- 用户
问：尊敬的董秘你好，请问截止至2026年2月10日收盘公司股东人数为多少，谢谢！
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答：投资者您好，截至2月10日，公司股东总户数为95,565户。
- 用户
问：贵公司主营收入中文旅业务收入占比已超过2/3，已成为名副其实的文旅行业公司，且公司无论是在营业收入还是客流量（已接近亿人每年）已妥妥成为行业龙头，但公司市净率仅0.49倍，远低于旅游及景区类上市公司3.2倍的平均市净率！请问作为央企，贵公司是是如何进行市值管理的，与国资委的相关要求是否一致。作为文旅行业龙头企业，公司近年以及未来在文旅产业方面的投资和发展规划是怎样的？谢谢！
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答：投资者您好，2025年，公司按照国资委和证券监管部门要求，建立了以《市值管理制度》和《估值提升计划》为主体的市值管理工作机制，并开展了新一轮的控股股东股份增持计划，累计增持4330.47万股、1.11亿元。未来，公司将进一步聚焦主责主业，积极服务国家战略，推进旅游强国建设，并致力于通过文旅产品和模式创新，提供更多优质产品服务，进一步提升公司核心竞争力，谱写高质量发展新篇章。
- 用户
问：请问截至2026年2月10日股东人数是多少，谢谢
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答：投资者您好，截至2月10日，公司股东总户数为95,565户。
- 用户
问：董秘好！请问近三年贵公司在房地产和文旅领域各投资了多少资金？谢谢！
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答：投资者您好，公司始终聚焦主责主业，按照科学论证、审慎决策的原则，房地产业务聚焦核心城市核心区域获取优质资源，并搭建具有华侨城特色的“好房子”产品体系，打造文商旅住共生的高品质宜居产品；文旅业务坚持“以文塑旅、以旅彰文”，主动服务国家旅游强国建设大局，并积极锤炼专业化发展能力，持续向市场推出丰富多彩的旅游产品。公司整体投资和业务发展情况，敬请关注公司发布的定期报告。
- 用户
问：几个月过去，公司新的管理层带来了什么变化？
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答：投资者您好，关于公司经营情况的说明，敬请关注公司后续披露的《2025年年度报告》。
- 用户
问：公司于深圳南山华侨城区域内还有土地储备吗？
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答：投资者您好，土地储备情况敬请关注公司定期报告中披露的“新增土地储备项目”与“累计土地储备情况”。
- 用户
问：2025年业绩预告再次巨亏百亿，过去三年将过去二十年的效益亏空殆尽，请问，这公司有基本的底线逻辑吗？还有什么可以继续如此无任何症状的巨额可以导致巨大亏损的项目？请介绍
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答：投资者您好，公司已于2026年1月31日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露《2025年年度业绩预告》，您可查阅相关内容。具体情况请关注公司后续披露《2025年年度报告》内容。感谢您的关注。
- 用户
问：年年巨额亏损，公司何时才是个头？还是什么项目会导致继续亏损的？
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答：投资者您好，公司已于2026年1月31日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露《2025年年度业绩预告》，您可查阅相关内容。具体情况请关注公司后续披露《2025年年度报告》内容。感谢您的关注。
- 用户
问：请问截止1月31日公司股东人数是多少？谢谢！
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答：投资者您好，截至1月30日，公司股东总户数为97,153户。
- 用户
问：董秘好！当前OTA行业反垄断监管趋严，头部平台信任度下滑，国资委正推进央企专业化整合。公司作为文旅央企龙头，坐拥年亿级客流及全国文旅资源，具备国企公信力与线下场景优势，建议向国资委争取央企/国企OTA资源整合牵头权，整合航旅纵横等平台，打造“明码标价、拒绝杀熟”的国资OTA，联动花橙体系，实现线上线下协同，契合政策导向，抢占合规市场空白，筑牢文旅主业壁垒。
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答：投资者您好，感谢您提出的宝贵建议，公司将审慎研究，强化自身平台建设，丰富文旅的运营场景，为游客提供更为优质的服务。
- 用户
问：董秘好，公司早年手握豪宅、文旅双优质赛道，却舍高利润豪宅，文旅转向重资产盲目扩张，还布局非核心地产，最终规模虚增、利润率暴跌、总负债高企，一手好牌打得稀烂。坐拥年近亿级客流，OTA轻资产仅留集团网页入口，苹果、安卓端均无专业服务APP，数字化布局形同虚设。请问公司为何执意走低利高债的重资产不归路？对契合自身流量禀赋的OTA轻资产赛道，始终无实质性布局？未来有无轻重资产平衡的明确转型规划及落地节点？
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答：投资者您好，一直以来，公司对自有线上销售渠道建设保持持续投入，致力于打造一站式文旅数字化运营平台，自有渠道销售占比高于行业平均水平。同时，公司与相关行业头部平台实现互联互通，开展交叉引流、联动营销等合作，构建生态体系。未来，公司将进一步聚焦主责主业，积极服务国家战略，推进旅游强国建设，并致力于通过文旅产品和模式创新，提供更多优质产品服务，进一步提升公司核心竞争力，谱写高质量发展新篇章。
- 用户
问：董秘好！当前OTA行业反垄断监管趋严，头部平台信任度下滑，国资委正推进央企专业化整合。公司作为文旅央企龙头，坐拥年亿级客流及全国文旅资源，具备国企公信力与线下场景优势，建议向国资委争取央企/国企OTA资源整合牵头权，整合航旅纵横等平台，打造“明码标价、拒绝杀熟”的国资OTA，联动花橙体系，实现线上线下协同，契合政策导向，抢占合规市场空白，筑牢文旅主业壁垒。
