ST易购(002024)董秘爆料

问：请问能不能同胖东来合作或者学学胖东来？

答：您好，感谢您的建议。公司积极与行业优秀伙伴合作共赢，并将不断学习借鉴行业内优秀企业的经验做法，更好地服务客户、提升公司经营。

问：今年有摘帽的计划吗

答：您好，感谢您的关注。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力和改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：公司近期有无摘除st帽子可能？

答：您好，感谢您的关注。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，多措并举保障企业持续经营，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。具体请查阅深交所上市规则。

问：我问有没有摘帽信息，你要我看2025-20号公告，现在公告发到2025-22号了，20号的还没有公告出来是什么意思呢？

答：您好，感谢您的关注。2025-020号公告链接为https://www.suning.cn/static///snsite/contentresource/2025-03-28/5c4296b1-3c09-4707-9217-fd9a0d9b138b.pdf。如有疑问，欢迎您致电025-84418888-888122/888480。谢谢！

问：最近京东进军外卖市场，而美团发力“闪购”进入电商腹地，苏宁线下有几千家门店，可以和美团形成非常好的互补，建议苏宁和美团深化合作

答：您好，感谢您的支持和建议。公司与美团在到店、到家等业务上已开展合作。

问：公司赢利了，为什么还没有摘帽？

答：您好，感谢您的关注。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，多措并举保障企业持续经营，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。具体请查阅公司2025-020号公告及深交所上市规则。

问：国家大力支持家电以旧换新，公司一季度是否扣非盈利？公司连连在退市边缘有没重组计划

答：您好，感谢您的关注。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力。公司一季度业绩请关注后续披露的一季报。

问：请问董秘，苏宁易购2025一季度业绩扣非利润是否实现转正。

答：您好，感谢您的关注。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力。公司一季度业绩请关注后续披露的一季报。

问：年报后能否摘帽？

答：您好，感谢您的关注。具体详见2025-020号公告。

问：根据机器人火爆的发展速度，很快就会有各种机器人商品出现，比如陪伴机器人，家务机器人等，建议贵公司现在就在一线城市和有消费能力的二线城市的旗舰店中开设人形机器人商品展示和体验中心，带动客流量，抓住潜在客户，把机器人销售当做未来的重点方向

答：您好，谢谢您的建议。公司会持续引进各类产品，满足用户需求。

问：请问公司有可能被退市吗

答：您好，感谢您的关注。具体请查阅深交所上市规则。

问：懂秘你好，贵公司已经盈利了，是否已在筹划摘帽工作，毕竟已经戴帽已经很长时间了，对于能否达到摘帽条件，我们消费者一直关注的焦点，为了大力支持贵公司，我们好多人都在苏宁易购上购物支撑贵公司，能否达到摘帽条件？给个反馈，让支撑贵公司的人一些期盼

答：您好，感谢您的关注和支持。具体详见2025-020号公告。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力和改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：请问董秘，你们真的知道苏宁淘宝官方旗舰店在干什么吗？

答：您好，感谢您的支持。请您将具体的情况发送至stock@suning.com，我们核实处理，谢谢。

问：请问董秘公司股价连续跌停。公司为何无动于衷？各大股东跟公司高层为什么不作为？

答：您好，感谢您的关注。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力和改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：S丅易购会不会退市？

答：您好，感谢您的关注。具体请查阅深交所上市规则。

问：请问董秘公司股价长期低迷，而管理层大股东对于公司股价无动于衷，是否有考虑通过债转股或者引进大股东对于公司提升还支持者信心呢？

答：您好，感谢您的关注和建议。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力和改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：请问董秘，苏宁现在在电商平台淘宝卖的无线网卡类产品有进网许可证吗？卖的产品还比较多，董秘先生知道苏宁淘宝卖的产品在欺骗消费者吗？ 套餐涨价和承诺不一致，让充值，有问题各种拖延，网络卡顿等，是否会担心315问题？ 苏宁淘宝客服一直不解决问题，拖延，欺骗消费者，是否公司对旗下官方店有管理呢？

答：您好，感谢您的支持。请您将具体的情况发送至stock@suning.com，我们核实处理，谢谢。

问：尊敬的董秘您好。。您公司原定于3月29曰发年报。是否会准时发布？24年确定赢利，公司会及时申请摘掉sT帽子吗？谢谢你

答：您好，感谢您的关注和支持。具体详见2025-020号公告。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力和改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：董秘您好！请问公司已盈利为什么不申请撤销st？是否还有其他问题吗？

