略与经营策略成功落地，公司重塑配套的管理机制，通过赋予前线充分经营权和强相关的激励措施，激发组织活力。总部职能从管理转变为服务前线经营，释放各业务区和网点等经营单元的市场拓展动力；同时为末端小哥创造更多服务客户的时间，通过营销授权、定责松绑、科技赋能、创收激励等多种方式，提升小哥业务开拓的积极性和成功率。公司始终秉承为客户提供高品质服务的理念，坚持端到端上门服务，为客户提供有速度、有温度的服务，并连续15年获得快递服务公众满意度第一。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘今年以来顺丰共注销多少股份了？
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答：尊敬的投资者，您好！为切实维护广大投资者利益、增强投资者信心、提高长期投资价值，公司分别于2024年3月26日、2024年4月30日召开第六届董事会第十二次会议、2023年年度股东大会审议通过了《关于变更回购股份用途并注销的议案》，同意公司变更2022年3月、9月及2024 年1月回购股份方案的回购股份用途，由原方案“本次回购股份拟用于员工持股计划或股权激励”变更为“本次实际回购的股份用于注销并减少注册资本”。本次变更回购股份用途后，公司2022年3月、9月及2024年1月回购股份方案合计已回购的79,291,153股股票需要注销。公司已于2024年6月20日办理完毕前述股份的注销手续。关于回购股份注销情况，请参阅公司2024年6月22日披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上的《关于回购股份注销完成暨股份变动的公告》。感谢您的关注。
- 用户
问：请问董秘花湖国际机场目前运营怎么样？是否能提速完成更大目标？最近怎么没有开通航线了？货机是否又在增加？
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答：尊敬的投资者，您好！截至2024年上半年，公司已于鄂州枢纽累计开通55条国内货运航线和13条国际货运航线，链接全国40个城市，触达国际15个航站。公司2024年6月在鄂州枢纽的国际货运吞吐量较2023年12月增长超50%。鄂州枢纽长远发展目标是打造成全球供应链中心和高端加工流通中心，目前已有 3C、美妆、冷链、医药、汽车、光学眼镜等高端产业多家企业落户。公司将持续以安全、高效、智慧、绿色为运营准则，优化完善空网布局，实现国内与国际航网的无缝街接，逐步达成“一夜达全国，隔日连世界”的目标。感谢您的关注！
- 用户
问：希望公司管理层提高预期管理，积极互动。
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答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视投资者管理工作，通过电话、邮件、互动易等形式认真听取投资者的意见、建议，及时解答投资者问题，加强与投资者的沟通和良性互动。感谢您的建议和关注。
- 用户
问：无论如何，快递行业已逐步形成相对公平的外部竞争环境，单纯拼价格的时代很快就会结束，接下来的竞争将是人力成本竞争、信息技术竞争、运营效率竞争与品质服务等多维度的竞争。请问董秘顺丰无论如何向舒适外拓展？赢得客户尊敬，目前有部分地区小哥送货上门不联系收件人，直接放门口如何解决？
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答：尊敬的投资者，您好！公司始终致力于追求卓越的服务品质、稳健的业务增长、更优的成本效率。公司凭借独特的商业模式和领先的综合物流服务能力，捕捉国内国际市场新机遇，取得更多行业和场景业务突破，实现健康增长；同时持续强化精益管理，推动多网融通和营运模式变革，不断提效降本，提高盈利能力；此外，公司优化管理机制，激发组织活力，加大授权增强激励，提高全员经营意识和市场竞争力，促进全员价值贡献和创收。公司始终秉承为客户提供高品质服务的理念，坚持端到端上门服务，执行差异化的派前电联，为不同客户提供个性化派送服务选择。感谢您的关注！
- 用户
问：请顺丰董秘解释去年三季报十大股东没有上海重阳，为什么年报重新出现？是什么原因导致？
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，第一个问题是：目前公司的运输成本中燃油及航空煤油的占比是多少？2024年7月以来国际原油价格大幅度下行对公司带来的影响是什么？第二个问题是：人民币汇率伴随美元降息周期可能会走强，提振海外购消费，公司目前是否已经建立好优质且快速的跨境电商及运输渠道，较其他快递公司有何优势？
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答：尊敬的投资者，您好！1、燃油价格的波动会对快递企业运输成本有一定影响，但公司通过进一步优化网络布局，提升线路规划的科学性和干支线车辆装载率，提升资源使用效率；同时建立了成熟的运营和成本监控机制，在成本波动大的时候，动态调整营运方案和燃油成本管控措施，从而降低燃油成本波动对公司的影响。2、公司紧抓中国企业产能出海、品牌出海和跨境电商发展机遇，通过不断拓展与布局国际网络，及整合嘉里物流在亚洲区域的能力优势，完善国际快递、国际供应链、跨境电商物流、国际货运代理及东南亚本土快递服务能力。同时，公司致力于提供差异化的高品质服务，聚焦中高端需求，依托亚洲区域自营网络能力，为电商平台客户提供东南亚部分国家跨境门到门次日达的快速履约，次日达妥投率超 90%以上，高效履约能帮助平台降低消费者退货率及提高复购率和粘性。相较于国内快递物流商，公司拥有布局国际网络的先发优势，具备全链路服务能力、更广泛的全球化客群和核心物流设施资源；而相较于国际快递物流商，公司具备相对成本优势并提供更高性价比的服务。感谢您的关注！
- 用户
问：前段时间上半年财报发布后的电话会议上，顺丰高管也给出了明确的答案，一线小哥永远是顺丰最重要的资产，同时一线小哥是拓展市场和服务客户核心力量。请问顺丰董秘截止目前有没落实涨薪或者提高派费？
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答：尊敬的投资者，您好！前线小哥队伍作为公司的核心力量，是拓展市场和服务客户最关键的触点。公司非常注重小哥满意度和权益保障，持续保持一线员工薪酬竞争力，并结合丰富的激励机制，多举措助力小哥业务开发和收入增长。公司新增业务拓展类评分体系，业务拓展排名靠前的小哥将获得额外奖金激励；同时，试点选拔一批业务能力强、领导力出众的小哥担任特定区域的小队长，带动区域内小哥协同开发业务，并对表现优秀的小队长和团队给予额外奖励；其次，针对持续低收入小哥，公司会拟定针对性策略以有效解决长期低收问题；此外，公司不断改进操作系统、优化作业模式、提供各类新型高效的收派工具等，助力小哥提高工作效率、降低劳动强度并创造更多的收入。感谢您的关注！
- 用户
问：你好董秘，目前国内运河在建设，我们有水运计划吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：公司7月份单票收入下降超过5%的主要原因是什么，这种下降具有持续性吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：建议贵公司子公司顺丰航空公司与潍坊机场合作开通，潍坊至新疆（乌鲁木齐和喀什）、西安、成都、重庆、长三角（上海、宁波、杭州、南京、合肥、徐州）、粤港澳大湾区（广州、深圳、珠海）、京津冀（北京、天津、石家庄）、厦门、海口、三亚等国内主要城市的农产品和瓜果菜货运航线，潍坊机场所在的城市是国家农业开放发展综合试验区，享受国家农业优惠政策！
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答：尊敬的投资者，您好！公司持续深耕农产品产业链上下游，公司整合自有专机、冷运、仓储资源及其他外部合作资源，确保农产品高效、高速送达全国各地。目前公司已分别开通淮坊至华南、华北、华中个别主要城市的货运航线。感谢您的建议和关注！
- 用户
问：请问,贵公司账户200亿现金/除了赚取微博利息有何作用?是否有重大投资项目?还是准备回购股票?