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答：投资者您好，感谢您提出的宝贵建议，公司将审慎研究，强化自身平台建设，丰富文旅的运营场景，为游客提供更为优质的服务。
- 用户
问：公司早年手握豪宅、文旅双优质赛道，却舍高利润豪宅，文旅转向重资产盲目扩张，还布局非核心地产，最终规模虚增、利润率暴跌、总负债高企，一手好牌打得稀烂。坐拥年近亿级客流，OTA轻资产仅留集团网页入口，苹果、安卓端均无专业服务APP，数字化布局形同虚设。请问公司为何执意走低利高债的重资产不归路？对契合自身流量禀赋的OTA轻资产赛道，始终无实质性布局？未来有无轻重资产平衡的明确转型规划及落地节点？
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答：投资者您好，一直以来，公司对自有线上销售渠道建设保持持续投入，致力于打造一站式文旅数字化运营平台，自有渠道销售占比高于行业平均水平。同时，公司与相关行业头部平台实现互联互通，开展交叉引流、联动营销等合作，构建生态体系。未来，公司将进一步聚焦主责主业，积极服务国家战略，推进旅游强国建设，并致力于通过文旅产品和模式创新，提供更多优质产品服务，进一步提升公司核心竞争力，谱写高质量发展新篇章。
- 用户
问：董秘您好，请问公司到1月20日的股东人数，谢谢
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答：投资者您好，截至1月20日，公司股东总户数为100,644户。
- 用户
问：请问华侨城归属的深圳南山区区域内的市政道路、绿化移交政府财政统一维护后，是否能够提升原有所开发物业小区的日常维护？包括小区绿化、道路、门窗等等等这几年欠账太多了。谢谢。
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答：投资者您好，公司始终坚持“以客户为中心”，致力于提供品质服务。为了更好地了解您的宝贵意见及核心诉求，欢迎您致电华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810，具体说明问题细节，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：公司已经度过经营最艰难的阶段吗？
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答：投资者您好，面对当前经营挑战，公司将聚焦主营业务，不断增强核心功能、提升核心竞争力，多措并举提升业务发展质量。关于公司经营情况的说明，请关注公司发布的定期报告。
- 用户
问：请问公司作为央企，连年巨亏导致实力不断下降，是否有寻求国家的支持帮助？
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答：投资者您好，公司将密切跟踪并把握国家及行业相关政策导向，抢抓发展机遇，稳步推动公司实现高质量发展目标。
- 用户
问：贵司身为文旅央企，IP+科技双轮驱动才是核心竞争力，可市场所见：有乐园、有地产，唯独无迪士尼级全球性IP创作引擎，也缺科技赋能IP的成熟打法，文旅项目“有壳无魂”，根本无法靠自有IP引流。这是不是文旅业务的症结所在？集团会不会成立直管高规格IP创制中心，配套科技研发团队，系统化打造核心内容？若不成立，分散的创作模式凭什么撑起“文旅领军者”定位？这是关乎公司核心能力与战略的根本问题，请正面回应。
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答：投资者您好，感谢您的宝贵建议。公司旗下主题公园历经多年发展，在品牌、布局、文化等方面积累了优势。旗下“欢乐谷”等品牌享誉全国，布局覆盖主要城市核心区域，并依托深厚企业文化形成独特发展基因。近年来，欢乐谷公司推动文旅融合，加快平台建设，与《王者荣耀》《蛋仔派对》《英雄联盟》等数十个知名IP开展合作，引入虚拟货币、NPC互动等创新玩法，在惊奇潮玩节等活动中成功塑造城市派对新场景，打破传统器械乐园刻板印象，强化情感共鸣，赢得游客广泛认可。未来，公司将进一步聚焦主责主业，积极服务国家战略，推进旅游强国建设，并将致力于通过文旅产品和模式创新，提供更多优质产品服务，进一步提升公司核心竞争力，谱写高质量发展新篇章。
- 用户
问：华侨城曾是深圳主题公园和生态环境住区的一张亮丽名片，而今南山沙河街道区域内的道路破败破损不堪，日常基本维护跟不上，是否有考虑将区域内的市政道路移交深圳市政府更好的有经济能力管理？
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答：投资者您好，衷心感谢您对华侨城城区的关注。目前，华侨城城区市政绿化、设施等已移交深圳市政府归口管理，城区市政道路的移交工作也正在推进中。对于您反映的城区内道路问题，公司已第一时间与主管部门沟通反馈，并将持续跟进处理进展。
- 用户
问：贵司身为文旅央企，IP+科技双轮驱动才是核心竞争力，可市场所见：有乐园、有地产，唯独无迪士尼级全球性IP创作引擎，也缺科技赋能IP的成熟打法，文旅项目“有壳无魂”，根本无法靠自有IP引流。这是不是文旅业务的症结所在？集团会不会成立直管高规格IP创制中心，配套科技研发团队，系统化打造核心内容？若不成立，分散的创作模式凭什么撑起“文旅领军者”定位？这是关乎公司核心能力与战略的根本问题，请正面回应。
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答：投资者您好，感谢您的宝贵建议。公司旗下主题公园历经多年发展，在品牌、布局、文化等方面积累了优势。旗下“欢乐谷”等品牌享誉全国，布局覆盖主要城市核心区域，并依托深厚企业文化形成独特发展基因。近年来，欢乐谷公司推动文旅融合，加快平台建设，与《王者荣耀》《蛋仔派对》《英雄联盟》等数十个知名IP开展合作，引入虚拟货币、NPC互动等创新玩法，在惊奇潮玩节等活动中成功塑造城市派对新场景，打破传统器械乐园刻板印象，强化情感共鸣，赢得游客广泛认可。未来，公司将进一步聚焦主责主业，积极服务国家战略，推进旅游强国建设，并将致力于通过文旅产品和模式创新，提供更多优质产品服务，进一步提升公司核心竞争力，谱写高质量发展新篇章。
- 用户
问：董秘您好，关注到海外华侨具备丰富的资本与资源优势，请问华侨城是否考虑进一步联动海外华侨群体、吸引其投资助力公司主业发展？若有相关规划，是否会履行信息披露义务告知全体投资者？感谢解答。
