居然之家(000785)董秘爆料

问：董秘，您好！公司自上市以来股价一直跌，连续跌了3年之久，大股东还在场外减持20亿之多，后续公司是否有进一步回购计划？

答：尊敬的投资者您好，公司高度重视以企业价值为核心的市值管理。公司如有涉及回购股份等重大事项，将严格按照相关法律法规的要求履行信息披露义务。感谢您对公司的关注。

问：据公开信息披露，贵公司行业内不少企业运营管理中都实施了区块链技术，是否对贵公司维系现有客户关系产生了新挑战？是否影响了贵公司的市场竞争优势？贵公司是否也有计划实施区块链技术？

答：尊敬的投资人您好，伴随着中国经济步入高质量发展的新时代和数智化科技革命的到来，公司确立了“数字化、智能化、国际化”的企业发展战略，成为实体商业第一运营商和数智化转型升级的样板，成为中国家居行业国际化的标杆，感谢您的关注，谢谢！

问：请问贵公司是否投资深圳优必选科技有限公司，占多少股份？谢谢！

答：尊敬的投资人您好，公司控股股东持有深圳市优必选科技股份有限公司股份，详见优必选科技公告，谢谢！

问：这两年新闻报道居然之家将落地贵州毕节织金进行万企兴万村帮扶,为何迟迟没有动静?

答：尊敬的投资人您好，公司积极履行社会责任，大力助推县域经济发展，该项目后续进展请关注公司公开信息。谢谢！

问：董秘，您好！公司再直播领域的布局，是否有跟大的MCN机构进行合作？洞窝选品目前是否有计划进一步扩大规模？

答：尊敬的投资者您好! 公司自数字化转型以来，持续深化数字营销力，打造的“老汪来了”和“总裁价到”两个业内网红“直播IP”，并与MCN机构合作扩大受众群体，增加获客渠道；洞窝从上线以来，行业内卖场及经销商踊跃加入，上线泛家居产品及服务，现已包含16个大品类、187个子品类，可以满足绝大部分消费者的家居消费需求，且随着卖场及商户的持续上线，品类及商品数量将会进一步扩充。 感谢您的关注。

问：截止第三季度报告期，公司营业成本增加12.34亿，请详细述说成本增加的原因

答：尊敬的投资人您好，公司营业成本的增加主要系旗下居然智能公司本年业务扩张，居然智能主营3C产品及智能家居业务，以智能终端互联互通技术为依托，未来将持续打造“人、车、家”三位一体的消费体验场景，激发消费潜力。此外，物业方给予的本期免租无法简化处理，导致报告期内租赁成本增加。

问：8月30日至9月1日，5.6元解禁股为何减少了40%？（26亿流通股本）

答：尊敬的投资者您好! 公司总股本6,287,288,273股,其中有限售条件股份322,054,418股,无限售条件股份5,965,233,855股。 感谢您的关注。

问：请问公司未来新开门店是否考虑和阿里巴巴的高鑫零售合作，引入后者超市业务，感觉公司未来新开门店，完全和阿里巴巴线下业态进行合作，大家一起洽谈，应该可以把租金降下来

答：尊敬的投资者您好! 阿里巴巴作为居然之家重要战略合作伙伴，与公司多项业务保持密切合作关系，包括在部分门店引入盒马鲜生业务，共同打造数字化校园超市门店等，双方共同探索推进新零售创新业态。 感谢您的关注!

问：董秘，您好！相关以下问题可否帮忙澄清下：一、公司目前有否有reits产品？目前reits产品的情况可否介绍下？二、另外看到今年7月份公司有针对居然世界里的投资者调研，居然世界里相关经营情况可否简单介绍？武汉中商目前的经营情况是否可以介绍？三、同时，今年7月份居然在全国范围内弄了家博会，家博会相关的数据情况可否澄清下？四、近期政策不断发声扶持家居家电以旧换新事项，公司是否有相应的举措？

答：尊敬的投资者您好! 公司在诸多城市的核心地段拥有优质资产和物业，将依据未来发展需求，有针对性地选择融资工具改善资本结构及进行资产盘活。 公司主要以“世界里”为品牌经营购物中心等生活业态，打造实体店第二增长曲线，促进“大家居”与“大消费”结合，为更多的消费者提供以家庭消费为中心，集家居建材、精品零售、文化娱乐、旅游休闲、体育健身、餐饮住宿和生活便利服务等吃喝玩乐购于一体的家庭消费体验，目前世界里购物中心主要落地于长春、武汉等城市，且以“长春·世界里”为代表的购物中心经营向好，具体经营情况详见公司公告。武汉中商主要从事百货、购物中心及超市等业务，整体经营情况稳健，截至2022年末经营2家购物中心、6家百货及142家超市，在湖北省内具有较高知名度，且上述购物中心也陆续转型为“世界里”品牌，为公司第二增长曲线的健康发展助力。 今年7月份公司举办首届“居然家博会”，本次活动公司签约近千名头部网红达人，通过“探店+短视频+直播”的形式集中线上造势，并结合公司“家有困难找居然”、“旧房换新颜”等营销IP落地，最终实现全域曝光量超5亿，活动期内销售同比增长27%的优秀业绩。 公司积极相应国家号召，从企业角度贯彻落实“家具家电以旧换新”政策，推出“以旧换新”营销IP，以“旧家具换取优惠券”等形式吸引客流促进卖场销售，挖掘存量房改善性需求市场，并打造“家居卖场门店人员上门收旧-门店前置仓存储周转-物流园中心仓负责维修翻新、废旧处理及最终线上二次销售”的全链路业务模式，以实际举措推动国家循环经济发展。 感谢您的关注!

问：董秘您好！今天看了一下股东股本情况，发现股东名单中已经没有之前持股2.73亿的“泰康人寿保险有限责任公司”了，也没有看到信息披露，请问“泰康人寿保险股份有限责任公司”还是贵公司股东吗？如果已减持能否披露一下其原持有的股份的减持情况？

答：尊敬的投资者您好! 泰康人寿保险有限责任公司仍为公司股东，未减持所持公司股份,其持股情况详见公司定期报告。 感谢您的关注。

问：董秘，您好！公司一直致力于数字化改革，也尝试着把数字化融入到场景营销当中，请问这么的必要性是什么？数字化场景营销的本质又是什么？它对于公司整个营销策略的影响又有哪些？公司一直在提出“线性+平台”的模式，同时也开设了线上线下门店，请问这样做对于场景营销的意义是什么？现在公司在线下关于场景营销的升级有哪些？线上又有哪些？场景营销一直在强调互动，那我们在互动这一块是怎样做的？

答：尊敬的投资者您好! 公司认为目前已经迎来以数字化、智能化为主的科技革命，这将重塑公司所处的泛家居行业的商业和生产经营模式。在传统模式下，公司主要运营线下卖场，通过级差地租和商品差价形成经营优势，数字化时代下，发展模式将会是线上线下相结合S2B2C 数字化产业互联网平台模式，所以公司在持续不断进行数字化改革及数字化营销。通过天网“洞窝”线上解决流量，通过地网“物流配送+到家服务”线下解决体验与交付，公司形成家居消费的完整闭环，同时将设计、施工、材料和家具销售等自营线性服务做精做透，实现“线性+平台”结合的模式，树立行业标准，建立行业护城河，最终以平台服务为核心连接产业上下游，共同服务好消费者。 感谢您的关注!

问：董秘，您好！请问公司在发展过程中，营销策略经历了哪几个阶段的改革？公司已作为家居行业的龙头，为什么还要执着于场景营销？公司目前在场景营销这一块内容上做了哪些工作？那它们的功能作用又是什么？我们常说场景营销分为 场景、客户、内容、互动4个方面，您是否可以为我们讲讲，您是怎么看待这四块内容的？既然是场景营销，那么现在J公司在场景这一块的重点是什么？有哪些难点？请问之后公司在场景营销方面还有什么计划吗？

答：尊敬的投资者您好! 公司以“洞窝”为核心，成功构建从锁定目标客户、挖掘营销资源到流量获取、客资分发、转化和流量裂变、再循环的数字化营销闭环。一方面，“洞窝”在供给端可提升泛家居行业营销全链路、会员全周期的核心能力，同时通过卖场数字化经营系统、直播招商开放平台、洞见系列 IP 等核心产品的商业化运营，对产业全链路做到了全方位赋能；另一方面，“洞窝”在需求端为众多消费者客户实现在线咨询、到店体验、离店决策、付款交易、售后服务的消费闭环，通过提供“多端口、多场景、定制化”的服务，全面提升行业效率，最终优化消费者的购物体验。公司将充分结合自身优势及行业发展趋势，继续推进“家具以旧换新”“旧房焕新颜”“家有困难找居然”等营销IP，为消费者在“家”场景中提供全方位、高品质的家居服务。 感谢您的关注!