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答：尊敬的投资者，您好！公司秉承健康经营的理念，日常经营现金流与财务结构整体保持稳健。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：（商标权权属、侵权纠纷（2024）浙0411民初3231号原告-珠海惠威科技有限公司被告-嘉兴顺丰运输有限公司中国十七冶集团有限公司 ）惠威科技起诉是顺丰侵权惠威商标？
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答：尊敬的投资者，您好！公司始终高度重视知识产权保护，不涉及提问所述的商标侵权行为。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
- 用户
问：你好，请问顺丰有没有布局货运无人驾驶这方面？目前的物流情况下，无人驾驶可以做到车不休息，提高物流速度，提高行业竞争力。另外低空领域，自从你们的无人机被截胡之后，你们似乎就放弃了这方面的布局？请问有没有打算重新布局无人机货运领域
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答：尊敬的投资者，您好！公司通过优化营运模式、投入自动化无人化设备等举措，持续提升效率。目前已在中转场和网点间的支线运输环节、以及网点和小哥收派区域间的接驳运输环节，投入使用数百台定制化无人车，以替代外采支线运力和节省小哥往返网点作业，提升效率并降低成本。在低空领域方面，公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟。感谢您的关注！
- 用户
问：您好董秘。在业绩支撑下,现今越来越多的上市公司相继推出中期分红,以“真金白银”回馈投资者。请问公司有考虑过中期分红吗?
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答：尊敬的投资者，您好！公司坚持可持续健康发展的经营基调，积极与投资者共享发展成果，持续加大对投资者的回报力度。公司2023年度每股派息金额为0.6元，较2022年度同比增长140% ；根据公司董事会最新制定的《未来五年（2024年-2028年）股东回报规划》，公司2024年度-2028年度现金分红比例将在2023年度基础上稳步提高 ；此外，公司将2022年3月、9月回购股份方案和2024年1月回购股份方案的回购股份用途变更为注销，本次变更有利于增厚每股收益。公司将继续聚焦主业发展，持续增强核心竞争力，不断提升公司治理水平，持续提高公司的投资价值，同时充分利用现金分红及回购等工具，积极维护市场稳定。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司相当重视在ESG方面的建设，请问如何看待公司这一方面投入所带来的巨大耗费？（毕竟像公益慈善此类投入是难以取得业绩上的回报的）另外请问贵公司认为在ESG方面的建设体现在企业绩效上会呈现何种效果？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于实现企业价值与社会价值的融合统一。作为一家肩负社会责任感的企业，公司始终坚持可持续健康发展，在追求业务高质量发展的同时，积极承担社会责任。良好的ESG表现是公司高质量发展的内生动力，有助于提升可持续发展能力和商业韧性，实现公司的长期价值创造。感谢您的关注！
- 用户
问：请问贵公司怎么看待主流媒体小红书等对您公司的舆论
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答：尊敬的投资者，您好！公司始终尊重并接受社会各界的建议和媒体舆论监督，建议和客观公正的舆论监督有利于促进公司稳定健康发展。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司和闲鱼平台合作密切吗
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：最近食品运输的安全问题受到极大关注，请问公司是否能够抓住机遇，用优秀的服务质量和透明的服务流程，参与到相关物流运输工作中，给食品安全助力？
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答：尊敬的投资者，您好！公司提供高品质的生鲜寄递和食品冷运服务。在生鲜寄递方面，通过设计众多生鲜品类的专属包装，确保产品新鲜、安全；在特色农产品丰收季，公司整合航空、高铁、冷链等多种运力资源，确保农产品高效、高速、安全地送达全国各地；为保障服务质量，公司借助科技数字化和可视化系统，对收、转、运、派、售后等各个环节进行实时监控和预警。在食品冷运方面，公司持续加强行业解决方案能力，通过压缩出入库时长、严控存储温度、定制个性化包材及派送要求等举措，实现服务体验差异化。顺丰冷运连续五年荣登中国冷链物流百强企业榜首并通过ISO22000食品安全管理体系国际标准认证，获国标GB/T40956《食品冷链物流交接规范》试点企业资质。公司将持续完善服务标准，建立高品质的食品运输服务标杆。感谢您的关注！
- 用户
问：请问顺丰控股618大促有哪些提质增效的政策，今年数据同比情况如何？
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答：尊敬的投资者，您好！公司坚持可持续健康发展，立足于营运端到端全流程优化，持续深化融通与变革。通过多网融通充分强化资源使用效益，以更优的成本模式实现更强的网络覆盖和更好的服务能力；推广营运模式变革，提升中转分拣能力，简化末端作业及减轻小哥劳动强度，提高服务质量；借助科技赋能，助力营运在收转运派端到端各环节实现更加精细化与智能化的规划与管控，实现更精准高效的资源投入与调度。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，具体经营数据请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：负债每年都在递增，什么原因
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答：尊敬的投资者，您好！公司资产负债率近三年基本稳定在53%-55%区间，保持稳健的财务结构。截止2023年末，公司资产负债率53.37%，较上年末54.67%下降1.30%。感谢您的关注!