答：您好，感谢您的关注。具体详见2025-020号公告。

问：请问贵司董秘，面对公司股价常年低迷，贵司是否重组的计划？如今大部分投资者都对公司没有信心。股价常年成交低迷。

答：您好，感谢您的关注和建议。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力和改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：董秘您好！请问国务院近期发布的发展全国统一大市场对公司业绩提升有帮助吗？

答：您好，感谢您的关注。苏宁易购立足全国市场、规范合规经营，将按照政策要求，不断强化供应链，建立从上游到终端的全链路服务体系，助力降低供需两端成本，不断优化服务质量，并与相关方共同促进消费提振和升级。

问：请问公司在 3 月底发布年报的同时发布经营性存在重大不确定的会计意见有没有考虑到可能会连板跌停？为什么不等一季度报一起？是一季报不及预期吗？

答：您好，感谢您的关注。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力和改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：董秘你好，想问一下近几年公司每年发行债券金额为多少。想对贵公司做一个筹资方式的分析。麻烦您了～

答：您好，感谢您的关注。相关情况请查阅公司公告。

问：2024年报预报扭亏，是否会摘帽？

答：您好，感谢您的关注。具体详见2025-020号公告。

问：董秘您好！请问公司今年能脱帽吗

答：您好，感谢您的关注。具体详见2025-020号公告。

问：贵公司与江苏苏商银行股份有限公司之间是否存在担保的情况，若存在，具体情况怎样，谢谢。

答：您好，感谢您的关注。无相关情况，谢谢！

问：请问董秘，贵公司与江苏苏商银行股份有限公司是否存在资金上的往来，若存在，是什么性质的，账龄多久，谢谢。

答：您好，感谢您的关注。相关信息敬请查阅年报，谢谢。

问：贵公司未来是否会成立人形购物机器人相关的公司，建议苏宁把人工智能购物融入到基因里，在苏宁易购app中接入deepseek，增加app的智能化和客户黏粘度，把AI购物作为公司的长远发展规划，我记得曾经张近东董事长提出苏宁把智慧零售作为远景目标，智慧零售不就是AI零售，智能购物吗，和智慧零售相关的比如人形购物机器人，机器人导购，AI大模型等都应该大力发展。

答：您好，感谢您的关注和建议。

问：请问贵公司24年四季度营业收入增长情况如何？是否会提前出公布24年营收预告？是否有计划推出股东购物优惠计划？消费补贴国补政策是否对公司营收起到大幅提振作用？

答：您好，感谢您的关注和建议。《2024 年度业绩预告》已披露，详见2025-002号公告。公司目前在常态化推进股东回馈，提升股东用户的购物体验，相关回馈链接为https://mpp.m.suning.com/scms/suningshareholder.html?isSCMS=1，请您多多支持并向我们提出宝贵的建议意见。

问：尊敬的苏宁易购管理层，我是公司的股东。目前发现苏宁易购APP的电费缴纳功能仅支持欠费交电费业务，然而当下全国大部分地区都已采用预付费模式，这使得股东想支持公司该项业务却受到限制。希望公司能重视这个问题，加大投入与相关服务商沟通合作，尽快升级电费缴纳功能，以支持预付费模式，满足广大用户及股东的需求。

答：您好，感谢您的支持和建议。公司将结合用户需求，持续提升用户体验。

问：您好！我是一名普通境内居民，我很关心空气污染问题。想请问贵公司在生产活动中，是否有防范空气污染的措施呢？我们居民都渴望生活在一个空气清新的城市里，希望贵公司能在这方面做出积极贡献。

答：您好，感谢您的关注。公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要环节，注重履行企业环境保护的职责，通过健全环境管理体系、构建绿色经营模式、贯彻落实环保行动，致力于保护生态环境，为创建绿色生态贡献力量。具体内容详见历年《社会责任报告》。

问：请问：根据贵公司2024年业绩预告，预计归属上市公司股东的净利润为正，扣非后仍为负，是否符合申请摘帽（ST）条件？

答：您好，感谢您的关注。具体请查阅深交所上市规则。

问：贵公司四季度业季是否有预报？贵公司有没有考虑加大直播平台数量，增加直播间的数量打算？建议直播场所设立在门店直播，直播模式可以换一下，线上线下结合模式可以引领现在时代的模式！