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答：投资者您好，感谢您的宝贵建议。公司如有应披露的信息，将严格按照相关法律法规履行信息披露义务。
- 用户
问：董秘您好！当前国家正通过《智慧旅游创新发展行动计划》等政策推动“人工智能+”与文旅产业深度融合，鼓励景区智能化升级、创新服务场景与提升运营效能。作为文旅行业龙头，请问华侨城A目前在“AI+文旅”领域已有哪些落地应用（如智能导览、数字人服务、大数据运营、沉浸式体验等）？后续是否有进一步深化AI技术应用的战略规划、具体落地时间表及相关投入安排，以响应国家智慧旅游创新发展的号召？
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答：投资者您好，公司积极响应国家智慧旅游发展的系列政策，深入开展“人工智能+”行动，持续推进“AI+文旅”融合创新，围绕“体验升级、经营提效、产品创新”，推动人工智能在多个场景落地应用。如欢乐谷的无感入园、智能导览、AI客服、客流预测，世界之窗的无人机表演，欢乐海岸的VR主题展，济南欢乐荟的国家宝藏奇幻空间，嘉途酒店的送物机器人和收益管理等等。
- 用户
问：华侨城水电公司是否属于上市公司资产？南山区电力公司经常停电检修线路和设备或故障，造成下属小区用户电器坏损，长期如此，为什么不移交南方电网或者深圳供电局？
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答：投资者您好，深圳华侨城水电有限公司是公司控股的下属企业，主要业务包括电力设备运行维护、电力工程施工、电力市场化交易、节能降耗和综合能源服务等，长期承担着深圳华侨城片区的供配电服务。多年来，水电公司严格遵守国家和地方有关规定，建立完善相关技术和服务标准，不断提高管理水平，积极履行企业社会责任，为片区内用户提供更加安全、稳定、可靠的电力服务。我们将一如既往致力于提升居民满意度，努力提升服务质量，为居民提供更加稳定、可靠的电力保障。
- 用户
问：请问截止12月31日公司股东人数是多少？
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答：投资者您好，截至12月31日，公司股东总户数为105,228户。
- 用户
问：请问公司当前在海南自贸区有多少土地储备？国家对海南封关建设，是否有利于贵公司在该地的加快发展？公司对海南的土地储备是否有进一步的计划？谢谢介绍
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答：投资者您好，公司在海南海口已落地华侨城.曦海岸综合项目；未来将聚焦核心城市核心区域获取优质资源，新增土地储备情况敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：公司是否已经度过子艰难的时期？公司新的领导班子是否对公司战略有调整的考量？可否介绍一二，谢谢。
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答：投资者您好，公司正在研究编制“十五五”发展规划，将进一步聚焦主责主业，提供更优秀的产品和服务，具体发展思路敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：董秘，您好！请问公司截至12月20日公司的股东人数是多少？谢谢
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答：投资者您好，截至12月19日，公司股东总户数为105,185户。
- 用户
问：2024年，国务院国资委全面推开央企上市公司市值管理考核，将市值管理成效纳入央企负责人业绩考核范围，要求央企控股上市公司“一企一策”制定年度实施方案。这意味着市值管理已成为央企经营业绩考核的重要组成部分。 市值管理被纳入考核，旨在引导央企注重市场表现，加强与投资者的沟通，倒逼企业提升经营质量，创造实实在在的价值。请问贵公司破净率这么高，采取了哪些措施？以及应对策略？效果如何？
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答：投资者您好，公司落实国资委和证券监管部门要求，于3月29日审议通过了《市值管理制度》和《估值提升计划》，持续完善市值管理工作机制。公司将始终以提升发展质量为核心，通过优化治理结构、深化投资者沟通、提高信息披露质量、推动主要股东增持等一系列举措，致力于促进公司市场价值与内在价值的匹配。
- 用户
问：根据贵公司公告，华侨城集团计划自2025年7月15日起6个月内通过集中竞价，大宗交易方式增持公司股份。请问截止目前已完成了多少股的增持？占本次增持总比例的%多少？
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答：投资者您好，公司于2025年10月15日在巨潮资讯网披露了《深圳华侨城股份有限公司关于公司控股股东增持公司股份计划实施期限过半的进展公告》（公告编号:2025-45）；目前华侨城集团增持公司股份的计划仍在实施中，公司将按照中国证监会及深圳证券交易所有关规定，及时履行信息披露义务。具体情况，请您留意公司后续发布的公告。
- 用户
问：贵司公告增持，目前时间己过半，己增持数量极少，剩下的为何迟迟不进行？如今新的领导己任职，是否有更好的方案可以保障股东们的长久利益，针对目前股价过低，是否有更好的方案可以稳股价并持续上涨至合理水平？
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答：投资者您好，公司将始终以提升发展质量为核心，通过优化治理结构、深化投资者沟通、提高信息披露质量、推动主要股东增持等一系列举措，致力于促进公司市场价值与内在价值的匹配。目前华侨城集团增持公司股份的计划仍在实施中，公司将按照中国证监会及深圳证券交易所有关规定，及时履行信息披露义务。具体情况，请您留意公司后续发布的公告。
- 用户
问：根据贵公司公告，华侨城集团计划自2025年7月15日起6个月内通过集中竞价，大宗交易方式增持公司股份。请问截止目前已完成了多少股的增持？占本次增持总比例的%多少？
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答：投资者您好，公司于2025年10月15日在巨潮资讯网披露了《深圳华侨城股份有限公司关于公司控股股东增持公司股份计划实施期限过半的进展公告》（公告编号:2025-45）；目前华侨城集团增持公司股份的计划仍在实施中，公司将按照中国证监会及深圳证券交易所有关规定，及时履行信息披露义务。具体情况，请您留意公司后续发布的公告。