- 用户
问：请问顺丰控股半年报业绩是否会发业绩预告，业绩快报？上半年经营情况是否符合预期？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，具体经营数据请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：国际化战略固然重要，但目前逆全球化背景下，公司也应考虑国内快递效率的提升和成本的控制。目前低空经济政策鼓励下，建议公司作为一家总部在深圳的公司，在自研低空无人机配送的基础上，深入和华为与大疆等优秀科技公司的合作，让公司的科技属性更多一些，传统物流企业必将被淘汰。
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答：尊敬的投资者，您好！公司一直致力于提升效率、降低成本。通过多网融通充分强化资源使用效益，以更优的成本模式实现更强的网络覆盖和更好的服务能力；推广营运模式变革，提升中转分拣能力，简化末端作业及减轻小哥劳动强度，提高服务质量；借助科技赋能，助力营运在收转运派端到端各环节实现更加精细化与智能化的规划与管控，实现更精准高效的资源投入与调度。感谢您的关注和建议。
- 用户
问：董秘，你好，今年国家首次将发展低空经济写入政府工作报告，请问，贵司的重型无人机（双尾蝎无人机）是否已经在大湾区或者三北地区运营？
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答：尊敬的投资者，您好！公司目前没有运营重型无人机。公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟。公司亦希望物流无人机在深圳市的常态化运营取得一定成效后，可进一步复制推广于全国其他地区。感谢您的关注！
- 用户
问：您好董秘，请问财报中所列的因为政策等因素适用的对所得税优惠税率的调整是否数额较小，这些享受优惠的公司的销售额合计是否占年总销售额很小？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：公司公告获得了证监会境外上市的备案，请问公司什么时候发行上市？H股发行规模多大？是否是备案批文中提到的625,497,800股？
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答：尊敬的投资者，您好！关于H股发行窗口，公司将充分考虑现有股东的利益和境内外资本市场的情况，在股东大会决议有效期内（即2023年8月17日起18个月或股东大会同意延长的其他期限）选择适当的时机发行上市。公司目前现金流充裕，本次境外上市的核心目的是进一步推进国际化战略、打造国际化资本运作平台、提升国际品牌形象、提高公司综合竞争力。证监会批准的625,497,800股是发行上限，公司将在满足香港联交所和香港证监会要求的最低发行比例和流通比例规定的前提下，根据当时境内外资本市场具体情况，确定发行规模。公司申请发行H股并上市尚需取得境内外相关监管机构的批准，并且取决于境内外资本市场具体情况，该事项仍存在不确定性。公司将根据该事项的进展情况及时履行信息披露义务，敬请广大投资者注意投资风险。谢谢！
- 用户
问：公司权益分配具体实施时间是什么时候？
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答：尊敬的投资者，您好！公司2023年年度权益分派的股权登记日为2024年5月13日，除权除息日为2024年5月14日，具体内容详见公司于2024年5月7日披露在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）的《2023年年度权益分派实施公告》。感谢您的关注！
- 用户
问：今年，国际鼓励中国品牌出海，特别是跨境四小龙业务发展迅猛，国内的头部供应链公司分别进入跨境电商物流领取抢占先机，但是贵司好想份额并不多，请介绍一下贵司在跨境电商领域具体的业务内容及收入、利润大约有多少？另外，贵司是否考虑跟随四小龙的业务发展在海外通过包括但不限于自建、购买、租入仓库为其提供海外仓相关的供应链服务呢？
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答：尊敬的投资者，您好！公司通过不断拓展与布局国际网络，及整合嘉里物流国际服务尤其是在亚洲区域的优势能力，搭建了包括国际快递、国际供应链、跨境电商物流、国际货运代理及东南亚本土快递的多元丰富的业务组合。相较于国内快递物流商，顺丰拥有布局国际网络的先发优势，具备全链路的综合服务能力、覆盖更广泛的全球化客户群体、及掌握核心节点的物流设施资源，而相较于国际快递物流商，顺丰具备相对成本优势并提供更高性价比的服务。为服务新兴跨境电商平台快速发展的业务需求，公司加速布局跨境电商业务，通过头程集运模式优化与经验复制，形成规模效应；丰富国际航线资源，快速卡位关键优势航班时刻，提升从国内集运到跨境直邮的端到端时效及动态监控能力，助力新兴崛起电商平台的跨境业务拓展，同时亦反哺增强了公司国际快递的航网加密及时效提升。公司亦携手客户于部分东南亚国家建设海外供应链项目，为客户提供海外仓+落地配+跨境配的一体化供应链服务，助力客户海外供应链布局。通过为客户打造国内国际高效柔性供应链，进一步拓展和稳固公司在行业大客户的全球物流业务份额。公司通过持续增强的端到端跨境服务能力，未来将更有条件和能力全方位满足国内和海外客户持续升级的物流需求，把握中国跨境及亚洲物流市场快速发展的机遇。感谢您的关注！
- 用户
问：无人机能运送海鲜？
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答：尊敬的投资者，您好！公司从2013年开始布局物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼小型物流无人机专注于解决急、难、险、贵的场景，例如实现了跨琼州海峡半日达、开通了亚运会期间绍兴市首批物流无人机血液运输航线为亚运会提供医疗保障服务、为国家电网提供断股修复器材的运输服务、开通了南澳岛屿最新海鲜配送航线，实现从产地到消费者的一系列服务，帮助公司进一步丰富触达的网络。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，请问贵司目前和腾盾科创还有合作吗？如果有可以介绍下合作事项吗？谢谢！
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：最近京津冀开通自动驾驶干线物流货运场景，顺丰做为物流快递业龙头，在货运自动驾驶上有何规划，是否有相关研究及布局
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答：尊敬的投资者，您好！公司拥有领先的数字化、可视化、智能化的科技技术，在末端运输应用方面，通过末端收派作业模式与无人化运载、智能机器人结合运用，增强配送效率。在工业园区等办公场景下，通过无人收派车运输、楼宇机器人上门运输派送，提高收派效率，分担小哥压力，目前已在北京、上海、深圳、苏州、无锡、合肥等多地投入推广。公司持续探索物联网、云计算、自动化、区块链、数字孪生及各种智能硬件等技术在物流领域的应用，积极布局对行业和未来发展具有关键影响力的技术，引领物流行业现代化水平。感谢您的关注！
- 用户
问：1.请问贵公司自2023年以来已回购并注销了多少股本？这占公司总股份的比例为多少？2.鉴于公司当前的现金流状况，如果未来顺丰控股的股价继续持续下跌，贵公司是否有能力加大股份回购并进行注销的力度？
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答：尊敬的投资者，您好！为切实维护广大投资者利益、增强投资者信心、提高长期投资价值，公司于2024年4月30日召开2023年年度股东大会，审议通过了《关于变更回购股份用途并注销的议案》，本次变更回购股份用途后，公司 2022年3月、9月及2024年1月回购股份方案合计已回购的 79,291,153 股将被注销，注销股数中2023年以来回购的股数为48,079,091股，目前注销流程正在进行中。 公司坚持可持续健康发展的经营基调，聚焦主业发展，不断提升服务质量，持续提高公司的投资价值，同时将充分利用现金分红及回购等工具，持续加大对投资者的回报力度，提振市场信心。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘，我司目前有股东人数多少？是减少还是增加？股价这么低迷，是企业发展遇到什么困难了吗？目前回购是否已完成，谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。同时，公司于4月30日公告了2024年第2期回购股份方案，具体信息请关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：快递物流行业属于劳动密集型行业。。而价格战在抑制行业利润的同时也会抑制工人收入，在公共事业纷纷提价的背景下。。快递行业也具备类公共事业属性。。是否也需要考虑跟进提价? 。贵司为行业龙头，贵司的态度是什么?