答：您好，感谢您的关注和建议。《2024 年度业绩预告》已披露，详见2025-002号公告。公司直播搭建了各地区苏宁易购号、门店号、职人号、品牌联合号、达人号等线上线下直播矩阵，将持续加强家电3C供应链的建设，打造苏宁直播心智，为消费者带来更好的体验。

问：请问苏宁易购是否有摘帽计划？线下门店的老大，线上曾经的老三，底子还在，适应互联网、短视频发展新时代，永辉等积极拥抱头部市场、用户，与胖东来紧密合作，已经高速恢复。苏宁是否有计划借鉴和发展？

答：您好，感谢您的关注。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。公司开放地与行业内优秀伙伴合作共赢。

问：尊敬的董秘，你好，请问公司有入股或收购武商集团吗？

答：您好，感谢您的关注。公司未有相关投资。

问：请问：根据公司2024年业绩预告，归属上市公司股东的净利润5-7亿元，扣非后亏损12-14.5亿元，是否符合申请摘帽（ST）条件？

答：您好，感谢您的关注。具体请查阅深交所上市规则。

问：请问董秘根据国九条退市新规，贵司是否存在退市风险呢？

答：您好，感谢您的关注。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益，具体详见《深圳证券交易所股票上市规则》及相关规则。

问：公司已经盈利了，而且市盈率很低，为什么还是ST，什么时候脱帽？

答：您好，感谢您的关注。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益，相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。

问：请问公司是否公布下2024年的年度预告,最迟什么时候摘帽押,我是公司老股东了,特别看好今年的业绩

答：您好，感谢您的支持和建议。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。业绩信息请关注公司公告。

问：最近十大流通股东是否变化

答：您好，感谢您的关注。公司股东情况详见定期报告。

问：请问贵公司有涉及跨境电商业务吗

答：您好，感谢您的关注。苏宁跨境电商业务主要覆盖类目有母婴、个护美妆、食品保健和生活用品等，不断致力于为海外品牌及零售商提供一体化的跨境供应链服务及营销解决方案。

问：今年全国各地陆续出台针对3C消费电子等及家电产品的补贴政策，特别是江苏省于11月26日发布《3C数码产品补贴专项活动操作指引》及家电政策，新增包括手机、平板电脑在内的7类3C产品和20类家电商品享受15%补贴。请问江苏3C及家电产品补贴通过线下京东和苏宁易购门店进行是否属实？公司参与的补贴产品是否包括华为新款mate70系列？公司今年在消费提振大背景下业绩转正后明年是否有望实现ST摘帽？

答：您好，感谢您的关注。《江苏省加力政策?3C数码产品补贴专项活动操作指引》详见 http://fzggw.jiangsu.gov.cn/art/2024/11/26/art_284_11429134.html ，华为新款mate70系列部分产品参与补贴活动，欢迎您前往门店咨询选购。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益，相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。

问：你好，几年没有分红了，今年会分红吗

答：您好，感谢您的关注和支持。相关信息以公司公告为准。

问：请问贵司债务经过几年大幅业绩下滑，公司市值股票严重缩水，有没有考虑通过债务重组或者债转股大股东增持等方式修复市值。在国家大力支持以旧换新等举措下争取早日摘帽

答：您好，感谢您的关注。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益，相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。

问：最近我看到全网爆火的胖东来，胖东来先生是一个非常善良的人，乐于帮助各个企业，比如永辉中百步步高等商超企业。但是胖东来目前没有线上，而苏宁易购的线上目前占比很小，贵公司是否会考虑把胖东来的线上引进过来到苏宁易购的线上，这样胖东来可以省去了很多技术研发，贵公司的线上也能因为胖东来获得流量。张近东和胖东来都是善良的企业家，真心和善良一定会打动胖东来的帮助，真心换真心，希望公司考虑一下

答：您好，感谢您的支持和建议。公司开放地与行业内优秀伙伴合作共赢。

问：请问贵司什么时候能够撤销st?