- 用户
问：您好，截止到2025年12月12日公司最近的股东户数是多少，谢谢
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答：投资者您好，截至12月10日，公司股东总户数为105,359户。
- 用户
问：请问公司的巨亏何时是个头啊？基本面有改善吗？
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答：投资者您好，关于经营业绩敬请关注公司发布的公告。公司将进一步发挥核心功能，持续深化精益管理理念，增强市场化经营意识，推动企业健康发展，谱写高质量发展新篇章。
- 用户
问：公司将如何盘活到期的南山区的景区土地资源？
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答：投资者您好，关于公司土地情况，敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：尊敬的董秘您好，华侨城集团官网发布的《华侨城集团有限公司关于巡视整改进展情况的通报》，文中明确“文旅是集团生命线”。作为集团核心上市平台，请问华侨城A是否确定今后以文旅为主、高端地产为辅？该定位是否属实？后续将采取哪些具体举措落地？
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答：投资者您好，公司目前以旅游业务和房地产业务为主业。公司正在研究编制“十五五”发展规划，将进一步聚焦主责主业，提供更优秀的产品和服务，具体经营举措请关注后续发布的公告。
- 用户
问：各位董事你好，请问一下，华侨城旅游有没有像峨眉山以及祥源文旅一样，股东回馈活动送门票等
- null
答：投资者您好，为答谢各位股东长期以来对公司的关心和支持，便于股东实地检阅、直观了解公司旅游项目发展现状和成果，公司于11月8日举办“2025年度股东检阅日”活动，邀请股东免费检阅旗下10家景区。后续股东回馈活动安排，敬请关注公司发布的相关公告。
- 用户
问：公司当前是否已经度过经营最困难期？
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答：投资者您好，关于经营业绩敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：公司早期开发的深圳南山区华侨城区域的相关小区，以华侨城特有的文旅、生态环境、文化创意底蕴、品质住区而成为深圳的名片，也是深圳最俱美誉的一个生态区域。而今区域内的道路、绿化、设施等也面对着老化、维护不足、维护不力等现实问题，请问你们未来对区域内的设施维护将如何处理？是否将移交深圳政府统一归口管理？请介绍。
- null
答：投资者您好，衷心感谢您对华侨城城区整体规划的肯定和城市环境的关注。对于您反映的城区内道路、绿化、设施等存在的问题，公司已第一时间与主管部门沟通反馈，并将持续跟进处理进展。
- 用户
问：近三年的巨亏，已经导致深圳相关小区的物业管理水平也极其下降，何时公司的经营会有改观？贵司作为央企是否有评估自己物业管理服务的质量问题？请介绍。
- null
答：投资者您好，关于经营业绩敬请关注公司发布的公告。欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810具体说明问题细节，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：请问央企华侨城，贵司物业管理公司是否可以将对深圳华侨城著名小区锦绣花园小区楼道卫生打扫做到每周一次？央企是否知道目前几个月才打扫一次卫生。你们讲的巡检是什么？
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答：投资者您好，感谢您的反馈。您所反馈的小区物业服务中心按照相关工作标准进行清洁，巡检为常态化保障机制。我们高度重视您对小区服务的关注及意见反馈，为更准确、及时地跟进具体情况，您可以通过华侨城物业全国服务监督热线 400-8812-810 与我们直接联系，我们将有专人跟进您的诉求，向您详细说明巡检标准、频次及与楼道清洁的相关工作，并推进问题核查处理。感谢您的理解与支持，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：上网查看了集团内三家上市公司的业务，结合近几年的经营数据，很强烈的感受就是，集团手里的一手好牌被人打的稀烂！华侨城集团目前已经完成了领导班子的替换，请问新领导班子的经营策略和目标什么时候可以发布？
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答：投资者您好，关于经营计划敬请关注公司发布的公告，感谢您的关注。
- 用户
问：深圳南山区核心区域的景区土地使用权到期后，土地如果归还政府，公司的未来将何去何从？公司有可能重新续签土地使用权吗？麻烦介绍。谢谢。
- null
答：投资者您好，关于公司土地情况，敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：公司拥有的深圳南山城巿核心区的土地已经成为深圳市最高价值的土地资源，土地使用权到期了，公司后续的处理方案如何？
- null
答：投资者您好，关于公司土地情况，敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：请问公司截至11月30日的股东人数是多少，谢谢
- null
答：投资者您好，截至11月28日，公司股东总户数为106,010户。
- 用户
问：市场民众猜测传闻华润将收购央企华侨城，拯救不断滑坡的现状，提升未来发展前景，请问是否属实？
- null
答：投资者您好，公司目前不存在应披露而未披露的事项；如有，公司将严格按照相关法律法规履行信息披露义务。
- 用户
问：南山欢乐谷什么时候搬到光明？
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答：投资者您好，公司旅游业务经营情况请以公司发布的公告为准。
- 用户
问：请问公司截至11月20日的股东人数是多少，谢谢
- null
答：投资者您好，截至11月20日，公司股东总户数为108,229户。
- 用户
问：董秘您好，请问截止11月10日，贵公司股东人数是多少?