问：你好，居然之家管理层能不能考虑一下将手机APP洞窝的名字改一下，在手机商店里搜索时添加关键字，比如：家具-洞窝、装修-洞窝，提高宜搜程度，洞窝两个字的普及度有极大的提升空间

答：尊敬的投资者您好! “洞窝”是公司自主研发的数字化产业服务平台，“洞”和“窝”都有家、居住和房屋的含义。“洞窝”一方面中文谐音“懂我”，寓意与消费者及众多产业链合作伙伴达成统一默契；另一方面英文谐音“Don’t worry”，则寓意为消费者乃至行业带来更多安全有保障的产品和服务，提升行业整体服务质量和效率。公司将继续以“洞窝”为核心进行数字化转型，全力以赴迈向S2B2C产业服务平台。 感谢您的关注。

问：董秘您好，公司不断发展线上渠道，并由汪总直播带货取得不错的效果，但公司所属版块里为什么没有纳入网络直播概念？

答：尊敬的投资者您好! 近年来公司积极推进数字化转型，通过“洞窝”打造行业数字化产业服务平台，并利用直播、短视频等多种线上渠道获取流量构建数字化营销闭环，未来公司将加大直播等渠道的投入力度，继续提升整体营销能力。 感谢您的关注。

问：董秘，您好！公司作为目前家具行业的数字化引领者，是否有开发数字人IP的计划，如有，预计什么时候发布？

答：尊敬的投资者您好！ 公司一直密切关注数字人IP，未来计划应用于智慧客服等场景。除此以外，公司也在积极关注其他AI数字化技术及场景应用。 感谢您的关注。

问：董秘，您好！关注到贵司2021年1月1日执行新租赁准则后资产负债率大幅上升，近几年有一定程度的下降，请问贵司灵活采取了哪些措施来应对资产负债率的上升以及应对新租赁准则实施给贵司带来的不利影响的？例如：虽然贵司的线上零售业务属于公司战略发展需要，但是否也能够在一定程度上减少线下门店的租赁，从而缓解新租赁准则下经营租赁也要确认使用权资产从而对资产负债表产生的不利影响？

答：尊敬的投资者您好! 截至2022年末，公司资产负债率61%，有息负债率为7.4%，货币资金余额 46 亿元，整体财务状况稳健良好。公司从2012年开始率先在家居行业内开展数字化转型，并于2021年6月推出数字化家装家居产业服务平台“洞窝”以加强线上数字化业务开拓。截至 2022 年底，“洞窝”累计实现平台交易 357亿元，上线 342 个卖场，5.1 万个商户以及 114 万件去重商品，逐渐具备了对外输出的数字化能力。未来，公司将继续优化资产负债结构，并坚持以“洞窝”为核心打造数字化产业服务平台，实现行业赋能。 感谢您的关注。

问：目前公司在家居，消费方面的融合发展做的怎么样？家居卖场的生态如何改变为家居和消费一体的方式？家居卖场味道相对比较大，是否适合休闲娱乐相关场景？公司在这方面的募集资金改造好像停滞了，还会启动吗？有什么具体规划？ 家居，消费融合发展场景做的好的典范是哪里？

答：尊敬的投资者您好! 公司作为家装家居行业领先品牌，在巩固“大家居”主业的同时，积极打造第二增长曲线，拓展购物中心业态，实现家居卖场与购物中心双轮驱动。公司通过“中商·世界里”打造全新的购物中心品牌，以家庭消费为中心，形成集家居建材、精品零售、文化娱乐、旅游休闲、体育健身、餐饮住宿和生活便利服务等吃喝玩乐购于一体的家庭消费体验中心，实现低频消费与高频购物的有机结合，迎合消费者从“衣食住行”向“娱教医养”消费升级的发展趋势。2022年，公司加快购物中心升级发展，以长春·世界里为代表的购物中心经营远超预期。2022年长春·世界里实现销售3.8亿元，招商率达95%，客流量高峰达到4.2万人，且客流呈现稳定增长态势，逐步发展成为长春高新区家庭休闲、亲子娱乐、年轻客群购物及社交体验的首选地。公司募投项目之一“门店改造升级项目”旨在对门店进行装修改造升级。受外部特定因素及宏观经济波动的影响，项目实施进展缓慢，结合新市场机遇及实际需求，公司已终止该项目并将尚未使用的募集资金永久补充流动资金，具体详见公司公告。 感谢您的关注。

问：看公司年报，家具连锁子公司营收和净利润和2021年基本持平，但公司总的净利润下降23% ，请问是公司的百货和超市亏损造成的吗？

答：尊敬的投资者您好! 2022年公司净利润同比下滑的主要原因一是受外部特定因素的影响，多地区多次闭店，公司为扶持商户给予优惠减免增加，导致市场门店租金及物业费等收入减少；二是公司加速数字化转型，2022年洞窝、物流等形成战略性增亏；三是受外部特定因素的影响，所投企业及投资性房地产公允价值下滑。2023年公司将以“洞窝”为核心，推进企业经营管理的全面数字化；以智能化为引领，全面加快实体店的转型升级；创新连锁发展模式，加快重点区域的连锁发展；抓住城市更新的机会，打通“旧房装修”和“家具以旧换新”的堵点；进一步巩固家居主业，进一步扩大在数字化转型方面取得的优势，全力以赴向S2B2C的产业服务平台迈进，努力提升各项业绩指标。 感谢您的关注。

问：请问，公司在家居建材方面的自营营收情况财务报表上没有单独列出，居然在自营家装建材方面的营收情况怎么样？未来是否会加大自营家装建材营收规模？另外，四五线城市的扩张情况如何？是以小建材店为主吗？未来是否会开小的五金建材连锁，替代规模庞大的夫妻店？

答：尊敬的投资者您好! 公司自营家装业务相关营收情况已在年报、半年报中披露，具体详见公告。未来，公司自营家装业务“居然乐屋”将打造为卖场流量入口，并计划以轻资产模式进行全国范围的扩张，在充分结合智能化和人口老龄化的趋势下，为客户提供集设计、体验、施工、选材、售后等一站式服务，最终通过线下实体门店及样板间实现体验及转化。 感谢您的关注。

问：目前家居建材方面的个大品牌都在做全屋定制，都在向全品类发展，请问这个趋势，居然之家的家居卖场租赁状况有什么影响？

答：尊敬的投资者您好! 家居行业产品非标准化程度高，消费者个性化需求强烈，行业特性推动产业链企业提供多样化、全品类的产品及方案以满足消费者日益强烈的个性化需求。为进一步巩固家居主业，适应全屋定制等趋势，公司大力发展自营家装业务“居然乐屋”。“居然乐屋”坚持中高端经营定位，以“零增项”和“管家式服务”为核心竞争力，一方面大力发展整装业务，通过研发多样整装产品打造丰富实景样板间，另一方面通过“顶层设计中心”开展个性化装修业务，为门店商户实现引流赋能。 感谢您的关注。

问：董秘，您好！2023淘宝天猫家居家装策略发布会下午场每平每屋设计家产业数字化专场上 ，每平每屋设计家面向家居家装产业，重磅发布了PaaS 1.0开放平台，并首次推出「家居AIGC」应用技术及其全智能场景链路，旨在助推家居家装产业更加高效便捷地实现数字化转型。居然之家是否已开始针对AIGC领域进行研发？相关研发产品未来适用场景可否描述下？