答：您好，感谢您的关注。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益，相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。

问：苏宁可以把线上业务除了电器自营和第三方，商超和百货都交给胖东来，让胖东来经营它的超市和百货，实现共赢，目前几大电商的线上自营超市都有不小体量的业务，他们不可能引进胖东来，只有苏宁有这个机会，合作共赢，真心换真心，胖东来和张近东都是非常善良优秀人品很好的企业家，我相信你们联合一定会突破线上原本的格局，打开通向新世纪的大门

答：您好，感谢您的支持和建议。公司开放地与行业内优秀伙伴合作共赢。

问：互联网电商缴税比例小，只雇佣很少员工或用机器人代替，薪酬成本极低；实体店缴税很高，且离不开人工。从贵司实体超市大量关闭，以及政策近期倡导数字贸易印证了这一趋势。为此贵司如何做到更好，是否考虑继续裁员关店以增加效益，进一步压减实体店数量，加码线上平台与流量建设?但如果以后政策变化，规范对互联网电商征税与管理，扩大对实体店扶持和保障就业，贵司又该如何应对?

答：您好，感谢您的关注。公司线下线上融合发展，充分发挥各自优势，协同服务好广大用户。截至2024年9月末自营及加盟店数量合计11635家。公司聚焦增收、降本、提效推进各项经营工作，提升公司经营质量。

问：现在国家有互换便利政策，高管们可以增持股票，等去掉st后，再拿股票去银行换取国债或者央行票据，实现融资补充资金链。度过难关。低股价正是政策给的机会。希望苏宁获得资金后能稳操实业，重振起来。不负投资者的希望。

答：您好，感谢您的宝贵建议。公司聚焦核心业务，增收降本提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力，改善财务状况。

问：董秘您好，公司长期由于多元化投资控制不力，导致债务危机和经营困局，目前来看，收营极度萎缩，扣非利润长期处于巨额亏损状态，持续经营面临极大困难，为什么不趁着目前证券市场高位行情将金融资产出售以便补充经营流动资金呢？

答：您好，感谢您的宝贵建议。

问：董秘您好！请问公司已经开始盈利了，什么时候申请撤销ST？

答：您好，感谢您的关注。相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：通过查询，天天快递9月14日完成了自然人股份收购，但没有转给融跃速运。如果没有转出去，反而会导致债务增加，情况是否如此？

答：您好，感谢您的关注。江苏苏宁物流持有的天天快递股权以及相关事项的工商变更登记手续已完成，江苏苏宁物流不再持有天天快递股权。此外，江苏苏宁物流及公司子公司对天天快递的全部债权的交割也已完成。具体详见2024-063号公告。

问：董秘您好，经查询天天快递股东信息，仍为苏宁方，请问公司出售天天快递受阻为什么不公告？是否有备用计划？是否有新的出售计划？

答：您好，感谢您的关注。江苏苏宁物流持有的天天快递股权以及相关事项的工商变更登记手续已完成，江苏苏宁物流不再持有天天快递股权。具体详见2024-063号公告。

问：董秘您好，经查询湖北、湖南等地政府采购网上商城供应商信息，苏宁易购公司不在其中，是否说明公司经营和销售渠道不畅通？或者相关地域销售努力不够？

答：您好，感谢您的关注。苏宁易采云是专业的政企数字化采购服务商，以自营供应链为主线，依托海量商品、物流、配送、售后等全方位优势，通过技术平台支撑搭建全场景采购解决方案，整合客户在办公、MRO、福利等各方面需求，为政企及部队提供专业的数字化采购服务，提升采购透明度、合规性及效率，助力其采购转型。公司积极拓展合作伙伴，同时也非常欢迎各位投资人向公司提供商机，谢谢！

问：董秘您好，经查询公司财报，公司资产负债率已经超过90%，处于资不抵债边缘，请问公司有债务重组或者债转股方案么？

答：您好，感谢您的关注。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平。

问：董秘您好，目前京东、拼多多等电商广告和链接随处可见，点入频率较高，反观苏宁app几乎从来没有碰到点入链接，请问公司app每日活跃量用户数在多少？

答：您好，感谢您的关注。线上业务方面，公司坚持和巩固家电 3C 用户心智，深度发挥零售供应链和运营核心能力，积极接入多元化平台与流量端口，输出核心零售能力，覆盖苏宁易购主站、天猫苏宁易购官旗、直播电商等新兴渠道，共同构成苏宁易购的线上战略矩阵，共同致力于为用户提供更好的服务体验。公司将通过各种方式积极做好宣传推广及引流、转化工作。