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答：投资者您好，截至11月10日，公司股东总户数为102,657户。
- 用户
问：华侨城这名字是历史的产物，经过这么多年的变化，这名字已经不符合现在的国情与企业，建议改名欢乐谷或锦绣中华。
- null
答：投资者您好，感谢您的关注与建议。
- 用户
问：请问公司是否参与全运会大湾鸡ip的运营与销售？
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答：投资者您好，公司暂未参与您所述IP的运营与销售。在本次全运会期间，公司旗下欢乐谷公司积极响应深圳市文体旅游局“文旅融合”的政策导向，持续推进“赛事+旅游”融合发展，旗下深圳欢乐谷、深圳世界之窗、锦绣中华民俗村等景区，面向参赛人员、工作人员、观众及抽奖市民等推出了专项入园优惠，致力于打造观赛与游玩相结合的新体验。
- 用户
问：深圳标志性区域和主题公园，土地用地会永远住宅开发吗？
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答：投资者您好，关于公司土地情况，敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：作为央企，贵司开发的物业小区深圳南山锦绣花园，我们享有的楼道大厦服务日常几乎没有打扫，几个月可能都没有打扫，请问贵司的物业管理为什么如此拖沓？上市公司是否知道这个情况？请认真面对问题。谢谢。
- null
答：投资者您好，您所述小区物业服务中心按照相关工作标准进行清洁并开展每日巡检，每月通过业主群发布重点工作汇报。我们将坚持“以客户为中心”，持续提升服务品质，感谢您的监督。如您有任何意见或建议，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810具体说明问题细节，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：贵司作为央企，请问，为什么连小区物业的基本为啥都无法保障？是公司内部管理出了什么问题吗？
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答：投资者您好，公司各在管物业项目均在正常服务管理中，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810具体说明问题细节，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：华侨城位于深圳南山区的主题公园土地使用期到期，如果用于商业开发，无疑是宝库一座。问题是，一个城市如果只剩下房地产开发，而不顾城市的生态和宜居，这样的企业或者说这样的规划，是不是也是违背历史的？请华侨城不忘初心，做城市宜居的建造者。
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答：投资者您好，感谢您的关注与建议。
- 用户
问：请问央企华侨城，贵司下属的物业小区（深圳南山锦绣花园）可以对楼面的打扫至少做到每周一次吗？多年以来，楼道的打扫可能几个月都覆盖不到一次，非常奇怪也非常不可理解。这个是贵司正常的物业管理服务吗？
- null
答：投资者您好，您所述小区物业服务中心按照相关工作标准进行清洁并开展每日巡检，每月通过业主群发布重点工作汇报。我们将坚持“以客户为中心”，持续提升服务品质，感谢您的监督。如您有任何意见或建议，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810具体说明问题细节，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：请问，公司能够持续加强物业基本维护工作吗，深圳锦绣花园小区道路砖块破损，小车车辆出入口地面破损、电梯厅地砖烂了长期视而不见，央企的管理要跟上。谢谢。
- null
答：投资者您好，针对您反馈的问题已记录并将尽快核实，我们始终坚持以客户为中心，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810为我们提供宝贵意见和建议，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：请问，深圳南山锦绣花园小区的泳池是贵司的资产吗？泳池的周边砖块脱落，严重影响正常的美观和基本规范，是否可以加强查看？建议及时修复维护。
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答：投资者您好，您所述小区泳池周边瓷砖存在自然损耗，物业服务中心已针对脱落砖块进行修复。如您有任何意见或建议，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810为我们提供宝贵意见和建议，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：贵司开发的小区锦绣花园，小区业务管理处为什么违建搭建？
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答：投资者您好，针对您反馈的问题已记录并将尽快核实，我们始终坚持以客户为中心，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810具体说明问题细节，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：公司去年推出增持计划，理由是看好公司未来，认可公司价值，但确是下限增持。今年又增持，结果进度迟缓，是不是再次说明公司认为当前的估值还是偏高。请问公司如何解释下限增持和迟缓增持与公司认可公司价值之间的悖论与矛盾。
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答：投资者您好，基于对公司长期投资价值的认可及对未来持续稳定发展的信心，为切实维护广大投资者权益和资本市场稳定，公司控股股东华侨城集团于2024年6月、2025年7月实施两轮增持计划。目前，第二轮增持计划仍在进行中，进展情况敬请关注公司后续发布的公告。
- 用户
问：董秘您好！请问截止10月20号，公司的股东人数是多少？谢谢
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答：投资者您好，截至10月20日，公司股东总户数为103,284户。
- 用户
问：2025年股东增持计划公告后，截止目前是否有首次增持行为发生，如有，为什么没有及时披露。