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。
- 用户
问：近日日本汇率急速下挫，一批海淘需求可能会快速释放，境外旅游邮寄回国的配送需求亦会有所增长，请问公司将如何把握宏观环境，及时推出特定产品，抓住跨境物流机遇？
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答：尊敬的投资者，您好！公司通过不断拓展与布局国际网络，及整合嘉里物流国际服务尤其是在亚洲区域的优势能力，搭建了包括国际快递、国际供应链、跨境电商物流、国际货运代理及东南亚本土快递的多元丰富的业务组合。相较于国内快递物流商，顺丰拥有布局国际网络的先发优势，具备全链路的综合服务能力、覆盖更广泛的全球化客户群体、及掌握核心节点的物流设施资源，而相较于国际快递物流商，顺丰具备相对成本优势并提供更高性价比的服务。公司通过持续增强的端到端跨境服务能力，更有条件和能力全方位满足国内和海外客户持续升级的物流需求，把握中国跨境及亚洲物流市场快速发展的机遇。感谢您的关注！
- 用户
问：作为物流龙头企业，请问贵司在低空物流方面有哪些布局？现在是否已经具备低空投送能力？
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答：尊敬的投资者，您好！公司从2013年开始布局物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。此外公司推出的第二代和第三代物流无人机成本及各方面优势均比第一代有所提高。顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟。公司亦希望物流无人机在深圳市的常态化运营取得一定成效后，可进一步复制推广于全国其他地区。感谢您的关注！
- 用户
问：《通用航空装备创新应用实施方案》的通知指出,到27年物流配送实现规模化应用, 30年支撑和保障“干-支-末”无人机配送网络，这与公司子公司丰鸟科技打造业载150公斤—3吨级中大型无人机生态，实现与顺丰航空物流网络干支对接，助力顺丰集团构建“干线大型有人运输机+支线大型无人机+末端小型无人机” 的三段式航空运输网络不谋而合，请问丰鸟科技目前运行情况如何，是否有2023年低空货运业务数据？
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答：尊敬的投资者，您好！公司从2013年开始布局物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼小型物流无人机在大湾区已实现常态化运营，顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟，但仍需政策的支持。公司亦希望物流无人机在深圳市的常态化运营取得一定成效后，可进一步复制推广于全国其他地区。感谢您的关注！
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问：公司子公司顺丰无人机的主要无人同产品有垂直起降货运无人机、中型固定翼无人机、 大型固定翼无人机，请介绍一下相关产品的性能指标，除了公司货运业务外，这三种无人机是否对外销售？
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答：尊敬的投资者，您好！丰翼物流无人机相关产品信息请关注丰翼科技官网。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，你好， 丰翼科技入选交通运输部公布第二批智能交通先导应用试点项目，请问，丰翼科技是顺丰的关联公司吗？
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答：尊敬的投资者，您好！丰翼科技（深圳）有限公司为顺丰控股子公司。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘，我司国际和供应链业务受哪个因素影响较大？海外第二增长有什么优势？还有我司国内增长速度放缓，利润率怎么比同行业低？谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好！随着中国制造的产业升级和品牌竞争力增强，中国制造业企业的出海需求日益增长，同时国内新兴电商平台的跨境电商业务在国际市场亦实现加速扩张，驱动中国跨境电商物流、国际快递及供应链业务快速发展；此外，伴随全球企业供应链重塑的趋势，亚洲作为全球供应链中心的战略地位在不断增强，促使亚洲成为全球增速最快的物流市场。公司通过不断拓展与布局国际网络，及整合嘉里物流国际服务尤其是在亚洲区域的优势能力，搭建了包括国际快递、国际供应链、跨境电商物流、国际货运代理及东南亚本土快递的多元丰富的业务组合，所服务的客群结构亦更加全球化，亚太地区非中国的客户群体比重增加。相较于国内快递物流商，顺丰拥有布局国际网络的先发优势，具备全链路的综合服务能力、覆盖更广泛的全球化客户群体、及掌握核心节点的物流设施资源，而相较于国际快递物流商，顺丰具备相对成本优势并提供更高性价比的服务；公司通过持续增强的端到端跨境服务能力，未来将更有条件和能力全方位满足国内和海外客户持续升级的物流需求，把握中国跨境及亚洲物流市场快速发展的机遇。同时，作为一家坚守长期主义的企业，公司追求高质量的业务和收入增长，并在打造长期竞争力方面进行投入，以助力公司实现中长期结构性成本优化、进一步打造差异化服务能力、提升客户体验，从而夯实公司长期竞争护城河，感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，2023年年报纸质版要怎么申请领取？
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答：尊敬的投资者，您好！公司积极倡导绿色环保理念，没有发放纸质版年报的计划，建议您通过公司官网下载电子版年度报告。感谢您的关注！
- 用户
问：请问数电票全国试点推广，公司有什么应对措施？
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答：尊敬的投资者，您好！如今快递渗透到越来越多的生活生产场景。以时效快递业务为例，件量覆盖不仅包括传统认知的商务文件寄递，还有超过一半占比是消费类，包括服装鞋帽、美妆等。同时，生产制造业的新模式催生了快递需求，柔性供应链使得小批量、多批次生产成为可能，很多制造业客户使用 JIT（just in time）快递物流，在12个小时内将成品从工厂运至全国各地门店，公司也开拓了航空大件产品，满足工业场景需求。公司也将围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，为客户提供端到端的综合物流服务。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司的无人机发展的怎么样
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答：尊敬的投资者，您好！公司从2013年开始布局物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。此外公司推出的第二代和第三代物流无人机成本及各方面优势均比第一代有所提高。感谢您的关注！
- 用户
问：请问，从你们专业领域看，为什么Fedex的毛利率比顺丰高那么多？主要差异在哪里？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，具体经营数据请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：湖北花湖货运机场正式获批对外开放，顺丰是其大股东，对外开放后是否会有一定的收益，对公司业绩有何影响？
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答：尊敬的投资者，您好！近期鄂州花湖机场航空口岸通过国家验收组验收，正式对外开放，这也意味着鄂州花湖机场正式成为国际性机场。公司在机场建设的枢纽转运中心已投入运营，鄂州枢纽长远目标是打造成全球性的供应链中心和高端加工流通中心，目前已有多家3C、美妆、冷链医药的头部企业落户。公司将持续以安全、高效、智慧、绿色为运营准则，优化完善空网布局，实现国内与国际航网的无缝衔接，逐步达成“一夜达全国，隔日连世界”的目标。感谢您的关注！
- 用户
问：你好，公司是否按月公布快递件数
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答：尊敬的投资者，您好！根据相关法律法规的要求，每月20日前公司将通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）公布上月度的快递物流业务经营简报。感谢您的关注！
- 用户
问：深圳推出无人机同城和跨城快递服务，目前丰翼无人机快递的布局如何，业务规模有多大？