问：董秘您好！请问国务院刚出台的全国统一大市场对公司有和影响，有哪些方面的利好？谢谢

答：您好，感谢您的关注。苏宁易购立足全国市场、规范合规经营，将按照政策要求，不断强化供应链，建立从上游到终端的全链路服务体系，助力降低供需两端成本，不断优化服务质量，并与相关方共同促进消费提振和升级。

问：你公司为啥不从央行贷款回购？

答：您好，感谢您的关注和建议。

问：请问苏宁易购app目前有多少月活量？实际注册用户有多少？

答：您好，感谢您的关注。线上业务方面，公司坚持和巩固家电 3C 用户心智，深度发挥零售供应链和运营核心能力，积极接入多元化平台与流量端口，输出核心零售能力，覆盖苏宁易购主站、天猫苏宁易购官旗、直播电商等新兴渠道，共同构成苏宁易购的线上战略矩阵，共同致力于为用户提供更好的服务体验。

问：苏宁易购或者说苏宁集团目前总负债多少个亿？？未结清的货款多少个亿？我们的可使用资产还剩多少，能不能覆盖欠下的货款，以及银行贷款，还有其他借款等等。

答：您好，感谢您的关注。相关信息详见公司定期报告。公司通过加强联信委运作机制稳定存量授信；持续提高盈利能力，加强运营资金管理、加快资产盘活等多种方式并举，合理规划资金来源，推动各类应付款项的偿付，改善资产负债结构。

问：董秘你好：现在行情一片火爆，贵公司有没有安排申请摘帽，让我们小股东能在这波行情里多分一杯羹。

答：您好，感谢您的关注。相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：董秘您好！请问公司有重组计划吗？现在国家鼓励，建议用好政策。

答：您好，感谢您的建议。

问：董秘你好，请问贵司在整体市场大环境如此红火的情况下，为何公司不采取一些措施提振投资者信心？公司已在中报扭亏为盈，预计25年是否能够提交摘帽申请？

答：您好，感谢您的关注。相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：半年报已经扭亏为盈，在国家政策的大力支持下，持续聚焦主流生产力，公司持续经营大大改善了吗？公司有没有开始申请摘帽？

答：您好，感谢您的关注。相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：尊敬的董秘您好，我是苏宁易购的一名资深小股东，持股多年，非常关心苏宁易购的发展和壮大。今年的半年报显示，苏宁易购已经成功实现盈利，具备了ST摘帽的条件。那么我谨代表所有关心苏宁易购成长的广大股东，希望贵公司能披露摘帽申请的进展情况……

答：您好，感谢您的关注。相关规则详见《深圳证券交易所股票上市规则》。公司聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：作为苏宁小股东，考虑到苏宁自营商品越来越少，作为股东能支持有限，现在苏宁易购APP好不容易上线电费缴费功能，我想要不要支持一下，结果南阳地区只支持后付费功能，要知道我们南阳地区，都是预付费缴纳，因此想问一下，咱苏宁这个服务能不能升级？

答：您好，感谢您的建议。公司将进一步加强与服务商的合作，为用户提供更便捷的服务。

问：请问公司什么时候可以去ST？目前公司天猫苏宁店铺是否恢复造血？能否去各大股东，争取张近东、阿里巴巴、江苏省国资委，争取早日去ST?

答：您好，感谢您的关注。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营。公司将持续采取各项措施，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

问：请问公司或者子公司旗下是否拥有免税牌照？

答：您好，感谢您的关注，公司将积极抓住市场机遇发展。

问：董秘您好！请问公司有没有搞免税店的计划，我看到贵公司全国各地都有店，转型开免税店应该只是拿牌照的问题吧。

答：您好，感谢您的关注，公司将积极抓住市场机遇发展。

问：马上中秋节乐，给股东们送点月饼啊。现在苏宁各大门店都在直播推荐产品，是不是也考虑给股东多送点东西，让股东也加入的苏宁的推销当中去，向身边的人推荐去苏宁买东西。那一下又多了十几万销售人员。