答：尊敬的投资者您好! 人工智能技术飞速发展，近两年更迎来爆发式增长，很多产业和市场主体都在利用人工智能技术实现新的赋能与转型。居然之家作为家装家居行业数字化转型的先行者，也非常关注相关技术的发展，并积极探索与业务场景的结合。目前每平每屋设计家推出的「家居AIGC」技术与居然装饰在AI智能设计、3D智能场景方面深度合作。居然之家旗下“洞窝”作为产业服务平台，也将积极探索面向品牌工厂、经销商、卖场等产业主体服务效率相关场景的应用。 感谢您的关注。

问：董秘，您好，看到5月5日洞窝与天猫达成首次合作。公司整体在数字化方面也有良好开展，可否针对以下的问题进行反馈：1.洞窝23年1季度的月活以及GMV。2.洞窝未来国内的布局（城市以及卖场数量），以及洞窝未来出海规划。3.洞心的月活以及注册用户数量。

答：尊敬的投资者您好! “洞窝”公司成立于2020年12月，并在 2021 年 6 月上线“洞窝” APP，“洞窝”依托居然之家强大的产业背景和平台能力，致力于打造成为家装家居数字化产业服务平台，并以让泛家居产业链各合作伙伴更高效、让行业服务更透明、让用户体验更加快乐简单为使命，持续提供卓越的产品及服务。“洞窝”自上线以来取得快速进展及阶段性突破，2023年1季度GMV为140亿元，同比增加超740%；月活跃使用用户人数超200万人，同比增加超400%。 未来，公司将充分发挥“洞窝”作为数字化产业服务平台的作用，按头部攻坚、核心区域覆盖、下沉市场渗透三大策略扩大市场占比，计划至2023年末覆盖超200座城市及1000个卖场，至2025年末覆盖近300座城市及超2000个卖场。同时，洞窝已在中国澳门、新加坡及柬埔寨开通国际版，设立新加坡分公司，也将计划陆续在澳门、新加坡等地线下门店布局，围绕‘出口业务’在输出供应链的同时，把公司的数字化能力带出去，带动整个产业联动。 “洞心”是公司打造的到家服务平台，是公司物流交付“地网”的重要组成部分，有利于公司打通家居服务“最后一米”的难点堵点，开创家居循环消费新的流量来源，“洞心”平台截至23年一季度累计用户数近274万人。 感谢您的关注!

问：公司的员工持股计划，是用公司两次回购的股份，免费发放给员工吗？ 员工持股计划的员工资金来源为公司计提的持股计划专项基金。 既然是公司出钱，为什么还有员工购买价格？4.09元？

答：尊敬的投资者您好！ 公司为完善长效激励机制，吸引行业优秀人才，今年推出了员工持股计划，具体情况请参考相关公告。感谢您的关注！

问：目前在装修方面的问题依然很多，装修增项、产品质量，工人素质，施工进度，保修维修！居然之家如何在这些方面保证费用透明，产品质量，保修维修？现在只有想办法服务好客户，才能留住口碑！居然之家在和泰康保险方面的合作怎么样？是否推出了装修保险？

答：尊敬的投资者您好！ 公司重视消费者体验，维护消费者权益，为解决消费者在家装中的问题和痛点，采用“零增项”、“高品质”、“管家式”的服务理念，通过自主研发的装修施工服务平台“洞工”，可以在终端软件看到整个施工进度，实现了家装施工阶段的省心透明，提供给消费者极致的服务体验。同时，与泰康合作推出居家保业务，可在家装家具交付后提供相应的保险保障和到家维修，解决消费者后顾之忧。 感谢您的关注。

问：居然之家微信公众号，更新到22年8月份就停了，丽屋超市的公众号到21年7月份就停了！这些公众号不在运营了吗？

答：感谢投资人的关注。您可通过公司公众号“居然之家集团"关注公司, 目前丽屋超市业务处于调整期。

问：公司绝大多数的营收和利润都是家居建材品类，但公司的财务报表内容，家居建材和超市百货并未单独列出，请问超市百货的营收和利润是多少？建议以后单独列出来，方便投资人分析！另外，公司的居然丽屋建材超市最近几年的营收情况怎么样？

答：尊敬的投资者您好！ 公司定期报告披露的商品销售收入包含了百货、超市和建材业务的商品销售收入，具体详见公司披露的定期报告。 感谢您的关注！

问：美国家得宝公司是家居装修连锁最大企业，盈利能力和服务水平也是超级好！请问公司未来的模式是参照家得宝的商业模式吗？目前公司与家得宝在经营管理，产品品类，服务内容方面的差距还有哪些？国内家居装修市场相比于美国市场存在哪些不同？未来是否会慢慢趋同？

答：尊敬的投资者您好，家得宝是美国家居零售行业的典范，采用仓储超市式大店模式。居然之家立足国内数字化趋势，采用的是线上线下融为一体、线性服务和平台服务相结合的S2B2C产业互联网模式。国内家居家装市场特征是大行业小企业，有赖于家居零售卖场渠道，美国市场迎合用户DIY习惯且市场份额较为集中。由于消费习惯及客观条件的制约，国内家居家装市场依然会以零售卖场渠道为主，且有机会与美国市场份额趋同，产生一两家超大型头部家居零售企业。

问：董秘您好，贵司近两年致力于打造数字家居，通过线上线下等方式大力发展数字经济取得较好的效果，请问贵司后期有计划引入百度文言一心或ChatGPT吗？

答：尊敬的投资者您好! 公司致力于以自研“洞窝”平台为核心，打造S2B2C产业服务平台，形成线下线上相融合，线上解决流量，线下解决体验与交付的家居消费的闭环，持续推进家居行业高质量发展。公司对数字化、智能化保持高度重视，并以此为引领推动企业和组织进行数字化转型，提升整体经营管理效率。 感谢您的关注。

问：董秘好，深圳优必选科技有限公司号称人形机器人第一股，准备在香港上市，公司专注于人工智能及机器人核心技术的应用型研发、前瞻性研发与商业化落地，作为AI领域的硬科技企业，请问贵司持股的深圳优必选科技有限公司股份的比例为多少？感谢回答！

答：尊敬的投资者您好! 详情以深圳优必选科技有限公司披露公告为准。感谢您的关注!

问：清问公司2019年定增的股份何时解禁流通？谢谢

答：感谢投资者的关注。根据2019年11月29日公司披露公告《发行股份购买资产暨关联交易报告书》中相关股东对公司股份的限售承诺及业绩承诺，公司部分股票目前依旧处于锁定期，公司将严格按照深交所相关规则履行信息披露义务，具体情况请关注公司后续公告信息。

问：董秘您好！请问重庆市合川区居然建材商维权事件公司是否知晓？根据天眼查数据，合川沃博居然之家的法人是当地开发商的人，他们注册之后又全部质押给天津居然之家保理有限公司，然后由居然之家的管理团队负责运营，也就是俗称的二房东模式。那么请问:合川居然店的业绩是否会注入上市公司核算？居然之家作为上市公司怎样来保护建材商的利益不受损？

答：感谢投资人的关注。该门店属于公司的委托管理加盟店，公司确认加盟类收入。公司会根据当地的经营情况，支持商户经营，在疫情期间与商户共渡难关。

问：你好董秘，三亚的免税店是公司全资控股吗？经营情况在公司报表上有没有体现？

答：感谢投资人的关注。公司与海南旅投免税品有限公司共同于三亚迎宾店开展免税品相关业务合作，该门店经营情况体现在公司报表中。

问：居然之家解禁股哪去了？怎么回事？没加流通股的？

答：感谢投资者的关注。根据2019年11月29日公司披露公告《发行股份购买资产暨关联交易报告书》中相关股东对公司股份的限售承诺及业绩承诺，公司部分股票目前依旧处于锁定期，公司将严格按照深交所相关规则履行信息披露义务，具体情况请关注公司后续公告信息。

问：公司在预制菜有营收占比吗？

答：公司旗下中商超市预制菜包括新鲜卤制品、烤制品、炸制品、烧菜、卤菜、凉拌菜系列以及冷冻预制菜肴，冷藏微波速鲜食等，标超和校超均有销售。新鲜预制菜销售好于冷冻系列。冷藏鲜食在校园便利店占比较大。