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答：尊敬的投资者，您好！目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。感谢您的关注！
- 用户
问：请顺丰董秘解释三季报没有十大股东没有上海重阳，为什么年报重新出现？是什么原因导致？
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：请问回购股票注销事宜进展如何？
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答：尊敬的投资者，您好！公司已于2024年5月6日发布《关于注销回购股份通知债券人的公告》。自该公告披露之日起45天内，债权人可凭有效债权文件要求公司清偿债务或提供相应担保。待此阶段完成后，公司将进行后续回购股份的注销工作。敬请您持续关注公司的最新公告，谢谢！
- 用户
问：当前中国公司最有价值的投资:1.回购本公司股份，2.收购核心控股公司少数股权，3.卖掉非核心或偏离主业投资，聚焦核心资产核心赛道。请问董秘顺丰管理层如何看待顺丰多元化发展？公司负债率是否过高？
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答：尊敬的投资者，您好！作为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商，公司以完善的产品体系及服务能力为各行各业客户提供端到端一站式综合物流服务。公司坚持多元化布局，基于成熟高效的快递网络，通过“内部培育+外部并购”，围绕物流生态圈，横向拓展新业务、整合优秀行业伙伴，逐步打造成为服务覆盖时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送、国际快递、国际货运及代理、供应链业务的中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商。同时，公司纵向完善产品矩阵，通过直营、外部合作等多种模式，在每个业务板块的细分市场，均推出对标中高端市场要求的高品质服务，以及对标下沉市场需求的高性价比服务。通过完善的产品分层及不同产品之间的有机组合，能够满足客户多元化需求，形成完整端到端一站式的综合物流解决方案。此外，公司持续调优业务结构，在电商快递领域更加聚焦于中高端市场，于2023年6月底完成了对加盟模式的丰网业务出售交割，聚焦高品质差异化服务，追求高质量业务增长。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，请问公司旗下的丰翼无人机配送目前状况如何？是否已经实现盈利了？公司的无人机配送业务是否已经拓展覆盖了深圳、上海、珠海、东莞、苏州等地？
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答：尊敬的投资者，您好！目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。公司物流无人机达到当前的单量规模离不开深圳市良好政策环境，未来低空经济领域发展仍需要政策的进一步扶持。公司亦希望物流无人机在深圳市的常态化运营取得一定成效后，可进一步复制推广于全国其他地区。感谢您的关注！
- 用户
问：你好，公司的股东人数能否10天更新一次？
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：请问顺丰管理层今年会提高分红吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于坚持可持续健康发展的经营基调，持续提升公司质量；同时公司积极与投资者共享发展成果，持续加大对投资者的回报力度。（1）公司2023年度每股派息金额为0.6元，较2022年度同比增长140% ；（2）根据公司董事会最新制定的《未来五年（2024年-2028年）股东回报规划》，公司2024年度-2028年度现金分红比例将在2023年度基础上稳步提高；（3）此外，公司将2022年3月、9月回购股份方案和2024年1月回购股份方案的回购股份用途变更为注销，本次变更有利于增厚每股收益。未来，公司将继续聚焦主业发展，持续增强核心竞争力，不断提升公司治理水平，持续提高公司的投资价值，同时充分利用现金分红及回购等工具，积极维护市场稳定。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘为什么上海重阳战略投资有限公司-重阳战略聚智基金重新出现在股东行列？请解释一下。
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：领导你好，贵司的商务快件中，合同及发票件占很大部分，对于合同尤其是目前电子发票的普及，必然会流失这一类业务。想请问公司的应对措施是什么？目前是否有新的业务拓展及增长点？ 谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好！如今快递渗透到越来越多的生活生产场景。以时效快递业务为例，件量覆盖不仅包括传统认知的商务文件寄递，还有超过一半占比是消费类，包括服装鞋帽、美妆等。同时，生产制造业的新模式催生了快递需求，柔性供应链使得小批量、多批次生产成为可能，很多制造业客户使用 JIT（just in time）快递物流，在12个小时内将成品从工厂运至全国各地门店，公司也开拓了航空大件产品，满足工业场景需求。公司也将围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，为客户提供端到端的综合物流服务。感谢您的关注！
- 用户
问：请问公司的FH98项目开始运营了么？进展到哪一步了详细介绍一下，谢谢
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：尊敬的董秘您好，请问截止3月10日咱公司股东人数多少？谢谢
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：顺丰管理层希望有能力响应号召，多回购、多分红，这样公司也会慢慢正眼相待。
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于坚持可持续健康发展的经营基调，持续提升公司质量；同时公司积极与投资者共享发展成果，持续加大对投资者的回报力度。（1）公司2023年度每股派息金额为0.6元，较2022年度同比增长140% ；（2）根据公司董事会最新制定的《未来五年（2024年-2028年）股东回报规划》，公司2024年度-2028年度现金分红比例将在2023年度基础上稳步提高；（3）此外，公司将2022年3月、9月回购股份方案和2024年1月回购股份方案的回购股份用途变更为注销，本次变更有利于增厚每股收益。未来，公司将继续聚焦主业发展，持续增强核心竞争力，不断提升公司治理水平，持续提高公司的投资价值，同时充分利用现金分红及回购等工具，积极维护市场稳定。感谢您的关注！
- 用户
问：请问3月1日的快递行业新规是否对公司的经营造成重大利空？
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答：尊敬的投资者，您好！快递新规是大势所趋，意味着行业向高质量发展迈进，公司积极响应和支持。本次新规的实施不会对公司经营造成影响，因为顺丰一直以来坚持上门服务，拥有行业最高密度的上门派件能力。第一，顺丰坚持上门服务，执行差异化的派前电联，为不同客户提供个性化派送服务选择；同时通过前置的系统，应用大数据、丰图、AI等技术，做到事前预警，避免发生不好的客户体验。第二，公司关注消费者需求的同时，也非常重视小哥的薪酬福利。公司自主研发了智域系统，将小哥的收入匹配收派件难度，倡导多劳多得，让小哥服务更稳定。 第三，新规中强调了“用户同意”的重要性，可见消费者的选择在这一链条中起到了关键作用；从中长期来看，消费者的选择可牵引电商平台提供差异化快递产品选择，甚至让消费者自主选择快递公司，这种趋势变化会加速发生，服务领先的企业将长期受益。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，快递新规旨在提供快递服务质量，强调加强安全生产责任，为何武汉洪山沙湖大道256号颐桂苑网点破坏小区分界石，不服从小区物业管理，制造安全隐患？这有损企业公众形象，望贵公司及时自查，减少被行政处罚甚至刑事处罚的风险
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答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视安全生产管理工作，在安全风险防控与隐患治理方面建立了科学化、系统化的管理流程，全方位保障生产运营安全。对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度。其他应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，感谢您的建议和关注！