答：您好，感谢您的建议。今年公司在上市20周年之际推出了股东回馈活动，后续也将常态化推进股东回馈，持续升级股东用户的权益，提升股东用户的购物体验，相关回馈链接为https://mpp.m.suning.com/scms/suningshareholder.html?isSCMS=1，请您保持关注。

问：公司应该增加朴朴配送模式，以及自己运营网站，增加微信，抖音，像拼多多那样增加助力流量，等等优惠活动

答：您好，谢谢您的建议，公司将进一步加强运营及营销推广。

问：我们不可回避的是，我们能看到公司在面临经济下行时所作出的努力和改变，但是苏宁的战略不就是为苏宁做出性价比体验感好的商品么？在包括苏宁帮客的一些好的产品已经在抖音等开始宣传，请问贵公司如何在宣传自己的app上吸引用户，从另一个角度来讲，我体验贵公司的app上有苏宁宜品、茶酒美妆、零食苏鲜生、包括汉得斯科卫浴等优秀的商品，但是从我个人的理解来讲，虽3C是公司的主营业务，但是你们好的商品何时加大宣传？

答：您好，谢谢您的关注和支持。公司将持续引进丰富的优质产品，加强各渠道的运营，推出各类优惠活动，并持续强化宣传推广工作，让更多的用户体验到公司的优质产品及服务。

问：请问贵公司是否考虑通过增加娱乐活动、增加娱乐设施、增加商品种类、AI、VR体验区活动、母婴娱乐活动等提高门店运营效率，在家电销售淡季增加其他种类的商品线下及门店活动，是否考虑增加类似的设施和活动让顾客在门店购物之余享受休闲娱乐活动。有没有考虑苏宁邀请明星、乐手等进行现场表演等活动增加门店活动宣传，有没考虑品酒会与美食节来提高门店运营效率，为顾客提供美食享受和消费体验。

答：您好，谢谢您的关注和建议。公司有开展过您到的这类活动，围绕用户需求，通过多种不同的方式提升用户的体验，增加用户满意度。

问：董秘同志你好，公司一直有着高负债的问题，随着利率降低公司有无借新债还旧债的措施降低公司的财务费用来维护股东的利益？公司近几年的财务费用都很高，有没有债转股或者引进战投打算

答：您好，感谢您的关注和建议。公司贯彻执行零售服务商发展战略，强化供应链及服务能力，深化开放合作和零售赋能。在明确盈利模式的前提下开展各渠道经营，多措并举，持续降本增效，增强盈利能力。

问：年初苏宁2023年年报经营工作主要目标将生鲜 轻食、美妆潮玩、中外名酒、家居日用、母婴游乐 5 大场景融入经营，开辟苏宁宜品精选店赛道， 形成 SuningLife 的新形象，现在是2024年8月15日，线下的5大场景远不如3C，抖音上苏宁5类商品也很少，望公司加强合作门店运营，提高好产品商品数量，而且门店有这些商品不是物流更快吗？3C都能24小时到货，反而我在苏宁购买的水果和宜品的商品到货慢了

答：您好，感谢您的支持和建议。公司将持续引进丰富的产品，加强各渠道的运营，并提升物流服务质量，优化用户体验。

问：请问贵公司是否能够在节假日前加大礼品宣传活动和优惠力度，在双节到来前提前加大宣传，在苏宁app上包含酒在内的礼品销量也很好，门店增加商品是有此类的优势的。其次能否加大女性商品种类优惠和力度，加大宣传，增强线上客服售后服务，建议向其他平台学习售后不到位时增加优惠力度。看到公司有好多线上优惠力度，请问贵公司不考虑增加抖音和门店的优惠力度和宣传吗？希望贵公司加大自身优势的宣传和合作，提供更多性价比商品。

答：您好，谢谢您的建议。公司将持续引进丰富的产品，加强各渠道的运营，推出各类优惠活动，强化宣传推广工作，并提升服务质量，优化用户体验。

问：公司是否考虑更换年报审计的会计师事务所，因为普华永道的影响力正在下降。

答：您好，感谢您的关注，相关信息以上市公司公告为准。

问：我个人建议公司善用股东这部分资源，比如推出股东专享商品，帮股东谈一些物美价廉的商品，比如洗衣液、洗发水、肉制品、米面油等产品，推出股东专享价，每样产品成本价+5到50元，即回报股东，还能试水新业务，公司高层真的应该更努力回报股东不离不弃