问：之前提到与湖北供销社有合作，请问具体什么领域，是家具还是零售？相关合作有没有营收？在去年年报中收益占比多少？

答：感谢投资者的关注。公司与黄冈市供销社于2000年成立合资公司--黄冈中商百货，该百货店落于黄冈市区中心赤壁大道。因经营发展需要，2021年公司将黄冈中商百货店转型为家居建材馆经营。截至2021年12月31日公司在全国经营421个家居卖场，黄冈家居建材馆作为在营卖场之一，单店收入占公司总营业收入比例较小。公司未来也将密切关注其他商业合作机会。

问：公司有和供销社合作的计划吗？

答：感谢投资者的关注，公司与黄冈市供销社于2000年已成立合资公司，未来也将密切关注相关商业合作机会。

问：董秘您好！请问：2021年11月4日居然之家承诺在12个月内完成不低于2.5亿不高于5亿的回购承诺，现在才完成1.3亿的回购，离到期没几天了，居然能如期兑现承诺吗？

答：感谢投资者的关注。公司回购股份方案（第二期）于2022年11月1日期限届满，公司已于同日召开第十届董事会第三十一次会议和第九届监事会第二十八次会议审议通过了《关于届满终止回购股份方案（第二期）的议案》。具体内容请见公司在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《关于回购股份方案（第二期）期限届满终止暨股份变动公告》。

问：公司930披露的为商户提供担保的预计，为何没上股东大会？只是董事会审议？那么多商户资产负债率没有一个达到70%以上么？是否符合规则的规定？请公司予以回复

答：感谢投资者的关注。按照《深圳证券交易所股票上市规则》、《公司章程》等规定，公司全资子公司家居连锁及其相关下属北京分（子）公司本次为合作对象提供担保事项属于董事会权限范围，审议程序合法有效，亦不存在与《上市公司监管指引第8号— —上市公司资金往来、对外担保的监管要求》相违背的情况。本次担保事项的被担保人为家居连锁下游优质商户，公司将联合银行对商户信誉及经营情况进行严格筛查，严格把控家居连锁及下属分（子）公司贷款客户的准入，加强租金贷业务的风险控制。由于商户向银行的借款资金仅限用于预付公司租金和物业费，资金去向由家居连锁掌控，商户按月还款，实质风险敞口较低，担保风险可控，不会损害上市公司及全体股东的利益。

问：董秘你好：公司虽说是轻资产，但上市三年来，投资性房地产与在建工程持续走高，截止2022年中规模一度单投资性房地产高达187.5亿逼近190亿的净资产。公司是否考虑在当下房地产低迷的情况下，出售一部分盈利不佳的商业地产，加速轻资产转型盘活资金。之后加大对洞窝的数字化建设中，改变洞窝现有的展示风格，从类淘宝的静态画面转向类似于抖音的视频展示，从而打开流量瓶颈赋能实体商场

答：尊敬的投资者您好! 感谢您对居然之家的关注！公司投资性房地产的底层资产主要为自有的直营家居卖场，得益于数字化转型以及精细化运营，2022年上半年直营家居卖场整体盈利情况良好，公司在未来也将继续保持轻资产连锁发展模式，在资金需求相对较小的情况下快速建立全国连锁零售网络。 公司自研的洞窝APP定位为本地化家居零售平台，满足用户在线选品、到店体验、离店决策、到家服务四大消费场景需求。除常见的图文展示方式之外，洞窝也能通过实景复刻等技术实现店铺、卖场的全景展示，帮助消费者做到在家云逛卖场。洞窝计划选取试点卖场以实现商品、店铺、卖场的全部视频化。公司也将持续加大对洞窝的数字化投入，使得洞窝的内容体系、内容架构不断迭代优化，以持续响应用户需求。

问：请问贵公司董事长兼董事首席执行官汪林朋在中国企业家论坛说到城乡差别时提到，”我们的资源只能从农村向城里流动，农村的钱可以到城里买房子，农村的这些青年可以到城市里就业；城里的不行，城里的哪能到乡村去买房子，去乡村就业？这是最大的不公平”。请问贵公司有计划开拓县乡村三级业务吗？

答：感谢投资人对居然之家的关注！居然之家积极响应国家“乡村振兴”和支持县域经济发展的号召，以自身强大运营能力为依托的“轻资产”连锁发展模式加速三四线及以下城市的渠道下沉，在保证稳定连锁扩张速度的同时提高经营管控力度，为各线级城市带来优质的产品和服务。同时，公司旗下的中商超市也将持续发挥流通主渠道优势，主动开展农超对接、产销对接，助推巩固拓展脱贫攻坚成果和乡村振兴，在成熟的渠道基础上着力推进消费扶贫工作，做到真正的利民惠民，造福社会。

问：请问贵公司的股票回购截止到什么时候？为什么从今年春节后长达六个月都没有股票回购了？是就停止回购了吗？什么原因呢？

答：投资者您好！2021 年 11 月 2 日公司召开的 2021 年第二次临时股东大会审议通过《关于以集中竞价方式回购部分社会公众股份（第二期）的议案》，本次回购股份的实施期限自公司股东大会审议通过最终回购股份方案之日起不超过 12 个月。公司将根据市场情况在回购期限内实施本次回购计划，并按照相关法律法规的规定及时履行信息披露义务。感谢您的持续关注！

问：董秘你好，华为官方正式宣布，华为全屋智能2.0将于7月4日的nova 10系列及全场景新品夏季发布会上重磅亮相。可否就以下两个问题进行回复：1.居然针对全屋智能领域的业务布局程度，目前的经营业绩；2.居然目前与华为2019年度HUAWEI HiLink生态大会旗下北京居然数码智能科技有限公司与华为签署战略合作之后，目前华为全屋智能授权体验店在居然门店的布局数量，以及双方未来如何进一步加强合作。

答：尊敬的投资者您好! 随着5G万物互联时代的到来，智能家居已经成为家居家装行业的风口，全屋智能更是受到青睐。居然之家作为家居建材行业的龙头企业，当仁不让的抓住热点，在全国范围内的商场经营全屋智能品类，为顾客提供全方位沉浸式智能家居体验空间。通过扩大经营面积、增加经营品类、举办“智能家居电器节”促销活动等措施，将美好智能的家居生活带给千家万户。近年来，智能家居及电器销售额占比呈逐步上升趋势。 居然智能公司在与华为签订战略合作之后，居然智慧家以自营方式开启了在公司全国门店的连锁发展步伐。未来，居然智慧家与华为将在合作建店、沉浸式体验空间搭建、交付服务等环节继续深化合作，让更多用户和家庭享受智能生活体验。 感谢您的关注。

问：入夏以后天气闷热，据了解，多个居然之家卖场不开冷气，询问答复是设备损坏。据我所知这种现象持续多年了，每年答复都是设备损坏，贵司空调设备采购自哪里？为何经常损坏？目前不开空调的卖场是否为多年亏损卖场？请问贵司这种不开空调的卖场全国还有多少？对于亏损卖场，公司是否有处置计划？卖场还有何节约运营成本费得办法？了解到美凯龙卖场没有设备损坏的情况发生，贵司现行运营管理是否还有大幅改进得空间？谢谢。

答：尊敬的投资者您好! 公司适时开展制冷设施设备维护保养,为消费者营造舒适安全的购物环境。公司将继续加强节能降耗的培训，提高员工节能意识，提升数字化水平，为消费者营造更加舒适的购物体验！ 感谢您的关注。

问：您好，请问贵公司“京津冀智慧物流园项目（二期）”的建设情况如何？

答：尊敬的投资者您好! 公司京津冀智慧物流园35万平方米已经正式投入使用，其中募投项目物流园的立体仓也已经投入使用，后续项目正在有序规划推进中。 感谢您的关注。

问：请问,贵公司在统一大市场工作上有什么方向?