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答：投资者您好，公司于2025年10月15日在巨潮资讯网披露了《深圳华侨城股份有限公司关于公司控股股东增持公司股份计划实施期限过半的进展公告》，具体内容及后续进展安排请您以公告为准。
- 用户
问：2025年股东增持计划公告后，截止目前是否有首次增持行为发生？如有，为什么没有及时披露。
- null
答：投资者您好，公司于2025年10月15日在巨潮资讯网披露了《深圳华侨城股份有限公司关于公司控股股东增持公司股份计划实施期限过半的进展公告》，具体内容及后续进展安排请您以公告为准。
- 用户
问：董秘你好，美总统推将增加美进口关税，请问如他所说，美增加关税百分之百，对公司经营有什么影响，公司进出口美国产品占公司营收比例多少？
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答：投资者您好，公司以文旅业务和地产业务为主业，营业收入主要来自于国内。
- 用户
问：董秘你好：乐园建议请转新管理层参考。乐园客流量足，但游客与NPC仅拍照、互动浅，客单价低。建议：1.参考哈利波特乐园，推“欢乐棒、欢乐圈”等智能硬件，内置充值功能，支持消费与AR特效，实现情景互动；整合自有IP，挖中国IP文化，讲好中国故事。2.借硬件让游客接NPC任务、触发剧情，替代拍照。3.学迪士尼VIP服务，凭硬件解锁VIP通道，给特效、礼品，以“消费-互动-权益”闭环提客单价。
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答：投资者您好，感谢您的关注与宝贵建议。您提出的方向与我们持续推动产品升级和运营优化的思路高度契合。在欢乐谷各园区，NPC互动属于我们为游客提供多层次、沉浸式互动体验的重要组成部分之一。一方面，NPC结合节庆主题与游客近距离互动、拍照留念，满足游客的情感与社交需求。另一方面，为增强互动体验，园区推出互动手环，游客戴上它，NPC们会主动与游客进行互动，增强游客参与感与体验深度。同时，我们不断丰富NPC互动场景，例如北京欢乐谷的“江湖酒馆”等特色场景，让游客与NPC互动延伸至剧情与情境之中。此外，在惊奇潮玩节期间，深圳、北京、天津、上海等园区推出“银票”玩法，游客可与NPC互动完成相应任务获取“银票”，兑换相应的周边礼品，让游客从“旁观者”转变为乐园玩法的“共创参与者”，真正与大家“玩在一起”。
- 用户
问：公司股票连跌几年，二级市场的表现差如人意，净资产腰斩。好好的深圳的名片也在慢慢耗掉。近期公司有人事变动，也燃起投资者的新希望，但是公司的工作人员用讶异来回应投资者，请问一下贵公司，接待员能代表公司吗？公司股票只允许长期下跌升一下就讶异？公司的净资产是虚构的？公司对待投资者的政策是什么？
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答：投资者您好，股价受市场情绪、行业动态、宏观经济及自身经营情况等多种因素综合影响。公司落实国资委和证券监管部门要求，于3月29日审议通过了《市值管理制度》和《估值提升计划》，持续完善市值管理工作机制。公司将始终以提升发展质量为核心，通过优化治理结构、深化投资者沟通、提高信息披露质量、推动主要股东增持等一系列举措，致力于促进公司市场价值与内在价值的匹配。
- 用户
问：没有来过深圳的人、没有居住过南山华侨城的人，不会知道、感受不到华侨城的生态环境有多舒适，希望公司保持下去，加强维护，重塑深圳这座城市的生态住区环境。谢谢。
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答：投资者您好，感谢您的关注与建议。我们将秉持“优质生活创想家”的理念，持续为大家创造更加美好的生活场景。
- 用户
问：公司高管层更替，希望公司再生重生，更加希望管理层实实在在做些事情，重视老旧下去的物业服务好吗？至少把深圳南山锦绣花园小区楼道每个月打扫一次的频率提高到每周一次可行吗？谢谢回复。
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答：投资者您好，感谢您的关注与建议。针对您反馈的问题和建议已记录，并将持续做好物业项目现场服务品质。我们始终坚持以客户为中心，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810为我们提供宝贵意见和建议，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：请问，新任领导上任后，可以加强对物业的维护和管理吗？比如，把深圳南山区华侨城锦绣花园小区路面塌陷的地面、破损的地面、不平的地面好好修复一下。谢谢。
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答：投资者您好，感谢您的关注与建议。针对您反馈的问题和建议已记录，并将持续做好物业项目现场服务品质。我们始终坚持以客户为中心，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810为我们提供宝贵意见和建议，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：请问截止9月30日公司股东人数是多少？谢谢
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答：投资者您好，截至9月30日，公司股东总户数为105,798户。
- 用户
问：深圳小区经过台风破坏，建议及时补种深圳小区的树木与绿化。
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答：投资者您好，感谢您对公司的长期关注与对物业管理提出的宝贵建议。
- 用户
问：2025年“桦加沙”台风对各个小区造成不同程度的影响和破坏。台风过后，首先感谢物业服务管理辛苦了。同时，期望倒掉的大树位置或周边，后续都补种上。深圳南山华侨城这样的地方，可贵就在于绿化环境和生态环境，希望华侨城央企能够保持下去。谢谢。
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答：投资者您好，感谢您对华侨城物业团队在台风应对及灾后恢复工作中的认可与鼓励，您提出的宝贵建议我们也将反馈至物业公司。
- 用户
问：希望公司迎来新生，更加希望上市公司好好加强过去开发的深圳南山区华侨城区域知名小区的物业管理和服务，加强对小区投入维护，重塑华侨城亳宅与高品质住宅生活的品牌形象。再次感谢央企的倾听。
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答：投资者您好，感谢您对公司的长期关注与对物业管理提出的宝贵建议。