答：您好，感谢您的建议。公司的发展壮大离不开股东的支持，欢迎您体验公司的产品及服务，并向我们提出宝贵建议意见。

问：作为小股东，想支持一下苏宁业务，比如苏宁易购APP终于支持交电费，结果我南阳地区用户，输入交电费结果失败了，请问苏宁易购APP为什么会丢失用户，希望公司高层多反思吧，连中国电信翼支付都能做到支持全国交电费业务，苏宁易购APP连这个都做不到，还能说什么？只能说加油吧

答：您好，感谢您的支持及反馈。公司将不断扩大服务商规模，给更多的用户提供更便捷的服务。

问：请问董秘，国家推出的以旧换新项目贵司是否是受益企业？或者对公司能造成多大的收益。如今股价一直跟跌不跟涨，回购资金也充裕为什么迟迟不启动回购？让股价价值回归？

答：您好，公司线上线下积极响应政府政策指导，联合品牌商推进绿色节能产品的供应，联合相关方为用户提供多重优惠补贴，让利更多消费者，并不断提升以旧换新的参与方式和便利度，助力国家消费内循环大战略。公司将按规定披露回购进展，敬请关注。

问：请问公司是否从一线人员提拔一批采购人员，请他们帮公司采购更多性价比的商品，现在消费降级，公司还是重视更多性价比商品引入

答：您好，感谢您的建议。公司将持续引进相关产品及服务，提升体验。

问：请问公司股东专项活动能否丰富一下，比如公司善用股东专项资源，比如走会员制，每个月面向股东，谈一些苏宁主营业务以外的品类，比如股东专项的洗发水、牛羊肉、水果，苏宁在成本价上面+5元，这样苏宁可以利用股东试水，后期再面向门店推出，希望公司高层发散思维，而不是各种不创新，谢谢

答：您好，感谢您的建议。公司的发展壮大离不开股东的支持，欢迎您体验公司的产品及服务，并向我们提出宝贵建议意见，公司将积极参考大家意见进行优化。

问：请问公司股票是否会退市？股价长期在1元徘徊公司为何不抓紧时间回购？

答：您好，感谢您的关注。相关规则详见http://docs.static.szse.cn/www/lawrules/rule/stock/supervision/mb/W020240430677262007864.pdf。公司将按规定披露回购进展，敬请关注。

问：搬家了公司搞得上市20周年股东回馈活动，各种福利诚意满满，家电清洗服务师傅超级专业，很满意，其他家电一并下单洗了，还推荐给邻居了

答：您好，感谢您的支持。公司的发展壮大离不开股东的支持，欢迎您体验公司的产品及服务，并向我们提出宝贵建议意见。

问：首先感谢苏宁易购提供的股东20周年回馈活动，针对此次活动个人提出两方面建议，一是苏宁帮客和苏宁国际大牌化妆品能不能加大宣传，包括抖音上或者继续送活动，好的东西好多人都不知道，也不贵。而是门店6000元新质家电优惠券大礼包能不能考虑也是30天的优惠时间，毕竟现在大家也都比较忙，而且需要进店筛选好的产品。

答：您好，感谢您的支持和建议。公司的发展壮大离不开股东的支持，公司会不定期上线股东专属活动，我们将积极参考大家提出的宝贵建议。

问：你好，请问贵司是否线上线下都开展了家电以旧换新活动？如果有，是否有获得政府政策补贴？

答：您好，公司线上线下积极响应政府政策指导，联合品牌商推进绿色节能产品的供应，联合相关方为用户提供多重优惠补贴，让利更多消费者，并不断提升以旧换新的参与方式和便利度，助力国家消费内循环大战略。财务信息以定期报告披露为准，谢谢您的关注。