- 用户
问：董秘，您好。前几日新闻发布1月顺丰追投了专注IoT循环物流解决方案的衔尾蛇科技，是否是对去年年报中核心竞争力提到的供应链服务数智化赋能以及碳中和的绿色物流地落实与再投资？新闻还报道了顺丰与衔尾蛇科技之前首次合作的事例，效果看着很成功，顺丰对与其继续合作有计划吗？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：您好，对于交通运输企业 ，ESG的表现理应是非常重要的，但是最近了解到公司ESG评级有待提高，今年在华证评级只有BBB，在行业中处于较为中部水平，尤其在社会责任方面还有更大提升空间，分项评级也不高。希望更多了解公司社会责任相关理念。同时公司什么时候发布最新ESG报告，提高相关披露水平？
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答：尊敬的投资者，您好！在追求业务高质量发展的同时，公司践行ESG理念，致力于实现企业价值与社会价值的融合统一。凭借着在改善环境、关怀员工、公益慈善等方面做出的不懈努力，顺丰的ESG实践受海内外评级机构和媒体的认可，多项国际权威ESG评级领跑行业。目前，MSCI（明晟）评级BBB，是中国快递物流行业第一；Sustainalytics（晨星）评级连续两年为低风险，是全球快递物流行业的最佳评级；CDP评级连续两年评为B（管理级别），在全球快递物流行业中也居于领先地位。此外，顺丰连续三年上榜《财富》中国ESG影响力榜单，是国内唯一上榜的民营快递企业。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘您好，请问公司运输车是氢能源的吗？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰持续扩大绿色车队规模，通过加大新能源车辆的投入、对燃油车辆进行选型优化、搭建系统平台监控车辆用能情况、采用科技手段优化运输线路等多种举措，推进运输环节的节能减排工作。公司采用多种途径加大新能源车辆的投入和使用，与合作伙伴共同探索新能源物流车高效化运营机制，提升运输能源使用效率，降低对环境的影响。新能源车辆的运输场景主要覆盖城市内短途支线、接驳和末端收派，以及跨省市的一二级干线运输。截至2023年底，顺丰累计投放新能源车辆超过31,000辆，已覆盖243个城市。对于长距离运输及北方寒冷地区运输，公司进行氢燃料、LNG天然气车辆的试点引入。感谢您的关注！
- 用户
问：对于3月1号出台的政策有什么方案和见解
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答：尊敬的投资者，您好！快递新规是大势所趋，意味着行业向高质量发展迈进，公司积极响应和支持。第一，顺丰坚持上门服务，执行差异化的派前电联，为不同客户提供个性化派送服务选择；同时通过前置的系统，应用大数据、丰图、AI等技术，做到事前预警，避免发生不好的客户体验。第二，公司关注消费者需求的同时，也非常重视小哥的薪酬福利。公司自主研发了智域系统，将小哥的收入匹配收派件难度，倡导多劳多得，让小哥服务更稳定。 第三，新规中强调了“用户同意”的重要性，可见消费者的选择在这一链条中起到了关键作用；从中长期来看，消费者的选择可牵引电商平台提供差异化快递产品选择，甚至让消费者自主选择快递公司，这种趋势变化会加速发生，服务领先的企业将长期受益。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘2024顺丰如何开好局，开好工，打好战？如何看待快递、快运、出海、供应链、冷链发展？
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答：尊敬的投资者，您好！随着中国制造出海需求日趋迫切，物流行业全球网络布局和运营能力成为构建“外循环”的重要支撑。中国跨境电商、企业品牌出海也为国内物流企业创造海外增长新机遇。作为中国及亚洲最大、也是全球第四大综合物流服务提供商，公司坚持长期可持续健康发展和前瞻长远的战略部署，在瞬息万变的市场环境中快速把握机遇，持续创新变革，夯实服务能力，携手客户穿越经济周期。通过内生发展和外延并购，公司持续构建产品体系更完善、覆盖链条更完整、服务场景更多元的一站式综合物流服务版图，覆盖客户从生产到销售、从国内到国际的端到端供应链条。凭借多元的物流网络和优质的服务，顺丰能够携手各行各业客户共同打造高效的国内国际供应链体系。感谢您的关注！
- 用户
问：无人机穿行在高楼大厦间送餐，在拥堵的早高峰打个“空中的士”赶飞机，在野外登山遇险得到无人机“空投”物资支援。请问顺丰管理层低空经济多久到来？带火那些新兴产业？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于构建数字时代的智慧供应链生态，将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用，推动供应链全环节技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘董秘解释一下为什么重阳投资重新出现在一季度十大股东信息里面？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。公司尚未披露今年第一季度的前十名股东持股情况，感谢您的关注！
- 用户
问：请问顺丰管理层，快递价格战越打越狠，快递行业机会在哪里？顺丰如何看待价格战？
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答：尊敬的投资者，您好！公司纵向完善产品矩阵，通过直营、外部合作等多种模式，在每个业务板块的细分市场，均推出对标中高端市场要求的高品质服务，以及对标下沉市场需求的高性价比服务。通过完善的产品分层及不同产品之间的有机组合，满足客户多元化需求，形成完整端到端一站式的综合物流解决方案。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，目前贵司商誉较低，建议贵司借市场回调难得的机遇，低价收购一些产业链上下游的优质资产，如做包装用纸的景兴纸业，其市净率0.55、实控人持股市值4.2亿元、且景兴自09年以来未出现过亏损，经营稳健，若贵司花4.2亿元以上收购景兴股权，成为其实控人的同时，也可以用大幅低于其资产价值的价格收购其资产。既能够完善贵司产业图谱，也能够响应国家号召做好高质量的市值管理。希望董事会考虑！
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。
- 用户
问：请问董秘为什么去年三季度没有上海重阳战略投资有限公司-重阳战略才智基金持股信息而今年一季度重新出现了，请解释一下。
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。公司尚未披露今年第一季度的前十名股东持股情况，感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘，你好！很好奇贵公司的物流成本，有没有具体的物流成本可供了解？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，具体经营数据请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：我向贵司管理层提一个建议。目前有较多做空者盯住中国资产。建议贵司审慎推进涉及海外的资本融资和运作业务。
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。
- 用户
问：请问花湖机场的投入使用，其固定资产开支成本是否会分期摊在上市公司报表中？如是的话，预计分几年摊分完毕
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答：尊敬的投资者，您好！公司携手政府设立的湖北国际物流机场有限公司属于公司的合营企业，按企业会计准则作为长期股权投资核算，非公司合并报表范围，公司将按照相关会计准则对于合营企业的规定进行会计处理，具体详见公司定期报告中财务报告章节披露。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘，您好！贵公司在2019年年报中披露实施的区块链溯源体系是否提高了与客户共享数据信息的要求？对贵公司客户构成有影响吗？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：尊敬的董秘，您好！贵公司在2019年年报中披露实施的区块链溯源体系是私有链，开放链，联盟链还是其他？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：请问顺丰鄂州机场运营情况如何，有没能实现独立盈利，有没有独立的财报可以查询？