- 用户
问：连年巨亏，公司是否已经度过最困难的时期？谢谢说明。
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答：投资者您好，关于公司经营情况的说明，敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：公司拥有深圳南山区最核心且生态环境最好的核心区域，其中最最为核心的深圳欢乐谷、锦绣中华、世界之窗等面积辽阔的核心景区，请问公司对这些无形土地资产，是否有发展的提升用途？是否存在可行性？请介绍。
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答：投资者您好，关于公司土地情况，敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：请问，公司基本面是否正常？国家持续出台房地产政策支持是否对公司的地产业务有所帮助？
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答：投资者您好，目前公司经营一切正常；中央和地方围绕房地产市场稳定发展出台了一系列利好政策，公司将积极把握政策机遇，推动主营业务发展。
- 用户
问：希望董秘转达给董事会，希望华侨城可以重建辉煌，加大对过往所建设开发的小区的公共养护和基本维护（包括小区路面、花园绿化、公区卫生、设备养护更新等等方面），切实提升物业服务质量，我们知道对于华侨城央企而言任重道远，重启小区的品质生活和往日的辉煌品牌形象。谢谢。
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答：投资者您好，感谢您对公司的长期关注与对物业管理提出的宝贵建议。
- 用户
问：请问，公司旅游业务中，当前核心经营主体是哪个？未来旅游业务是否存在转型升级的问题？谢谢介绍
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答：投资者您好，公司主题公园、酒店、文旅商综合体、人文自然景区等项目，分别由欢乐谷公司、酒店公司、商管公司、旅发公司等专业化子公司集中管理，以充分发挥各自优势，提升运营效益。未来，公司将持续关注文旅消费趋势变化，不断推动产品创新与迭代。
- 用户
问：从公司财报可见，项目众多，发展盘子过于庞大，而核心区域北上深等区域，项目又偏于商业项目。公司高管层是否对公司的发展战略有过反思和检讨？未来路在何方？
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答：投资者您好，公司以存量产品提升和增量项目拓展双轮驱动，增强文旅业务核心竞争力；以资源优化和产品提升协同发力，推动地产业务健康稳健发展。详细经营发展的思路与举措，敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：数十年的中央企业发展至今，曾经辉煌，而今连年巨额亏损不禁令人唏嘘。请问，新上任的董事会，对公司改革发展与革新，有大致的方向和目标吗？可否简单介绍。谢谢。
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答：投资者您好，关于公司未来经营发展的思路与举措，敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：作为劳深圳人，我们对华侨城有这特殊的感情，一是居住融入华侨城生态与环境中的深刻感受，一个是长期对华侨城央企的情怀，这是多年形成的。而今，华侨城的基本面到底如何？可否告知一二。谢谢。
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答：投资者您好，今年以来公司聚焦高质量发展，提升主营业务运营效率。文旅业务以市场需求为指引，积极锻造专业化发展能力，为游客带来多元化、高品质的消费体验；地产业务大力开展营销去化，积极提升物管专业化发展水平。详细的经营情况说明，敬请关注公司发布的公告。
- 用户
问：华侨城曾是深圳南山的一张靓丽的名片，优越的生态环境以及居住环境，是许多住过华侨城人的一种情怀。但是这些年，连年亏损，导致对物业小区的公区、卫生等等的保养维护不到位。希望你们重视起来，好好的履行央企的职责，重塑物业服务品质与品牌。谢谢。
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答：投资者您好，感谢您的建议，针对您反馈的问题已记录并将尽快核实，我们始终坚持以客户为中心，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810为我们提供宝贵意见和建议，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：请问截止9月20日公司的股东人数是多少？谢谢
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答：投资者您好，截至9月19日，公司股东总户数为106,425户。
- 用户
问：请问贵公司有意发展文旅+科技？文旅机器人方面有无布局？
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答：投资者您好，公司以文旅业务和地产业务为主业，敬请投资者注意投资风险。
- 用户
问：董秘您好，请问华侨城文旅科技公司现在属于贵集团哪家上市公司所有？是否考虑把华侨城文旅科技注入华侨城a来提升股价稳定市值
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答：投资者您好，您所述企业非公司子公司。公司目前不存在应披露而未披露的事项；如有，公司将严格按照相关法律法规履行信息披露义务。
- 用户
问：公司或子公司和宇树有合作吗
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答：投资者您好，公司以文旅业务和地产业务为主业，敬请投资者注意投资风险。
- 用户
问：这几年华侨城的物业管理欠账较多，对小区的维护严重不足，这个有历史的原因，希望换了领导层，能否重视一下小区的维护，比如锦绣花园小区的路面的基本维护。谢谢。
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答：投资者您好，针对您反馈的问题已记录并将尽快核实，我们始终坚持以客户为中心，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810为我们提供宝贵意见和建议，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：你好！华侨城文旅科技与浙江人形机器人创新中心达成战略合作，是否意在打造和推出自己的文旅机器人？更好地服务和提升景区发展新动能，能不能介绍一下相关合作内容，谢谢！