问：请问什么时候出2024半年报。

答：您好，感谢您的关注。详见http://www.cninfo.com.cn/new/commonUrl?url=data/yypl。

问：请问目前公司股东人数是多少？

答：您好，感谢您的关注。股东人数详见定期报告。

问：苏宁庞大的线下门店可以设置快闪区，比如每三天引入运动品牌展销，进行特价销售，感觉苏宁应该调动线下门店积极性，一切有销售的商品都可以引入，比如代售模式，谢谢

答：您好，谢谢您的建议。

问：苏宁门店每周可以引入适合展销的化妆品、运动服饰、茶叶等进行展销，感觉苏宁高层可以尝试引入快闪店模式 谢谢

答：您好，谢谢您的建议。公司将结合门店定位及用户需求，持续丰富线下门店的产品、体验及服务。苏宁易购百货店持续开展特卖快闪等活动，提高场地利用率。

问：请问我们看到好多同行，互相参股同行，考虑到公司目前PB，公司如何看待同行对公司参股？公司高层是否欢迎同行对公司财务性投资？

答：您好，谢谢您的关注和建议。公司聚焦零售主业，和各合作伙伴开放合作，合作共赢。

问：公司线上策划活动，能否联合线下互动，感觉苏宁庞大的线下门店，能否新增一个展销区域，以3天作为一个单位，配合线上活动策划，比如箱包、化妆品、运动鞋，感觉苏宁百货，线下门店可以考虑新增展销，吸引人气

答：您好，谢谢您的建议。公司将结合门店定位及用户需求，持续丰富线下门店的产品、体验及服务。苏宁易购百货店持续开展特卖快闪等活动，提高场地利用率。

问：请问公司能否联合苏商银行等更多金融，推出存款送苏宁平台一些产品，谢谢

答：您好，感谢您的关注和建议。苏商银行自成立以来坚持合规经营，存款业务将严格按照《商业银行法》《储蓄管理条例》等法律法规和金融监管部门的相关规定开展 ，遵守行业自律公约约定，规范展业，自觉维护存款市场竞争秩序。

问：请问高考分数后，公司是否推出24期免息购买电脑、手机等产品，把握大学生升学电子产品购买，期待公司天猫苏宁易购店铺可以拿到更多市场份额，谢谢

答：您好，感谢您的支持和建议。公司和品牌商、供应商保持密切的沟通合作，并联合品牌商、供应商、银行不定期推出不同期限的分期免息活动，持续增强“买手机到苏宁易购”的心智。公司将积极抓住市场机会，暑促期间将进一步放大产品线以更好地满足用户需求。

问：公司庞大的线下门店，能否请线下门店规划人员，看能否拿出一部分区域做门店展销，引入快闪店模式，苏宁需要为线下门店引流，比如谈一些体育品牌、化妆品、超市特卖商品，在特定区域进行展销，感觉苏宁应该要利用线下门店，谢谢

答：您好，谢谢您的建议。公司将结合门店定位及用户需求，持续丰富线下门店的产品、体验及服务。苏宁易购百货店持续开展特卖快闪等活动，提高场地利用率。

问：近日，财政部、海关总署、税务总局发布相关文件带动免税板块大涨，有分析师认为未来国家有可能会开放分品类免税牌照的申请，建议贵公司积极申请电器3c品类的免税牌照，这样可以扩大目标人群和盈利模式

答：您好，谢谢您的建议。

问：7月3日消息，家乐福将向117家壳牌等加油站商品供货，苏宁是否考虑深化国内的加油站或者充电站深化战略合作布局线下，加大苏宁线下便利店门店布局，是否考虑加大宣传商品力度，是否考虑将门店升级改造智慧零售手段？

答：您好，谢谢您的建议。公司线下渠道加速创新，通过数字化升级及家电家装深度融合、场景化套系化的产品组合，更具有真实体验感、即时性、社交属性和信任感，致力于更好地去满足用户品质化、个性化的消费需求。同时，公司也将持续强化精准营销工作，提升品牌影响力。

问：给苏宁管理层提个建议，在门店合作展开会员及用户提供家庭健身器材游玩或使用，增强健身一方面全名运动健身需求越来越多，让用户线下实体体验健身器材，一方面提高门店面积使用率，最后也能够让门店苏宁员工体验健身器材。

答：您好，谢谢您的建议。公司将结合门店定位及用户需求，持续丰富线下门店的体验及服务。

问：请问苏宁易购APP生活缴费目前支持那些城市，能否联合银行做一些充电费优惠活动，请问苏宁易购APP也需要把活跃用户做上去吧，辛苦苏宁高层更努力一下

答：您好，感谢您的建议。公司将进一步对产品进行完善，同时加强运营，提升用户活跃度。

问：公司苏宁易购APP能否引入话费充值便宜的门店？

答：您好，感谢您的建议。公司将持续引进更为丰富的产品和服务，提升用户满意度。