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答：尊敬的投资者，您好！鄂州花湖机场货运航线转场工作已于2023年9月初完成，转运中心已于2023年三季度投入运营。作为全球第四、亚洲第一的专业货运枢纽机场，目前已开通多条国际航线，逐步形成由鄂州向欧洲、北美、中东、南亚、东南亚、东北亚辐射的航网布局，持续吸引国内外货物经鄂州集散转运，同时吸引国内外知名企业在鄂州落户发展。感谢您的关注！
- 用户
问：您好，请问公司在人工智能或大模型方面有技术布局吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于构建数字时代的智慧供应链生态，将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用，推动供应链全环节技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。通过收派、中转、运输全链路运营数字化，基于大数据、运筹以及人工智能，构建“预测→预警→调度→反馈”的全域智慧决策体系，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理。感谢您的关注！
- 用户
问：贵司作为市场第一个同政府合作的运输机场，怎么这多年过去没有看到实质性进展？运输物流快递有何布局？市场低迷下有何针对性措施抵消风险？
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答：尊敬的投资者，您好！鄂州花湖机场货运航线转场工作已于2023年9月初完成，转运中心已于2023年三季度投入运营。作为全球第四、亚洲第一的专业货运枢纽机场，目前已开通多条国际航线，逐步形成由鄂州向欧洲、北美、中东、南亚、东南亚、东北亚辐射的航网布局，持续吸引国内外货物经鄂州集散转运，同时吸引国内外知名企业在鄂州落户发展。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘顺丰是否和华为有合作项目，请介绍下。
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答：尊敬的投资者，您好！公司聚合丰富的产品体系及各供应链业务组织的优势能力，构建及提升行业整体解决方案能力，持续突破及深耕客户上下游供应链业务场景，为各行各业客户提供端到端一站式综合物流服务。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘，是否和华为启动鸿蒙原生应用开发计划
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：董秘你好，公司23年三季报显示公司净利润同比小幅增加。根据碧湾APP分析，净利润为59.94亿元，去年同期为55.12亿元，同比小幅增长8.76%的原因是所得税费用本期为19.34元，同比下降28.13%。请问所得税费用下架的原因是什么？
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答：尊敬的投资者，您好！公司按照税法和会计准则的规则计提核算所得税费用，具体以公司定期报告披露为准。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘，您好！我在查阅您公司ESG报告时，发现贵公司在其中披露了财务信息，贵公司已经在年报中披露过财务信息了，为什么还要在ESG报告中披露呢？
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答：尊敬的投资者，您好！公司可持续发展报告参照《可持续发展报告标准》（GRI Standards），遵循标准规定的报告原则和管理方法的披露要求。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，目前由于地缘政治原因，红海口被封锁，海运受限，集运欧线指数涨停。且由于圣诞节临近，相关物流如果受阻，恐影响过节。请问贵司拥有那么多的机队，是否能够抓住这个机遇，实现国际货运业务的回暖？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰拥有中国最大、全球前列的货运航空公司，截至2023年上半年，公司自有全货机规模突破80架，全球累计运营航线120条、2.32万次航班，其中国际航线累计运营52条、超3,400次航班，国际发货量超10万吨。公司积极寻找市场新机遇，开拓更多国际精品航线，逐步搭建起“覆盖全国、辐射亚洲、延伸欧美”的货运航线网络。此外，公司持续提升物流网络的数字化、智能化水平，通过收派、中转、运输全链路运营数字化，结合大数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理。感谢您的关注！
- 用户
问：请问顺丰控股是否和东方甄选有合作？有没有承接东方甄选的快递物流？
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答：尊敬的投资者，您好！作为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商，公司以独立第三方物流服务商的定位服务于更广阔的客群，助力客户更多元化的渠道拓展。公司的独立性能够确保公平公正地为更广泛的客户群体提供服务，同时能够助力客户在线上各大电商平台、自身私域平台以及线下实体门店等多渠道经营，为客户提供商品库存的一盘货管理和配送履约，在此基础上以智慧供应链技术赋能，进一步帮助客户打通全渠道库存数据并提供整体供应链解决方案，助力客户降本增效，提升客户合作粘度。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘好！最近ESG话题受到了社会的广泛关注，作为投资爱好者我也关注了贵公司的ESG表现，在华证的评级系统中为BBB，商道融绿为C+，还可以再提高。我想了解一下贵公司是否有针对ESG表现的提升，采取相应的措施？尤其是在员工福利保障、承担社会责任等方面
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰致力于实现企业价值与社会价值的融合统一，在员工福利保障方面，公司建立了全面多元的员工福利关爱体系，覆盖员工在工作和生活中的特殊场景、关键时刻、重大家事等场景。通过多维度、下沉式的保障和关爱机制，了解员工真实需求，帮助员工解决实际问题，提升员工归属感和幸福感，增强员工凝聚力和认同感。同时，公司响应国家战略，积极与地方政府、农合社等机构合作，通过合理的运输价格和优质的服务，推动农业产业链上下游的协同发展，促进农民增收，实现共同富裕。此外，公司坚持履行企业社会责任，支持公益慈善，在医疗、教育、环保等多领域持续开展志愿公益活动。更多ESG详细内容可查阅公司定期披露的可持续发展报告。根据最新公开评级数据，公司在商道融绿的ESG评级为A（最高评级），位列行业第一；华证指数评级BBB，亦为运输行业最佳评级。目前，全球ESG评级机构众多，各家机构ESG评级标准存在差异。感谢您的关注！
- 用户
问：今年推行的增值税发票全面数字化对贵公司利润有影响吗，公司是否有相应测算和措施
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答：尊敬的投资者，您好！如今快递渗透到越来越多的生活生产场景。以时效快递业务为例，件量覆盖不仅包括传统认知的商务文件寄递，还有超过一半占比是消费类，包括服装鞋帽、美妆等。同时，生产制造业的新模式催生了快递需求，柔性供应链使得小批量、多批次生产成为可能，很多制造业客户使用 JIT（just in time）快递物流，在12个小时内将成品从工厂运至全国各地门店，公司也开拓了航空大件产品，满足工业场景需求。公司也将围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，为客户提供端到端的综合物流服务，感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，请帮我向董事长转达中小股东的建议。公司已经处于历史估值的绝对低位，社保基金和外资都已经帮忙站岗了。此时增持或者回购都能有不错的超额收益，信我！
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：顺丰标榜是一家全球领先的综合物流服务提供商，为客户提供全面的物流服务，包括快递、快运、冷链、同城即时配送、供应链解决方案及国际物流服务。顺丰经营的所有物流细分领域几乎在亚洲位列第一，顺丰是亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商。请问董秘集团监事刘冀鲁一直在减持股份？公司管理层为什么一直不增持股份？