答：尊敬的投资者您好! 在逐步形成的以国内大循环为主体,国内国际双循环相互促进的新发展格局下,建设高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场为公司的发展带来新的契机。公司将深入贯彻“巩固家居主业，加快数字化转型”的企业发展战略，并致力于打造家装家居产业服务平台。（1）进一步对现有门店提质增效。（2）加快县域城市连锁发展，推进渠道下沉，冲刺“百县百MALL”、“千镇千店”目标。（3）“大家居”与“大消费”相融合，中商世界里以湖北为大本营，推进购物中心连锁发展，开辟实体店第二增长曲线。（4）围绕家居主业拓展自营和IP业务,提升线性服务能力，加速智能家装、智能家居和智慧物联新赛道的发展。（5）加快商业模式的转型升级，向S2B2C的数字化产业服务平台迈进。 感谢您的关注!

问：根据天风证券《发行股份购买资产暨关联交易之2021年度持续督导意见》，杭州瀚云等承诺“本企业对居然新零售出资资金来源于本企业的自有资金，未采用任何杠杆融资、结构化设计产品等结构化的融资方式进行融资。本次出资资金不存在分级收益等结构化安排。”但民生信托发行的327契约型私募产品，向200余位自然人募集3.1亿投资用于杭州瀚云主动管理的私募基金，主要投资对象就包括居然之家。请问如何解释？

答：尊敬的投资者您好! 感谢您的关注,详情请以公司公告为准。

问：1.中央提出以县城为载体的城镇化战略，乡村市场将迎来大的大机遇。媒体曾报道贵公司早有布局该领域。请介绍一下居然之家在乡村振兴和农村城镇化领域的布局和发展进度。2.北京是公司的重要市场，现在疫情下，北京的居然之家经营是否正常?

答：感谢投资者的关注！1、居然之家在巩固北京大本营行业绝对龙头地位的同时，将连锁发展的重心转向华东、华中、华南、西南等地区，通过租赁、委托管理等轻资产模式加快这些区域的连锁扩张。另一方面，响应国家“乡村振兴”和支持县域经济发展的号召，贯彻落实“百县百Mall”的发展战略，加速渠道下沉。连锁发展的目标是每年新开分店50家以上。2、公司严格按照疫情防控工作会议精神，有效做好疫情防控，北京八店正常经营。疫情期间消费者有延迟家装的需求，但是没有消灭，居然之家通过线上营销锁定储备客户，并进行转化；同时，公司于2020年底开始启动S2B2C模式的家居零售产业服务平台——“洞窝”在服务用户端方面，重构了在线选品、到店体验、离店决策和到家服务四个关键消费场景，有效解决了消费者不能亲自到店选品、交易的问题。

问：公司对市内免税店是否有参与?

答：感谢投资者的关注，公司将持续关注市内免税店的相关政策。

问：1.公司年报十大流通股东中之前一直在列的证券回购专用账户已经看不到，是否意味着公司已经在二级市场抛售了部分或者全部去年回购的股份?2.公司已经有快半年没有履行回购了，期间股价再创新低。请问何时启动回购?

答：尊敬的投资者您好! 公司2021年年度报告“第七节股份变动及股东情况”中披露了公司回购专用证券账户持股59,209,299股，占公司报告期末总股本的0.91%，根据监管要求不纳入前10名无限售条件股东列示。公司回购公司股份方案（第二期）将根据回购方案实施期间股票市场价格的变化情况，结合公司经营状况，在股东大会授权的回购总金额、回购期间内实施。 感谢您的关注。

问：董秘，你好！去年12月份居然发布了世界里的相关商标，目前看长春居然世界里各方面运营都有声有色，可否就居然世界里未来的规划进行澄清，包括未来布局以及目前的签约城市？

答：投资者您好！居然·世界里购物中心的落地，是居然之家由大家居向大消费升级的里程碑，是家装家居行业产业升级的样板工程。未来居然之家将以长春居然·世界里为模板，在全国多个领域实施大家居的转型升级，为更多的城市提供地标性综合体，带动产业互联、推动消费升级，为更多的消费者提供新时代、数字化的家庭购物、娱乐生态圈。

问：公司提出数字化转型与国家大力发展数字经济不谋而合，请问1.上市公司体系内是否已经拥有第三方支付和境外支付牌照。2.大股东的回购已经停止了段时间。请问公司是否已经将足额回购资金注入回购账户?

答：投资者您好！公司目前暂不拥有第三方支付和境外支付牌照。公司自首次回购以来，积极稳妥的实施既定的回购方案，并及时披露回购进展情况。感谢您的持续关注！

问：近年公司看好并加大力度拓展下沉市场，但下沉市场对于家居敏感度高，以及性价比与品牌之间的平衡都是制约下沉市场规模的难题。请问公司是如何处理这些问题的

答：尊敬的投资者您好! 伴随城镇化的持续推进，县镇消费能力的提升，家居消费需求崛起，居然之家近年来加快连锁渠道下沉,稳步推进在国内三、四、五线城市的连锁布局。作为大家居行业的头部企业,公司将在未来3-5年内,选取100个县域城市,投资建设100座3-5万平方米的商业综合体,打造家居业态和生活业态为一体的家居生活MALL,助力县域经济发展,推动乡村振兴。同时将针对下沉市场对卖场的品牌结构和品类结构进行调整，一方面带动国内外一线品牌专营店的下沉,又引进更多的适合在下沉市场发展的区域畅销品牌，另一方面联合主力合作品牌开发性价比更高，能够满足下沉市场消费需求的产品,为县域百姓提供全新的消费模式和优质服务体验,有效提高人们的居家质量和生活品质。 感谢您的关注!

问：董秘好：居然之家业务性质本身为租赁行业，利润来源主要归于此，集团旗下多个大型商场的停车场均处于一二线城市停车困难且未正规收费运营，对比美凯龙项目，停车业务为利润增项的一部分，公司是否考虑引进正规停车场公司进行租赁收费运营，盼回复。

答：尊敬的投资者您好，公司自2019年起梳理规范各家居卖场的停车场收费管理，家居卖场自行申办停车管理资质并收取停车费用。同时，公司将进一步完善停车场相关服务，提升消费者购物体验，打造“车畅其流、人畅其流”的商场外围良好环境。感谢您对公司的关注！

问：你好董秘。商务部等22部门：“十四五”规划建设一批中国特色免税店 公司有没有布局！！！！！！

答：感谢您的关注！尊敬的投资者您好，居然之家海南三亚免税店已于2020年年底开业，主要经营化妆品，手表，服装，酒水，餐饮，超市等品类，囊括海蓝之谜，瑞妍、GUCCI、江诗丹顿、万国，三得利、麦卡伦等国际一线品牌。 公司致力于大家居与大消费的结合，将保持对国家政策的关注，促进传统消费的提质升级，并依法履行信息披露义务。感谢您对公司的关注！

问：你好.公司有没有计划开发元宇宙商业中心,线上线下打通,可以做为游戏的方式卖货.线上购物线下送货给体验者一个温暖的家。有利于品牌长期发展.

答：尊敬的投资者您好! 公司牢固树立让家装家居快乐简单的企业使命，致力为消费者提供优质的服务。公司打造了以同城站为核心、以淘宝直播为前端营销抓手、赋能本地经销商、最终转化线上消费者到线下实体店的线上线下融合的消费闭环，能实现消费者线上购物线下送货的需求及服务体验。2021年同城站引导成交金额同比增长219%，线上商品成交增长2159%，居然之家数字化转型战略收到显著效果，提振品牌信心。 感谢您的关注!

问：请问董秘，近期已经连续两次做了股票回购，现有的股票回购计划如果完成之后，公司管理层是否会有计划针对现有的管理团队制定相应的股权激励计划？

答：尊敬的投资者您好! 公司第一期股份回购已于2021年10月完成,目前第二期股份回购正进行中。回购股份的目的是基于对公司未来发展前景的信心和对公司价值的高度认可，进一步健全公司长效激励机制，增强投资者信心，助力公司的长远发展，以自有资金通过集中竞价的方式回购公司股份，回购的股份将用于实施员工持股计划或股权激励。关于股份回购的相关公告详见巨潮资讯网。 感谢您的关注！

问：请问董秘,贵公司对国家鼓励家装下乡有什么应对举措吗

答：尊敬的投资者您好! 近几年，国家相关政策的支持，让县域经济发展驶入快车道。作为较早布局全国的连锁家居卖场， 居然之家抓住这一时机，顺势应对，向三四五线城市渠道下沉，扩大内需，助力县域经济蓬勃发展和乡村振兴。我司积极响应国家政策，加快实体店的连锁拓展，特别是加快三四线城市及县域城市的连锁发展。截至2020年末，公司卖场网络已分布全国270个城市，其中三四五线城市门店占比超七成。目前，公司加速下沉渠道发展连锁经营，加快‘大家居、大消费、新零售’三大领域的发展步伐，紧跟国家乡村振兴的经济发展方向，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。 感谢您的关注！

问：董秘你好，公司海南免税店业务进展怎么样？

答：尊敬的投资者您好! 海南三亚免税店已于2020年年底开业，目前运营正常。主要经营化妆品，手表，服装，酒水，餐饮，超市等品类，囊括海蓝之谜，瑞妍、GUCCI、江诗丹顿、万国，三得利、麦卡伦等国际一线品牌。 感谢您的关注!