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答：投资者您好，您所述企业非公司子公司，感谢您的关注。
- 用户
问：董秘你好，据悉贵公司全资企业华侨城（深圳）旅游发展集团有限公司2024年初至2025年中，同时租用华侨城大厦40层（约1000平），以及位于华侨城深南大道锦绣中华锦绣阁（约1500平米）两处办公场地办公，该公司员工仅几十人，任何一处办公室均能容纳全部人员办公，造成不必要数百万租金损失，请披露其原因、依据和合理性？
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答：投资者您好，中国证监会指定上市公司信息披露媒体为《中国证券报》《证券时报》《上海证券报》及巨潮资讯网，公司运营情况敬请关注公司在上述媒体发布的公告。
- 用户
问：董秘您好，公司有那么多的景区，有考虑跟华为合作打造新的智慧文旅吗?推动数字经济和旅游业的深度融合，开创文化+旅游+科技。
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答：投资者您好，公司持续关注行业科技创新趋势，积极与相关科技企业共同探索数字化在文旅场景的应用创新。未来，将持续推动“文化+旅游+科技”的深度融合，致力于为游客提供更智慧、更便捷的优质服务体验。
- 用户
问：华侨城公司每年是否有请独立的第三方机构对下属小区业务管理服务水平进行评估或考评？如果确保这种评价是客观的真实的不是走过场的？比如深圳的某小区楼道地面每月最多清扫1次的行为，可以做完评价指标吗？谢谢解答。
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答：投资者您好，公司旗下物业公司邀请第三方专业机构对在管小区项目开展品质考评，并结合内部机制进行品质督导管控。我们始终坚持以客户为中心，欢迎您通过华侨城物业全国服务监督热线：400-8812-810为我们提供宝贵意见和建议，我们将竭诚为您服务！
- 用户
问：有几个问题：1、华侨城文旅科技不与你们合并报表嘛；2、深圳欢乐谷改造，是否有用华侨城文旅科技的设备；3、你们在建的商业体、住宅等，是否有用华侨城文旅科技的设备作为配套设施或者用他们设计；4、你们与华侨城文旅科技都有哪些合作方式。
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答：投资者您好，您所述企业不在公司合并报表范围内，公司部分文旅项目与其存在业务合作。
- 用户
问：董秘您好，近期控股集团公告要增持股份，请问目前增持了多少？希望集团可以尽快完成增持计划！
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答：投资者您好，感谢您的宝贵建议，集团增持进展敬请关注公司公告。
- 用户
问：手游在年轻人圈子很火，请问贵公司与王者荣耀IP有合作内容吗
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答：投资者您好，公司旗下欢乐谷公司坚持“城市IP娱乐主场”发展定位，积极拓展IP合作，通过多元化策略将知名IP深度融入主题公园的运营，打造沉浸式IP主题街区、IP角色大巡游等，从场景构建、演艺互动到营销推广等多维度，持续丰富IP内容的表现形式，增强市场竞争力。
- 用户
问：公司领导，深圳最近发布的房地产新政，请问对贵公司地产销售有影响吗？
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答：投资者您好，公司将持续关注市场动态，积极把握市场机遇，加大房地产业务的销售去化力度。
- 用户
问：董秘您好，公司有那么多的景区，有考虑跟华为合作打造新的智慧文旅吗？推动数字经济和旅游业的深度融合，开创文化+旅游+科技。
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答：投资者您好，公司持续关注行业科技创新趋势，积极与相关科技企业共同探索数字化在文旅场景的应用创新。未来，将持续推动“文化+旅游+科技”的深度融合，致力于为游客提供更智慧、更便捷的优质服务体验。
- 用户
问：公司2025年半年报25页中“八、主要控股参股公司分析”中的“武汉华侨城”具体是指武汉哪一家子公司？在报告的“释义”之中无法确认。
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答：投资者您好，“武汉华侨城”是指武汉华侨城实业发展有限公司。
- 用户
问：董秘你好，贵公司有涉及到体育产业吗？
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答：投资者您好，公司以旅游业务和房地产业务为主业，目前未涉及您所述产业。
- 用户
问：董秘你好，请问截止到2025年9月5日公司股东户数是多少？谢谢
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答：投资者您好，截至8月29日，公司股东总户数为105,672户。
- 用户
问：公司2025年半年报113页中的“18、所有权或使用权受到限制的资产”的单位标错了，不是“元”，应该是“万元”。希望公司认真履行上市公司的公告义务，不要糊弄。
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答：投资者您好，感谢您的关注与监督，公司将加强公告文件的编制和审核工作，保障信息披露的真实、准确、完整。
- 用户
问：董秘您好，近期国家大力提倡发展科技，比如万科的万物云就通过物联网来进行科技管理开发建设，，虽然华侨城是以旅游和地产为主业，但是旅游资源尤其是主题公园和一些地产开发也逃不过一些高科技数字化管理，请问目前华侨城有哪些地方有科技运用。
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答：投资者您好，科技创新始终是公司驱动产业升级的核心引擎，公司重点围绕体验升级、产品创新、管理提效三方面积极推动数字科技和经营管理的深度融合。通过构建沉浸式体验、全场景服务，推动客户服务从“功能满足”向“情感共鸣”跃迁；通过数字化+IP创造全新消费场景，促进产品逻辑从“门票经济”升级为“场景经济”；通过数字平台与AI融合，推动公司经营管理从“经验驱动”转向“数据智能”。公司持续构建“科技+内容+场景”三位一体护城河，为股东创造长期价值。