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答：尊敬的投资者，您好！基于对公司未来发展前景的信心和对公司价值的高度认可，公司使用自有资金以集中竞价方式回购部分公司所发行的A股社会公众股份，2022-2023年实施股份回购金额约30亿元人民币，回购股份用于员工股权激励，充分调动公司核心人才的积极性，共同促进公司的长远发展。今年9月，公司2022年股票期权激励计划首次授予股票期权第一个行权期已经完成行权，公司员工（包括管理层）以42.183元/股的行权价格行权持有公司股票842.0193万股。股东交易相关信息，公司严格按照深交所和中国证监会的相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注！
- 用户
问：目前公司估值严重低估，管理层是否考虑回购股份，提振股价？
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答：尊敬的投资者，您好！基于对公司未来发展前景的信心和对公司价值的高度认可，公司使用自有资金回购部分公司股份用于员工持股计划或股权激励，2022-2023年实施股份回购金额约30亿元人民币。感谢您的关注！
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问：最近大厂们在这玩萝卜蹲嘛，它崩完它崩。有网友把原因归结于精简人员、裁掉高薪的资深程序员且过于依赖年轻人，所谓的开“猿”节流。请问董秘顺丰是否存在沉迷降本增效、削减各类预算及人才流失，是否已影响到日常运营？
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答：尊敬的投资者，您好！公司始终坚持可持续健康发展的经营基调，不断提升服务质量，巩固竞争优势。公司视员工为公司最宝贵的财富和核心竞争力之一，充分尊重并严格保障员工的各项权益，致力于为全体员工打造公平公正的职场氛围，安全健康的工作环境和多元包容的企业文化。公司当前经营状况良好，人员结构稳定。感谢您的关注！
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问：你好董秘，截止目前到2023年12月3日股东人数是多少？
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
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问：董秘您好，最近波罗的海干散货指数（BDI）快速走高，相关海运运力不足，运费大涨。请问，贵司的空中运力多大程度上可以吃到这波运力价格上涨的红利，贵司是否提前对相关运力进行需求预测，业务开拓及运力分配？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰拥有中国最大、全球前列的货运航空公司，截至2023年上半年，公司自有全货机规模突破80架，全球累计运营航线120条、2.32万次航班，其中国际航线累计运营52条、超3,400次航班，国际发货量超10万吨。公司积极寻找市场新机遇，开拓更多国际精品航线，逐步搭建起“覆盖全国、辐射亚洲、延伸欧美”的货运航线网络。此外，公司持续提升物流网络的数字化、智能化水平，通过收派、中转、运输全链路运营数字化，结合大数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理。感谢您的关注！
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问：亚马逊超越 UPS 和 FedEx，成美国最大快递公司，留给老大哥顺丰的时间不多了，希望建立自己的朋友圈吧，王大哥将部分手里的股权出售给拼多多和抖音吧。
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答：尊敬的投资者，您好！作为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商，公司以独立第三方物流服务商的定位服务于更广阔的客群，助力客户更多元化的渠道拓展。公司的独立性能够确保公平公正地为更广泛的客户群体提供服务，同时能够助力客户在线上各大电商平台、自身私域平台以及线下实体门店等多渠道经营，为客户提供商品库存的一盘货管理和配送履约，在此基础上以智慧供应链技术赋能，进一步帮助客户打通全渠道库存数据并提供整体供应链解决方案，助力客户降本增效，提升客户合作粘度。感谢您的关注！
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问：今年以来，顺丰已有多次因寄丢贵重物品事件登上微博热搜，引发舆论关注。比如，2月有消费者邮寄一只价值7万元的爱马仕包，几天后被告知包裹运输时烧毁；3月有消费者通过顺丰将两件价值万元的珠宝寄给顾客，发货前确认了珠宝外观无破损，其中一颗珠宝的外观出现了明显破损，另一颗也出现划痕；顺丰通报38万元劳力士手表遗失事件进展#冲上微博热搜榜首位，阅读量达4.5亿次。顺丰却屡屡陷入丢件保价服务差的争议中。为什么？
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答：尊敬的投资者，您好！公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验，对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度。其他应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，感谢您的关注！
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问：董秘您好，请问黑色星期五对贵司中美间快运业务量有什么影响？是否能提供数据。
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
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问：董秘您好！请问下贵公司是否有统计过发票邮寄和总收入的占比？增税电子专用发票全面实行后，会影响收入的占比是多少？
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答：尊敬的投资者，您好！公司围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，业务拓展至时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送、国际快递、国际货运及代理、供应链等物流板块。应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，感谢您的关注！
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问：顺丰董秘，你好，请问贵公司10月份的经营简报中，未如以往每月经营简报一样披露国际快递单量情况。想请问10月贵司的国际快递单量是多少？谢谢。
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答：尊敬的投资者，您好！请关注公司定期报告公开披露的总件量。感谢您的关注！
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问：建议公司股权激励总经理，学习申通快递总经理王文彬1元购股权激励，激发高层员工工作积极性！
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。
- 用户
问：董秘您好，物流行业是信息密集型行业，公司是否考虑通过AI和租用算力实现更加合理的物流路由和运力分配？
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答：尊敬的投资者，您好！公司持续提升物流网络的数字化、智能化水平，通过收派、中转、运输全链路运营数字化，结合大数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理。感谢您的关注！
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问：飞机队规模都是什么机型未来资本开支具体在哪个方面
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答：尊敬的投资者，您好！截至2023年10月底，顺丰自有全货机共86架，包括3架B747、23架B767、43架B757、17架B737，其中宽体机占比接近30%。未来公司坚持可持续健康发展的基调，围绕打造差异化核心竞争力和营运模式变革精准投入资源，持续推进多网融通提升资源使用效益，资本开支占收入比将继续维持在健康的水平以内。感谢您的关注！