问：董秘，你好！希望能够就以下两个问题进行澄清：1.2021年度12月20日解禁股份合计约20.24亿股，不知道公司管理层是否已经与解禁各关联方进行沟通，解禁期后阿里以及泰康是否会持续加强与居然的合作？持续投入资源？如未来会持续投入，可否简单介绍未来投入的资源分布；2.2021年度对赌业绩净利润达成需24.16亿元，对标2020年度4季度净利润为4.41亿，公司管理层对目前对赌业绩达成信心几何？

答：尊敬的投资者您好! 公司一直与股东保持着密切沟通。公司作为家居行业龙头企业，具备长期投资价值。阿里和泰康作为居然之家的战略投资人，高度认可公司长期发展价值，将持续与公司开展各项合作。 公司将持续聚焦主业，率先引领行业的数字化转型升级，提升顾客体验，提高盈利能力，构建长期投资价值，持续回报投资者。2021年公司经营得到快速恢复和增长，管理层对完成业绩对赌充满信心。 感谢您的关注！

问：董秘你好，近期看到公司控股股东关于资产注入的公告，预计花费的现金约6亿多，结合目前外部市场环境，国家整体对于房地产整体的政策支持属于收缩阶段，公司管理层是否能进一步延迟相关资产注入计划，以维持公司更充裕的现金流从而在市场结构发生变化时更好应对，谢谢！

答：尊敬的投资者您好! 感谢您的建议。您所提及的资产注入包括居然商业咨询收购中居和家（北京）投资基金管理有限公司60%股权和北京居然之家联合投资管理中心（有限合伙）38.82877%的合伙企业份额；公司收购山西百绎通商业管理有限公司100%股权和北京居然怡生健康管理有限公司100%股权。本次收购有利于公司家装家居产业服务平台的核心战略落地、巩固区域龙头地位并为家居主题购物商场转型升级及生活购物中心连锁拓展 提供引流动力。同时，公司对市场变化和国家政策保持高度关注，在确保公司流动性安全和保障股东合法合规权益的前提下开展相关业务。

问：请问贵公司回购股份怎么样了回购还需要多长时间才能完成

答：尊敬的投资者您好! 截至2021年10月14日，公司回购股份方案（首期）已实施完毕。公司于2021年10月14日分别召开公司第十届董事会第二十次、第九届监事会第十八次会议，审议通过《关于公司以集中竞价方式回购部分社会公众股份方案（第二期）的议案》。具体内容详见2021年10月16日披露的《关于公司以集中竞价方式回购部分社会公众股份的方案（第二期）公告》。该议案需提交2021年11月2日召开的2021年第二次临时股东大会审议。 感谢您的关注!

问：董秘，你好！请问：华为发布了基于HarmonyOS的新全屋智能解决方案，贵司是否有何华为合作，参与华为全屋智能生态体系建设？

答：尊敬的投资者您好! 居然之家下属子公司尚屋智慧家，一直以来与华为有着深度的合作，双方共同建设线下全屋智能沉浸式体验空间，并按照销服一体的思路，为客户提供专业的、一体化的全屋智能家居解决方案。 感谢您的关注!

问：请问贵公司有新的发展方向吗？贵公司会去关注锂电池这方面的业务吗？

答：尊敬的投资者您好! 公司不涉及锂电池相关业务,感谢您的关注!

问：公司和阿里的合作一直没有显著成效，公司是否考虑从阿里手中接一下主导权，这样可能对双方都有利？

答：尊敬的投资者您好! 居然之家与阿里巴巴自2018年开展战略合作以来双方投入了重点资源落地新零售战略，经过3年多的共同努力，双方合作进展顺利并取得了成效： （1）数字化改造升级方面，目前基本全国门店均通过新零售系统与阿里在商品、会员、营销、支付、金融等方面进行打通融合，构建了居然之家线上线下一体化的基础能力。公司与阿里巴巴深度合作的本地化电商平台“同城站”在2020全年同城站引导成交84.5亿元，2021年上半年引导成交47.5亿。 （2）家装家居行业消费的源头是设计服务，每平每屋设计家是公司与阿里巴巴共同投资打造的专注为设计师和家装公司提供从设计、施工图、报价预算到施工管理的SaaS服务平台。 感谢您的关注!

问：董秘您好，听说居然之家要互联网建材平台投资掌上辅材3亿元，是否属实？

答：尊敬的投资者您好! 感谢您的关注，请您以公司信息披露为准。

问：董秘你好！雄安新区主体工程逐步完工，即将进入装饰和家具布置，公司是否提前布局雄安新区业务？

答：尊敬的投资者您好! 公司积极关注并推进雄安新区的有关项目。目前，公司在雄安新区周边的高碑店市、保定市等城市及其下属辖区有开业和筹备中项目。感谢您的关注。

问：董秘您好！关于居然近期看到有分众传媒广告宣传818家装节以及居然22周年盛典销售，可否针对相关的销售数据进行披露，谢谢！

答：尊敬的投资者您好! 公司2021年销售额增长较快。公司一直致力于为消费者提供优质服务，并在全年中的重要时点推出一系列的促销活动。感谢对公司的关注！

问：我看了贵公司的基金持仓情况，产生了些疑问，董秘能解释下吗？我在20年年报中看到了兴全的基金持仓。但在21年一季报及中报中未看到其身影，兴全基金持仓的股票是要6月2号才能够解禁，为何在一季报和中报中都不见身影了

答：尊敬的投资者您好！ 兴全基金参与认购了公司2020年非公开发行股票，公司也在2020年年度报告中进行了相关披露。在2021年一季报中，公司按照规定披露了前十大普通股股东及前十大无条件流通股股东，截至2021年3月31日，兴全基金所持股份尚处于锁定期。因此，截至2021年3月31日兴全基金即非前十大无条件流通股股东，也不属于前十大普通股股东。 感谢您的关注。

问：建议公司研究三胎配套政策,看看是否可以拓展社区服务、学生托管、家庭管家等业务,增强大家居战略纵深。

答：尊敬的投资者您好! 感谢您的建议！ 公司目前已在每个门店设置儿童家具区，并选择专业优质、安全环保的品牌满足消费者需求。同时，公司积极推进大家居和大消费融合，已在北京丽泽、顺义、北五环店增设了儿童体验乐园项目，乐园通过游戏达到教育效果，具有教育性的游乐空间给孩子们带来最真实的感官体验，寓教于乐。公司将贯彻落实企业发展战略，坚定不移的以大家居为主业，继续深耕大家居主业产业链，不断满足消费者对家居生活的美好向往。

问：请问公司半年预报显示预计2021年上半年净利润为10.7亿元～11.6亿元，同比增长159.72％～181.56％。为何股价一直跌跌不休？是不是公司出现什么重大事项？

答：尊敬的投资者您好! 二级市场价格受多种因素影响，公司作为家居行业龙头企业，具备长期价值投资属性。居然之家将持续聚焦主业，率先引领行业的数字化转型升级，打造六大赛道，提升顾客体验，提高盈利能力，构建长期投资价值，持续回报投资者。2021年公司卖场经营得到快速恢复和增长，基本面扎实，成长空间巨大，公司高管对公司未来发展前景充满信心。 感谢您的关注！

问：有消息称北四环店2号馆要拆，请问是否属实。

答：尊敬的投资者您好! 北四环店是公司众多直营店之一，目前有序经营，物业相关问题以公司公告为准。感谢您的关注!

问：当前股东总人数是多少

答：尊敬的投资者您好! 公司在定期报告中披露公司股东总数。公司投资者接待电话010-84698738，027-87362507。 感谢您的关注!

问：你好，网传居然之家枣阳店闭店，这个消息是真实的吗？因亏损严重，这与你日前回复的业绩昂扬向上有些不符啊，这则消息是一个店亏损，还是整体亏损。

答：尊敬的投资者您好! 居然之家枣阳店属于特许加盟店，其出于自身原因闭店。公司后续将做好善后工作，重点对商场闭店之前的售前、售后问题进行监督，确保消费者合法权益得到保护。目前居然之家各门店整体经营业绩良好，个别门店不代表整体经营情况，具体数据请您关注后续公告。

问：董秘你好，请问截止目前股东人数为多少，人均多少股？

答：尊敬的投资者您好! 公司股东人数请见公司相关定期报告,也可联系公司,联系电话010-84098738,027-87362507。感谢关注!

问：董秘你好，公司是不是要从家具卖场转型为吃喝玩乐休闲购物及家居装饰、家具为一体的大型综合商超？目前合作的超市是永辉超市？如果全国门店全部转型肯定会超越万达商业！

答：尊敬的投资者您好! 截至2021年3月末，公司在湖北省内经营7家现代百货店、1家购物中心、125家各类超市。居然之家作为为国内连锁家居卖场龙头，持续引领推进大家居、大消费融合，积极布局新零售，选择经营面积较大、家居主业具备优势的门店，引进了生鲜超市、潮品潮牌、新能源汽车、沉浸式娱乐、儿童教育、餐饮院线、体育健康等生活业态，2020年引进生活业态面积22万平方米，累计达到46万平方米，实现低频客户与高频客户的有机融合。公司的全资子公司中商超市拟于湖北省开设智慧零售超市，在传统实体零售面临线下同质化竞争与网络零售消费分流的大背景下，公司拟打破传统的供销经营模式，结合自身优势并吸收新零售理念，借助信息技术手段，利用线下资源与入口对消费者进行线上引流，实现线上线下融合发展，并大力发展配送体系，全面升级消费者体验，开拓新的利润增长空间。 感谢您的关注!

问：董秘你好，2021年度半年业绩预告是否已到披露期？目前股价都新低这么多了，上次回购事项明显金额不够，是否有进一步二级市场动作？谢谢！

答：尊敬的投资者您好! 2021年度半年业绩预告请您关注公司公告。二级市场价格受多种因素影响，公司作为家居行业龙头企业，具备长期价值投资属性。居然之家将持续聚焦主业，率先引领行业的数字化转型升级，打造六大赛道，提升顾客体验，提高盈利能力，构建长期投资价值，持续回报投资者。 感谢您的关注!

问：请问公司资产负债表一季度末未分配利润为什么比2020年末少了32亿元，而且股东权益也下降了

答：尊敬的投资者您好! 根据企业会计准则要求，公司自2021年起执行新租赁准则，对报表项目进行了相应调整，具体内容请您参见公司2021年一季报第25页。执行新租赁准则对公司的财务报表项目有一定影响，并非公司的经营模式发生变化。 感谢您的关注!

问：董秘你好：公司的居然装饰作为公司未来六大战略中的核心一环，也是未来营收急剧增长的爆发点。前不久一家互联网地产中介公司以80亿估值跨界收购一个装饰公司，一时引起泛家居领域轰动。公司在供应链整合、设计能力、品牌知名度、销售规模、客户流量及社会影响力等方面拥有传统家装、设计、建材、家具制造企业无可比拟的优势。希望公司加快装饰业务布局，加速材料供给、设计师团队及施工能力端整合，砥砺前行引领行业健康发展。

答：尊敬的投资者您好! 居然之家致力于实现“让家装家居快乐简单”的企业使命，打造全链路家装服务。我司自营家装业务“居然装饰”已运营多年，并加速数字化建设，已实现“居然装饰”APP全面上线使用，并已在北京地区取得良好的效果，努力实现从设计到材料、从施工到售后的家装全链路数字化管理。2020年，家装业务实现销售近5亿元，面对疫情仍实现业绩的逆势上升。 此外，2020年5月辅材+APP已实现上线并开始推广使用，辅材+专注于帮助工长线上订货、线下配送的服务模式，为家装工长提供高品质、多元化的主材及辅材选择。 2021年，家装和辅材业务预计均可实现快速增长，居然之家将持续发挥产业龙头的整合作用，将家居行业做透，努力提升行业效率，改善消费者服务体验。 感谢您的关注!

问：董秘你好：公司有没有考虑和永辉超市这样的商超巨头合作，共同打造新零售生活购物空间。家具卖场空间大环境好但人气低位置较偏，商超企业则因供应链效率低商品价格较高购物体验差，近些年逐步被互联网零售替代。若商超企业能获得较低租金及优质的物业，便可更顺序地转型成类似于cosco的零售服务商。高频+低频双方资源共享优势互补共同在供应链服务上共同发力，数字驱动零售。未来成为家得宝+COSCO的模式也不无可能。

答：尊敬的投资者您好! 感谢您提出的宝贵建议。截至2021年3月末，公司在湖北省内经营7家现代百货店、1家购物中心、125家各类超市。居然之家作为为国内连锁家居卖场龙头，持续引领推进大家居、大消费融合，积极布局新零售，选择经营面积较大、家居主业具备优势的门店，引进了生鲜超市、潮品潮牌、新能源汽车、沉浸式娱乐、儿童教育、餐饮院线、体育健康等生活业态，2020年引进生活业态面积22万平方米，累计达到46万平方米，实现低频客户与高频客户的有机融合。公司的全资子公司中商超市拟于湖北省开设智慧零售超市，在传统实体零售面临线下同质化竞争与网络零售消费分流的大背景下，公司拟打破传统的供销经营模式，结合自身优势并吸收新零售理念，借助信息技术手段，利用线下资源与入口对消费者进行线上引流，实现线上线下融合发展，并大力发展配送体系，全面升级消费者体验，开拓新的利润增长空间。

问：董秘你好：我们的互联网营销应聚焦于品牌和躺平设计家的知名度提升，让更多有家居需求者先知道居然和躺平，成为买家具做设计的首选品牌。身为90后粗略问下身边的朋友，一半竟没听说过居然之家剩下的一半里讲不清居然之家主业是什么。对比居然小蓝蓝一个视频几十万点击量，公司当下的超级E主播虽采用直播方式但吸引力不足观看人数较少。家居是个重体验行业相信客户最后还会去店里精心挑选，希望公司加强在年轻人心中的知名度

答：尊敬的投资者您好! 公司是国内市场内少数率先进行泛家居全产业链布局，搭建了全国线下零售网络的大型、综合、创新家居零售商，在中国泛家居行业具有市场领导地位，在品牌、服务口碑、规模、商业模式等多个方面具有领先的竞争优势。公司在国内29个省、自治区及直辖市经营了392个家居卖场。公司卖场将主动调整和扩大针对年轻消费者对软体、原创及设计、电器、定制等品类的需求，同时结合线上和线下整体营销，满足消费者线上浏览线下体验，同时我司将继续鼓励员工在各大互联网平台为居然之家进行宣传，并持续加强企业文化建设，加大新媒体宣传推广力度。 感谢您的关注!

问：二季报预告啥时候发一下

答：尊敬的投资者您好! 公司将按照《深圳证券交易所股票上市规则》相关规定披露2021年半年度业绩预告。敬请关注公司公告。

问：尊敬的董秘，您好，请问截止6月30日，上半年累计新开店多少家？？我们尊敬的董秘这么辛勤的回复我们小投资者的提问，公司市场拓展人员是否也想您一样努力呢？请如实回答下，如果数据不美，也好当做给他们的鞭策。新开店的数据没多麻烦，相信不用等到8月底中报披露吧

答：尊敬的投资者您好! 根据以往年度经验，公司新开门店主要将集中在下半年度。2020年末，公司在营门店382家；据初步统计，2021年上半年公司新开家居卖场20家，新开各类超市14家，累计签约门店已超过720家，连锁进度符合公司预期，公司预计可以完成2021年新开业门店数量的目标，请您关注公司近期公告。

问：请问什么时间能开通融资融券业务？

答：尊敬的投资者您好! 感谢您关注居然之家。我司将根据深交所的规定，开通融资融券交易，以增强我司股票流动性及活跃度。

问：董秘你好，签署的对赌协议目前已延期，公司预计在2020年度12月20日尚有大额资金解禁，此部分资金的解禁是否与对赌协议一样延期？另外，公司官网披露门店数据为432家（2020年度为392家），预计2021年度门店开业数为70家，但是仅就目前披露新闻看开店数量尚未有大幅度增加，开店数量目前是否有延缓？

答：尊敬的投资者您好! 控股股东及其一致行动人锁定至业务对赌义务履行完毕即2023年上半年，2021年12月部分股份解禁将按计划推进。2021年公司预计可完成全年开店不少于70家的目标。 感谢您的关注!

问：请问董秘，贵公司披露中报业绩的具体时间是哪天？

答：尊敬的投资者您好! 公司2021年半年度报告将于2021年8月27日披露,敬请关注!

问：一个增发解禁，造成股价暴跌，回购增持也不顶用，直接破了上市新低！这难道说是投资者不理性，还是说大家对贵司估值的不认可（看看对手美凯龙的股价）？对于每天盘中股价新低复新低，贵司如何让投资者相信公司会越来越好？另外：公司手上的流动资金足够应付接下的来的新增开店费用吗？后面会不会再次增发或者其它融资方式？另外6.5%的融资成本太高了，严重拖低了公司净利润！

答：尊敬的投资者您好! 居然之家是泛家居行业的龙头，2021、2022年预计分别实现扣非归母净利润不低于24亿、27亿，截至2021年3月末，公司账面货币资金余额接近68亿元，有息负债率很低；6.5%是公司控股股东近期因正常债务接续所需开展的日常融资。相信短期内股价的下挫不改变公司具备良好的长期投资价值，公司经营一切正常，2021年各主要经营和财务指标昂扬向上，请关注公司公告。 感谢您的关注!

问：请问公司什么时候和居然小蓝蓝展开合作?对于员工在抖音爆火,公司不趁机做点什么让公司品牌深入人心吗?建议公司把她签下来带动线上流量

答：尊敬的投资者您好! 公司很高兴看到小蓝蓝以居然员工的身份在抖音平台受到广大网友的喜爱和关注，这代表着员工对居然之家企业价值的高度认同。居然小蓝蓝的高曝光度为公司带来了很高的流量和关注度，我司将继续鼓励员工在各大互联网平台为居然之家进行宣传，并持续加强企业文化建设，加大新媒体宣传推广力度。 感谢您的关注！

问：请问公司什么时候和居然小蓝蓝展开合作?对于员工在抖音爆火,公司不趁机做点什么让公司品牌深入人心吗?建议公司把她签下来带动线上流量

答：尊敬的投资者您好! 公司很高兴看到小蓝蓝以居然员工的身份在抖音平台受到广大网友的喜爱和关注，这代表着员工对居然之家企业价值的高度认同。居然小蓝蓝的高曝光度为公司带来了很高的流量和关注度，我司将继续鼓励员工在各大互联网平台为居然之家进行宣传，并持续加强企业文化建设，加大新媒体宣传推广力度。 感谢您对我司的关注！

问：你们什么时候分红？

答：尊敬的投资者您好! 公司2020年年度分红方案已经股东大会审议通过，方案为按照2020年合并报表归属于母公司股东净利润约13.63亿元的24.90%派发现金股利人民币约3.40亿元（含税），公司将按照有关规定尽快完成股利派发手续。 感谢您的关注!

问：2021年预计能完成多少销售目标，计划开多少家门店？

答：尊敬的投资者您好! 公司2021年预计完成销售目标1,000亿，同比2019年预计可增长23%。截至2021年3月末，公司在全国开设392家门店，并在湖北省内经营7家现代百货店、1家购物中心、125家各类超市。今年计划新开卖场不少于70家。 感谢您的关注！

问：董秘你好，请问公司2021年经营情况如何，是否恢复至正常水平？

答：尊敬的投资者您好! 公司2021年经营情况向好。2021年1-4月GMV比2019年同期上升30%；2021年一季度净利润稳步增长，比2019年同期上升40%左右。2021年，同城站目标全年日均访客不低于35万人，获取增量客户不少于40万人，引导成交不少于100亿元；公司自主研发的本地化家居零售平台洞窝APP上线，目标2021年底注册用户达200万。 感谢您的关注！

问：请问公司2021年利润对赌情况如何？

答：尊敬的投资者您好! 根据公司近期的公告，2021年实现的扣除非经常性损益后归属于母公司所有者的净利润不低于24.16亿元，较2019年增长17.27%，增长率较高。 感谢您的关注！

问：董秘你好，哪天除权除息？

答：尊敬的投资者您好! 公司已于2021年6月25日召开了2020年年度股东大会,审议通过了关于公司2020年度利润分配预案的议案。根据《公司章程》规定:＂公司股东大会对利润分配方案作出决议后，公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利（或股份）的派发事项。＂公司将按照《公司章程》的规定执行,请关注公司公告。 感谢您的关注!

问：请问什么时候分红呢？

答：尊敬的投资者您好! 公司已于2021年6月25日召开了2020年年度股东大会,审议通过了《关于公司2020年度利润分配预案的议案》。根据《公司章程》规定:＂公司股东大会对利润分配方案作出决议后，公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利（或股份）的派发事项。＂公司将按照《公司章程》的规定执行,请关注公司公告。 感谢您的关注!

问：董秘你好，贵公司有涉及物联网吗

答：尊敬的投资者您好！ 公司下属尚屋智慧家致力于打造智能家居和家居用品销售平台，以数字化技术为核心驱动力，以苹果、华为、小米等品牌手机和智能家居系统代理为依托，围绕智能家居销服一体的战略，深度整合智能家居和家居用品供应链，为消费者提供沉浸式智能生活体验。未来，尚屋智慧家还将自建APP，包含智能操控、线上商品和装配服务等功能，并与其他操控系统实现互联互通。 感谢您的关注！

问：公司股份一直跌跌不休，请问是否考虑学习上海机场，和红星美凯龙强强联合！或者引进更加优秀人才引领公司快速做大做强。

答：尊敬的投资者您好! 家居行业发展空间巨大，居然之家一方面专注于提高自身经营水平，不断提升市场份额，同时也欢迎有利于推进行业发展的合作机会。 居然之家在人才引进方面坚持内部培养和外部引进双管齐下，一方面积极开展校园招聘，引进985、211、双一流高校优秀应届毕业生，为公司发展储备人才；另一方面开展社会招聘，引进行业内优秀的专业技术人才，推动公司快速做大做强。 感谢您的关注。

问：尊敬的董秘，您好，请告知截止6月20日收盘后的股东人数是多少？谢谢

答：尊敬的投资者您好! 公司股东人数请见公司相关定期报告,也可联系公司,联系电话010-84098738,027-87362507。感谢关注!

问：目前除了淘宝直播带货，抖音带货也成为当下热门带货渠道，请问贵公司在此营销渠道有没有打算投入

答：尊敬的投资者您好! 公司会按照年度营销管理计划实施。 感谢您的关注!

问：请问董秘，今年618线上线下销售额如何？公司今年净利润有没有可能超越19年

答：尊敬的投资者您好! 公司2021年618活动期全域销售79.0亿元，同比增长66%，线上引导销售17.6亿元。 感谢您的关注!

问：请问公司的产品是如何融入华为鸿蒙HarmonyOS 生态的。未来公司在华为鸿蒙全屋智能方面会扮演什么角色？谢谢！

答：尊敬的投资者您好! 公司与华为鸿蒙的合作是基于华为全屋智能生态产品和解决方案的合作。公司一直致力于打造智慧生活零售服务平台，按照销服一体的思路提供“勘设销维”一站式的智能家居服务，在家装渠道将华为全屋智能的产品通过解决方案的形式带给消费者，让更多的消费者在居然之家门店体验到一流的产品、专业的服务。 感谢您的关注!